Professional Documents
Culture Documents
P E N G A RU H PESA N JENIS K O M U N I K A S I
7% …………. Pernyataan Verbal ( Kata-
kata )
38 % …………. Bentuk Vokal
55 % ………… Ekspresi wajah, posisi tubuh,
gerak isyarat, dll
KomunikasiNon
Verbal
Temporal
1. KOMUNIKASI TUBUH
• Komunikasi Gestura / isyarat atau
tanda
– Emblem.
– Ilustrator.
– Regulator.
– Adaptor.
– Affect Display.
KOMUNIKASI TUBUH
• K O M U N I K A S I WAJAH
KATEGORI WAJAH :
Bahagia, terkejut, takut,
marah, sedih, minat/tertarik,
kagum,
muak, jijik, dll.
KOMUNIKASI TUBUH
• Komunikasi Mata
Menunjukan emosi seseorang
– Gerakan mata tertentu merupakan simbol yang memiliki kesetaraan dengan
simbol verbal. Kedipan mata dapat mengatakan “saya tidak sungguh-
sungguh”.
– Pandangan ke bawah dapat menunjukkan perasaan depresi atau kesedihan.
– Kontak mata berarti saluran percakapan terbuka. Anda pasti tidak memulai
percakapan dengan memalingkan muka anda. Bila kita ingin berkomunikasi
kita memulainya dengan sebuah tatapan mata. Sebaliknya, memalingkan muka
menandakan ketidak sediaan berkomunikasi.
– Kedipan mata yang cepat meningkat ketika orang berada dalam
tekanan. Itu merupakan respon yang tidak disadari yang merupakan
upaya tubuh
untuk mengurangi kecemasan.
– Pembesaran manik mata menunjukkan peningkatan emosi. Isyarat wajah
lainnya menunjukkan perasaan takut, terkejut atau senang.
– Determination (tegas)
KOMUNIKASI TUBUH
• Komunikasi sentuhan
– Jabat tangan
– Tepuk bahu
– Memeluk
– Membelai
– Mencium
– merangkul
2. KOMUNIKASI RUANG
• Komunikasi Jarak
– Intim zone
– Personal zone
– Social zone
– Public zone
• Teritorial
• Estetika dan
Warna
• Orientasi
Bentuk Logo dengan huruf kecil : Melambangkan sikap
ramah dan rendah hati
– Menarik
– Meminta perhatian
– Melihat diri sendiri
– Bagaimana diperlakukan oleh orang
lain
FUNGSI KOMUNIKASI NON VERBAL
Repetisi/pengulangan
Kontradiksi/berlawanan
Subtitusi/pengganti
Komplement/pelengk
ap Regulasi/pengatur
Aksentuasi/penekanan
KESALAH PAHAMAN DALAM
MENGINTERPRETASIKAN TANDA-
TANDA NON VERBAL