Sesión 03.1 Etica Responzabilidad Social - Agosto 2022

estudiantes …
15:30 horas
CURSO: “Desarrollo Humano”
SMC - Periodo 2022 - 20

MOMENTO DE
INICIO
3
Escuela de Metal Mecánica www.senati.edu.pe
Pautas para el desarrollo de la sesión de aprendizaje
Cuando el moderador lo indique, usted Durante la presentación,

podrán participar, para ello deberán pueden hacer sus consultas a
“levantar la mano virtual” y esperar su turno. través del sistema de chat de la
sala
Para participar, active su

Enfoque sus preguntas,
micrófono y al termino de su
a los temas que se están
participación agradecemos,
tratando en la sesión.
desactivarlo..
Al inicio, todos los La sesión está

micrófonos estarán siendo grabada,
desactivados para ingresando al curso
evitar interferencias la podrá visualizar.
4
Escuela de Metal Mecánica
Estructura de la sesión
01 Introducción
03 Presentación en equipo
05
Ponencia
Objetivo Actividad en equipo Retroalimentación
02 04
www.senati.edu.pe 5
OBJETIVO GENERAL DEL CURSO
Al finalizar el módulo formativo el estudiante será capaz de

establecer relaciones positivas, constructivas y ampliamente
satisfactorias en el hogar, el SENATI, el trabajo y en los demás
ambientes en que se desarrollen a través de un contenido temático
básico para el desarrollo actitudinal y el aprendizaje ético - valorativo.
6
OBJETIVO ESPECÍFICO DE LA SESIÓN DE APRENDIZAJE
Al finalizar la sesión virtual el estudiante estará en condiciones

de comprender, analizar, Aplicar propiedades de Reconocer el
concepto de Ética responsabilidad social empresarial y
resolver las situaciones problemáticas que se les presente,
siendo creativo, con autonomía de aprendizaje critico,
desarrollando su pensamiento de líder, manifestando interés,
confianza y perseverancia en su desarrollo personal, con normas
de seguridad industrial y ambientales, al 98% de acierto.
7
Temas
• ÉTICA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
8
www.senati.edu.pe
Actividad: visualización de videos Motivación
Charla de 5 minutos. Nunca te rindas sigue tus sueños.

Visualizan video: https://www.youtube.com/watch?v=GCs7M5dLLgw&t=3s
9
Charla de 5 minutos
10
Actividad: visualización de videos Motivación
Comentar el video: Nunca te rindas sigue tus sueños.
En Padlete: https://padlet.com/sergiomora071063/sk07q2zs9m6blxv6
11
Actividad: visualización de videos saberes previos
Video lecciones: Responsabilidad social empresarial en el Perú

https://www.bing.com/videos/search?q=responsabilidad+social&&view=detail&mid
=7DA07CBB8F872BEECFFA7DA07CBB8F872BEECFFA&&FORM=VRDGAR&ru=%2Fvi
deos%2Fsearch%3Fq%3Dresponsabilidad%2Bsocial%26FORM%3DHDRSC6
12
Video lecciones
13
Actividad: visualización de videos saberes previos
Comentan el video: Responsabilidad social empresarial en el Perú

En Mentimeter: https://wordwall.net/resource/34683491
14
MOMENTO DE
DESARROLLO
15
Qué es la responsabilidad social empresarial y cómo elaborar tu estrategia
 La responsabilidad social empresarial (RSE) o responsabilidad social corporativa (RSC),

es un concepto de gestión que consiste en que las empresas incorporen preocupaciones
socioambientales en sus operaciones. Su objetivo es reducir el impacto negativo de la
producción, distribución y mantenimiento de la organización en la comunidad en la que
opera.
 Comprender qué es RSE y aplicar una estrategia puede afectar de forma positiva la
reputación de empresas de todos los tamaños. De hecho, el 81% de las personas dice que
“confiar en que la empresa hace lo correcto” es el factor que más influye en la decisión de
compra.
16
www.senati.edu.pe
 Esa confianza se deposita en todos los

procesos, desde comercializar un producto
de calidad, ofrecer un excelente servicio al
cliente y tener un impacto social positivo en
la comunidad.
 Sin embargo, más de la mitad de los

consumidores (56%) cree que las
organizaciones usan el tema de la RSE solo
para vender más. Por lo tanto, si quieres
cumplir con las expectativas del cliente,
debes alinear el discurso y la práctica en
todas las etapas de tu negocio.
 En esta exposición, verás:

17
www.senati.edu.pe
 ¿Para qué sirve y cuáles son los objetivos de la responsabilidad social empresarial?
 ¿Cuáles son los tipos de responsabilidad social empresarial?;

 Cómo elaborar una estrategia de responsabilidad social empresarial en 7 pasos;
 5 iniciativas de responsabilidad social empresarial exitosas
 ¿Cuál es la importancia de la responsabilidad social empresarial?;
 ¿Cuáles son los beneficios de la responsabilidad social empresarial?;
 Cómo evaluar la responsabilidad social empresarial con ISO 26000.
18
www.senati.edu.pe
¿Para qué sirve y cuáles son los objetivos de la responsabilidad social empresarial?
 Según una publicación de la Unión Europea, la responsabilidad social empresarial incluye la

integración de preocupaciones sociales, ambientales, éticas y de derechos humanos dentro
de la estrategia y operaciones comerciales de los negocios.
 Esta propuesta busca:
• Garantizar la sostenibilidad en el desarrollo de una empresa, de manera que pueda

proyectarse a largo plazo.
• Incrementar la competitividad de una compañía, que a través de sus estrategias de
responsabilidad social empresarial puede reforzar su propuesta de valor para los
clientes y destacar.
• Posibilitar el acceso a una calidad de vida digna, tanto para los colaboradores de la
empresa como para las comunidades que la rodean —a través de actividades,
políticas y una mejora continua de procesos para que las operaciones del negocio no
perjudiquen a la sociedad.
19
www.senati.edu.pe
¿Cuáles son los tipos de responsabilidad social empresarial?
 La responsabilidad social empresarial puede manifestarse de diferentes formas en el

mercado. Entre las iniciativas más conocidas, destacan:
 Compromisos sociales: donaciones a organizaciones no gubernamentales (ONG),
participación en programas voluntarios;
 Compromisos económicos: equidad salarial, capacitación laboral para personas con
deficiencias, programas de reinserción social para individuos privados de libertad.
 Compromisos con las minorías: garantizar la diversidad en la fuerza laboral según la
raza, el género y la orientación sexual;
 Compromisos ambientales: adopción de programas de reciclaje, implementación de
energía renovable, reutilización del agua, optimización de cadenas de suministro.
20
www.senati.edu.pe
Cómo elaborar una estrategia de responsabilidad social empresarial en 7 pasos
 1. Estudia el contexto actual de tu negocio

 Antes de crear tu estrategia de responsabilidad social empresarial, es importante
entender cuál es el contexto interno y externo de tu negocio. Esto te ayudará a
identificar ventajas cuyo potencial puedes explorar así como oportunidades de mejora.
21
www.senati.edu.pe
 Al estudiar el contexto interno de tu negocio –lo que tiene que ver con la gestión de tu
organización y lo que ocurre dentro de ella–, hazte preguntas como:
• ¿La cultura corporativa hace mención o está alineada con temas éticos y de
responsabilidad social empresarial?;
• ¿Ya se realizan en la empresa actividades responsables con el medio ambiente o
el entorno que la rodea?;
• ¿Existen dentro de tu organización conductas discriminatorias o nocivas con
alguno de los grupos sociales que la conforman?
22
www.senati.edu.pe
 El contexto externo, por su lado, hace referencia al entorno en el cual se mueve la

empresa. Algunos aspectos que tienes que tomar en cuenta al analizar este elemento:
• ¿Es el trabajo que realizan los proveedores de la compañía ético y responsable
con el medio ambiente?;
• ¿Cuáles son las necesidades o problemas más comunes de la sociedad y lugar
geográfico donde opera la empresa?
23
www.senati.edu.pe
 2. Crea un código de conducta

 El código de conducta es un documento que, además de fijar las políticas de
responsabilidad social empresarial de tu negocio, sirve para presentar los valores de la
organización y representa su propuesta diferenciadora para los clientes.
24
www.senati.edu.pe
 Cada código de conducta es diferente y está hecho a la medida de la empresa. Sin

embargo, algunos apartados que debes tener en cuenta para desarrollar en tu manual
son:
• políticas sobre discriminación dentro del negocio;
• conductas sociales permitidas en el ambiente de trabajo;
• responsabilidad y reglas sobre el manejo de datos e informaciones de la empresa,
• observaciones éticas;
• medidas disciplinarias a tomar al incumplirse alguna de las políticas del código.
25
www.senati.edu.pe
¿Qué es ética empresarial?
 La ética empresarial es un conjunto de principios que rigen las decisiones y el

comportamiento en una organización. Un código de ética empresarial generalmente está
basado en los valores fundamentales de la empresa, describe la misión de la empresa,
cómo los colaboradores deben abordar diferentes situaciones y los estándares que se
deben cumplir. Entre los principales objetivos del código de ética empresarial destaca
fortalecer la imagen de la empresa y consolidar la marca; además, ser transparente en las
negociaciones.
 El código de ética empresarial se aplica a todos los que forman parte de la empresa,
desde los niveles jerárquicos más bajos hasta la alta dirección. De la misma forma,
también sirven como base para las relaciones con los clientes, proveedores, órganos
gubernamentales y otros stakeholders que hacen parte de la estructura del negocio.
26
www.senati.edu.pe
Responsabilidad social y ética empresarial: ¿cómo se relacionan?
 La responsabilidad social y la ética empresarial a menudo se consideran conceptos

similares. Sin embargo, la responsabilidad social es sólo un aspecto de la ética
empresarial.
 La responsabilidad social es un conjunto de iniciativas y acciones tomadas por las

empresas de manera voluntaria para contribuir y mantener prácticas que se consideran
éticas particularmente. Algunas de estas prácticas incluyen medidas a favor del medio
ambiente, organizaciones sociales, etc. La inclusión de con prácticas de desarrollo
sustentable y responsabilidad social dentro del código de ética empresarial ayuda a
establecer mejores relaciones con la comunidad y el entorno.
27
www.senati.edu.pe
Importancia de la ética empresarial
 La ética empresarial es importante por diversas razones. En primer lugar, mantiene a la empresa
funcionando dentro de los límites de la ley, lo que garantiza que no se cometan delitos contra sus
empleados, clientes en general u otras partes.
 Los códigos de ética en tu negocio también pueden generar confianza entre tu empresa y los usuarios. Si
los clientes sienten que pueden confiar en tu empresa, es más probable que te elijan sobre tus
competidores.
 Por otro lado, algunas empresas optan por utilizar ciertos aspectos de la ética empresarial como
estrategia de marketing; como por ejemplo, la responsabilidad social. Aprovechar la ética empresarial de
manera inteligente puede resultar en un mayor valor de tu marca.
 Seguir un código de ética empresarial también es beneficioso para los empleados y las operaciones de la
empresa, pues ayuda a los colaboradores o miembros de la organización a tomar decisiones que están
alineados con los valores de la empresa. En ausencia de una regla clara o supervisión directa, un código
de ética puede mejorar la toma de decisiones y facilitar la ejecución de actividades.
28
www.senati.edu.pe
5 consejos para elaborar un código de ética empresarial
 Ahora que ya conoces las

ventajas de adoptar un
código de ética
empresarial, vamos a
ayudarte a elaborarlo. El
documento puede variar de
acuerdo con la cultura
organizacional de cada
empresa. Estos consejos te
orientarán en el camino de
construcción de tu código
de ética empresarial.
29
www.senati.edu.pe
 1. Crea una comité de ética

 Crea un equipo de liderazgo para redactar el código de ética empresarial, el grupo
debe estar conformado por una muestra representativa de empleados de varios
departamentos. Deben ser personas capaces y sobre todo, comprometidas con los
valores de la empresa. Dependiendo del tamaño y procesos de tu negocio, vale la pena
considerar la participación de un profesional de consultoría.
 Según el Instituto de Ética Empresarial, una buena práctica para hacer efectivo un
código de ética es designar a un miembro del equipo como responsable de la
implementación del código de ética empresarial.
30
www.senati.edu.pe
 2. Analiza el contenido que será incluido

 Revisa otros documentos relacionados con tu negocio, como la declaración de misión
de la empresa y las políticas específicas que reciben los nuevos empleados como
orientación.
 Asimismo, puedes consultar códigos de conducta de otras empresas de tu segmento o

competidores. Sin embargo, debes usarlos sólo como referencia, pues cada empresa
tiene sus propios valores éticos.
 Primero organiza todo el material recopilado, separa y clasifica la información similar,

reúne al comité para consultar la información que es relevante para tu empresa.
31
www.senati.edu.pe
 3. Discute el contenido con tu equipo

 Después de la búsqueda de información y referencias, debes determinar qué formará
parte del código. Después de todo, no todo lo que se aplica a una empresa es
relevante para otra. Lo ideal es que el equipo discuta todos los puntos, especialmente
los más polémicos.
 Muchas empresas cometen el error de dejar a los colaboradores al margen de la

creación del código; sin embargo, ellos se enfrentan con frecuencia a dilemas éticos,
principalmente el equipo de servicio al cliente o aquellos que tienen contacto directo
con clientes o proveedores. Pide a los colaboradores ejemplos específicos de
situaciones que los hagan sentir incómodos e incorpora esas ideas en el código de
ética.
32
www.senati.edu.pe
 4. Estructura y publica el código

 El contenido que hayas definido formará parte del código de ética empresarial. Antes
de publicarlo, comprueba el contenido del código para garantizar la coherencia y
mejorar algún punto si es necesario. La capacitación presencial y un plan de
comunicación deben acompañar su implementación. Después de todo, de nada sirve
crear un código de ética empresarial, si no es difundido y aceptado por toda la
empresa. Haz una divulgación interna y asegúrate de que todos los empleados lo
conozcan; empleados, miembros de la junta directiva, clientes, socios, proveedores y el
público en general. Recuerda que este documento refleja la imagen pública de tu
negocio.
33
www.senati.edu.pe
 5. Divulga y actualiza el código

 No te limites a difundir el documento, también demuestra la importancia práctica que
tiene para todos. Además, algunos puntos deben reforzarse periódicamente en las
capacitaciones, haciendo hincapié en la necesidad de respetar estas normas.
 Recuerda que los códigos deben revisarse y actualizarse continuamente para tener en
cuenta las nuevas tecnologías y los valores sociales que surgen.
34
www.senati.edu.pe
 Ten un negocio transparente y ético

 Como te explicamos, un código de conducta ética no debe verse sólo como un ideal a
seguir. Es necesario ponerlo en práctica y respetarlo constantemente, como un
excelente mecanismo para ayudar en el cumplimiento de las leyes y mantener la
integridad y seguridad de toda la organización.
35
www.senati.edu.pe
 3. Define tus objetivos

 Una vez tengas tu código de conducta armado, es momento de establecer objetivos
que te ayuden a hacer realidad todos sus planteamientos y políticas.
 Si una de tus metas de responsabilidad social empresarial, por ejemplo, es garantizar

una igualdad de puestos de trabajo para hombres y mujeres, y en el momento actual
de tu empresa el 70% de los cargos están ocupados por hombres, quizás un objetivo a
establecer sea “elevar en un 20% y en el plazo de 1 año el número de mujeres
profesionales dentro de la compañía”.
 Si quieres formular tus metas de RSE de la forma más efectiva, considera recurrir al
método SMART, una serie de criterios establecidos para ayudarte a definir objetivos
alcanzables.
36
www.senati.edu.pe
 4. Da a conocer el código de conducta y los objetivos de RSE a toda la empresa

 Tienes el código de conducta y ya estableciste los objetivos a alcanzar. Llegó el
momento de compartir esta información con todos los colaboradores de tu negocio.
 ¿Sabías que el 97% de los funcionarios cree que la comunicación en el trabajo impacta
la efectividad con la que desempeñan sus tareas? Al transmitir los valores de la
empresa y todos sus objetivos a sus miembros, los motivas a realizar sus actividades
con dedicación, pues tienen claro qué es lo que se espera de ellos y qué necesitan
hacer para demostrar sus capacidades.
37
www.senati.edu.pe
 5. Plantea acciones para lograrlos

 Las acciones o tácticas son las medidas concretas que tus equipos tomarán para cumplir con
los objetivos propuestos en la estrategia de responsabilidad social empresarial.
 Es importante que estas acciones apunten directamente a la consecución de los objetivos en

cuestión. Por ejemplo, si una de tus metas es “elevar en un 20% y en el plazo de 1 año el
número de mujeres profesionales dentro de la empresa”, podrías plantear acciones como:
• Abrir candidaturas específicas para mujeres, donde solo representantes del género
femenino puedan postularse.
• Motivar a tu equipo con un programa de referidos interno, con el cual tus funcionarios
puedan recomendar a amigas, familiares o conocidas que consideran aptas para una
vacante. Si una de sus referidas es seleccionada, ellos pueden recibir beneficios
monetarios o premios que los recompensen por su iniciativa.
38
www.senati.edu.pe
 6. Lleva a cabo la estrategia

 ¡Listo! Sin nada más que definir, el paso que toca es implementar la estrategia.
 Es importante que, en esta etapa, realices una supervisión constante del desempeño
de tus equipos para saber qué tan cerca estás de lograr los objetivos. Una herramienta
eficaz para el monitoreo son los indicadores clave de desempeño (KPI), métricas que
acompañan tus metas –por lo que vale la pena fijarlas desde el inicio– y te brindan, de
forma rápida y basada en datos, un estatus de tu progreso hacia la consecución de las
metas.
39
www.senati.edu.pe
 7. Analiza tus resultados y plantea mejoras para futuros planes

 El paso final es verificar el éxito en los resultados de tu estrategia de responsabilidad
social empresarial.
 Este es el momento ideal para extraer insights.(clave) Hazte preguntas como:
• ¿Qué objetivos se alcanzaron?;

• ¿Todos los equipos involucrados entendieron los objetivos de RSE?;
• ¿Se fijaron los KPIs apropiados?;
• ¿Qué acciones fueron efectivas?
 Con estas informaciones, serás capaz de ajustar y plantear estrategias de responsabilidad

social empresarial más acertadas en el futuro, lo que te permitirá alcanzar resultados cada
vez mejor alineados con los objetivos de tu negocio.
40
www.senati.edu.pe
5 iniciativas de responsabilidad social empresarial exitosas
 Ahora que ya sabes qué es responsabilidad social empresarial, ha llegado el momento de

descubrir cómo las grandes marcas ponen en práctica este concepto.
 Aquí tienes 5 ejemplos de responsabilidad social empresarial en diferentes sectores para

inspirarte:
41
www.senati.edu.pe
 1. National Basketball Association (NBA)

 Creada en 1946, la National Basketball
Association es la principal liga de baloncesto
profesional en Norteamérica. Con 30 equipos,
también es considerada la mejor liga de
baloncesto del mundo.
 Como parte de la NBA All-Star 2021, un
evento que presentó a 24 de los mejores
jugadores de la liga, la asociación y sus
socios donaron más de US$ 3 millones en
apoyo para universidades históricamente
afrodescendientes y comunidades
afroamericanas afectadas de manera
desproporcionada por el COVID-19.
42
www.senati.edu.pe
 Según la nota publicada por la NBA, estas universidades producen el 20% de los
graduados universitarios afrodescendientes del país y experimentaron disminuciones
drásticas en la financiación y la inscripción por la pandemia del coronavirus.
 La liga promovió becas, ayudas tecnológicas y asistencia financiera para alimentos,
vivienda y situaciones de emergencia. Es un excelente ejemplo de lo que significa una
responsabilidad social empresarial bien implementada.
 La responsabilidad social de las organizaciones es aún más importante en tiempos de
incertidumbre. Aprende a fortalecer tu negocio para ayudar a otras personas en: Gestión
de crisis: ¿qué hacer antes, durante y después?
43
www.senati.edu.pe
 2. Netflix
• Creado en 1997, Netflix es uno de los servicios de
streaming líderes en todo el mundo. Con películas,
series y proyectos originales, la plataforma ahora busca
expandir la diversidad delante y detrás de las cámaras.
• En febrero de 2021, Netflix anunció una inversión de

100 millones de dólares durante los próximos cinco
años para identificar, capacitar y proporcionar
colocación laboral para talentos emergentes a nivel
mundial. La atención se centrará en las comunidades
subrepresentadas en las industrias de la televisión y el
cine, así como programas personalizados de Netflix.
• ¿Sabías que junto a la responsabilidad social de las

organizaciones la diversidad es una de las tendencias
en este año?
44
www.senati.edu.pe
 3. Google
 La responsabilidad social empresarial con el medio ambiente es una
preocupación de Google. Según una nota publicada en su sitio web, la
empresa afirma que ha sido carbón-neutral desde 2007. Esto significa que el
líder tecnológico en el mercado logró cero emisiones de dióxido de carbono
en sus operaciones desde entonces.
 Con el fin de reducir su huella de carbono y estimular cambios concretos a lo

largo de toda la cadena de producción, Google invirtió más de US$ 2 mil
millones en la construcción de una nueva infraestructura energética, incluidos
millones de paneles solares y cientos de turbinas eólicas repartidas en tres
continentes.
 Además, la publicación también afirma que Google ha adoptado las energías

renovables en el 100% de sus operaciones desde 2017 y planea nuevas
acciones para preservar el medio ambiente.
 Si quieres que tus empleados participen de las prácticas de responsabilidad

social, debes hacerlos sentir parte de algo más grande.
45
www.senati.edu.pe
 4. Starbucks
 Más que cuidar el medio ambiente y promover la diversidad, la
función social de las empresas también puede incluir iniciativas
para generar empleo. Esto es lo que ha hecho Starbucks.
 Como parte de sus esfuerzos de responsabilidad social

empresarial, la compañía busca diversificar su fuerza laboral y
brindar oportunidades para ciertos grupos. De acuerdo con un
periódico estadounidense, se comprometieron a contratar a 25
mil personas hasta 2025, incluidos veteranos, refugiados y
adolescentes.
 Para los jóvenes, el empleo será la primera oportunidad de

actividad profesional. Para los veteranos, una forma de
reintegrarse a la sociedad después de experiencias extremas.
Para los refugiados, es la chance de ganar autonomía financiera
y construir una nueva vida en un país diferente al de origen.
46
www.senati.edu.pe
 5. LEGO
 Creada en 1932 en Dinamarca, Lego es una de las empresas
de juguetes más emblemáticas del mundo. Sus muñecos de
plástico amarillo son reconocidos en todas partes y han
protagonizado varias películas con gran éxito de taquilla.
 Como parte de su responsabilidad social empresarial con el

medio ambiente, Lego invertirá US $150 millones durante los
próximos 15 años para prevenir el cambio climático y reducir
el desperdicio.
 La compañía ha reducido sus paquetes e invertido en una

fuente de energía alternativa, y planea obtener energía 100%
renovable pronto. Para lograrlo, la empresa contratará un
equipo que respalde su compromiso de utilizar materiales
sostenibles y planea alcanzar una tasa de reciclaje del 90%.
47
www.senati.edu.pe
¿Cuál es la importancia de la responsabilidad social empresarial?
 ¿Sabías que el voluntariado de colaboradores en actividades de RSE es capaz de

disminuir la rotación de funcionarios de una compañía en un 50%? La responsabilidad
social empresarial no solo es importante porque genera negocios sustentables y con una
cultura y medidas que favorezcan su proyección a largo plazo. También ayuda a:
 fidelizar a los colaboradores;

 captar nuevos clientes;
 construir relaciones a largo plazo con proveedores.
48
www.senati.edu.pe
¿Cuál es la importancia de la responsabilidad social empresarial?
 Por otro lado, recuerda que el propósito de la responsabilidad social empresarial es

retribuir a la comunidad. Cuando te dedicas a los demás, también obtienes resultados
positivos:
 85% de los consumidores tiene una mejor imagen de un producto o compañía cuando
estos apoyan alguna causa social en la que cree;
 55% de los clientes están dispuestos a pagar más por productos o servicios que
contribuyan a generar cambios positivos en la sociedad;
 las estrategias de responsabilidad social empresarial efectivas son capaces de elevar
el valor de mercado de una compañía entre un 4 y 6%.
 ¡Y esto no es todo! Son muchos los beneficios que implementar una estrategia de
responsabilidad social empresarial le puede traer a tu negocio. Conoce algunos de los
más importantes:
49
www.senati.edu.pe
¿Cuáles son los beneficios de la responsabilidad social empresarial?
 Mejora la moral de tus equipos

 A las personas les gusta trabajar para empresas con una buena imagen pública. Según
un estudio reciente, al participar en un objetivo más grande que el negocio y comunicar
claramente el significado de las contribuciones de los colaboradores para lograrlo, se
puede ver un aumento del:
• 15% en la claridad del propósito organizacional;
• 27% en el orgullo por la organización;
• 21% en los esfuerzos para ayudar a la organización a tener éxito.
50
www.senati.edu.pe
 Construye credibilidad en el mercado

 Según el Informe de Tendencias en Experiencia del Cliente 2021 de Zendesk, 6 de
cada 10 clientes quieren comprar a empresas que actúan con responsabilidad social.
 Los datos sugieren que las organizaciones que priorizan la diversidad, igualdad e
inclusión en sus comunidades y lugares de trabajo tienen más probabilidades de
construir una imagen positiva en el mercado. Y por supuesto, vender más.
 La responsabilidad social de las organizaciones es solo una de las expectativas de los
clientes al comprar productos y servicios. Para conocer las demás, lee: Customer
expectations antes, durante y después de la venta.
51
www.senati.edu.pe
 Reduce el impacto en el medio ambiente

 Según un informe de The Guardian, 100 empresas son responsables de más del 70% de
las emisiones de dióxido de carbono en todo el mundo.
 La responsabilidad social empresarial ayuda a implementar esfuerzos para preservar el
medio ambiente, ya sea al reciclar tus productos, donar a causas relevantes o reducir tus
emisiones. Además, al demostrar que te importa lo que sucede a tu alrededor y tener
claro tu propósito, puedes obtener más apoyo y oportunidades de negocio —50% más
probabilidades que otras empresas.
 En otras palabras, la responsabilidad empresarial tiene como objetivo crear un negocio
sostenible en el sentido amplio; en el que se respete a las personas y al medio ambiente
en todas las etapas del proceso de creación y comercialización de un producto o servicio.
 Para incluir el medio ambiente en tu estrategia de responsabilidad empresarial, debes
repensar todas tus operaciones.
52
www.senati.edu.pe
Cómo evaluar la responsabilidad social empresarial con ISO 26000
 En 2010 se publicó la Norma Internacional ISO 26000. Este es un documento con

directrices sobre responsabilidad social y que tiene como objetivo orientar el
comportamiento ético y transparente de las empresas para que contribuyan al desarrollo
sostenible y cumplan con las leyes aplicables en sus países.
 En relación a la responsabilidad social con el medio ambiente, el documento incluye una
cláusula que postula que las organizaciones tienen la responsabilidad de reducir y eliminar
los volúmenes y patrones de producción y consumo insostenibles.
 Entre las acciones sugeridas se encuentran:
• prevención de la contaminación;
• uso sostenible de recursos;
• mitigación y adaptación al cambio climático;
• protección del medio ambiente, la biodiversidad y restauración de hábitats naturales.
53
www.senati.edu.pe
Cómo evaluar la responsabilidad social empresarial con ISO 26000
 A diferencia de otras normas ISO, la 26000 no promueve la certificación para las

organizaciones. Es solamente una guía práctica relacionada con la puesta en
funcionamiento de la responsabilidad social, la cual puede resultar muy útil si quieres
evaluar constantemente los avances de tu negocio al respecto.
54
www.senati.edu.pe
Actividad individual:
Realizar Cuestionario de 02 preguntas en WORDWALL:

https://wordwall.net/es/resource/34683491
55
Elaborar en un
organizador
gráfico:
56
Elaborar un organizador gráfico las respuestas:
 Grupo sala 1:
 Grupo sala 2:
 Grupo sala 3:
 Grupo sala 4:
57
www.senati.edu.pe
MOMENTO DE
CIERRE
58
Actividades de Retroalimentación del aprendizaje
 Realizar Cuestionario de 05 preguntas en FORMS:
 https://forms.office.com/r/TWc8L18H3t
Realizar sus aportes y conclusiones de manera individual: (Qué aprendiste hoy y Para qué sirve lo aprendido) en
WHITEBOARD:
 https://senatipe-my.sharepoint.com/:wb:/g/personal/smora_senati_pe/EcnXxYwD8NZFjIDfUYvA1-4BVBtgFiZRPZrAqK
HOOHNdwQ?e=9RqyLp
59
Gracias por su:
1. Atención. 4. Comprensión.
2. Participación. 5. Compromiso.
3. Interés de mejorar cada día.
60
Referencia Bibliográfica
Manual del curso: MANUAL de Desarrollo Humano virtual en Blackboard.
Videos: https://www.youtube.com/watch?v=Y562pEnkAM4
Deja De Buscar Excusas
https://www.youtube.com/watch?v=OX2D-ln7xho
Desapego Emocional
61
EL FUTURO ESTA EN TUS MANOS
¡ ROMPE LAS BAR
RERAS !
Sé un líder en tecno
logía e innovación
www.senati.edu.pe

Sesión 03.1 Etica Responzabilidad Social - Agosto 2022

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Sesión 03.1 Etica Responzabilidad Social - Agosto 2022

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

estudiantes …

SMC - Periodo 2022 - 20

Cuando el moderador lo indique, usted Durante la presentación,

Para participar, active su

Al inicio, todos los La sesión está

Objetivo Actividad en equipo Retroalimentación

Al finalizar el módulo formativo el estudiante será capaz de

Al finalizar la sesión virtual el estudiante estará en condiciones

Charla de 5 minutos. Nunca te rindas sigue tus sueños.

Comentar el video: Nunca te rindas sigue tus sueños.

Video lecciones: Responsabilidad social empresarial en el Perú

Comentan el video: Responsabilidad social empresarial en el Perú

 La responsabilidad social empresarial (RSE) o responsabilidad social corporativa (RSC),

 Esa confianza se deposita en todos los

 Sin embargo, más de la mitad de los

 En esta exposición, verás:

 ¿Cuáles son los tipos de responsabilidad social empresarial?;

 Según una publicación de la Unión Europea, la responsabilidad social empresarial incluye la

• Garantizar la sostenibilidad en el desarrollo de una empresa, de manera que pueda

 La responsabilidad social empresarial puede manifestarse de diferentes formas en el

 1. Estudia el contexto actual de tu negocio

 El contexto externo, por su lado, hace referencia al entorno en el cual se mueve la

 2. Crea un código de conducta

 Cada código de conducta es diferente y está hecho a la medida de la empresa. Sin

 La ética empresarial es un conjunto de principios que rigen las decisiones y el

 La responsabilidad social y la ética empresarial a menudo se consideran conceptos

 La responsabilidad social es un conjunto de iniciativas y acciones tomadas por las

 Ahora que ya conoces las

 1. Crea una comité de ética

 2. Analiza el contenido que será incluido

 Asimismo, puedes consultar códigos de conducta de otras empresas de tu segmento o

 Primero organiza todo el material recopilado, separa y clasifica la información similar,

 3. Discute el contenido con tu equipo

 Muchas empresas cometen el error de dejar a los colaboradores al margen de la

 4. Estructura y publica el código

 5. Divulga y actualiza el código

 Ten un negocio transparente y ético

 3. Define tus objetivos

 Si una de tus metas de responsabilidad social empresarial, por ejemplo, es garantizar

 4. Da a conocer el código de conducta y los objetivos de RSE a toda la empresa

 5. Plantea acciones para lograrlos

 Es importante que estas acciones apunten directamente a la consecución de los objetivos en

 6. Lleva a cabo la estrategia

 7. Analiza tus resultados y plantea mejoras para futuros planes

• ¿Qué objetivos se alcanzaron?;

 Con estas informaciones, serás capaz de ajustar y plantear estrategias de responsabilidad

 Ahora que ya sabes qué es responsabilidad social empresarial, ha llegado el momento de

 Aquí tienes 5 ejemplos de responsabilidad social empresarial en diferentes sectores para

 1. National Basketball Association (NBA)

• En febrero de 2021, Netflix anunció una inversión de

• ¿Sabías que junto a la responsabilidad social de las

 Con el fin de reducir su huella de carbono y estimular cambios concretos a lo

 Además, la publicación también afirma que Google ha adoptado las energías

 Si quieres que tus empleados participen de las prácticas de responsabilidad

 Como parte de sus esfuerzos de responsabilidad social

 Para los jóvenes, el empleo será la primera oportunidad de

 Como parte de su responsabilidad social empresarial con el

 La compañía ha reducido sus paquetes e invertido en una

 ¿Sabías que el voluntariado de colaboradores en actividades de RSE es capaz de

 fidelizar a los colaboradores;

 Por otro lado, recuerda que el propósito de la responsabilidad social empresarial es

 Mejora la moral de tus equipos

 Construye credibilidad en el mercado