1. Komunikasi tidak mungkin dihindari 2. Sebagian besar komunikasi adalah non verbal 3. Konteks menpengaruhi komunikasi 4. Arti pesan terdapat pada orang-orang, bukan pada kata-kata 5. Komunikasi tidak dapat diubah 6. Gangguan mempengaruhi komunikasi 7. Komunikasi adalah sirkuler 8. Pentingnya menciptakan dasar permufakatan 9. Komunikasi memiliki efek Komunikasi Komunikasi Tidak Mungkin Dihindari Dengan kata lain, tidak ada satu hal pun yang bukan merupakan komunikasi, komunikasi tidak dapat dielakan Komunikasi Sebagian Besar Komunikasi Adalah Non Verbal Komunikasi non verbal adalah komunikasi yang tidak disampaikan melalui kata-kata. Dalam presentasi dapat terjadi penekanan, bantahan, keteraturan, pengulangan, atau pengganti pesanverbal. Menekankan berarti menyoroti tajam atau menekankan beberapa bagian pesan verbal; melengkapi berarti memperkuat sikap atau sifat pesan verbal; membantah berarti menunjukan prilaku yang tidak mempercayai pesan verbal, mengatur berarti mengendalikan atau menunjukan perubahan arah pesan verbal, mengulang berarti mengulangi pernyataan pesan verbal dengan perilaku non verbal; dan mengganti berarti menggantikan pesan verbal dengan pesan non verbal yang memiliki arti serupa.(Eackman,1965). Komunikasi Konteks Menpengaruhi Komunikasi • Ketika anda ingin mempresentasikan sesuatu anda memilih diluar kantor seperti di hotel, resort, restoran atau di tempat lain, waktunya diatur agar tidak terjadi gangguan yang berarti, jika tempat dan waktu menurut anda dapat berpengaruh pada keberhasilan presentasi anda, itu karena alasankpengaruh konteks.Disamping itu juga dalam konteks terdapat dimensi psikologis. • Dalam konteks terdapat tiga dimensi, fisik ( warna, keluasan, temperatur, bunyi, cahaya dll) , waktu (pemilihan waktu yang tepat dan durasi yang efisien dan efektif ) dan psikologis (suasana hati, peran, permainan, keramah tamahan, formalitas, norma dll). Komunikasi Arti Pesan Terdapat Pada Orang-Orang Bukan Pada Kata-Kata Arti pesan terdapat pada persepsi pengurai sandi, orang-orang “memberikan arti” tetapi kata-kata tidak. Seperti contoh “ Produk anda memiliki dua ciri yang tidak satu pesaing pun mengembangkan “ kata-kata contoh ini bisa diartikan berbeda-beda oleh komunikan. Komunikasi Komunikasi Tidak Dapat Diubah Komunikasi yang sudah dilontarkan tidak bisa diubah, seperti anak panah yang sudah diluncurkan tidak bisa ditarik kembali. Maka perlu mempertimbangkan terlebih dahulu dengan seksama atau mempersiapkan presentasi dan segala sesuatunya dengan matang Komunikasi Gangguan Mempengaruhi Komunikasi Gangguan adalah merupakan satu faktor dalam situasi komunikasi apapun, ganguan mempengaruhi pengiriman yang jelas dan akurat. Gangguan bisa pada diri komunikator dan komunikan karena faktor psikofisik (lapar, lelah, sakit, tidak konsen dsb) dan gangguan pada konteks (bising, sempit, panas, alat bantu kurang dsb). Komunikasi Komunikasi Adalah Sirkuler Komunikasi adalah dua arah dan tidak linier,artinya orang yang mengirim dan menerima komunkasi secara serempak. Bahkan sebelu pengirim distimuli untuk menyandikan pesan ia mungkin memberikan umpan depan secara verbal dan non verbal. Komunikasi Pentingnya Menciptakan Dasar Permufakatan (Persamaan) Orang-orang berupaya memiliki persamaan persepsi menetapkan dasar permufakatan satu sama lain. Contoh, manajer yang efektif membuat upaya secara khusus untuk memahami persoalan atau gagasan yang dilakukan pegawainya dan menetapkan kesepakatan dengan rekan kerja dan kliennya. Komunikasi Komunikasi Memiliki Efek Komunikasi melahirkan konsekuensi bagi semua yang terlibat dalam komunikasi, atau menimbulkan beberapa jenis efek (afektif, kognitif dan konatif). Komunikator harus memahami efek apa yang diharapkan dari komunikasi.