Evaluación de la

fuerza de ventas
Nicaragua’s Wet Shaving Club

Integrantes

Karina Lázaro
Antonina Vivas
Michel Huembes
Franklin Escoto
Jorge García
Criterios de la evaluación del equipo de ventas

La evaluación del equipo de ventas esta centrada en criterios

cuantitativos y cualitativos. Su base es el esfuerzo y los resultados.

Tasa de cierre o de conversion

Es la cantidad de ventas cerradas por un

periodo de 30 dias, teniendo como base
el total de clientes potenciales o
leads.Fórmula: Tasa de cierre = ventas
cerradas en el mes / leads totales
durante ese mes
Esta formula mide la efectividad del
equipo de ventas en general y puede
también aplicarse para cada vendedor.
Tiene el objetivo específico de
aumentar la conversion de leads a
prospectos un 15% luego de tres meses.
Y el objetivo estratégico de aumentar
los ingresos.
.

Tasa de ventas de cada vendedor

Este indicador mide el desempeño de cada

vendedor, por mes / trimestre / semestre / año. 
Por ejemplo: si un vendedor realiza 150 ventas en
un mes y el total de ventas del equipo es de 500,
entonces: 
Ventas por vendedor =  150 / 500 = 0.3 x 100 =
30%.
Esto significa que el 30% de las ventas del mes
fueron realizadas por ese vendedor.

Duración media del ciclo del cliente

Tiempo desde que comienza el contacto con el
lead y el cierre de la venta. Formula: duración
media del ciclo del cliente= Sumatoria del tiempo
de cada cliente / # de cliente
.

Tasa de ventas de cada vendedor

Este indicador mide el desempeño

de cada vendedor, por mes /
trimestre / semestre / año. 
Por ejemplo: si un vendedor realiza
150 ventas en un mes y el total de
ventas del equipo es de 500,
entonces: 
Ventas por vendedor =  150 / 500 =
0.3 x 100 = 30%.
Esto significa que el 30% de las
ventas del mes fueron realizadas por
ese vendedor.
 Medidas basadas en el
comportamiento

Distribución del tiempo de cada

vendedor

Conocimiento del producto

Preparación ante la llamada del cliente

Planificación para cumplir metas

Relación con los leads y clientes

Rasgos de la personalidad
Medidas de desarrollo profesional

Autoestima

Motivación

Participación

Ausentismo

Nivel de satisfacción

Índice de rotación

Satisfacción en cuanto a incentivos

 Presupuesto

Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Total
Maquinas 25 50 75 75 90 100 100 125 150 200 250 260 1500
Ingresos $ 374.7 $ 749.4 $ 1,124.1 $ 1,124.1 $ 1,348.9 $ 1,498.8 $ 1,498.8 $ 1,873.5 $ 2,248.2 $ 2,997.6 $ 3,747.0 $ 3,896.9 $ 22,482.0
Maquina - Estrato Bajo $ 149.9 $ 299.7 $ 449.6 $ 449.6 $ 539.5 $ 599.4 $ 599.4 $ 749.3 $ 899.1 $ 1,198.8 $ 1,498.5 $ 1,558.4 $ 8,991.0
Maquina - Estrato Medio $ 224.9 $ 449.7 $ 674.6 $ 674.6 $ 809.5 $ 899.4 $ 899.4 $ 1,124.3 $ 1,349.1 $ 1,798.8 $ 2,248.5 $ 2,338.4 $ 13,491.0
Costos $ 125.0 $ 250.0 $ 375.0 $ 375.0 $ 450.0 $ 500.0 $ 500.0 $ 625.0 $ 750.0 $ 1,000.0 $ 1,250.0 $ 1,300.0 $ 7,500.0
Margen $ 249.7 $ 499.4 $ 749.1 $ 749.1 $ 898.9 $ 998.8 $ 998.8 $ 1,248.5 $ 1,498.2 $ 1,997.6 $ 2,497.0 $ 2,596.9 $ 14,982.0
Margen % 66.64% 66.64% 66.64% 66.64% 66.64% 66.64% 66.64% 66.64% 66.64% 66.64% 66.64% 66.64% 66.64%

Presupuesto de Marketing
Marketing (20% Ingresos) $ 67.45 $ 134.89 $ 202.34 $ 202.34 $ 242.81 $ 269.78 $ 269.78 $ 337.23 $ 404.68 $ 539.57 $ 674.46 $ 701.44 $ 4,046.76
Leads Meta $ 40.47 $ 80.94 $ 121.40 $ 121.40 $ 145.68 $ 161.87 $ 161.87 $ 202.34 $ 242.81 $ 323.74 $ 404.68 $ 420.86 $ 2,428.06
Diseños & Licencias (Enfoque Anual) $ 26.98 $ 53.96 $ 80.94 $ 80.94 $ 97.12 $ 107.91 $ 107.91 $ 134.89 $ 161.87 $ 215.83 $ 269.78 $ 280.58 $ 1,618.70
Freelance - Community Specialist $ 200.00 $ 200.00 $ 400.00 $ 400.00 $ 400.00 $ 400.00 $ 400.00 $ 400.00 $ 400.00 $ 400.00 $ 400.00 $ 400.00 $ 4,400.00
Gastos totales $ 267.45 $ 334.89 $ 602.34 $ 602.34 $ 642.81 $ 669.78 $ 669.78 $ 737.23 $ 804.68 $ 939.57 $ 1,074.46 $ 1,101.44 $ 8,446.76

EBITDA $ (17.75) $ 164.51 $ 146.76 $ 146.76 $ 256.11 $ 329.02 $ 329.02 $ 511.27 $ 693.52 $ 1,058.03 $ 1,422.54 $ 1,495.44 $ 6,535.24
EBITDA % -7% 33% 20% 20% 28% 33% 33% 41% 46% 53% 57% 58% 44%
Mecanismos de control

Nuestros mecanismos de control tendrán

como enfoque la visión total del embudo
de ventas generadas a través de nuestra
estrategia de medios digitales.
 
Control de generación de leads Control de generación Post Engagement
Control de crecimiento orgánico (followers) Ejemplo de página de target en Facebook

Encuesta de satisfacción al cliente