Aspek Pemasaran

Menganalisis pemasaran secara komprehensif

bertujuan untuk merinci pemasaran secara lebih jelas
dimulai dari memahami dan mengerti betul prospek
pemasaran.
Inti Kajian Aspek Pemasaran

 Mengidentifikasi pelanggan prospektif dan menyatukan profil

pelanggan.

 Menganalisis pesaing.

 Menentukan strategi pemasaran.

 Membuat Rencana Pemasaran.

 Membuat rencana, anggaran, dan biaya pemasaran.

Identifikasi Pelanggan Prospektif
 Tidak ada bisnis yang dapat memenuhi keinginan semua orang tetapi perlu
untuk memusatkan perhatian pada produk/jasa terbaik bagi orang-orang di
pasar sasaran.
Guna mencapai itu semua perlu disiapkan profil pelanggan secara lengkap,
mulai dari: siapa mereka, di mana mereka tinggal, apakah mereka
pengusaha atau karyawan, apa yang mereka lakukan dengan waktu dan
uang mereka, dan pilihan merka akan produk, jasa, dan merek.

 Profil pelanggan ini akan memudahkan pada waktu merancang bauran

pemasaran bagi kebutuhan, minta, keinginan, selera, dan pola perilaku
spesifik mereka.

 Pelaku studi dalam menyusun kebutuhan studi pasarnya seharusnya hanya

membidik segmen pasar yang spesifik dan menawarkan pada pelanggan
apa yang benar-benar mereka butuhkan.
Cara mengenali sifat orang-orang yang membentuk pasar sasaran

 Faktor demografi; menyangkut umur, jenis kelamin, tingkat pendapatan,

pekerjaan, kebangsaan, tingkat pendidikan, suku, agama, status keluarga
(menikah atau lajang, memiliki anak usia sekolah, pensiun, dan
seterusnya), dan lain-lain

 Faktor geografi; menyangkut apakah mereka tinggal di daerah utara atau

selatan, daerah pinggiran kota atau daerah pedesaan, kota kecil atau kota
besar, beriklim panas atau dingin, daerah tropis atau kering, dan lain-lain.

 Faktor psikologi; berhubungan dengan gaya hidup masyarakat yang

diarahkan pada apakah mereka berwatak ramah atau pendiam, percaya diri
dan berminat mencoba hal-hal baru atau menghindar risiko dan puas
dengan keadaan status quo, enerjik dan senang olahraga atau lamban dan
senang tinggal di rumah, dan lain-lain.
Faktor ini mengungkapkan wawasan mengenai minat masyarakat, sikap,
dan kecenderungan-kecenderungan yang berlaku pada kebiasaan tertentu.
 Faktor manfaat; di mana pelanggan membeli produk/jasa tertentu karena
alasan yang berbeda-beda.

 Faktor kegunaan; lebih identik dengan pelanggan pemakai produk/jasa, di

mana prinsipnya adalah “bila tidak dapat menjual sesuatu pada semua
orang, juallah semuanya pada sebagian orang”.
Pelaku studi dapat belajar dari hasil analisis pemakaian ini untuk
menentukan tingkat keloyalan pembeli dan membautnya menjadi klasifikasi:
tingkat loyalitas rendah, menengah, atau tinggi.
 Menyatukan Profil Pelanggan
 Analisis pasar dan seleksi segmen pasar menuntut agar suatu
usaha baru dapat menggambarkan profil pelanggan yang
memperlihatkan sifat yang unik dari pasar sasaran.

 Profil pelanggan memainkan peranan yang penting dalam

pemasaran karena jika pelaku studi dapat menggambarkan orang-
orang yang hendak dipuaskan secara spesifik maka akan dapat
lebih mudah dikembangkan bauran pemasaran yang disesuaikan
dengan kebutuhan mereka yang khusus, selera, dan pola perilaku
yang unik dari pasar sasaran.
 Analisis Persaingan
 Agar dapat menetapkan strategi pemasaran kompetitif yang efektif, SKB
perlu juga mencermati produk, harga, saluran distribusi, maupun promosi
yang dilakukan oleh para pesaing terdekat.
Dengan cara ini perusahaan dapat menemukan bidang-bidang yang
berpotensi untuk dijadikan keunggulan sekaligus mengetahui pula yang
menjadi titik-titik kelemahan kompetitifnya sehingga dapat disusun suatu
strategi menyerang maupun bertahan terhadap pesaing-pesaingnya.

 Langkah-langkah menganalisis pesaing (Kotler):

 Mengidentifikasi pesaing
 Menentukan sasaran pesaing
 Mengidentifikasi strategi pesaing
 Menilai kekuatan dan kelemahan pesaing
 Mengestimasi pola reaksi pesaing
 Memilih pesaing
 Strategi Pemasaran
 Bauran pemasaran merupakan cerminan cara untuk menciptakan dan
mempertahankan pelanggan demi mendapatkan laba. Oleh karena itu,
bauran pemasaran memuat rencana-rencana untuk keuntungan kompetitif
dan upaya untuk dapat menawarkan kepuasan yang lebih besar
dibandingkan dengan usaha lain manapun juga kepada pasar sasaran.

 Strategi Produk/Jasa
 Strategi Harga
 Strategi Promosi
 Strategi Distribusi
 Strategi Orang
 Strategi Bukti Fisik
 Strategi Proses
TUGAS

 Buatlah esay mengenai strategi

pemasaran dengan merinci tiap-tiap
strategi dari bauran pemasaran.
 Rencana Pemasaran
 Rencana pemasaran biasanya dibuat setelah tahap analisis pasar
dan penetapan strategi pemasaran diputuskan; dan meliputi rincian
seluruh kegiatan yang dianalisis baik berdasarkan kekuatan,
kelemahan, ancaman, dan peluang dari lingkungan pemasaran.

 Rencana pemasaran merupakan wujud kegiatan yang harus

dilakukan dalam upaya untuk merealisasi keputusan-keputusan
yang berhubungan dengan strategi pemasaran.

 Rencana pemasaran yang lengkap disusun mulai dari rangkuman

eksekutif, situasi pasar saat ini, analisis peluang dan masalah,
tujuan, strategi pemasaran, program tindakan, perkiraan laba rugi,
dan pengendalian.
Isi Rencana Pemasaran
Bagian Tujuan
I. Rangkuman Eksekutif Membuat ikhtisar singkat mengenai proposal rencana
untuk keperluan baca cepat manajemen.
II. Situasi pemasaran saat ini Memuat latar belakang yang relevan mengenai pasar
produk, kompetisi, distribusi, dan lingkungan makro.
III. Analisis peluang dan masalah Mengenai peluang/ancaman/kekuatan/kelemahan,
dan masalah yang dihadapi oleh produk/jasa.
IV. Tujuan Menjelaskan sasaran yang ingin dicapai dalam
volume penjualan, pangsa pasar, dan keuntungan.
V. Strategi Pemasaran Membuat pendekatan pemasaran secara global yang
akan digunakan untuk mencapai tujuan rencana.
VI. Program tindakan Jawaban dari apa yang akan dilakukan, siapa yang
akan melakukannya, kapan dilakukan, berapa
biayanya.
VII. Perkiraan Laba Rugi Meramalkan hasil keuangan yang diharapkan dari
rencana.
VIII. Pengendalian Menunjukkan bagaimana rencana akan dikontrol.
 Anggaran dan Perkiraan Biaya Penjualan

 Langkah terakhir dalam analisis pemasaran adalah menyusun anggaran

penjualan dan anggaran biaya penjualan guna mendapatkan besarnya nilai
penjualan dan biaya-biaya yang akan dikeluarkan untuk merealisasi
penjualan tersebut.

 Proses penyusunan anggaran:

 Membuat perkiraan penjualan
 Menetapkan atau memutuskan harga jual untuk masing-masing
produk/jasa
 Menentukan daerah geografis pemasaran
 Menentukan anggaran biaya penjualan