KAUFL

AND
HRISCU IOANA SIMONA
Grupa 2
Anul II
cuprins
01
PREZENTAREA
02
MANAGEMENT
UL
GENERALĂ A
ORGANIZAȚIE
COMPANIEI
I
04 05 06
ANALIZA CONCL BIBLIOG
SWAT UZII RAFIE
01 PREZEN
TAREA
GENERALĂ A COMPANIEI
KAUFLAND
Kaufland este un lanț de hipermarketuri din Germania, parte a grupului Schwarz,
care deține și retailerul de discount Lidl. A deschis primul său magazin în 1984 în
Neckarsulm și s-a extins rapid devenind lider pe piață. În anul 2014, grupul Schwarz
a devenit cel mai mare grup de retail din Europa, cu afaceri de aproape 80 miliarde
euro. 

În prezent, Kaufland deține peste 1200 de magazine, dintre care mai mult de 700 sunt
situate în Germania. Kaufland operează și în alte țări din Europa Centrală și de Est:
Cehia, Polonia, Croația, Slovacia, România, Republica Moldova și Bulgaria.  

CONTEXT
În anul 1930 Joseph Schwarz a intrat în compania
Südfrüchte Großhandlung LidL & Co. la Heilbronn în
calitate de acționar majoritar, la scurt timp compania a
fost redenumită în Lidl & Schwarz KG. În anii următori
scopul principal al companiei a fost de a-și extinde gama
de produse alimentare de tip en-gros.  ISTORI
SCURT C
După reunificarea Germaniei, lanțul
Kaufland s-a extins în fosta Germanie de
Est. Primul magazin Kaufland est-
german a fost deschis în anul 1990,
primul magazin Kaufmarkt SB
Compania a inființat filiale în Slovacia
(2000), Croația (2001), Polonia (2001),
Warenhaus a fost deschis în 1994 la
România (2005) și Bulgaria (2006). În anii Zwickau. Primul magazin din exteriorul
2006 și 2007, în Germania au urmat alte Germaniei a fost deschis în  1998 în
deschideri de magazine. Ostrava, Cehia.
 KAUFLAND
ROMÂNIA
Kaufland este prezent în România din anul
2005, și a avut în anul 2021 o cifră de
afaceri netă de 13,9 miliarde lei, cu 8,8%
mai puțin decât anul 2020. în momentul de
față, alfându-se pe locul 2 în materie de
retail-er alimentar.

Strategia companiei este diferită de cea a

competitorilor săi direcți: Kaufland este
primul lanț de hipermarketuri care a intrat în
orașele mici din România, cu 25.000-
40.000 de locuitori, în condițiile în care
competitorii săi Carrefour, Real, Auchan și
Cora ocolesc localitățile cu mai puțin de
100.000 de oameni.  
 În Iași cel mai recent
magazin Kaufland este
deschis în Tătărași la
sfârșitul lunii februarie în
anul 2022, în total Iașul
având 5 magazine
Kaufland (Păcurari,
Tudor Vladimirescu,
Nicolina, Alexandru cel
Bun și Tătărași), iar
potrivit Ziarului
Financiar, numărul mediu
de angajați ai unui
hipermarket Kaufland
este de 150.  
2005 C 2022
O
Numărul de angajați: M Numărul de
5.600 angajați: 76.000
P
A Cifra de afaceri:
Cifra de afaceri: 15,6
milioane de euro R 2,88 miliarde de
A euro
Numărul de Ț
magazine: 1 I Numărul de
I magazine: 150
  
Managementul desemnează
o acțiune, o activitate sau un
proces, de asemenea este
cunoscut și ca fiind
totalitatea acțiunilor
MANAGEMENTUL obișnuite de conducere sau
administrare a

ORGANIZAȚIONA organizațiilor.
Managementul este funcția

L
organizațională care asigură
desfășurarea eficientă a
activităților și care
urmărește obținerea
nivelului maxim de rezultate
prin folosirea optimă a
resurselor.  
 FUNCȚIILE
MANAGEMENTULUI
În literatura de specialitate funcțiile managementului sunt
definite ca eforturi de gândire și de acțiune,
de pregătire, previziune și organizare a mijloacelor
existente, de cunoaștere și influențare a oamenilor.

Din această definiție rezultă că procesul de management

are un caracter ciclic, care începe cu definirea scopului
propus, se continuă cu precizarea obiectivelor pe un anumit
termen, se stabilesc sarcinile pentru componenții unității și
se încheie cu analiza îndeplinirii lor.
Cel care a identificat și analizat
procesele de management pentru
prima dată a fost Henry Fayol, în
lucrarea sa ,,Administration
industrielle et générale’’ din care
au reieșit 5 funcții ale
managementului:
1. planificarea (previziune)
2. organizare
3. conducere
4. control
5. antrenare (motivare)
 Funcția de planificare cuprinde ansamblul
acțiunilor prin care se stabilesc obiectivele
organizației pe termen scurt, mediu și lung, se

1
formează modalitățile de realizare a lor și se
fundamentează necesarul de resurse pe care le
presupune realizarea lor.

Exercitarea funcției de previziune la nivelul firmei

se concretizează în prognoze, planuri, programe,
strategii, tactici și politici; diferențiate în funcție de
orizontul de timp la care se referă, gradul de
detaliere și obligativitatea îndeplinirii. 
 Cel mai important plan al funcției de
planificare al companiei Kaufland a fost
cel de expansiune la nivel local, plan pe
care încă îl adoptă, dorind ca în acest an
să deschidă încă 10 magazine, atât în
orașele mari, cât și în cele mici. 
 În cadrul companiei Kaufland planificarea
se referă la stabilirea obiectivelor de afaceri,
a bugetului și a planurilor operaționale.
Această funcție implică dezvoltarea unor
strategii care să permită companiei să se
dezvolte și să își atingă obiectivele sale de
afaceri.
 Funcția de organizare cuprinde ansamblul
acțiunilor prin care se constituie sistemul

2
conducător, sistemul condus și sistemul legăturilor
dintre acestea, de asemenea presupune gruparea
resurselor și activităților pentru îndeplinirea
eficientă a obiectivelor previzionate.

Se realizează pe două paliere: organizarea de

ansamblu a firmei (SM) și organizarea funcțiunilor
firmei (domenii de activitate).  
 Organizarea companiei Kaufland se referă la
structurarea companiei și la stabilirea sarcinilor și
responsabilităților fiecărei departamente.
Această funcție implică dezvoltarea unor procese și
proceduri care să permită companiei să își
desfășoare activitatea în mod eficient și să obțină
rezultatele dorite.
Organizarea implică și structurarea magazinelor și
a depozitelor, precum și gestionarea stocului de
produse și a personalului de vânzare și logistică.
În sprijinul funcției de organizare putem atașa în Anexa nr. 1
organigrama Kaufland. Structura organizatorică a firmei
Kaufland este de tip ierarhic-funcţională atât la centrală cât
şi la filială, deşi organizarea departamentelor diferă.

În această idee putem descrie activitățile departamentelor de

management, de achiziții, de vânzări, de marketing și de
resurse umane ale companiei.
ORGANIGRAMA
 Funcția de coordonare cuprinde ansamblul
proceselor prin care se armonizează deciziile
managerului cu acțiunile subordonaților.

3
Coordonarea are la bază comunicarea ca
modalitate concretă de realizare a acțiunilor
acestei funcții ale managementului.

Forma acesteia este bilaterală și multilaterală, iar

corelată cu funcția de organizare conferă
operaționalitate structurii organizatorice
proiectate.  
Funcția de coordonare a companiei Kaufland poate include
gestionarea echipei de conducere și a angajaților,
monitorizarea performanței și asigurarea unui mediu de
lucru pozitiv și motivant pentru angajați, să coordoneze
activitățile tuturor departamentelor și să asigure că toți
angajații lucrează împreună în direcția atingerii obiectivelor
stabilite. Implică comunicarea eficientă și direcționarea
eforturilor către obiectivele comune.
 Funcția de control cuprinde ansamblul
acțiunilor de evaluare operativă și

4
postoperativă a rezultatelor
organizației, normele, normativele și
standardele prestabilite și cauzelor
care le-au generat, precum și de
adoptare a măsurilor care asigură
eliminarea abaterilor, menținându-se
echilibrul dinamic al organizației.  
Capacitatea de performanță a angajaților Kaufland este un factor decisiv
pentru succesul companiei. De aceea, este datoria elementară a fiecărui
manager să dezvolte cât mai eficient potențialul membrilor din echipa sa.  

Valoarea angajaților și dezvoltarea lor în cadrul companiei reprezintă un

indicator important. Angajații sunt susținuți și încurajați  să crească odată
cu proiectele desfășurate. Managerii Kaufland știu cât de importantă este
recunoașterea meritelor pentru angajați.  

De aceea ei creează un mediu de lucru în care apreciază performanța și

dedicarea fiecăruia și care motivează angajații să atingă cele mai bune
rezultate pentru Kaufland. Angajații au dreptul să primească feedback, iar
la rândul lor să acorde feedback managerilor și proiectelor în care au fost
implicați. 
 
Managementul Kaufland trebuie să monitorizeze și să
controleze activitățile desfășurate pentru a se asigura că se
îndeplinesc obiectivele și că toate procesele și procedurile
sunt respectate.
Acest lucru poate include evaluarea performanței angajaților
și a departamentelor, precum și stbilirea și monitorizarea
indicatorilor cheie de performanță.
 Funcția de antrenare reprezintă
ansamblul acțiunilor prin care un
manager influențează activitățile
colaboratorilor pentru atingerea

5
obiectivelor stabilite prin satisfacerea
nevoilor care îi motivează.

Fundamentul funcției de antrenare îl

reprezintă motivarea, ce rezidă practic în
corelarea satisfacerii necesităților și
intereselor personalului cu realizarea
obiectivelor și sarcinilor atribuite. 
Managementul companiei Kaufland trebuie
să motiveze și să inspire angajații să lucreze
împreună pentru atingerea obiectivelor.
Aceasta poate include recunoașterea și
recompensarea performanțelor bune,
dezvoltarea planurilor de dezvoltare a
carierei și asigurarea unui mediu de lucru
pozitiv și productiv.
Potrivit site-ului Kaufland, această companie se concentrează pe
performanță, dinamism și corectitudine; aceste valori îi ghidează și îi
motivează.
Valorile companiei sunt principii care își pun amprenta asupra
comportamentului acesteia. Astfel, schimbările pot deveni posibile.
Performanța este fundamentul succesului. Ea necesită acțiuni,
perseverență, curaj și pasiune-aceste aspecte caracterizează fiecare om
din echipa Kaufland.
Dinamismul este puterea prin care se îmbunătățește ceea ce este bun și se
creează ceva nou. El presupune deschiderea și abilitatea de a realiza
schimbări, precum și preluarea fermă a responsabilității.
Corectitudinea se bazează pe apreciere și respect. Este temelia
colaborării, fiind caracterizată de încredere, iar prin intermediul ei se
pot atinge consecvent obiectivele.  
 Conducerea este activitatea principală a tuturor
managerilor și are loc zilnic.
Cei de la Kaufland ,,trag toți în aceeași direcție, indiferent
de echipă sau de nivelele ierarhice. Prin stilul nostru de
conducere ne asigurăm că toate persoanele din companie
lucrează <<mână în mână>>.

Managerii noștri sunt parte din echipă, iar succesul nostru

comun stă în centrul tuturor activităților desfășurate.’’.
Acest concept este o misiune de management și în același
timp o promisiune pentru angajații companiei. 
 
 Analiza S.W.O.T. (Strenghts,
ANALIZA Weakness, Opportunities,
Threats) este una dintre cele mai
utilizate forme de analiză a unei
afaceri.
S
Prin S.W.O.T. se analizează și se
W evaluează impactul punctelor
O forte (strenghts) și a slăbiciunilor
interne (weakness), a
T oportunităților (opportunities) și
a amenințărilor (threats) ce
provin din mediul extern.  
Punctele forte ale companiei Kaufland: 
• Game variate de produse, atât accesibile la preț, cât și premium, de la
produse electronice și electrocasnice, la produse de curățenie, papetărie,
decor, mobilă și produse de bază de consum 
• Raioane cu produse proaspete  
• Case self check-out atât cu plata cu cardul, cât și cash 
• Reduceri săptămânale din toate gamele de produse (fructe și legume,
carne, brânzeturi, pește, lactate, produse neperisaile) 
• Magazine mari cu raioane specifice fiecărui tip de produs 
• Parcare încăpătoare 
• Locații accesibile atât cu mașina personală, dar și cu mijloacele de
transport în comun 
 
2.Slăbiciunile organizației 

Un punct slab reprezintă o limitare, un defect în cadrul

organizației, care o ca împiedica în realizarea obiectivelor
sale: capacități inferioare, resurse insuficiente în
comparație cu concurența.  
 
Slăbiciunile companiei Kaufland: 
Amenajarea magazinului diferită în alte locații 
Personal insuficent pe raioane sau la case 
Oportunitățile companiei Kaufland sunt: 
• Reducerile suplimentare prin intermediul Cardului de fidelitate Kaufland 
• Reduceri chiar și de 90% la fructe, legume sau produse de panificație/ patiserie la
terminarea programului zilnic 
• Stații de reciclare 
• Restaurant grill 
• Scanner-ul Kaufland (facilitează statul la coadă la casă, clientul scanându-și
singur produsele în timp ce le adaugă propriu-zis în coșul de cumpărături) 
• Schimbarea monedelor în bonuri speciale cu ajutorul cărora clienții Kaufland pot
achiziționa produse (de ex: detergent de vase, ulei, făină, orez, paste)  
• Colaborarea cu magazinul Lidl (reduce concurența)  
• Campanii și produse ce vin de la producători locali, astfel Kaufland susține
producțiile românești și descurajează importul 
 
AMENINȚĂRI

O amenințare include orice situație nefavorabilă, tendință sau

modificare iminentă în mediul organizației, care este dăunătoare sau
pune în pericol capacitatea companiei de a concura pe piață. Aceasta
poate lua forma unei bariere, a unei constrângeri, sau orice altceva
care ar putea cauza probleme, daune sau prejudicii organizației. 
 
Amenințări ale companiei Kaufland: 

Concurența pe piață cu alte magazine de retail precum Auchan,

Carrefour, Profi, Mega Image, Selgros, Metro, Cora, Billa, Penny  
 
CONCLU
ZII
Reţeaua de hipermarketuri Kaufland, deţinută de grupul
Schwarz, acţionar majoritar, a avut ideea ca înainte de a
deschide primul magazin Kaufland din România, să
construiască un centru de logistică.
Pentru Kaufland, centrul de logistică este, de fapt, o
„inimă” care asigură alimentarea magazinelor la timp, cu
o cantitate exactă de marfă, de calitate controlată. Acest
depozit gestioneză stocurile de marfă de la toţi furnizorii,
centralizează şi coordonează întrega logistică.  
Kaufland este cel mai mare angajator
privat din România, cu un număr de peste
76.000 de angajați și peste 150 de magazine
în toată țara. Alături de Lidl, aceste două
companii sunt în topul clienților când vine
vorba de magazine retail cu produse
alimentare. 
BIBLIOGR
AFIE
1.
2.
3.
4.
https://ro.wikipedia.org/wiki/Kaufland
https://despre.kaufland.ro/
https://www.economica.net/crestere-de-88-a-business-ului-kaufland-in-2021-profitul-retailerului-german-scade_587301.html
https://www.economica.net/avem-un-nou-lider-pe-piata-retailului-alimentar-din-romania-lidl-ia-locul-kaufland-dupa-o-crestere-a-vanzarilor-de-peste-30_514249.html
5. https://www.zf.ro/auxiliar/prima-schimbare-de-lider-in-istoria-comertului-modern-kaufland-devanseaza-metro-si-carrefour-9740494
6. https://despre.kaufland.ro/presa/comunicate-de-presa/presse-detail.y=2022.m=02.n=deschidere-magazin-tractorul.html
7. https://www.ziaruldeiasi.ro/stiri/kaufland-deschide-magazinul-din-tatarasi-la-sfarsitul-acestei-luni--313467.html
8. https://www.retail-fmcg.ro/retail/kaufland-cifra-afaceri-2022.html
9. https://ro.wikipedia.org/wiki/Management
10. https://cariere.kaufland.ro/descopera-kaufland/cultura-organizationala.html
11. https://despre.kaufland.ro/despre-kaufland/valori.html
12. https://dokumen.tips/documents/analiza-swot-kaufland.html?page=2
13. https://www.zf.ro/eveniment/cum-a-evoluat-topul-celor-mai-mari-1-000-de-angajatori-in-ultimii-5-20245259