ACCIONES

ESENCIALES
PARA LA
SEGURIDAD
DEL PACIENTE.

P.E.S.S Torres García Dekel

Anakin.
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CONTENIDO.

.
Cifras.
Tema tres
Tema cuatro
Tema cinco
CONCEPTO.

Según la secretaria de
salud son:
Barreras de seguridad que
mitigan las consecuencias
de los actos inseguros;
garantizan una atención
limpia, libre de errores;
simplifican los procesos y
mejoran la comunicación
entre los profesionales de la
salud.
 1. IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE

2. COMUNICACIÓN EFECTIVA

3. SEGURIDAD EN EL PROCESO DE MEDICACIÓN

ACCIONES
4. SEGURIDAD EN LOS PROCEDIMIENTOS
ESENCIALES
PARA LA 5. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE INFECCIONES
SEGURIDAD ASOCIADAS A LA ATENCIÓN DE LA SALUD

DEL PACIENTE. 6. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE DAÑO AL

PACIENTE
POR CAUSA DE CAÍDAS
7. REGISTRO DE EVENTOS ADVERSOS

8. CULTURA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

¿CÓMO NACEN LAS ACCIONES ESENCIALES PARA LA
SEGURIDAD DEL PACIENTE EN MÉXICO?

 Desde el año 2000, la Secretaría de Salud, ha

venido trabajando para atender este problema; es
así como se originan las ocho acciones esenciales
para la seguridad del paciente, mismas que están
conformadas por las seis metas internacionales,
que se complementan con dos acciones más:

 El reporte de eventos adversos, centinelas y cuasi

fallas.
 La cultura de seguridad del paciente.
 En México se estima que 8% de los pacientes
hospitalizados sufre algún tipo de daño y 2%
muere, siendo la población más afectada la que se
encuentra económicamente activa.

 La ventana de oportunidad se encuentra en 62% de

los eventos adversos que son prevenibles, y es en
ellos en donde se debe incidir para brindar una
atención médica más segura.
EL 8 DE SEPTIEMBRE DEL
2017 EN EL DOF SE PUBLICA:

ACUERDO por el que se declara la

obligatoriedad de la
implementación, para todos los
integrantes del Sistema Nacional de
Salud, del documento denominado
Acciones Esenciales para la
Seguridad del Paciente.
 1. IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE

2. COMUNICACIÓN EFECTIVA

3. SEGURIDAD EN EL PROCESO DE MEDICACIÓN

ACCIONES
4. SEGURIDAD EN LOS PROCEDIMIENTOS
ESENCIALES
PARA LA 5. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE INFECCIONES
SEGURIDAD ASOCIADAS A LA ATENCIÓN DE LA SALUD

DEL PACIENTE. 6. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE DAÑO AL

PACIENTE
POR CAUSA DE CAÍDAS
7. REGISTRO DE EVENTOS ADVERSOS

8. CULTURA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

1. IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE

Objetivo:

 Mejorar la precisión de la identificación de pacientes

unificando este proceso en los establecimientos del
Sector Salud, utilizando al menos dos datos para
identificar al paciente (nombre completo y fecha de
nacimiento) que permitan prevenir errores que
involucran al paciente equivocado.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE

Identificación general. Estandarización.

 Identificar al paciente desde el momento en que este
solicita la atención con dos identificadores Tarjeta de cabera:
 Nombre completo. Colocarlo en la cabera de pacientes en:
 Fecha de nacimiento - día/mes/año.  Hospitalización
 Todos los documentos deberán tener estos identificadores.  Hemodiálisis
Pulsera:  Quimioterapia
Deberá colocarse en mano derecha.  Radioterapia
Remplazar las veces que sea necesario.
 Cirugía de corta estancia
Se considerara sitio con mayor visibilidad en caso de:
El nombre y la fecha de nacimiento deben ser
altamente visible respecto al resto de la información
NO INCLUIR: del brazalete o tarjeta de cabecera.
número de cama,
habitación,
servicio, horario
de atención o
diagnóstico
1. IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE

Identificación previa a
procedimientos
 Antes de administrar medicamentos.
 Antes de administrar infusiones
intravenosas.
 Antes de transfundir hemoderivados. Identificación en soluciones
intravenosas
 Antes de extraer sangre u otras muestras
para análisis clínicos • Nombre
 Antes de realizar procedimientos médicos o • Fecha de Nacimiento
quirúrgicos Solución
• Fecha. De Administración
 Antes de traslados dentro y fuera del
• Hora de inicio / termino
establecimiento
• nombre de quien instaló
 Antes de la dotación de dietas
 Antes de iniciar terapias de remplazo renal
con hemodiálisis
 Identificación de cadáveres
 1. IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE

2. COMUNICACIÓN EFECTIVA

3. SEGURIDAD EN EL PROCESO DE MEDICACIÓN

ACCIONES
4. SEGURIDAD EN LOS PROCEDIMIENTOS
ESENCIALES
PARA LA 5. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE INFECCIONES
SEGURIDAD ASOCIADAS A LA ATENCIÓN DE LA SALUD

DEL PACIENTE. 6. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE DAÑO AL

PACIENTE
POR CAUSA DE CAÍDAS
7. REGISTRO DE EVENTOS ADVERSOS

8. CULTURA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

2. COMUNICACIÓN EFECTIVA

OBJETIVO:
Mejorar la comunicación entre los profesionales de la salud, pacientes y familiares, a
fin de obtener información correcta, oportuna y completa durante el proceso de
atención y así, reducir los errores relacionados con la emisión de órdenes verbales y/o
telefónicas, mediante el uso del proceso de
Escuchar – Escribir – Leer – Confirmar – Transcribir – Confirmar y Verificar
Reduce los errores durante el traspaso de pacientes, cambios de turno y mejorar la
comunicación entre los profesionales de la salud, de forma que proporcione
información correcta, oportuna y completa durante el proceso dela atención.

EJEMPLO DE TEXTO DE PIE DE PÁGINA 20XX 13

2. COMUNICACIÓN EFECTIVA

 Si se reciben indicaciones clínicas y resultados de laboratorio, ya sea de manera presencial o telefónica.

 La implementación se enfoca en el receptor, ya que es él, quien va a llevar a cabo el proceso de:
ESCUCHAR-ESCRIBIR-LEER para que el emisor CONFIRME.

Leer
la indicación o el
Escuchar completamente resultado, tal como se
la indicación o el resultado. escribió.

Escribir Confirmar
que lo que el
Lo ideal es no emitirlas; sin receptor anotó y
embargo, la tendencia la indicación o el resultado de
leyó es exacto.
natural en cualquier sistema laboratorio o gabinete.
hospitalario es que se
presentan.
 2. COMUNICACIÓN EFECTIVA

CUANDO EL PROCESO DE ESCUCHAR-ESCRIBIR-LEER-CONFIRMAR NO SEA POSIBLE.

• Identificar áreas, servicios y situaciones en las que el personal de salud Repetir
pueda recibir indicaciones o resultados de laboratorio o gabinete de
manera verbal:
Durante la realización de
• Urgencias.
procedimientos quirúrgicos,
invasivos o de alto riesgo y
• Hospitalización.
en situaciones de urgencia.
• Hemodiálisis.
• Resultados de patología.
• Solicitud de cambio de dietas.
 1. IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE

2. COMUNICACIÓN EFECTIVA

3. SEGURIDAD EN EL PROCESO DE MEDICACIÓN

ACCIONES
4. SEGURIDAD EN LOS PROCEDIMIENTOS
ESENCIALES
PARA LA 5. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE INFECCIONES
SEGURIDAD ASOCIADAS A LA ATENCIÓN DE LA SALUD

DEL PACIENTE. 6. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE DAÑO AL

PACIENTE
POR CAUSA DE CAÍDAS
7. REGISTRO DE EVENTOS ADVERSOS

8. CULTURA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

3. SEGURIDAD EN EL PROCESO DE MEDICACIÓN
OBJETIV
O:

 Fortalecer las acciones relacionadas con el

almacenamiento, la prescripción, transcripción,
dispensación y administración de medicamentos,
para prevenir errores que puedan dañar a los
pacientes derivados del proceso de medicación en
los establecimientos del Sistema Nacional de
Salud.
3. SEGURIDAD EN EL PROCESO DE MEDICACIÓN

 Para las unidades médicas de los tres niveles de

atención del Instituto, como medicamentos de
alto riesgo, se consideran al menos los
siguientes:

Almacenamiento.
En un lugar seguro y con las
condiciones ambientales que
el laboratorio farmacéutico
indique.
Los medicamentos de alto
riesgo deberán estar
etiquetados con un círculo rojo
y resguardado como de alto
riesgo.
3. SEGURIDAD EN EL PROCESO DE MEDICACIÓN

Barreras
• Retirar los electrolitos concentrados de las áreas de atención al paciente.
• No almacenarlos de manera continua en dichas áreas.
• Separarlos del resto de los medicamentos.
• Identificar en qué áreas es crítico almacenar de manera permanente
(Urgencias, carros de paro, UCI, etc.).
• Definir el tiempo máximo de permanencia en las áreas donde se
administran.

NORMA Oficial
Mexicana NOM-
072-SSA1-2012,
Etiquetado de
medicamentos y de
remedios
herbolarios.
MEDICAMENTOS LASA. Ejemplo de L.A.S.A.

Almacenamiento: - Ceftriaxona
- Ceftazidima
Se deben colocar Alertas Visuales en los anaqueles o
- Cefotaxima
lugares de almacenamiento.

 Como ya se había referido, los medicamentos de

aspecto o nombre parecido conocidos como
L.A.S.A “Look-Alike, Sound-Alike” (Se
parecen, suenan igual) se refieren a los nombres
de medicamentos diferentes que son similares,
cuando estos son escritos sin claridad o bien,
cuando se escuchan de manera parecida al
hablarlos, siendo entonces malinterpretados.

EJEMPLO DE TEXTO DE PIE DE PÁGINA 20XX 20

3. SEGURIDAD EN EL PROCESO DE MEDICACIÓN

Doble Verificación
Durante la preparación y
administración de:

• Electrolitos
concentrados
• Anticoagulantes
• Insulinas
• Citotóxicos
• Radiofármacos
3. SEGURIDAD EN EL PROCESO DE MEDICACIÓN
 1. IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE

2. COMUNICACIÓN EFECTIVA

3. SEGURIDAD EN EL PROCESO DE MEDICACIÓN

ACCIONES
4. SEGURIDAD EN LOS PROCEDIMIENTOS
ESENCIALES
PARA LA 5. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE INFECCIONES
SEGURIDAD ASOCIADAS A LA ATENCIÓN DE LA SALUD

DEL PACIENTE. 6. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE DAÑO AL

PACIENTE
POR CAUSA DE CAÍDAS
7. REGISTRO DE EVENTOS ADVERSOS

8. CULTURA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

EJEMPLO DE TEXTO DE PIE DE PÁGINA 20XX 24
 1. IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE

2. COMUNICACIÓN EFECTIVA

3. SEGURIDAD EN EL PROCESO DE MEDICACIÓN

ACCIONES
4. SEGURIDAD EN LOS PROCEDIMIENTOS
ESENCIALES
PARA LA 5. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE INFECCIONES
SEGURIDAD ASOCIADAS A LA ATENCIÓN DE LA SALUD

DEL PACIENTE. 6. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE DAÑO AL

PACIENTE
POR CAUSA DE CAÍDAS
7. REGISTRO DE EVENTOS ADVERSOS

8. CULTURA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

EJEMPLO DE TEXTO DE PIE DE PÁGINA 20XX 26
 1. IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE

2. COMUNICACIÓN EFECTIVA

3. SEGURIDAD EN EL PROCESO DE MEDICACIÓN

ACCIONES
4. SEGURIDAD EN LOS PROCEDIMIENTOS
ESENCIALES
PARA LA 5. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE INFECCIONES
SEGURIDAD ASOCIADAS A LA ATENCIÓN DE LA SALUD

DEL PACIENTE. 6. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE DAÑO AL

PACIENTE
POR CAUSA DE CAÍDAS
7. REGISTRO DE EVENTOS ADVERSOS

8. CULTURA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

EJEMPLO DE TEXTO DE PIE DE PÁGINA 20XX 28
 1. IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE

2. COMUNICACIÓN EFECTIVA

3. SEGURIDAD EN EL PROCESO DE MEDICACIÓN

ACCIONES
4. SEGURIDAD EN LOS PROCEDIMIENTOS
ESENCIALES
PARA LA 5. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE INFECCIONES
SEGURIDAD ASOCIADAS A LA ATENCIÓN DE LA SALUD

DEL PACIENTE. 6. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE DAÑO AL

PACIENTE
POR CAUSA DE CAÍDAS
7. REGISTRO DE EVENTOS ADVERSOS

8. CULTURA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

EJEMPLO DE TEXTO DE PIE DE PÁGINA 20XX 30
 1. IDENTIFICACIÓN DEL PACIENTE

2. COMUNICACIÓN EFECTIVA

3. SEGURIDAD EN EL PROCESO DE MEDICACIÓN

ACCIONES
4. SEGURIDAD EN LOS PROCEDIMIENTOS
ESENCIALES
PARA LA 5. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE INFECCIONES
SEGURIDAD ASOCIADAS A LA ATENCIÓN DE LA SALUD

DEL PACIENTE. 6. REDUCCIÓN DEL RIESGO DE DAÑO AL

PACIENTE
POR CAUSA DE CAÍDAS
7. REGISTRO DE EVENTOS ADVERSOS

8. CULTURA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE

EJEMPLO DE TEXTO DE PIE DE PÁGINA 20XX 32