République Tunisienne

Ministre de L’enseignement Université de Sfax

Supérieur de la recherche Faculté des sciences économiques
et des gestions de Sfax

Année Universitaire : 2020-2021

Introduction générale PLA
Notion et démarche d’alignement stratégique

Sept arguments pour amorcer la démarche

N
DSI et alignement stratégique

Le SI une ressource stratégique

Modèle d’Henderson et Venkatraman

Conclusion
Introduction générale

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Introduction générale

Le système d’information (SI) est un élément central d’une entreprise ou d’une

organisation. Il permet aux différents acteurs de véhiculer des informations et de
communiquer grâce à un ensemble de ressources matérielles, humaines et logicielles.

Le système d’information crée de la valeur et constitue une source d’avantage

concurrentiel, à condition d’assurer son adéquation avec les besoins métiers à travers
l’alignement stratégique.

6
 Notion et démarche
d’alignement stratégique

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Notion et démarche d’alignement stratégique

« L’alignement du système d'information est la pratique

managériale qui vise à « mieux comprendre, mieux créer et
renforcer les convergences et synchronisations du SI avec les
finalités, les trajectoires, les rythmes et les manœuvres de
l’entreprise ».

6
  la notion d’alignement stratégique n’est pas propre au SI : tous les métiers et
fonctions de l’entreprise devraient être alignés sur la stratégie de l’entreprise.

STRATEGIE
ENTREPRISE

Stratégie Stratégie Stratégie DSI

support 1 support 2 groupe

Fonction support 1 Stratégie SI métier

Fonction support 2 Stratégie SI métier

Fonction support n Stratégie SI métier

Schéma d’alignement des fonctions de l’entreprise : métiers et SI métier

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 Démarche de l’Alignement Stratégique

Instaurer un Nouer des

alliances Sélectionner les
dialogue
projets et gérer
entre les internes et
Définir et réviser Améliorer la les priorités
acteurs externes
sa stratégie visibilité et la
système prévisibilité et
faciliter la
d’information
communication
8
Sept arguments pour
amorcer la
démarche

9
 Sept arguments pour amorcer la démarche

L’argument L’argument L’argument de

de la création du niveau de l’efficacité de
de valeur dépense : la dépense :
l’alignement du
le système l’évolution des budgets système d’information ne doit
informatiques implique pas être un discours
d’information marketing
a minima un examen de
est devenu un la pertinence « prétexte » destiné à justifier
l’augmentation de son budget
actif valorisé de des dépenses
système d’information. Il vise
l’entreprise. informatiques au regard bien à améliorer la qualité et
des besoins des la
métiers. structure de ces dépenses.

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 L’argument de la
transformation de
l’entreprise
c’est la reconnaissance
que l’investissement
informatique seul ne
produit pas de résultats
sans une réflexion et
des actions sur la
stratégie, les structures,
les processus, les
compétences de
l’ensemble de
l’entreprise.
L’argument de l’agilité
du système
L’argument L’argument
d’information : concurrentiel : boursier :
même si de plus en plus
l’urbanisation a pour le système
objectif de développer
d’analystes financiers
d’information peut
l’agilité du système intègrent la qualité du
d’information, le système
constituer un levier système d’information
d’information conserve une pour générer un et des grands
inertie. avantage projets dans
L’alignement peut concurrentiel l’évaluation des
permettre une meilleure pour l’entreprise.
adéquation en
entreprises
amont aux besoins.
DSI et alignement stratégique

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DSI et alignement stratégique

Les préoccupations de la DSI

L’indentification des grandes orientations du SI en cohérence avec la stratégie de

l’entreprise est une mission importante du DSI, ainsi que la planification des
ressources nécessaires correspondant qui se traduiront en choix d’investissement.

Schéma Directeur informatique :

Le schéma directeur (SD) est un document de planification stratégique des systèmes

d’information il la contribution des systèmes d’information aux orientations de
l’organisation.

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 Principes directeurs et enjeux
STRATEGIE de la direction (vision DG)

• Opération
ORGANISATION • Application
Gisements de progrès • infrastructure
opérationnels

PROCESSUS

Besoins discriminants
SYSTÈME nouveaux usages

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OBJECTIFS

La réduction des couts informatiques

L’accompagnements du lancement de projets

stratégiques pour l’entreprises

La mise en œuvre d’une gouvernance

La création d’indicateurs de pilotage

L’urbanisation du système d’information

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Le SI une ressource
stratégique

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Le SI une ressource stratégique

Les outils de diagnostic en pratique managériale :

Menace des
La stratégie est l’ensemble nouveaux entrants
des desseins, des buts et
des objectifs d’une
organisation, ainsi que les Pouvoir de Pouvoir de
négociations de Intensité négociation
principales politiques et les fournisseurs concurrentielle des acheteurs
plans pour atteindre ces
buts, établis de façon à
définir ce qu’est le domaine Contraintes
réglementaires des
d’action de l’entreprise ou Menace des produits pouvoirs publics
ce qu’il devrait être et le de substitution
type d’entreprise qu’elle est
ou qu’elle devrait être Le modèle des forces concurrentielles (M.PORTER)
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Modèle d’Henderson et
Venkatraman

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Modèle d’Henderson et Venkatraman

Mode 1 : Exécution de la
stratégie générale

Stratégie de
l’entreprise Stratégie SI La DSI s'adapte alors
dans ce cas
littéralement aux
processus existants et
sa tâche se résume à
essayer de satisfaire
des besoins de:
Infrastructure et Infrastructure et
processus disponibilité, rapidité,
processus SI
organisationnels coût et délais.

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Mode 2 : SI comme vecteur de
la transformation technologique

La DSI est appelée à

Stratégie de
Stratégie SI concrétiser une innovation
l’entreprise
exprimée par la direction
générale.
Une fois la stratégie de la
DSI redéfinie, il faut penser
aux infrastructures et aux
processus technologiques
Infrastructure et Infrastructure et nécessaires à sa mise en
processus processus SI place.
organisationnels

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Mode 3 : les SI à l'origine de la stratégie et
source d'avantage concurrentiel

Stratégie de La DSI adopte des

l’entreprise Stratégie SI innovations technologiques
majeures en vue d'offrir à
l'entreprise un avantage
concurrentiel.
La DSI est alors tenue de
traduire les nouvelles
tendances technologiques
Infrastructure et Infrastructure et en stratégie d'offres de
processus processus SI
organisationnels
produits et service.

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Model 4 : les SI comme prestataire de
services opérationnels

Stratégie de La DSI élabore une

l’entreprise Stratégie SI stratégie d'organisation des
infrastructures et
processus dans la but de
fournir un excellent niveau
de service. On rencontre
ce mode souvent dans les
entreprises qui voient leur
Infrastructure et Infrastructure et rythme d'évolution des
processus processus SI
organisationnels
activités s'élever.

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Conclusion

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Conclusion

Au-delà de l’alignement stratégique, il reste à

l’ensemble des parties prenantes dans
l’entreprise à trouver des actions stratégiques
« offensives » différenciatrices.

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Merci

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