PROJET EN MARKETING STRATÉGIQUE

ENCADRÉ PAR :
Madame Slaoui Aya

RÉALISÉ PAR :
• ISMAILI WISSAL
• HAREK NADA
• OULDALY KHADIJA
• MEZGHIT MAJDOULINE
 PLAN
I. Planification stratégique.
1-Mission.
2-Vision.
3-Valeurs et culture.
4-Objectifs.
II. Diagnostic stratégique
1-Analyse des DAS.
2-Analyse de la concurrence.
3-Analyse de l’environnement.
III. Outils stratégiques d’analyse du portefeuille d’activités
La matrice BCG.
IV. Choix stratégiques ( Segmentation , ciblage , positionnement )
V. Les stratégies de développement.
1-Les stratégies génériques de Porter.
2-Les stratégies de croissance.
O-O
U 3
Planification stratégique

Mission Vision

Mettre en relation les experts fashion Apporter une meilleure expérience

du monde entier pour créer un look vestimentaire solide et durable afin de
unique chez les professionnels pouvoir graver la marque dans l’esprit
de chaque professionnel

Objectifs
Les valeurs et la culture
• Augmenter le CA Les valeurs : l’universalisme ,
• Augmenter notre part de marché l’exemplarité , l’innovation et la
• Améliorer la notoriété de notre passion
marque chez les pro La culture : engagement ,
l’appartenance et le bien être 4
II. Le diagnostic stratégique
1-Analyse des DAS de Pro-outfit.

 Analyse des métiers de l’entreprise.

Afin de définir le métier d’une entreprise, il faut

définir les savoir-faire maîtrisés par l’ensemble
des ressources humaines de l’entreprise ainsi
que leurs compétences.
Le métier de Pro-Outfit consiste dans la
confection du prêt à porter pour les
professionnels ainsi que dans la maitrise de deux
grandes compétences à savoir : le Design et la
Conception.
O-O
U 5
II. Le diagnostic stratégique
1-Analyse des DAS de Pro-outfit.

 Analyse des marchés de l’entreprise.

Pro-Outfit opère dans un marché générique , vu

que nos produits répondent au même besoin à
savoir l’habillement mais d’une manière qui est
différente. Par exemple nos vêtements médicaux
répondent aux attentes des médecins , nos
vêtements de cuisine répondent aux attentes des
plus grands chefs cuisiniers et leurs équipes,
ainsi que nos tenues professionnelles destinées
au secteur BTP qui satisferont les besoins de tout
ingénieur civil ou autre.
O-O
U 6
II. Le diagnostic stratégique
1-Analyse des DAS de Pro-outfit.

 Analyse des marchés de l’entreprise.

Il est également nécessaire de distinguer

les différents types d’acheteurs :
Consommateurs actuels Les professionnels
Non- consommateurs relatifs Les futurs lauréats des
écoles d’ingénierie,
d’hôtellerie et de médecine
Non-consommateurs Les retraités
absolus
O-O
U 7
II. Le diagnostic stratégique
1-Analyse des DAS de Pro-outfit.

 Analyse des DAS de l’entreprise.

Comme nous avons déjà cité dans la partie de la planification stratégique, on peut
définir un domaine d’activité stratégique (DAS) à partir de quatre
dimensions :
• La clientèle à laquelle on s’adresse
• Les besoins que l’on cherche à satisfaire
• La technologie privilégiée
• Les couples produits-marchés

Pro-Outfit se concentre spécialement sur deux DAS à savoir les tenues

professionnelles (DAS 1), ainsi que leurs accessoires (DAS 2) .
O-O
U 8
II. Le diagnostic stratégique
1-Analyse des DAS de Pro-outfit.

 Analyse des DAS de l’entreprise.

Afin de formuler une stratégie pour chaque domaine d’activité, il est

nécessaire d’analyser chacun des domaines puis de faire leurs diagnostics.

Il existe différents indicateurs pour analyser les DAS, afin de savoir quels
sont ceux à abandonner et ceux sur lesquels nous devons concentrer plus
d’efforts.

O-O
U 9
INDICATEUR DAS 1 (tenues DAS 2 (accessoires)
professionnelles )

Volume des ventes CA=80000000 CA=20000000

Rentabilité potentielle Taux de croissance (fort) Taux de croissance (fort)

= 12,14% =
Taux de rentabilité= 8,77%
moyen à fort Taux de rentabilité =
négative
Attrait du marché global Taille du marché du prêt Taille du marché stable
à porter augmente de au fil des années.
plus en plus au fil des
années et ceci de
manière exponentielle.

La compétitivité actuelle Le 1er DAS est Le 2ème DAS est

et potentielle de caractérisé par une part caractérisé par une part
l’entreprise sur le de marché forte de marché faible
marché
Atouts par rapport à la Compétence industrielle: _
concurrence confection haute
température, demande
de devis disponible sur
notre site internet.
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2- Analyse de la concurrence 

2.1- L'avantage concurrentiel:

C'est un plus qui garantie une supériorité face aux différents concurrents.

Pro-outfit propose 3 avantages concurrentiels :

Innovation et Service client et

Économies d'échelle. technologie confection ressources humaines
haute température. hautement qualifiées.

O-O
U 11
 2- Analyse de la concurrence 

En effet, ils sont le résultat d'une bonne maitrise de multiples facteurs clés de succès notamment :

 La bonne gestion de stock ( pas de rupture de stock ).

 La maitrise de la qualité ( nombre de réclamation faible / livraison rapide ).

 Maitrise des couts ( zéro rebuts / productivité élevée ).

O-O
U 12
2- Analyse de la concurrence 

2.2- L'analyse des forces concurrentielles: le modèle de

M.PORTER

Voir tableau.

O-O
U 13
 ELEMENTS   EXPLICATIONS 

1.L'intensité • Elle existe une forte croissance de l'industrie du

concurrentielle. textile ce qui justifie la diversité de la concurrence
soit de petite ou grande taille spécialisée dans la
confection des tenues professionnels .
• Les concurrents directs sont principalement des
marques de la FRANCE / CHINE / TURQUIE . Par
exemple : la PRENDA/ MANELLI...
• En plus des tailleurs individuels, des usines de
textile  et des parapharmacies  ( accessoires...)
2.la menace des • Les barrières à l'entrée sont quasiment souples
nouveaux entrants . soit au niveau financier, commercial et
réglementaire.
• Ce qui exacerbe la concurrence et qui sature le
marché prochainement.
3.la menace des produits • Il existe des tenues professionnels jetables (en
de substitutions. plastique) mais leurs disponibilité est limitée ainsi
que la qualité est inférieure à nos produits.
4.le pouvoir de • Concentration des marchés des ressources et
négociation fournisseur. matières premières. 
5.le pouvoir de • Le marché de la demande n'est pas concentré.
négociation client.

6.le pouvoir de l'Etat. • Exonérations et subventions accordées. 14

 2- Analyse de la concurrence 

On calcule le score

La menace des La menace des Le pouvoir de Le pouvoir de

L'intensité Le pouvoir de
nouveaux produits de négociation négociation
concurrentielle l'Etat
entrants substitutions fournisseur client

Score: 4                  score: 4                     score: 2                 score: 3                score: 0                        score: 1  

    TOTAL DU SCORE = 14/6 = 2.33

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U 15
2- Analyse de la concurrence. 

2.3- L'analyse des caractéristiques de la concurrence:

 Le groupe stratégique : Le groupe qui exerce le même métier et qui suit les mêmes stratégies. Exempl
pro-outfit / prenda / manelli...

 Cette analyse se fait sur la base de 3 critères : 

 La part de • Elle s'élève à 50% par rapport à la PRENDA  qui s'élève à 30%
marché 

 La • Elle se caractérise comme étant spontanée.

notorieté 

La • Sur le marché les clients préfèrent les produits de MANELLI .

préference

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3-Analyse de l’environnement
Analyse externe :
Macro-environnement
Politique Technologique
Stabilité politique au
Maroc.
P T Digitalisation, réseaux
sociaux, et confection haute
température.
Économique Écologique
Dans une phase de relance,
une inflation mondiale, et E PESTEL E Matières premières
écologiques, 0 déchets 0
un pouvoir d’achat faible. rebuts, DD.

Légal
Socioculturel
Démographie, télé travail, S L Lois et réglementations qui
régissent le secteur du
exigence de la qualité et
textile au Maroc .
des normes.

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3-Analyse de l’environnement
Analyse externe :
Méso-environnement

Il s’agit d’une analyse intermédiaire entre le macro et le micro

environnement, qui consiste à analyser les paramètres du secteur
d’activité.

(Voir Le modèle des 5 (+1) forces de Porter)

O-O
U 18
3-Analyse de l’environnement
Analyse externe :
Micro-environnement

Il s’agit de l’environnement direct de l’entreprise, celui avec lequel elle échange au

cours de son activité.
Le micro environnement est formé des  parties prenantes extérieures à
l’entreprise, que cette dernière subit, mais qu’elle peut aussi influencer, à
savoir : les fournisseurs, les distributeurs, les clients et les concurrents.
Toute entreprise a intérêt à analyser son micro-environnement. Cela lui permet
de formuler la bonne stratégie pour s’implanter sur un marché ou, tout
simplement pour survivre dans son environnement concurrentiel. Lorsqu’elle
décèle une opportunité, elle doit l’exploiter. Et si, à l’inverse, elle identifie une
menace, elle doit la contourner.

O-O
U 19
3-Analyse de l’environnement
Analyse externe :
Micro-environnement

1-En effet les fournisseurs de Pro-outfit sont :

 Les fournisseurs de la matière première ‘l’aramide fibre de verre’ sur Alibaba.com

 
 Nos tissus en ‘fibre de silicate’ 1200°C , que nous importons de la Suède de chez le
fournisseur Suédois connu à travers le monde entier : ARTBOARD.
 
 La céramique mono-filament de type 080-0500 résistante à des températures continues
jusqu’à 1 370 °C grâce à une composition à base d’alumine (Al 2O3). Que nous importons
de la France de chez l’entreprise FINAL ADVANCED MATERIALS.

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3-Analyse de l’environnement
Analyse externe :
Micro-environnement

2- Les clients de Pro-outfit sont ceux qui vont acheter les tenues professionnelles, et qui
recherchent la meilleure qualité/prix. Ce sont donc les professionnels.

3- Les concurrents de Pro-outfit peuvent être distingués selon deux types :

Ses concurrents directs qui vont répondre d’une façon similaire aux besoins des
consommateurs. Au Maroc, le nombre de nos concurrents est très limité, notamment :

 L’entreprise Preventex, basée à Casablanca, créatrice de vêtements de travail pour

différents secteurs d’activité à savoir l’Industrie (automobile, aéronautique, électronique…)
Sécurité (Police, Gendarmerie, Militaire…) Service (Transport Public, Métiers du fret &
logistique…) Santé, Restauration & Hôtellerie.
 L’entreprise Sachba, située à Casablanca également , propose des vêtements pour des
professionnels dans divers domaines (militaire, police, sapeurs-pompiers, sociétés privées
de surveillance et de sécurité, etc.…)
21
3-Analyse de l’environnement
Analyse externe :
Micro-environnement

 Des concurrents directs issus principalement de la Chine , la France comme le cas de

l’entreprise MANELLI .

O-O
U 22
3-Analyse de l’environnement
Analyse externe :
Micro-environnement

Nous distinguons également les concurrents indirects de Pro-outfit, qui eux satisfont les besoins
des consommateurs mais cette fois-ci d’une manière différente. Parmi d’autres, il existe :
•Les tailleurs individuels.
•Les marques nationales et internationales.
•Les usines de confection

4- Les distributeurs qui permettent à l’entreprise d’accéder au consommateur, et de lui

faire parvenir le produit ou le service proposé. Dans le cas de Pro-outfit, nos boutiques
représentent le maillon entre le producteur (pro-outfit) et le client.
Pro-outfit a cherché à se libérer du filtre important des distributeurs, en créant son
propre réseau de distribution : au départ des boutiques puis une boutique en ligne.
 
O-O
U 23
 3-Analyse de l’environnement
Analyse interne :
Les ressources tangibles :
Les ressources et les actifs physiques

Les matériaux et les équipements :

Logiciels de Cao et calorifuge
Table traçante numérique
Table de découpage numérique
Machines à coudre industrielles
Gabarits et prototypes
Systèmes d’injection sur pièce souple
Rivetage et pose d’œillets
Collage
Finitions et confection complexe manuelles
Systèmes de fermeture et fixation
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U 24
Les ressources financières :

Les sources de liquidité de Pro-outfit sont en partie des capitaux

propres et en autre les apports en numéraire de ses actionnaires .

Les ressources humaines :

Pro-outfit dispose de profils de qualité actifs , productifs , flexibles ,

innovants , créatifs et hautement qualifiés .
O-O
U
La chaine de valeur de porter :
Analyse des activités de support de Pro-outfit :

Pro-outfit a réussi à faire de ses objectifs organisationnels des objectifs individuels de l’ensemble de
ses ressources humaines hautement qualifiées ce qui a fait de la fonction des ressources humaine une
fonction profitable pour elle . Par contre la fonction recherche et développement coûte cher pour elle
et à cause de ses coûts énormes des fois elle a dû mal à financer son activité d’exploitation de base et
s’est trouvée dans l’obligation de s’emprunter auprès de la banque pour couvrir ses charges
d’exploitation , également .

Analyse des activités principales de Pro-outfit :

Comme Pro-outfit a pu absorber certains fournisseurs via une intégration en amont , la fonction
logistique d’approvisionnement ne pose pas un grand problème pour elle . En ce qui concerne la
fonction de production , il est à signaler que le processus de production est efficace et performant de
fait que les cols bleus exercent leurs tâches avec une certaine performance opérationnelle et les
accomplies au délai prédéterminé , sachant qu’il intègre une technique pertinente celle de la haute
température . Concernant la fonction de logistique et commercialisation , elle dispose d’une force de
vente de qualité qui assure une organisation pertinente de ses produits dans les rayons de ses
magasins autrement dit elle garantit un bon merchandising ainsi qu’une bonne
commercialisation de ces derniers et qui crée des relations étroites avec les clients basées
notamment sur la confiance . Et comme Pro-outfit se soucie de la satisfaction post achat de ses
clients et cherche à leur assurer une bonne expérience d’achat elle dispose d’un service après vente
performant qui accompagne les clients et prend en considération leur réclamation ce qui a permis à
notre entité , également de bénéficier d’un bouche à oreille favorable et d’une bonne image de
marque par rapport à son groupe stratégique  , ce qui a rendu la fonction des service profitable et
bénéfique pour elle .

Les décisions prises après l’analyse des activités principales et de support de Pro-
outfit :

D’après l’analyse des activités de base et de support on a constaté que toutes les activités créent de
la valeur pour notre entité , à l’exception de la fonction recherche et développement qui n’est pas
stratégique et ne créent pas de la valeur .Par conséquent on a décidé d’améliorer et de renforcer
les activités créatrices de la valeur afin de développer la performance de notre enseigne et sous –
traiter la fonction recherche et développement .
 La fonction
production
L’utilisation de la technique
confection thermique haute
température c’est une compétence et
un avantage concurretiel qui offre
une certaine supériorité à
l ’entreprise qui nécessite une
maitrisse et optimisation des flux de
production

O-O
U 30
Analyse des compétences par fonction
Valeur
OUI , c’est une compétence
qui satisfait les besoins des
clients et crée une valeur
ajoutée chez eux
Rareté
Oui , c'est une pratique de
confection qui n’est pas
encore introduite au Maroc
parce elle est chère
Inimitabilité
Non , cette compétence peut être
V R imitée par les autres concurrents en
achetant les fournitures nécessaires et
en formant notre staff on peut avoir
cet avantage donc il est temporel
VRIO
organisation
I O
Oui , c’est un avantage
concurrentiel qui peut etre
utilisé et géré par l’entreprise
31
Le modèle boston consulting group
: la matrice BCG

DAS
1 DAS
2
Matrice SWOT interne : forces et faiblesses

forces Faiblesses

➔ L‘utilisation d’une application de commande ➔ La dépendance financière

digitale ➔ Les couts élevées
➔ Le seul offreur de La confection haute ➔ le manque d’expérience dans ce type de
température au maroc confection au Maroc
➔ La divesification des produits offerts ➔ Masse salariale élevée

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Matrice SWOT externe :opportunités et les menaces

opportunités menaces

➔ Evolution du télé travail pendant la crise

➔ Existence d’une forte demande des tenues pro
sanitaire
➔ Accesssibilité à des marchés étrangers
➔ Insuffisance de la culture et de la stratégie des
( IDE )
tenues professionnelles
➔ Opportunités de structuration de secteur
➔ Menace des nouvaux concurents étrangers
informel par des majorations fiscales et
➔ Insuffisance des dispositifs de contrôle de la
financiéres ( contre-bande )
qualité et de conformité aux normes et de
➔ Evolution exponentielle du nombre des
l’accompagnement des enseingnes nationales
professionnels dans la population

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Segmentation marketing :
les critéres de segmentation

Catégorie Sexe Relation au produit

socioprofessionnelle
o Chaque professionnel a un
oLes médecins et les degré d’implication envers ces
o Les professionnels
infirmiers (es) tenus appropriés , afin
femmes d’appartenir à un métier et un
o Les chefs cuisiniers o Les professionnels groupe sociétal la persoone
o Les ingénieurs
hommes qoit s’habiller avec une telle
maniére vestimentaire

35
 La stratégie de
segmentation

Dans le cas de notre entreprise innovante pro-

out fit on a adopté la stratégie de
différenciation en concrétisant cette stratégie
par l’offre des produits et des outfits différents
pour chaque segment avec l’utilisation des
accessoires bien déterminés pour chaque
professionnel

O-O
U
Evaluation de la valeur de nos segments
Quantitatifs

01  La taille des segments des professionnels s’éléve

 La réalisation d’un chiffre d’affaire de 4MMD en 2021
 Une croissance de 2.3 par rapport à 2020

Qualitatifs 02  Les clients sont très satisfaits suite à leurs confirmation

dans des études analytiques de marché
 La construction d’une image et une notoriété

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La stratégie de ciblage

adopte comme stratégie de ciblage le marketing différencié

Pro-outfit
de fait qu’elle cible uniquement les professionnels notamment les
médecins , les ingénieurs , et les chefs cuisiniers .

Les critères de choix de la cible :

Le choix de notre cible résulte du fait qu’elle est accessible ,

exploitable , absence de barrière à l’entrée , également et profitable
en terme pécuniaire .
Choix du positionnement
La carte perceptuelle :

D’après l’enquête effectuée par notre chargé d’étude on a constaté que le positionnement de
notre entité et celui de nos principaux concurrents par rapport à la qualité ainsi que les prix est
résumé comme suit : Qualité
supérieure

• Pro outfit
• PREVENTEX

Prix bas Prix élevé

• Tailleurs individuels
• Usines de confection sur
commande

Qualité
inférieure
 D’après cette carte perceptuelle , on a conclu d’une part que Pro-
outfit se positionne dans l’esprit des consommateurs en tant
qu’une enseigne qui offre des produits de qualité supérieure avec
des prix bas , de même l’entreprise PREVENTE.Alors que ses autres
concurrents notamment :Tailleurs individuels et usines de
confection se positionnent en tant que des entités qui offrent des
pts de qualité inférieure avec des prix bas . D’une autre part qu’il
existe deux zones vides qu’on peut les exploiter future ment et qui
peuvent s’inscrire dans le cadre de notre politique marketing
postérieure .
O-O
U
Les stratégies génériques de Porter

Pro-outfit adopte une stratégie de

différenciation, vu qu’elle consiste à cibler
plusieurs segments, mais en proposant une
offre commerciale spécifique à chacun d’entre
eux.
Cette stratégie est justifiée car les attentes sur
le marché sont hétérogènes, et l’adaptation de
l’offre est valorisé par nos clients.
 Les stratégies de croissance  

Développement

Nouveau
    Comme la plupart des entreprises , PRO-OUTFIT a des de nouveaux Diversification
objectifs de croissance divers, afin d'assurer sa pérennité. En marchés
l'occurrence la croissance par diversification puisque cela

Marché
implique l‘entrée sur de noveaux marchés pour l'entreprise. 
Dans le cas de PRO-OUTFIT , la diversification concentrique
Meilleure Développement

Existant
" précisément les accessoires pour les pro"  a généré un
nouveau axe qui vise à ajouter une activité complémentaire pénétration des de nouveaux
à son métier de base. marchés existants produits

Nouveau Existant
Produit

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 Les stratégies de croissance

la diversification
Même-ci cette stratégie est risquée car le fait de s'ouvrir sur un nouveau marché
est accompagné par une faible rentabilité en plus des opportunités qui sont très
limitées  

A titre d' exemple : la diversification concentrique " les accessoires pour les pro " 

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 Les accessoires pour les PRO 
Cuisine 

 Gants en vinyle à usage unique   Bandana de cuisine   Toque de cuisine 

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 Les accessoires pour les PRO 
SECTEUR MEDICAL 

 CALOTS ET BAVETTES  SABOT MEDICAL  STYLOS/ lampe 

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 Les accessoires pour les PRO 
SECTEUR DU BTP

 CASQUES DE SECURITE  CHAUSSURES DE  Lampe frontale chantier 

SECURITE

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