REDACCION Y

ELABORACION DE
DOCUMENTOS
 INFORME DE NOVEDADES

Se utiliza cuando un escalón inferior (agente) da cuenta a su

inmediato superior (supervisor) sobre la realización de un hecho
u ocurrencia durante el servicio.

• ENCABEZAMIENTO

ESTRUCTURA • CUERPO
DEL DOCUMENTO

• TERMINO
 ESTRUCTURA DE UN DOCUMENTO

• ENCABEZAMIENTO : EJEMPLO:
EJEMPLO
Sr. Fernando García Correa
Para : Nombre y cargo del Destinatario
Administrador de “La Villa Deportiva”

Asunto : Resumen del hecho. INFORMA OBJETO HALLADO

Ref. : De existir orden verbal/escrita.

• CUERPO :

Descripción detallada de la ocurrencia, indicando la hora, lugar y circunstancias en

la que se produjo.

• TERMINO :

Lugar, fecha de confección del documento, firma, post firma, debe hacerse en dos
ejemplares, se entregará el original y la copia servirá de cargo.
 CLASES DE DOCUMENTOS: OFICIO

Es un tipo de documento que
sirve para comunicar
disposiciones, consultas,
órdenes, informes, o también
para llevar a cabo gestiones
de acuerdos, de invitación, de
felicitación, de colaboración,
de agradecimiento, etcétera
 CLASES DE DOCUMENTOS: PARTE

Es un tipo de documentos o
de comunicados oficiales,
especialmente los disciplinarios o
sancionadores (de donde viene la
expresión dar parte como sinónimo de
denunciar, al iniciar un procedimiento
de ese tipo)
 CLASES DE DOCUMENTOS: INFORME

ENCABEZAMIENTO

CUERPO

TERMINO
 EJEMPLO DE REDACCION

OCURRENCIA:
OCURRENCIA

AVP Quispe Sánchez Luis

encuentra durante su ronda
en la oficina del Gerente
Administrativo un celular.

Procede a redactar un
INFORME DE NOVEDADES...
 CLASES DE DOCUMENTOS: MEMORANDUM

Es un escrito breve por el que se

intercambia información entre diferentes
departamentos de
una organización para comunicar alguna
indicación, recomendación, instrucción o
disposición.

Es un texto que se redacta generalmente de

manera interna en las empresas, es menos
formal que una carta y puede utilizarse para
recordar algún evento, dar avisos,
indicaciones, etc
 CLASES DE DOCUMENTOS: ACTA

Se utiliza para dejar constancia de un hecho o situación, este

documento se formula en el mismo lugar en presencia de los interesados
y testigos con la firma de todos ellos.

• ENCABEZAMIENTO

ESTRUCTURA • CUERPO
DEL DOCUMENTO

• PIE
 PARTES DEL ACTA

ENCABEZAMIENTO :

Corresponde a la denominación de ACTA en letras mayúsculas,

subrayado en el centro del papel.

En la primera parte se consigna la localidad, la fecha, el lugar o

recinto donde se formula el documento y los intervinientes.

En la segunda parte se indica el hecho o situación que se quiere

CUERPO :
dejar constancia.

En la última parte se indica la hora en que finaliza la diligencia y la

conformidad de los firmantes.

PIE : Está constituído por las firmas y post firmas de los interesados y
testigos.
 ESQUEMA DEL ACTA

ENCABEZAMIENTO

CUERPO

PIE
 EJEMPLO DE REDACCION

HECHO:
HECHO

Para proponer un mejor servicio el

Supervisor Zonal, Supervisor de
Planta y el Jefe de Seguridad se
reúnen y redactan la siguiente Acta:
 EL OFICIO
PARTES DEL OFICIO:

•Lugar y fecha: Es la primera parte, en la que se escribe: el

lugar de donde se envía, el día, el mes y el año en curso.

•Numero de oficio: En esta parte se escriben los tres datos, al

igual que el memorándum; la palabra oficio con mayúsculas,
seguida del número de expedición y separada por una línea
oblicua y, a continuación, las siglas de la oficina de procedencia
con letras mayúsculas, separada por una línea oblicua y el año
en curso.

•Destinatario: Es la parte que abarca cuatro líneas o más, según

lo requerido. Aquí se escribe: el nombre completo, el cargo y el
lugar de la persona a quien se dirige.
• Contenido o cuerpo: Es la parte central del
documento, donde se dará a conocer el
mensaje de la comunicación, en forma clara
y precisa y muy brevemente.

• Despedida: En la despedida debemos

demostrar amabilidad, cortesía.

• Firma: Se escribe la rúbrica a mano

 ANALISIS DE DESTINATARIO Y PROPOSITO DEL
DOCUMENTO

Entre otras razones, los documentos son importantes,

Por que:
• Contribuyen a la organización de la empresa;
• Constituyen registros y/o evidencias de los hechos;
• Sustentan acciones tomadas;
• Definen responsabilidades;
• Son un recurso y activo organizacional.

Como recurso proveen información y como

activo, proveen documentación
 VICIOS DE REDACCION

Los vicios de redacción resultan de la : imprecisión,

construcción inadecuada, falta de concordancia, palabras
malsonantes, falta de claridad, repeticiones frecuentes e
inadecuadas en el uso del lenguaje, los vicios de redacción se
evidencian cuando el escritor redacta párrafos de un escrito.
 VICIOS DE REDACCION: CLASES

• Digresión o ilación:

Es una parte de la expresión que trata un tema ajeno al tema

principal y rompe con la ilación del discurso. Se sale del tema
y regresa a el.
 VICIOS DE REDACCION: CLASES

• Monotonia:

Refleja el desconocimiento de la variedad de léxico, existe una

pobreza en el lenguaje. Consiste en usar los mismos términos
parecidos o imprecisos para expresar ideas o pensamientos.

Ejemplos:
 No sé a qué cosa te refieres X
(No sé a qué tema te refieres) √
 Le puso una carta al amigo X
( Le envió una carta al amigo) √
 VICIOS DE REDACCION: CLASES

• Anfibologia:

Son las palabras, frases o enunciados imprecisos, con sentido

ambiguo, de doble sentido o doble interpretación

Ejemplos:

 Fuimos al centro de control y después a la base. Te dejamos

un recado para que nos alcances. (¿ Donde? ¿En el centro
de control, o en la base?)
 VICIOS DE REDACCION: CLASES

• Pleonasmo:

Es la repetición innecesaria de una idea ya expresada

Ejemplos:

 Lo vi con mis propios ojos.

 Sal a fuera.
 Escribe con tus manos
 ORTOGRAFIA BÁSICA

 La sintaxis estudia
 la formación de las oraciones a base de distintas
combinaciones léxicas
 las reglas sintácticas de una lengua en particular
 los rasgos universales de la sintaxis
 ORTOGRAFIA BÁSICA: SIGNOS DE PUNTUACION

Se usan en los textos escritos para intentar reproducir la

entonación del lenguaje oral (pausas, matices de voz, gestos,
cambios de tono, etc.) con objeto de interpretar y comprender
correctamente el mensaje escrito.
Los signos de puntuación, por lo tanto, nos permiten
expresarnos con claridad y evitar interpretaciones diferentes del
mismo texto.

Ejemplo:

Perdón imposible, que cumpla su condena.

Perdón, imposible que cumpla su condena.
 REDACCION DE DENUNCIAS

Las denuncias solo son para materia Penal.

Estructura:

•Nombre de la persona a quien va dirigido la demanda

•Nombre del demandante y bajo que carácter
•Nombre del demandado, el domicilio, la vida interpuesta
•Las pretensiones o reclamos, hechos, fundamento o
derechos y el punto petitorio.
 MUCHAS GRACIAS

CARLOS ALBERTO AVALO PITA