Introduction to

Chapter
15
Promotion
Strategies

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing

 Sasaran Pembelajaran
 Menjelaskan manfaat promosi dapat memberikan
manfaat perusahaan.
 Menguraikan bagaimana advertensi digunakan.
 Menguraikan langkah-langkah yang terkait dalam
personal selling.
 Menguraikan penggunaan metode-metode sales
 Menguraikan bagaimana perusahaan dapat
menggunakan public relations untuk
mempromosikan produk.
 Menjelaskan bagaimana perusahaan memilih
pengoptimalan penggunaan bauran promosi.
MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing
 Defenisi Promosi
Aktifitas penginformasian
atau pemahaman pelanggan
tentang produk dan jasa
perusahaan.

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing

 Tujuan Promosi
• Penciptaan perkenalan.
• Mendorong pelanggan untuk mencoba produk baru.
Business Online:
• Penyediaan promosi. Star Kist Tuna
• Menahan konsumen untuk pindah merek.
• Mendorong pelanggan untuk lebih banyak menggunakan
produk dan menggunakan sesering mungkin.

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing

 Bauran Promosi
Empat Elemen
Metode kombinasi promosi yang sebuah
perusahaan gunakan untuk meningkatkan
pengakuan terhadap produk.
Pengoptimalan bauran promosi bergantung pada
kharakteristik target market.
 Advertising
 Personal selling
 Sales promotion
 Public relations

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing

 Lima jenis IKLAN (Advertising)
 Product/Brand: Gambaran atas sebuah produk
atas jasa.
 Comparative: Perbandingan produk yg dijual
dengan produk pesaing.
 Reminder: Menanamkan nama sebuah produk ke
dalam benak pelanggan.
 Institutional: Penciptaan sebuah gambaran posiitif
ttg institusi.
 Industry: Gambaran sebuah industri tertentu.

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing

 Bentuk Media Utama

Nontraditional Consideration

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing

 Bentuk Media Tambahan

Transportation ads: Specialty ads:

Valley
Good visual effect Federal T-shirts, hats,
Dan’s Art “Moving” ad Bank balloons
Example: local ads Example: Coke,
beer companies

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing

 Penjualan Personal
(Personal Selling)

Personal Selling :
Penyajian penualan
personal digunakan untuk mempengaruhi
seseorang atau lebih pelanggan.
Personal Selling :
• Mahal.
• Mensyaratkan latihan
yang tinggi Business Online:
Just Sell .Com

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing

 Lima Langkah Penjualan Personal
 Identifikasi pasar (Identify target market)
 Kontak pengguna potensial (Contact
potential customers).
 Membuat presentasi penjualan (Make sales
presentation).
 Menjawab pertanyaan (Answer questions).
 Tutup dengan pejualan (Close the sale).
 Tindak lanjut (Follow up).

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing

 Promosi Penjualan
(Sales Promotion)

Strategi yang lazim:

• Potongan (Rebates)
• Kupon (Coupons)
• Contoh (Sampling)
• Penataan (Displays)
• Hadiah (Premiums)

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing

 Hubungan Masyarakat
(Public Relations)
Tindakan-tindakan yang bertujuan untuk menciptakan atau
memelihara sebuah imej/gambaran yang menguntungkan

Business Online
Hubungan Masyarakat :
• Mendapatkan Publisitas.
• Meneguhkan Citra.
Strategi yang lazim:
• Peristiwa khusus.
• Rilis berita.
• Konperensi press

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing

 Strategi Tarik dan Dorong
(Pull vs Push Strategy)
Pull Push
Manufacturer Promotion Manufacturer

4 1 2

Wholesalers Wholesalers

3 3

Retailers Retailers

2 4
1
Promotion Consumers Consumers

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing

 Anggaran Promosi
dipengaruhi Oleh :

• Tahap siklus hidup produk.

• Persaingan.
• Kondisi Ekonomi

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing

Sales Volume Promosi dan Siklus Hidup Produk

Heavy Moderate Light Little or no

promotion promotion promotion promotion
spending spending spending spending

Introduction Growth Maturity Decline

Phases
MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing
 Evaluasi Pengaruh Promosi

• Menetapkan sasaran yang terukur.

• Menentukan apakah tujuan tercapai.
• Mengakui bahwa kondisi-kondisi ekonomi
memiliki dampak terhadap seluruh kesuksesan.

MultiMedia by Stephen M. Peters © 2001 South-Western College Publishing