República Bolivariana de Venezuela

Universidad Rafael Urdaneta

Facultad de Ingeniería
Escuela de Ingeniería Industrial
Gerencia de la Calidad

Muestreo de
Aceptación

Delgado, Yoliger. C.I: 25.921.105

Faría, Gilberto. C.I: 26.297.092
 Introducción
El muestreo de aceptación es el proceso de inspección de una muestra de unidades
extraídas de un lote con el propósito de rechazar o aceptar todo el lote.

Selecciona un Lote

• Tamaño del Lote

• Selección de Tamaño de la Muestra

Inspecciona

• Mediante Planes y Criterios de Calidad

Toma de Decisión

• Se acepta o se rechaza el Lote

Gutiérrez Pulido, Humberto Calidad Total y Productividad. Tercera Edición (2010).

Yoliger Delgado
 Aplicación del Muestreo de Aceptación
• Acepta y Rechaza Lotes.
Muestreo de • No mejora calidad
Aceptación
• Aceptar o mandar el lote sin inspección
Cero Inspección • Adecuado para altos niveles de calidad o pérdidas
globales pequeñas

• Revisar y quitar los artículos que no cumplan

con las características de calidad
• Productos de Alto Riesgo y Grandes pérdidas
Inspección al 100% económicas
• Fabricantes que no cumplen especificaciones
• Inspección al 200%

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 Aplicación del Muestreo de Aceptación

• Inspección por muestras

Muestreo •
•
Pruebas destructivas
Costos demasiado Altos

de
• Inspección al 100% no es viable
• Gran cantidad de artículos
• Excedentes niveles de calidad pero

Aceptació capacidad de procesos no es

suficientemente buena
• Asegurar la confiabilidad del producto
n

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 Muestreo de Aceptación

Ventajas Desventajas
Menor Costo Riesgo de aceptar lotes
malos y rechazar buenos
Menos personal

Menos daño al producto Menos información sobre

le nivel de calidad
Aplicable en pruebas destructivas

Reduce el error de inspección Requiere más etiempo y

conocimientos
Aumenta la motivación del fabricante

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Yoliger Delgado
 Tipos de Planes de Muestreo y Selección
de la Muestra

Por Variables: Por atributos:

Características de
calidad de tipo continuo
(peso, longitud, etc.).
Se aplican estadísticos
(media, desviaciones, etc.)
Características
descriptivas que definen
si es aceptable o no.
Cantidades enteras.

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 Muestreo por Atributos

Muestreo Simple (n, c)

• Se acepta si en una muestra se encuentra c o menos
unidades defectuosas
• EJEMPLO: Si los criterios de calidad con los que se
inspecciona son variables de atributos del tipo pasa-no
pasa, tenemos el siguiente plan.
Tamaño del Lote: 6000 (N)
Tamaño de la Muestra: 200 (n)
Número de Aceptación: 2 (c)

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 Muestreo por Atributos
Muestreo Doble
• Se toman hasta 2 muestras, se inspeccionan ambas si es
necesario y se decide.
• EJEMPLO: Un plan doble de la forma N= 3000, n1= 80,
c1= 1, n2= 80, c2= 4
N: tamaño del lote
n1: tamaño de la muestra 1
n2: tamaño de la muestra 2
c1: número de aceptación muestra 1
c2: número de aceptación muestra 2

Muestreo Múltiple
• Es una extensión del concepto del muestreo doble, se
repite la selección de muestra e inspección hasta
tomar la decisión de aceptar o rechazar.

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 Muestreo por Atributos
Formación de Lotes:

• Deben ser homogéneos

• Deben formarse de manera sencilla para su
manejo
• Deben ser tan grandes como sea posible

Selección de Muestras:

• Unidades elegidas deben ser representativas del

lote, seleccionadas al azar a través de un
muestreo aleatorio.

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 Variabilidad y Curva Características de Operaciones
(CO)
Suponga que se tiene un proceso que produce lotes grandes de productos y se sabe que
6% de ellos son defectuosos. Si se selecciona aleatoriamente una muestra de tamaño n = 100,
entonces se esperaría que en cada muestra se encuentren exactamente seis productos
defectivos.

Tabla 18.1
Probabilidad de
obtener d defectuosos
en una muestra de
tamaño n=100 con
p=0.06

Para tomar
decisiones se utiliza el
modelo probabilístico
representado por la
curva CO.
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 Curva Características de Operaciones (CO)
La Curva CO de un plan proporciona una caracterización del potencial desempeño del
mismo, mediante el cálculo de la probabilidad de aceptar o rechazar un lote que tiene
determinada calidad, mediante el cálculo de la probabilidad de aceptar o rechazar un lote que
tiene determinada calidad.

Tabla 18.2
Probabilidad de
aceptación del plan
n=60, c=1.

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Yoliger Delgado
 Curva Características de Operaciones (CO)

En el caso de la tabla 18.2,

como c=1, entonces se calcula
p(0) + p(1). EJEMPLO:

Para p=0.02 se tiene que

P(0)=0.2976 y P(1)=0.3633;
por lo que Pa= 0.6619

Probabilidad de aceptación
del plan n=60, c=1.

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 Curva CO Ideal
La Curva CO ideal se realiza cuando se quiere diseñar un plan de muestreo que rechace
todos los lotes que no tengan un nivel de calidad dado. Esto no siempre es posible, por lo que
en la práctica se le llevan a cabo planes de muestreo de aceptación que tena alta probabilidad
de aceptar lotes buenos y una baja probabilidad de aceptar lotes malos.

Figura 18.3 Curva CO Ideal

para P=0.1.

Se está satisfecho con la

calidad cuando el porcentaje
de defectuosos es menor que
el 1%

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Yoliger Delgado
 Propiedades de la Curva CO
1) No existe un plan de muestreo que tenga una curva CO ideal

2) A mayor tamaño de
muestra y número de
aceptación mayor potencia del
plan. Entre más rápido caiga la
curva menos probabilidad se
tienen de aceptar un lote de
mala calidad
Plan n=60, c=1, Pa=0.302.
Plan n=120, c=2, Pa=0.137
Plan n=240, c=4, Pa=0.035

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 Propiedades de la Curva CO

3) Criterio de tamaño de
muestra igual a un porcentaje
del tamaño de muestra es un
error

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 Propiedades de la Curva CO
4) Al disminuir el número de aceptación, la curva OC cae más rápido

5) Los planes con número

de aceptación (c) igual a 0 no
siempre son los mas
apropiados.
La probabilidad de aceptar
disminuye más rápido aun
para valores pequeños de
proporción de defectuosos en
el lote.

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 Propiedades de la Curva CO
6) La influencia del tamaño
de lote al diseñar adecuadamente
planes de muestreo es menor de
lo que comúnmente se cree.
Las curvas que hemos visto
hasta ahora son de tipo B donde
el tamaño de la muestra es
considerablemente grande y se
usa la distribución binomial, pero
en el caso de un lote aislado y de
tamaño pequeño se usa la
distribución hipergeométrica.

Pa=0.1016, 0.1508 y 0.1653, con p=0.04

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Yoliger Delgado
 Indices para los Planes de Muestreos de Aceptación
Se diseñan planes de muestreo que tengan alta probabilidad de aceptar lotes
buenos y baja probabilidad aceptar lotes malos, para satisfacer intereses del cliente y
proveedor.
Porcentaje máximo de unidades que no
1) Nivel de calidad aceptable (NCA o AQL) cumplen con la calidad específica.
2) Nivel de Calidad Límite (NCL o LQL) Nivel de calidad que se considera como
no satisfactorio y que los lotes que
tengan este tipo de calidad casi siempre
deben ser rechazados.

1)
∝=Riesgo del productor
1− ∝=Probabilidad de ser aceptada
2)
𝛽=Riesgo del consumidor
1− 𝛽=Probabilidad de ser aceptada
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Yoliger Delgado
 Indices para los Planes de Muestreos de Aceptación
Calidad promedio que se alcanza
3) Calidad Promedio de Salida (CPS o AOQ) después de aplicar un proceso de
inspección.

Por lo general la calidad después de la

Inspección es mejor, para lotes grandes
la curva CPS se obtiene con la fórmula:

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Yoliger Delgado
 Indices para los Planes de Muestreos de Aceptación

3) Calidad Promedio de Salida (CPS o AOQ)

-EJEMPLO:

Si los lotes entran con una p=0.04, 30.2% de ellos se aceptará. El restante 69.8% se
rechazará y deberá inspeccionarse al 100%, eliminando las piezas defectuosas y
sustituyéndolas por buenas, con lo que estos lotes llegarán al cliente con cero piezas
defectuosas. Al final de cuentas si la calidad de entrada es P=0.04, la calidad promedio de
salida que se entregará al cliente será de 0.01208, es decir, un porcentaje de piezas
defectuosas del 1.2%.

4) Límite de la Calidad Promedio de Salida (LCPS o AOQL)

Es el valor máximo de la curva CPS y representa la peor calidad promedio que puede
obtenerse del programa de inspección.

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Yoliger Delgado
 Indices para los Planes de Muestreos de Aceptación

4) Límite de Calidad Promedio de Salida (LCPS o AOQL)

-EJEMPLO:

Para el plan n=60 y c=1 se observa que el LCPS es aproximadamente 0.014 por lo que la
calidad promedio de salida nunca será peor que 1.4% de defectuosos en promedio.

5) Inspección Total Promedio (ITP o ATI)

Cantidad de inspecciones totales que requiere un lote. Va de n hasta N el número de

inspecciones que requieren. Se puede calcular por:

-EJEMPLO:

Si se tiene un tamaño de lote N=5000, y se aplica el plan n=60, c=1, entonces para una
p=0.04 y Pa=0.3022 queda la siguiente manera:
ITP=60 + (1-0.3022)(5000-60)= 3507.13

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Yoliger Delgado
 Método de Cameron, Aplicación
Pasos:
Paso 1: Especificar los valores porcentuales deseados de los NCA y NCL, deseados, junto con su
correspondiente probabilidad de aceptarse, 1-a y ß, respectivamente.
Paso 2: Convertir los porcentajes anteriores a prporciones, sea p1=NCA/100 y p2=NCL/100.
Paso 3: Calcular la razón de operación, Rc= p2 /p1.
Paso 4: De acuerdo con los valores de a y ß especificados en el paso 1 buscar en la tabla 18.4: "tabla de
Cameron para diseñar planes de muestreo simple“ el valor de R que más se acerque a Rc.
Paso 5: Ubicado el valor R en la tabla, el número de aceptación, c, se encuentra en la columna
correspondiente a c y en el mismo renglón que R.
Paso 6: En el mismo renglón donde se localizó a R, pero en la columna np1, localizar el valor. El tamaño
de la muestra se encontrará al dividirse ese valor entre p1, es decir: n = np1/ p1

-En el EJEMPLO:

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Gilberto Faria
 Métodos de Muestreo de Aceptación
Military Standard 105E, para diseñar un plan con
2) Método ML-STD 105E este método se usa principalmente el nivel de
calidad aceptable NCA o AQL, cuya propabilidad de
aceptar lotes con calidad siempre es alta.
El estándar ofrece 3
tipos de inspección

Inspección normal Inspección severa Inspección Reducida

Buen
Al inicio de una Mal Comportamiento
Comportamiento de
actividad de de proveedor en
proveedor en cuanto
inspección. cuanto a calidad.
a calidad.

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Gilberto Faria
 Diseño de un Esquema de muestreo,
Método ML-STD 105E
Determina tamaño del lote

Especifica el NCA

Selección de inspección
Pasos
Se encuentra la letra código para el tamaño de muestra

Determinación tipo de plan de muestreo

Se especifican los planes simples de acuerdo al tipo de inspección

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Gilberto Faria
 Diseño de un Esquema de muestreo,
Método ML-STD 105E

Cuando en una inspección normal se

Normal Severa
rechazan dos de 5 lotes consecutivos

Reglas de cambio de
Inspección.
Cuando con una inspección severa
Severa Normal
se aceptan 5 lotes consecutivos

Cuando 10 lotes consecutivos

aceptados tienen un total de
Normal Reducida
defectuosos menor al numero de la
tabla 18.10

Una serie de lotes son rechazados, la

producción es irregular y retardada,
Reducida Normal
hay inspecciones que terminan sin
decisión.

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Gilberto Faria
 Método Dodge-Roming
Se basan en Nivel de Calidad Límite o Porcentaje Defectuosos Tolerado en el Lote y
Límite Calidad Promedio de Salida. Aplicables solo para programas donde los lotes
rechazados se inspeccionan al 100% y los artículos defectuosos en ellos se sustituyen
por unidades buenas. Estos planes están diseñados para minimizar la inspección total
promedio que se necesita.

Para poder realizar los planes se debe conocer o estimar de manera adecuada la
proporción promedio de defectuosos, p.

Planes NCL Planes LCPS

(o LTPD) (o AOQL)

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Gilberto Faria
 Planes NCL (o LTPD)
Pasos:
1. Seleccionar el NCL apropiado. Esta elección se fundamenta en principio en el nivel de
calidad que no se está dispuesto a tolerar.
2. Especificar el tamaño del lote.
3. Determinar la proporción promedio de artículos defectuosos del proceso del productor,
p. Las tablas sólo contemplan planes en los que esta proporción sea menor que la mitad
del NCL. De esta manera, si la proporción de defectuosos del proceso es mayor que las
consideradas por la tabla del NCL elegido, entonces se debe ver la posibilidad de elegir un
NCL mayor. Si esto se descarta, no se podrá definir el plan.
4. Con los datos anteriores y apoyándose en tablas, como la 18.11 y la 18.12, obtener los
componentes básicos del plan de muestreo.

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Gilberto Faria
 Método Secuencial de Wald
Es una extensión de los conceptos de muestreo
4) Plan de Muestreo
doble y múltiple. En este método se toma una
Secuencial secuencia de muestras del lote y se deja que el
número de muestras lo determinen los resultados
del proceso.

Puede ser

Por subgrupo si el Artículo por Artículo

tamaño de
muestra es mayor
que 1
Prueba de la Probabilidad
Secuencial

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Gilberto Faria
 Método Secuencial de Wald
EJEMPLO:

Para un plan de muestreo

secuencial con
p1=0.01
=0.05
p2=0.06
B= 0.10

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 Método ML STD 414 para variables
Military Standard 414, para diseñar un plan con
5) Método ML-STD 414 este método se usa un nivel de calidad aceptable
NCA de entre 0.04% y 15%.
Contiene 5 niveles generales de inspección, su
Se organiza de la aplicación busca establecer Planes Económicos y
siguiente manera Eficientes.

VARIABILIDAD DESCONOCIDA VARIABILIDAD DESCONOCIDA

Método de la desviación Método de la desviación VARIABILIDAD CONOCIDA
estándar. estándar.

Límite de
Límite de Especificación de un
Especificación a ambos
solo Lado
lados

P1 Método K P2 Método M

P2 Método M

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Gilberto Faria
 Método ML-STD 414 para variables
Consta de 4 Secciones

A Descripción general de los planes de muestreo

B Planes de muestro con 𝜎 desconocida

C Planes basados en el rango de la muestra

D Planes de muestreos con conocida

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Gilberto Faria
 Diseño de un Esquema de muestreo,
Método ML-STD 414 para variables
Determina tamaño del lote

Especifica el NCA

Selección de inspección

Pasos Se encuentra la letra código para el tamaño de muestra

Buscar el Plan Simple para Inspección Normal

Buscar el Plan Simple para Inspección Severa

Selecciona al azar una muestra, se mide y calcular X y S

Gutiérrez Pulido, Humberto Calidad Total y Productividad. Tercera Edición (2010).

Gilberto Faria
 Diseño de un Esquema de muestreo,
Método ML-STD 414 para variables

Calcular los Indices ZEI o ZES según corresponda

Ubicar en la tabla
para obtener el valor
de la proporción de
unidades defectuosas
en el lote estimada

Toma de Decisiones

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