¡BIENVENID@!

NOM-035-STPS-2018
FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL EN LAS
EMPRESAS.
 
75% de los mexicanos sufre de
estrés.


¿Cómo me afecta no atender los
factores de riesgo psicosocial?

“Un colaborador con ansiedad falta hasta 20 días al año”


Fuente: OCD Y OIT
Los riesgos de estrés laboral para la salud.


Agotamiento emocional por altas exigencias laborales.


Problemas en espalda, cuello y hombros por bajo apoyo de
compañeros.


Problemas cardiovasculares por bajo control laboral.


Riesgo de morbilidad por hipertensión causado por altas exigencias y
bajo control laboral.
 LA NOM 035 BUSCA...

Mejorar el entorno laboral para prevenir los efectos negativos de algunos
factores psicosociales como: violencia, estrés laboral, comunicación entre
personal, cargas de trabajo y desarrollo personal.


Parte importante de la norma es promover espacios organizacionales
positivos.


Prevenir los factores de riesgo psicosocial, para evitar que tenga
repercusiones negativas a la vida de los colaboradores; así como el de
promover un ambiente organizacional sano.
 DE ACUERDO A LA OMS...

Los factores de riesgo psicosocial son aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, no
orgánicos del ciclo sueño-vigilia y de estrés grave y de adaptación, derivado de las funciones de puesto
del trabajo, el tipo de jornada laboral y la exposición a acontecimientos traumáticos severos o actos de
violencia laboral.


Los riesgos psicosociales son “aquellas características de las condiciones de trabajo que afectan a la
salud de las personas a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos, a los que se llama estrés”.
DE ACUERDO A LA OMS...
 Implementando la NOM 035: Pasos iniciales para su
cumplimento.

Creación de la política de prevención de riesgos psicosociales.

Se deberá de generar esta nueva política con base a los posibles riesgos
psicosociales que existan en tu empresa.

Evaluar los casos de alto riesgo a un evento traumático.

Se deberá de aplicar un instrumento de evaluación a todos los empleados
con la finalidad de identificar aquellos que estuvieron expuestos a un evento
traumático que tuvo como resultados un posible trastorno por estrés
postraumático.

Planear estrategias que ataquen los factores de riesgo psicosocial.

Con base a las necesidades de cada empresa, se deben de elaborar
estrategias que pueden prevenir los factores de riesgo psicosocial: Estrés
laboral, violencia laboral, discriminación y seguridad de cada empleado.
 Implementando la NOM 035: Pasos iniciales para su
cumplimento.

Difundir la implementación de la nueva política en tu empresa.

Deberás de generar estrategias para poder comunicar la inclusión de esta
nueva política en tu empresa con la finalidad de que tus empleados estén
enterados. Así mismo, se deberán de implementar herramientas en las
cuáles los empleados puedan expresar cualquier queja o sugerencia.

Derivar casos de atención clínica.

Se deberá de referir a aquellos casos de alto riesgo con la finalidad de
recibir la atención necesaria.

Aplicación de las guías II y III: Seguimiento de programa.

Dependiendo de la cantidad de empleados en tu empresa, se deberá aplicar
la guía de referencia II ó III. Así mismo, se recomienda continuar con los
programas implementados con la finalidad de monitorear y medir los
resultados.
¿Te ha ocurrido algún acontecimiento como: accidente,
asaltos, actos violentos o amenazas?
 ¿CUÁLES SON LOS FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL QUE MIDE LA NOM 035?

Condiciones en el ambiente de trabajo.

- Condiciones peligrosas físicas del espacio del trabajo.

Cargas de trabajo.

- Exigencias del trabajo que exceden la capacidad del colaborador.

Falta de control sobre el trabajo.

- Escasa o nula posibilidad de que el colaborador participe en la toma de decisiones
de su trabajo.

Jornadas de trabajo.

- Extensas jornadas sin descanso, frecuenta rotación de turnos u horas superiores
establecidas en la ley Federal del Trabajo.

Interferencia entre familia y trabajo.

- Atender responsabilidades durante el tiempo dedicado a la familia.

 ¿CUÁLES SON LOS FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL QUE MIDE LA NOM035?

Liderazgo negativo.

- Relación negativa por parte de los patrones: actitud agresiva, nulo reconocimiento,
entre otras.

Relaciones negativas sobre el trabajo.

- Baja o nula interacción entre colaboradores debido a conflictos de trabajo en
equipo y apoyo.

Violencia laboral.

- Acoso psicológico, hostigamiento, malos tratos, discriminación y violencia sexual.
 DIFERENCIAS POR TAMAÑO DE CENTRO DE TRABAJO


Las disposiciones de esta norma aplican de acuerdo con el número de
trabajadores que laboran en el centro de trabajo. Derivado de lo anterior, existen
tres niveles:

Centros de trabajo donde laboran hasta 15 trabajadores;

Centros de trabajo donde laboran entre 16 y 50 trabajadores, y

Centros de trabajo donde laboran más de 50 trabajadores.
 ETAPAS NOM 035


La NOM 035 entra en vigor en dos etapas, las cuales delimitan los requisitos con
los que los centros de trabajo tendrán que dar cumplimiento:

1ª. Etapa – 23 de octubre de 2019

La política; las medidas de prevención; la identificación de los trabajadores
expuestos a acontecimientos traumáticos severos, y la difusión de la información.


2ª. Etapa – 23 de octubre de 2020

La identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial; la evaluación del
entorno organizacional; las medidas y acciones de control; la práctica de
exámenes médicos, y los registros.
 PROCESO DE DIAGNÓSTICO E
INTERVENCIÓN

1ª Etapa.

-Aplicación integral o selección de la muestra.

- Actividades previas (Preparación de la evaluación).


2ª Etapa

- Aplicación de cuestionarios (apoyo y orientación a los trabajadores).


3era Etapa

- Obtención de resultados.


4ta Etapa

- Recomendación y acciones de intervención
 ALGUNAS CONDICIONES LABORALES QUE
PROVOCAN UN RIESGO PSICOSOCIAL...


Cargas de trabajo excesivas.

Exigencias contradictorias y falta de claridad en el puesto de trabajo.

Falta de participación en la toma de decisiones y forma de llevar a cabo el trabajo.

Gestión deficiente de los cambios organizativos e inseguridad en el empleo.

Comunicación ineficiente.

Falta de apoyo por parte de los compañeros de trabajo.

Acoso Psicológico.

Violencia ejercido por otros.
Si no se atienden dichos factores de riesgo psicosocial,
pueden resultar en:


Hábitos Aumento de Aumento de
agresivos. accidentes ausentismo.
laborales.
 ¡PERO NO TE CONFUNDAS!

Hay ocasiones en las que las cargas de trabajo son excesivas;
sin embargo, si el entorno de trabajo respalda al trabajador,
recibe formación adecuada y está motivado para desempeñar su
trabajo no tiene porque generar un riesgo ya que fomenta el
buen rendimiento, bienestar mental y físico del colaborador.
 TIPS PARA REDUCIR EL ESTRÉS EN EL
TRABAJO


Ofrece horarios flexibles.


Establece metas y expectativas realistas; toma a todos en cuenta
para llegar a los objetivos.


Reconoce el buen trabajo de tus colaboradores.


Motiva a tus empleados a levantarse y moverse de manera regular.

NOTA: Todos los programas de acción para prevenir el estrés debe ser
adecuados al tipo de cultura organizacional que tienes.
La OMS (2018) Mencionó algunas de las ventajas sobre el manejo
de estrés en el entorno laboral.

VENTAJAS PARA LA ORGANIZACIÓN: VENTAJAS PARA EL EMPLEADO:

Manejo adecuado de programas de salud
y seguridad
Una imagen positiva y de cuidado a sus
colaboradores
Mejoría en la actitud del personal
Reducción de rotación de personal
Reducción de ausentismo
Incremento de niveles de productividad
Reducción de costos de servicios de salud
Reducción de probabilidad de multas
Un ambiente de trabajo saludable y seguro
Mejor de autoestima
Reducción de estrés
Incremento de satisfacción laboral
Incremento de habilidades para la
protección de salud propia
Mejoría en la sensación de bienestar
Viridiana Cortez