Estrategias para la Gestión por Competencias Competencias

Recursos Humanos Escuela de Negocios

Definición
Las competencias son aquellas características
individuales (motivación, valores, rasgos, etc.) que le
permiten a esa persona determinada desempeñarse
óptimamente en su puesto de trabajo.

2 Competencias
Enfoque de competencias
Cuando hablamos de competencias nos referimos a aquellos comportamientos que se realizan
cuando se ponen en práctica dichos conocimientos, aptitudes y rasgos de personalidad.

3 Competencias
¿Cuándo hablamos de competencias?
Se expresan en términos de comportamiento real y no de capacidad o característica
personal propuesta.

Sean observables o comprobables, puesto que una persona puede poseer

conocimientos, habilidades, actitudes, etc, pero no los utiliza. En este caso la persona
no seria competente.

Hagan referencia a una organización y un puesto laboral.

4 Competencias
Clasificación de las Competencias
Se diferencian en 2 grandes grupos

Competencias
Competencias Técnicas
Genéricas

5 Competencias
Competencias Genéricas
Las competencias genéricas son aquellas que están referidas exclusivamente a las
características o habilidades del comportamiento general de la persona en su puesto de trabajo.
Las competencias genéricas se subdividen en:

Competencias genéricas estratégicas

Competencias genéricas comunes

Competencias genéricas de puesto

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Competencias Genéricas Estratégicas
Son las competencias necesarias en la empresa para
conseguir sus objetivos estratégicos, respetando los
valores de la organización. Estas competencias por lo
tanto deberán estar presentes en todos los puestos de la
organización.
Ejemplo: una empresa TIC tiene entre sus valores el
servicio al cliente, es fundamental que todas las personas
que trabajan en esta organización posean la competencia
“orientación al cliente”

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Competencias Genéricas Comunes
Estas competencias estarán presentes en aquellos
perfiles de puestos de similar unidad funcional,
Departamento y/o en los que ocupan un mismo nivel
jerárquico en el organigrama de la empresa.
Ejemplo: Todos los puestos de Responsable de área
pueden compartir en su perfil competencial la
competencia: Liderazgo.

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Competencias Genéricas de puesto
Se refieren a las competencias presentes en
distintos perfiles de puestos de la organización.

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Competencias Técnicas
Son las referidas a las habilidades específicas implicadas
con el correcto desempeño de puestos de un área técnica
o de un área funcional específica.
Ejemplo: Habilidad analítica, desarrollar nuevas
aplicaciones informáticas, etc.

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Actividad en clase
• En equipos de 4 realizar el siguiente trabajo.
• Seleccionar una empresa del rubro de su preferencia.
• Elaborar sus competencias Genéricas y Técnicas.
• Se presentará en clase para su respectiva
retroalimentación a su docente.

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