Transformación digital

en las empresas
Curso: Introducción a la Administración
Sesión 17
 Logro de la sesión N°17
Al finalizar la sesión, el estudiante describe qué es la transformación digital y los
beneficios que brinda a los negocios, a través de un caso de éxito.
 Utilidad de la sesión N°17
Es de suma importancia para el estudiante de administración
adquirir capacidades que sirvan de herramientas para ejercer eficientemente su rol
como profesional de la administración tanto en las organizaciones que labora
como para su propia organización.
Compartir las conclusiones de la sesión anterior
APRENDIZAJE
 En sus propias
palabras ¿Qué
consideran que es la
transformación
digital?
¡Compartamos nuestra opinión!
 Transformación Digital en las empresas:
Transformación Digital
Es un... y un objetivo
que pretende… con un enfoque…
de…
Rediseñar Modelos
de Negocio Centrado en el Crecimiento
cliente
Centrado en el cliente
Plan estratégico de las Transformar Mejora del
empresas, mediante el Modelos Buscando
Buscando lalaeficiencia Beneficio
cual se utilizan Operacionales eficiencia de las
de las operaciones
las tecnologías operaciones Calidad de
como facilitadoras de Optimizar Procesos Con Análisis en tiempo servicio
real de la información
cambios y mejoras Aprovechando
de negocio
el
Transformar puestos valor de los datos Transparencia
de trabajo y las para el Negocio
infraestructuras

Mobile Cloud Social Analytics Security IoT Cognitive

 Las personas en la
transformación Digital
 Ventajas de la Transformación Digital en las empresas:

a) Facilita la colaboración interna. Las nuevas herramientas facilitan unos

flujos de comunicación más fluidos y horizontales, hacen posible coordinar a
diferentes miembros del equipo empleando muchos menos recursos y
favorecen la deslocalización geográfica y el teletrabajo.
b) Mejora la relación con el cliente. La transformación digital da lugar a
empresas más accesibles, con las que el cliente puede comunicarse como y
cuando lo desee.
c) Permite la adaptación al cambio. Vivimos en un entorno tecnológico e
incluso social donde la innovación es constante. Si no quieren quedarse atrás,
las empresas deben ser capaces de responder a ella de manera ágil.
d) Ayuda al incremento de las ventas. Aunque por sí sola no es la panacea, lo
cierto es que las empresas que han arrancado el proceso de digitalización
incrementado sus ventas en un 39%, según un estudio de CA Technologies.
Las 5 dimensiones centrales que determinan e impulsan la Transformación Digital en
las empresas:
 Identificamos los 3
aportes de Laboratoria
para la transformación
digital de Inkafarma

https://www.youtube.com/watch?v=O5ihvxLKhoM
https://www.youtube.com/watch?v=8RmhyrmG-JQ
Espacio práctico
INDICACIONES 

• Durante la sesión ven el vídeo (que figura en la diapositiva anterior) y analizan el caso en equipos y resuelven
las preguntas:
1. Breve descripción de la empresa AJE
2. ¿Cuáles eran las necesidades que llevaron a AJE a iniciar su transformación digital?
3. ¿Cómo llevó a cabo AJE su transformación digital?
4. ¿Qué beneficios ha obtenido AJE gracias a su proceso de transformación digital?

• El/la  docente les brindará acompañamiento y feedback a todos los equipos.

• Posteriormente, pasados los  30 minutos, los alumnos compartirán en la sala principal, el desarrollo de la actividad.
¿Preguntas?
Conclusiones
• La transformación digital forma parte del plan estratégico de las empresas y tiene como
objetivo utilizar la tecnología para mejorar procesos críticos y clave que permitan mejores
resultados.
• Un aspecto clave en la transformación digital son las personas, no solo los software o
hardware que se busquen implementar.
• Se debe evaluar y liderar el proceso de transformación digital de manera permanente.
 Fuentes bibliográficas:
• Hoyle, J., & Castillo, C. (2019). Transformación digital en el Perú, Testimonios y
experiencias de los principales líderes empresariales del Perú. (1ra ed.). Everis Perú.

• De Santiago, C. D. C. (2019). Desafíos en la evolución de las empresas hacia la

Transformación Digital. Comité de Comercio Electrónico. https://www.
ecommerceccs. cl/el-desafio-hacia-latransformacion-digital.

• Tomas, D. (14 de enero de 2020). Qué es la transformación digital y sus claves.

Cyberclick. https://www.cyberclick.es/que-es/transformacion-digital
¡Muchas gracias!