MILENA IANOSKI

QSMS: o que é e como é feito esse sistema de gestão integrada

O QSMS diz respeito à qualidade, segurança, meio ambiente e saúde, trata-se de um sistema integrado de
gestão que promove quatro pilares dentro de uma companhia.

O assunto em torno do QSMS surgiu mesmo durante a década de 1970, destacando a importância desta
gestão. Atualmente este conceito tomou forma e força em decorrência da alta competitividade do mercado e
sua globalização.

Podemos até compreender o QSMS como algo resultante desta constante pressão mercadológica, que faz
com que as companhias (independentemente dos seus segmentos) tenham que assumir compromisso com
estes quatro elementos: meio ambiente, à qualidade, à saúde e à segurança do trabalho.

QSMS envolve pontos cada vez mais importantes nos dias de hoje, além da imagem e valores da companhia
diante dos seus clientes e concorrentes.
O que é QSMS?

● Qualidade: diz respeito não somente a qualidade de produtos e serviços

de uma companhia, mas ainda os processos de produção dela;
● Segurança: se refere à segurança de tudo que envolva os processos de
produção e distribuição e o ambiente de trabalho em geral;
● Meio ambiente: este é mais específico, pois refere-se a todos os
processos que impactem o meio ambiente, de certa forma.Buscando
assim, minimizar tais impactos;
● Saúde: saúde dos colaboradores em processos de produção e
distribuição, buscando maior produtividade e bem-estar para eles.
Como é aplicada a QSMS?
Independentemente da estratégia escolhida, um bom sistema QSMS precisa,
basicamente, atender às seguintes expectativas:

● prevenir acidentes;
● reduzir riscos no ambiente de trabalho e possíveis impactos ao meio
ambiente;
● criar políticas internas de segurança;
● prever riscos e eliminar causas e sintomas;
● seguir normas e regras de segurança;
● fornecer treinamento adequado, assim como EPIs e materiais de proteção.
Certificações de QSMS

Não há somente um certificado de QSMS, válido para todas as companhias, certificados tendem a variar de
acordo com este quesito

Por este motivo, temos normas estabelecidas que são aplicáveis em grande parte dos setores de atividades:

– Gestão da qualidade ISO 9001

A norma de Gestão de Qualidade ISO 9001 busca certificar os sistemas de gestão de qualidade. É através
desta norma que podemos saber sobre os requisitos de implementação (como os que descrevemos acima!).

De modo geral, esta ISO 9001 tende a garantir a eficácia durante o período de produção de mercadorias e
também de entrega
– Gestão do meio ambiente ISO 14001
A ISO 14001 tem como principal função a de permitir que sejam identificados, priorizados e gerenciados os
chamados “riscos ambientais” de práticas corporativas habituais.

– Sistemas de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (SGSSO) ISO 45001

A ISO 45001 diz respeito aos Sistemas de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, ou seja, foca
especificamente em questões que envolvem a segurança e saúde no ambiente de trabalho.

Seu desenvolvimento se deu baseado em dados da Organização Internacional do Trabalho (OIT). Isso porque,
o número de acidentes de trabalho tem aumentado ano após ano no país, resultando inclusive em casos
graves e mortes.
 1.2 PORQUE QUALIDADE TOTAL?
A empresa depende tanto de nossos clientes como de nossos acionistas. A nossa
sobrevivência e o nosso crescimento dependem de continuarmos podendo atender às suas
expectativas.

A qualidade total é um processo que objetiva o atendimento das necessidades do cliente a

graves da qualidade inerente a todas as tarefas desenvolvidas pela empresa.
1.3 PORQUE A QUALIDADE É IMPORTANTE?
Nossa existência depende de nossos clientes. A satisfação de seus requisitos deve
constituir nossa principal meta. E só podemos chegar a isso colocando Qualidade em tudo
que fazemos.
Saúde e Segurança
INTRODUÇÃO
Desde o século XVII, alguns estudiosos começaram a observar o aparecimento de doenças e
correlacioná-las com as condições de trabalho, dando início a estudos que criaram a especialização
da medicina do trabalho, também conhecida como medicina ocupacional.

E, a cada dia que passa, cresce o interesse dos governos dos países em regulamentar e controlar as
empresas quanto aos fatores agressivos que atingem o trabalhador em seu ambiente profissional.

No Brasil, em 22 de dezembro de 1977, foi estabelecida a Lei nº 6.514, sobre Segurança e Medicina
do Trabalho, que objetiva respeitar os princípios éticos, morais e técnicos do trabalhador e baseia-se
no princípio de que “todos os trabalhadores devem ter o controle de sua saúde de acordo com os
riscos a que estão expostos”. A regulamentação desta lei é de responsabilidade do Ministério do
Trabalho e Emprego (MTE) por meio da Secretaria de Segurança e Saúde no Trabalho (SSST),
sendo monitorada pelas Superintendências Regionais do Trabalho (DRT), existentes em cada estado
brasileiro.
Campanhas educacionais e treinamentos aplicadas nas empresas:

Ergonomia

Alcoolismo

Doenças sexualmente transmissíveis

Primeiros socorros
Transtorno de ajustamento ou adaptação
“Classifica-se como estado de sofrimento e de perturbação emocional
subjetivos, que entravam usualmente o funcionamento e o desempenho
sociais. Ocorrendo no curso de um período de adaptação a uma mudança
existencial importante ou a um acontecimento estressante.”

O fator de “stress” pode afetar a integridade do ambiente social do sujeito

(luto, experiências de separação) ou seu sistema global de suporte social e
de valor social (imigração, estado de refugiado); ou ser ainda representado
por uma etapa da vida ou por uma crise do desenvolvimento (escolarização,
nascimento de um filho, fracasso em atingir um objetivo pessoal importante,
aposentadoria)
São esses fatores ergonômicos negativos que muitas vezes causam os Distúrbios
Osteomusculares Relacionados ao Trabalho, ou simplesmente DORT, que é o
tema central da unidade que iniciamos agora.

A sigla LER, que significa Lesões por Esforços Repetitivos, foi adotada em 1993
para se referir aos distúrbios ocupacionais funcionais ou orgânicos produzidos
pela fadiga neuromuscular, devido a exercícios estáticos ou repetitivos dos
músculos.

Mas a partir de 1998, por meio da Ordem de Serviço nº 606, o INSS passou a
adotar a sigla DORT, que significa Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao
Trabalho, pois ela abrange não só as lesões por esforço repetitivo, mas também
outros problemas osteomusculares que têm o trabalho como origem.
ATIVIDADE 01
Responda as questões abaixo:

1 - O que é QSMS? Explique o significado de cada sigla.

2 - Qual é a aplicação da QSMS?

3 - Explique para que serve as seguintes certificações: ISO 9001,ISO 14001, ISO 45001

4 - O que é a qualidade total?

5 - Qual é a expectativa do cliente em relação a qualidade?

6 - Qual a importancia da qualidade para o colaborador?

7 - Explique as vantagens da qualidade.

8 - Relate as consequências da falta de qualidade.

9 - Desenhe os componentes (pilares) da qualidade total.

ATIVIDADE 02

Responda as questões abaixo:

1 - Como surgiu a medicina do trabalho?

2 - Quais são orgãos responsáveis por regulamentar as leis de segurança do trabalho?

3 - O que é PMSO? Para que serve? explique

4 - Quais são os 6 tipos de exames ocupacionais? Explique cada um deles.

5 - Na sua opinião, qual é a importância das campanhas educacionais?