Manajemen Strategi

PT Bank Central Asia

Presented by
Edward benarico (20200101436)
Ferawita Pandiangan (20200101430)
Inayah Ramadhani (20210102190)
Sofi Idianti Fauziah (20200101438)
 Strategi Manajemen
01 Visi Misi 02
Perusahaan

03 Roadmap 04 Program-program

05 Model Bisnis 06 Pengaruh Eksternal

 01
Visi Misi
Bank BCA
 Visi Misi
1
Membangun institusi yang
unggul di bidang penyelesaian
pembayaran dan solusi
keuangan bagi nasabah bisnis
Visi Misi dan perseorangan

Bank pilihan utama andalan 2

Memahami beragam kebutuhan
masyarakat, yang berperan
nasabah dan memberikan
sebagai pilar penting
layanan finansial yang tepat
perekonomian Indonesia
demi tercapainya kepuasan
optimal bagi nasabah

3
Meningkatkan nilai francais dan
nilai stakeholders BCA
 02
Strategi Manajemen
Perusahaan
Bank BCA
 Strategi Manajemen Perusahaan
Bank BCA
Kemampuan & Keterampilan Dasar
“SMART”
Dalam Pengetahuan dan ketrampilan dasar
yang perlu dimiliki oleh front office adalah
telah dirumuskan secara singkat, padat dan
lengkap dalam istilah “SMART” yang menjadi
cermin identitas para front liner BCA
Electronic Money:
Klik BCA & BCA Mobile
Beberapa produk yang dimiliki BCA yang
dikombinasikan dengan tenologi modern
diantaranya adalah klik BCA dan BCA Mobile yang
digunakan untuk akses perbankan secara elektronik.
BCA menghadirkan fasilitas pembayaran dan
pembelian secara online melalui ATM pada tahun
1996 dan menjadi bank online pertama di Indonesia
Berbagai kemudahan layanan tersebut membuat
masyarakat cenderung memilih BCA
Promosi: Gebyar BCA
Promosi yang besar-besaran seperti Gebyar BCA
adalah salah satu promosi yang dilakukan oleh BCA
untuk menarik lebih banyak konsumen di Indonsia.
BCA tidak tanggung-tanggung melakukan promosi
besar baik berupa iklan, even promo, kerjasama dan
juga program yang besar seperti Gebyar BCA.
Pelayanan Kepuasan
dan Kenyamanan
Pelayanan terbaik dan terdepan dalam hal
pelayanan baik dilakukan secara offline dan
online, BCA selalu memberikan yang
terbaik. Pelayanan yang dilakukan di kantor
cabang di seluruh Indonesia dilakukan
dengan cukup baik
 03
Roadmap Perkembangan
Bank BCA
 Roadmap Perkembangan
Bank BCA
Memulai dan Memperluas Kantor
Cabang
Perkembangan BCA dimulai pada 1977 saat BCA
berkembang menjadi Bank Devisa. Tiga tahun kemudian,
pada tahun 1980-an, BCA mulai memperluas jaringan
kantor cabang secara agresif yang sejalan dengan
1977
deregulasi sektor perbankan di Indonesia
-
1980
1990
Layanan ATM
Dimulai saat BCA mengembangkan alternatif
jaringan layanan melalui Anjungan Tunai Mandiri
(ATM) di tahun 1990. Satu tahun kemudian, pada
1991, BCA mulai menempatkan 50 unit Mesin ATM
yang tersebar di seluruh Jakarta. Dari situlah
dikembangkan jaringan dan fitur ATM yang
dilakukan secara intensif.
Perbankan Elektronik
Masuk ke dalam periode 2000-an, BCA kian gencar
memperkuat dan mengembangkan beragam produk
dan layanan. Khususnya perbankan elektronik
dengan meluncurkan Debit BCA, Tunai BCA,
internet banking, Klik BCA, mobile banking, m-
2000
BCA, EDCBIZZ
2007
Pelopor untuk menjadi
Unggul
menjadi bank pelopor dalam menawarkan produk
kredit kepemilikan rumah dengan suku bunga
tetap. Di tahun yang sama BCA juga meluncurkan
kartu prabayar, Flazz Card, serta mulai
menawarkan layanan Weekend Banking untuk
terus meningkatkan keunggulannya di bidang
perbankan transaksi
 Roadmap Perkembangan
Bank BCA
Layanan Solaiter Electronic Wallet
mengembangkan MyBCA dan meluncurkan produk
Pada 2008-2009 BCA membuka Sakuku sebagai electronic wallet berbasis aplikasi.
Teruntuk nasabah institusi, BCA menyempurnakan
layanan lainnya yakni solitaire bagi
layanan cash management BCA melalui internet
nasabah high net-worth individual.
banking platform yakni “KlikBCA integrated
2008 2014 Business Solution”.
- -
2009 2016
2010 2017
- -
Lini Bisnis Baru 2013 Kaloborasi dengan 2018
Tak ingin tertinggal dengan perkembangan zaman, di
tahun 2010 hingga 2013 BCA memasuki lini bisnis baru,
Perusahaan Fintech
BCA terus mengikuti perkembangan zaman dan terus
yakni perbankan syariah, pembiayaan sepeda motor, melengkapi produk dan pelayanannya, pada tahun 2017-
asuransi umum, dan sekuritas. BCA memperkuat bisnis 2018 BCA melengkapi beragam fitur di bidang e-commerce
perbankan transaksi melalui pengembangan produk dan dan cashless payment settlement dengan membangun
layanan inovatif seperti aplikasi mobile banking, layanan kolaborasi dengan beragam perusahaan fintech atau e-
pembayaran e-commerce, dan mengembangkan konsep commerce melalui Application Programming Interface
baru Electronic Banking Center (API).
 04
Program-program
Bank BCA
 Program-program
Bank BCA
Layanan: E-Banking
Bisnis
Produk: Simpanan Bisnis
BCA

Produk: Pinjaman Bisnis

BCA
Layanan Perbankan:
BCA BIZZ, Remitte
Produk: Kartu Kredit BCA, Trade BCA.
Bisnis
 05
Model Bisnis
Bank BCA
 Model Bisnis
Bank BCA

B2B B2C

Dalam B2C mentargetkan marketing

B2B dalam perusahaan BCA yaitu perorangan atau grup dan dapat
salah satunya bekerja sama dengan dilakukan melalui media sosial, internet
PT Pertamina maupun browser
B2B Pertamina adalah layanan Penerapan B2C dalam BCA memiliki
penerimaan dan pembayaran atas produk-produk layanan yang bisa
penjualan produk Pertamina bagi dinikmati konsumen yaitu:
para pelanggan Pertamina secara - Produk simpanan
Host to Host melalui KlikBCA
Bisnis. Data-data (Sold To, Ship To, - Kartu Kredit
No Quotation, Distribution - Fasilitas Kredit
Channel, Sales Business Unit) diisi - Internasional Banking
berdasarkan data yang sudah
didapatkan dari pihak PT. - Produk Investasi Reksa Dana
Pertamina. - Dll
 05
Pengaruh Eksternal & Positioning
Bank BCA
 Lingkungan Eksternal
Bank BCA

BCA dapat melakukan

PT Bank Central Asia Tbk
BCA menyalurkan kredit pembenahan yang bertujuan
(BCA) terus mendorong
secara prudent dengan untuk mengatitisipasi
sektor Usaha Mikro Kecil
prioritas untuk persaingan. Langkah yang
Menengah (UMKM) agar
mendukung usaha para dapat dilakukan antara lain
memiliki daya saing global
nasabah yang memiliki dengan melakukan
dan memberikan kontribusi
rekam jejak (track record) diferensiasi produk, investasi
lebih tinggi terhadap nilai
yang solid di bidang penelitian dan
ekspor Indonesia
pengembangan (Litbang)

Lingkungan Global Lingkungan Umum Lingkungan Industri

 Positioning
Bank BCA

Bank BCA memberikan solusi transaksi

kepada nasabahnya dimanapun mereka berada
bisa melalui offline maupun online.

Salah satu layanan bank BCA yaitu M-BCA

dimana layanan transaksional online bagi
nasabah BCA dengan praktis, aman, mudah,
dan nyaman.
Thanks For
Watching