Professional Documents
Culture Documents
Costing
Costing
ص ف
د ل ز ه
م و ه ن ی
د م: و
یری ز ه ا
هی ت نی ه ئ ار
م
با ن ه د مح
ی ه د
مع : د
ن ی
ی 2
هزینه یابی (بهایابی) هدف
هزین'ه یاب'ی هدف فرآین'د مدیری'ت اس'تراتژیک هزین'ه ب'ه منظور کاهش مجوع
هزینه ها در مراحل طراحی و برنامه ریزی محصول است.
-1هدف هزین'ه یابی ب'ا شناس'ایی نیازهای م'شتریان از نظر طراح'ی محص'ول و کیفیت شروع
میشود.
-2پ'س از تعیی'ن م'شخص'ات و ویژگیهای محص'ول مورد نظ'ر م'شتریان ،قیم'ت فروش با
استفاده از فنون بازاریابی و انتظارات مشتری تعیین م'ی گردد.
-3س'پس ب'ا اس'تفاده از قیم'ت بازار ،س'ود م'ورد انتظار قاب'ل قبول شرک'ت مشخص شده و
بهای تمام شده محصول از رابطه زیر به' دست می آید:
-1قیمت محصول
-2کیفیت محصول
-3قابلیت کارکرد
اصول زیر بنایی هزینه یابی هدف عبارتند از:
می شود. برای تعیین قیمت بازار هدف از ویژگی های محصول و خدمات استفاده
تعیی'ن قیم'ت فروش ب'ا اس'تفاده از نق'ش بازار و رواب'ط میان عرض'ه و تقاض'ا و تحلیل
حساسیت قیمت محصول ،موجب می شود اهداف زیر محقق گردد:
-1شناسایی خواسته ها و نیازهای بازار و مشتریان
-2تعیین مقدار وجه نقدی که مشتریان تمایل دارند بابت ویژگی های جایگزین بپردازند.
-3تبدیل خواسته های مشتری /کاربر به زبانی که قابل اجرا در محصول باشد
-4ارزیابی پیشنهادات رقابتی
برای تعیین قیمت بازار به گونه ای که بازده بهینه برای شرکت فراهم کند الزم
است که عوامل ایجاد کننده ارزش را بشناسیم.
بنابرای'ن تکنی'ک آرای'ش کارکرد کیفی'ت ی'ک متدولوژ'ی مفی'د برای ترجمه و انعکاس
ترجیحات مشتریان ب'ه نیازهای عین'ی و ملموس ب'ه شمار م'ی رود .ای'ن نیازه'ا به تیمهای
طراح'ی و تولید منتقل می شوند تا همه اعضای تیم مطمئن شوند که به سمت دستیابی به
اهداف و نتایج یکسانی در حال حرکت و تالش هستند.
تکنی'ک آرای'ش کیفی'ت،رواب'ط میان عرض'ه های رقابتی ،نیازهای مشتری و پارامترهای
طراحی را از طریق مجموعه ای از ماتریس ها نشان می دهد.
ای'ن ماتری'س اطالعات مرتب'ط ب'ا کارکردهای محص'ول و رتبه بندی های مشتریان در
خص'وص آ'ن کارکرد را ب'ه طور خالص'ه نشان م'ی دهد .ای'ن ماتری'س ه'م چنی'ن همبستگی
میان پارامترهای طراحی رقیب و نیازهای مشتری را منعکس می کند.
ب'ا اس'تفاده از متدولوژ'ی QFDمیتوان ی'ک مدل طراح'ی نمود ک'ه مشتمل بر اجزای
زیر باشد:
فرآین'د س'لسله مراتب'ی تحلیل ) )AHPی'ک تکنی'ک تص'میم گیری چن'د معیاره اس'ت که
برای ارزیابی کلی آلترناتیوهای مختلف،عوالم کیفی و کمی را باهم ترکیب می نماید.
متدولوژی AHPشامل چهار مرحله می باشد:
.1ایجاد یک هرم تصمیم گیری از طریق تبدیل مساله اصلی به معیارهای مجزا .
(درخت تصمیم)
.2جمع آوری اطالعات مرتبط با معیارهای تصمیم و رمزگذاری آنان با استفاده از
مقیاس منطقی .AHP
.3تخمین و برآورد اولویتهای نسبی معیارهای تصمیم(وزنها) و جایگزینها
.4وتعیین ترکیبی از اولویتها برای معیارها که رتبه هرکدام از جایگزینها را نسبت به
باالترین هدف نشان می دهد.
تجزیه و تحلیل صدای مشتری
تحلی'ل ص'دای مشتری ب'ه س'ازمان کم'ک م'ی کن'د ت'ا انتظارات ،مطلوبیتهای درخواست
شده و نیازهای غیرقابل مشاهده مشتریان را درک کند.
تحلی'ل ص'دای مشتری موج'ب م'ی شود ی'ک فهرس'ت ص'حیح از ویژگیهای محص'ول یا
خدمات تهیه گردد .تحلیل صدای مشتری فواید زیر را در بر دارد:
-قابلیت مدیریت و کنترل فهرست کدامها ( )Whatsرا افزایش می دهد.
-بر فرایند QFDتمرکز می نماید.
-به روشن شدن معانی کمک می کند.
جدول امتیازدهی در فرایند تحلیل صدای مشتری
امتیاز یا رتبه اهمیت عناصر اصلی و مهم تحویل چیستند؟
3 به موقع
3 کمیت
2 عالمت گذاری شرایط دریافت شده
1 عالمت گذاری
5 عدم معاینه و بازرسی
2 تشریفات اداری
4 بهای تمام شده و تدارکات
ماتریس وابستگی
ماتری'س وابس'تگی بر ای'ن نکت'ه تاکی'د م'ی نمای'د که نیازهای متفاوت مشتریان را
چگون'ه م'ی توان ب'ا اس'تفاده از ویژگیهای فراین'د ی'ا محصول برآورده نمود .از
آنجایی که اغلب نیازهای مشتریان نا مشخص بوده و یا به طور کامل تعریف نمی
شوند ،بنابراین باید آنها را به زبان مهندسی ترجمه نمود.
بع'د از تعیی'ن قیم'ت فروش هدف،فراین'د محاس'به حاشی'ه سود هدف و بهای تمام شده
مجاز آغاز م'ی شود .هدف اص'لی ای'ن مرحل'ه تعیی'ن بهای تمام شده محص'ول یا خدمات
است به گونه ای که دستیابی به سودآوری و بازده سرمایه گذاری را تضمین نماید.
تعیین فروش هدف،سود هدف و برنامه توسعه کارخانه برای هر مدل ماشین
کنترل سودآوری
اندازه گیری هزینه های تعیین قیمتهای هدف تعیین نسبت سود به فروش هدف
برآوردی وسائل نقلیه و فعالیت فروش برای هرواحد هرواحد برای مدلهای نوعی
آنها
تعیین هزینه هدف و میزان کاهش هدف برای هر واحد از مدلهای نوعی
تجزیه بهای تمام شده هدف به بهای تمام شده هر فعالیت و هر قطعه
طرح سود /محصول چند ساله
ی'ک طرح س'ود /محص'ول چن'د س'اله،طرحهای مختل'ف محص'ول را ب'ا ه'م ترکی'ب می
نمای'د،اهداف پای'ه را برای دوره عمرمفی'د ه'ر محص'ول تدوی'ن م'ی کند و زمان بندی
عرض'ه محص'ول ب'ه گون'ه ای تنظی'م م'ی کن'د ک'ه مناب'ع س'ازمان ب'ه نحو موثری مورد
استفاده قرار گیرد .این طرح مجموعه ای از درونداد و بروندادها را شامل می شود.
دروندادها
-طرحهای چرخه عمر برای محصوالت پیشنهادی
-موقعیت فعلی محصوالت موجود روی نمودارپرتفوی جریان وجوه نقد/محصول
-برآوردی ظرفی'ت کارکنان شرک'ت(برای طراح'ی،توس'عه ی'ا ایجاد مدل اولی'ه وتنظیم
تولید)،ظرفیت تولید و ظرفیت سرمایه گذاری جدید.
بروندادها:
-طرح سود چند ساله (چارچوب زمانی دقیق به دلیل ماهیت چرخه برنامه ریزی در
یک صنعت متفاوت است).
-محصوالت و خدماتی که در یک دوره زمانی مشخص توسعه می یابند.
-سود هدف برای هر محصول و یا مجموعه ای از محصوالت
-نسبت بازده فروش هدف برای هر محصول
-طرح سرمایه گذاری در کارخانه برای هر محصول
-طرح کارکنان
-طرح جامعه معرفی محصول جدید
مرحله سوم-محاسبه بهای تمام شده محصوالت و فرایندهای فعلی یا جدید
هزین'ه یاب'ی فراین'د(ی'ا هزین'ه یاب'ی عملیات'ی)را م'ی توان برای تعیین محرکهای
هزین'ه دره'ر مرحل'ه از فراین'د س'اخت مورد اس'تفاده قرار داد .در هزین'ه یابی
فراین'د ،بهای تمام شده ی'ک واح'د محص'ول تولیدی و ی'ا گروه'ی از محصوالت
خاص محاس'به نم'ی شود بلک'ه هم'ه هزین'ه ه'ا ب'ه فراینده'ا و ی'ا عملیات تخصیص
م'ی یابند .س'پس هزین'ه های تخص'یص یافت'ه ب'ه ه'ر فراین'د بر اس'اس یک مبنای
اصولی (میزان اس'تفاده هریک از محصوالت از آن فرایند) به تک تک محصوالت
اختصاص می یابند.
تجزیه و تحلیل اجزای محصول
تجزی'ه و تحلی'ل اجزا،بهای تمام شده هدف در س'طح محص'ول را به اجزا و بخشهای
اصلی تجزیه می کند.
ی'ک جدول بهای تمام شده ب'ه طور ذات'ی در واق'ع ی'ک بان'ک اطالعات'ی اس'ت که
اثرات بهای تمام شده ناش'ی از کاربرد مواد،روشهای تولی'د و طراح'ی های مختلف
محصول را تعریف نموده و نمایش می دهد.
در حالت کلی دو نوع جدول بهای تمام شده وجود دارد:
-1جدول بهای تمام شده تقریبی
-2و جدول بهای تمام شده تفصیلی
مرحله چهارم-محاسبه بهای تمام شده هدف
اهدافی که در تحقق این امر سهیم هستند عبارتند از:
-تدوین اهداف بهبود مستمر
-اندازه گیری عملکرد
-برقراری مکانیس'می جه'ت انتقال خواس'ته های مشتریان در ارتباط ب'ا بهای تمام شده به
بخش طراحی
بهای تمام شده هدف را م'ی توان ب'ا اس'تفاده از نرخ بازده فروش هدف ی'ا تلفی'ق هزینه
های برآوردی محاس'به کرد .در حال'ت اول از یک'ی از دو فرمول برای تعیین بهای تمام
شده هدف مبتنی بر قیمت فروش استفاده می شود:
(نرخ بازده فروش * )1-قیمت فروش هدف = بهای تمام شده هدف
یا
سود عملیاتی هدف – قیمت تمام شده هدف = بهای تمام شده هدف
بنچ مارکینگ
بن'چ مارکین'گ در واقع عبارت است از مقایسه بهای تمام شده ی'ک محصول،فعالی'ت و پ'ی آم'د مشخص
ب'ا موارد مشاب'ه از شرکتهای رقی'ب و ی'ا بهتری'ن شرک'ت در ای'ن زمین'ه که اطالعات ارزشمندی را
برای هزینه یابی هدف فراهم می نماید.
موضوعاتی که در مطالعات بنچ مارکینگ قابل بررسی و ارائه می باشد ،عبارتند از:
-مشخ'ص نمودن بهتری'ن شرکته'ا در زمین'ه اجرای فعالیتهای محوری و پشتیبان'ی برای محص'ول یا
خدمت.
-شناس'ایی اهداف مشخ'ص بهای تمام شده و س'نجه های عملکرد برای تامی'ن کنندگان اجزای محصول
و فرایندهای داخلی.
-تعری'ف پارامترهای کیفی'ت و تحوی'ل برای محص'والت،فراینده'ا ی'ا اجزای مشاب'ه در ص'نایع قابل
مقایسه.
-شناس'ایی اص'الحات فراین'د ک'ه م'ی توان'د بهبودهای کم'ی در عملکرد س'ود وبهای تمام شده کل'ی به
وجود آورد.
-ایجاد و توس'عه تکنیکهای طراح'ی و تحلی'ل نوآوری بر مبنای مشاهدات از س'ایت بن'چ مارکینگ و
مطالعات موردی.
-ایجاد ی'ک شبک'ه مس'تمر از س'ازمانها ک'ه قادر باشن'د ابتکارات هزین'ه یاب'ی هدف و بهبودهای آتی
وفعلی را پشتیبانی کنند.
محققین و پژوهشگران برجسته ای که فرایند بنچ مارکینگ را تجربه کرده اند برای
آن چندین مرحله در نظر گرفته اند .همه آنها از یک رویکرد یکپارچه استفاده می
کنند که در پنج مرحله به شرح زیر قابل دسته بندی است:
-1برنامه ریزی
-2جمع آوری اطالعات
-3تجزیه و تحلیل و یکپارچه سازی
-4پیاده سازی و اجرا
-5درجه بندی مجدد
E N D