Hak & Kewajiban

Klien
 Kelompok 3
Ni Putu Ari Sri Radityani (17)
Ni Putu Restia Indriyani (18)
Berendlit Elqiren Purba (19)
Ni Luh Marsha Dewi Swari (20)
Ni Made Herlina Firnayanti (21)
Ni Putu Dina Ayu Maharani (22)
Ni Luh Eka Cahyani (23)
 Pembahasan Materi

Pengertian Pasien
01 sebagai Konsumen
Hak Pasien sebagai
02 Konsumen
03 Kewajiban Pasien
sebagai Konsumen
 01
Pengertian Pasien
sebagai Konsumen
Seseorang yang menerima perawatan medis
 Pasien sebagai
Konsumen
● Pasien adalah setiap orang yang melakukan
konsultasi masalah kesehatannya untuk Pasal 1 ayat (2)
memperoleh pelayanan kesehatan yang Undang-Undang Perlindungan
diperlukan, baik secara langsung maupun Konsumen.
tidak langsung di Rumah Sakit Konsumen adalah setiap orang pemakai
barang & jasa yang tersedia dalam masyarakat,
baik bagi kepentingan sendiri, keluarga,
oranglain ataupun makhluk hidup lain dan
tidak untuk diperdagangkan.
 02
Hak Pasien
sebagai Konsumen
Hak pribadi yang dimiliki setiap manusia
sebagai pasien
Hak adalah…
Kekuasaan atau kewenangan yang dimiliki
seseorang atau badan hukum untuk
mendapatkan atau memutuskan untuk berbuat
sesuatu
Hak pasien
Menurut UU No. 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit Pasal 32 yang menyebutkan 18 hak pasien
dan keluarga:
● ● Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan
Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
yang didapatkan
peraturan yang berlaku di Rumah Sakit
● Memilih dokter dan kelas keperawatan sesuai
● Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban
pasien dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di
Rumah Sakit
● Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur,
● Meminta konsultan tentang penyakit yang
dan tanpa diskriminasi
dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai
● Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di
Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu
sesuai standar profesi dan standar prosedur luar Rumah Sakit
operasional
● Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit
● Memperoleh layanan yang efektif dan efisien diderita termasuk data-data medisnya
sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan
materi
Hak pasien
• Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis,tujuan tindakan medis, alternative
tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta
perkiraan biaya pengobatan
• Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap
penyakit yang dideritanya
• Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
• Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien
lainnya
• Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Rumah Sakit
• Memperoleh keamanan dan keselematan dirinya selama dalam perawatan Rumah Sakit mengajukan usul,
saran, perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit atas dirinya.
• Menolak layanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya
• Menggugat dan / atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak
sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun pidana
• Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak dan
elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
 Don't
f orget

Hak Pasien sebagai konsumen

...

Hak pasien sebenarnya merupakan hak asasi yang

bersumber dari hak dasar individu dalam bidang
kesehatan
(the right of self determination)
 Hak pasien sebagai konsumen

1 2 3
Hak memberikan Hak untuk memilih
Hak atas informasi medik
persetujuan medik Rumah Sakit

4 5 6
Hak untuk menolak Hak memperoleh asuhan
Hak atas rahasia medik pengobatan atau keperawatan sesuai dengan standar
perawatan serta tindak profesi keperawatan.
medik
 03
Kewajiban pasien
sebagai konsumen
Sesuatu yang harus dilakukan
Kewajiban Pasien
menurut Permenkes No.69 tahun 2014 tentang kewajiban pasien
3. Menghormati hak-hak 4. Memberikan informasi yang
1. Mematuhi 2. Menggunakan
pasien lain, pengunjung dan jujur, lengkap dan akurat
peraturan yang fasilitas rumah sakit
hak Tenaga Kesehatan serta sesuai.kemampuan dan
berlaku di Rumah secara bertanggung
petugas lainnya yang bekerja pengetahuannya tentang
Sakit. jawab.
di rumah sakit. masalah kesehatannya.

6. Mematuhi rencana 7. Menerima segala

5. Mentaati peraturan terapi yang konsekuensi atas keputusan
rumah sakit direkomendasikan oleh pribadinya untuk menolak
Memberikan Tenaga Kesehatan.di rencana terapi yang
informasi yang jujur, rumah sakit dan direkomendasikan oleh
8. Memberikan imbalan jasa atas
lengkap dan akurat disetujui oleh Pasien Tenaga Kesehatan dan atau
pelayanan yang diterima.
sesuai kemampuan yang bersangkutan tidak mematuhi petunjuk
dan pengetahuannya setelah mendapatkan yang diberikan oleh Tenaga
tentang masalah penjelasan sesuai Kesehatan dalam rangka
kesehatannya. ketentuan peraturan penyembuhan penyakit atau
perundang-undangan. masalah kesehatannya.
Sesi Diskusi
Finish !
Thanks for your attention