PENGARUH STRESS KERJA DAN KEPUASAN KERJA

TERHADAP KINERJA PERAWAT PADA RS.

BHAYANGKARA TK. III INDRAMAYU
Disusun Oleh :
Fera Lusia Catur Utomo – 119020383

Prodi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Swadaya Gunung Jati Cirebon 2023

Dosen Pembimbing
Noveria Susijawati, SE., MM
Sunimah, SE., M.Si
 Fenomena Kinerja Karyawan
Data Penilaian Kinerja Perawat RS. Bhayangkara Tk. III
Indramayu Tahun 2020-2022
Tahun Nilai Jumlah Presentase Predikat
Perawat (%)

76-90 55 76,4% B
2020
61-75 17 23,6% C

76-90 50 65,78% B
2021
61-75 26 34,22% C

2022 76-90 64 84,22% B

Sumber : Kepegawaian Rs. Bhayangkara Tk. III

Indramayu
 Komplain Pasien Bulan Oktober – Desember Tahun 2022

No Bulan Area Komplain Jumlah

1 Oktober Poliklinik 3
    Ruang perawatan a 2
Total 5
2 November Poliklinik 3
    Kotak pengaduan masyarakat 1
    IGD non covid 1
Total 5
3 Desember Poliklinik 2
    Ruang perawatan b 1
    Laboratorium 1

Sumber : Kepegawaian RS. Bhayangkara Tk. III Indramayu

 Fenomena Stress Kerja

Hasil Mini Kuesioner Variabel Stress Kerja

No Pernyataan Presentase
(X1) Ya Tidak
1 Saya mendapatkan tuntutatan pekerjaan yang tinggi 80% 20%
2 Saya terkadang bingung menggunakan alat-alat medis 75% 25%
yang baru
3 Perubahan ekonomi membuat saya merasa cemas akan 40% 60%
pekerjaannya
4 Adanya permasalahan pribadi dalam keluarga 35% 65%
mempengaruhi semangat saya dalam bekerja
5 Perbedaan karakter dengan rekan kerja cukup 60% 40%
mempengaruhi kinerja saya dalam bekerja

Sumber : Kepegawaian RS. Bhayangkara Tk. III Indramayu

 Fenomena Kepuasan Kerja

Hasil Mini Kuesioner Variabel Kepuasan Kerja (X2)

No Pernyataan Presentase
Puas Tidak Puas
1 Bagaimana gaji yang diterima oleh anda dari Rs. 45% 55%
Byangkara Tk.III Indramayu
2 Bagaimana kelengkapan alat-alat medis di Rs. 30% 70%
Byangkara Tk. III Indramayu
3 Bagaimana perasaan anda terhadap terhadap 35% 65%
promosi jabatan yang ada di Rs. Bhayangkara Tk.
III Indramayu
4 Bagaimana perasaan anda terhadap perilaku 65% 35%
pimpinan di tempat kerja
5 Bagaimana perasaan anda terhadap dukungan dari 50% 50%
rekan kerja di tempat kerja
Sumber : Kepegawaian RS. Bhayangkara Tk. III Indramayu
 Rumusan Masalah dan Tujuan Penelitian

Rumusan Masalah
1. Bagaimana stress kerja berpengaruh terhadap Tujuan Penelitian
kinerja perawat pada RS. Bhayangkara Tk. III 1. Mengetahui dan menganalisis pengaruh
Indramayu. stress kerja terhadap kinerja perawat pada
2. Bagaimana kepuasan kerja berpengaruh RS. Bhayangkara Tk. III Indramayu.
terhadap kinerja perawat pada RS. 2. Mengetahui dan menganalisis pengaruh
Bhayangkara Tk. III Indramayu. kepuasan kerja terhadap kinerja perawat
3. Bagaimana stress kerja dan kepuasan kerja pada RS. Bhayangkara Tk. III Indramayu.
secara Bersama-sama berpengaruh terhadap 3. Mengetahui dan menganalisis pengaruh
kinerja perawat pada RS. Bhayangkara Tk. III stress kerja dan kepuasan kerja secara
Indramayu. bersama-sama terhadap kinerja perawat
pada RS. Bhayangkara Tk. III Indramayu.

Kepuasan Kerja
Stress kerja Merupakan kondisi
dinamis yaitu individu
berkonfrontasi dengan peluang,
tuntutan, atau sumber daya yang
terkait dengan apakah yang
individu inginkan dan yang
mana hasil yang dipandang
menjadi tidak pasti dan penting.
Robbins dan Jugde
(2018:429)
Kajian Pustaka
Komitmen Organisasi
Kepuasan kerja sebagai tingkat
afeksi positif seorang pekerja
terhadap pekerjaan dan situasi
pekerjaannya, kepuasan kerja
berkaitan dengan sikap pekerja
atas pekerjaannya
Jex dalam Sinambela
(2016:302)
Kinerja Karyawan
Kinerja (prestasi kerja) adalah
hasil kerja secara kualitas dan
kuantitas yang dicapai oleh
seorang pegawai dalam
melaksanakan tugasnya sesuai
dengan tanggung jawab yang
diberikan kepadanya”.
Mangkunegara
(2017:67)
Paradigma Penelitian Hipotesis

1. H1 : Stress kerja (X₁) berpengaruh

terhadap kinerja perawat (Y) pada RS.
Bhayangkara Tk. III Indramayu.

2. H2 : Kepuasan kerja (X2) berpengaruh

terhadap kinerja perawat (Y) pada RS.
Bhayangkara Tk. III Indramayu.

3. H3 : Stress kerja (X₁) dan kepuasan kerja

(X2) secara bersama-sama berpengaruh
terhadap kinerja perawat (Y) pada RS.
Bhayangkara Tk. III Indramayu.
 Operasional Variabel
Variabel Dimensi Indikator Variabel Dimensi Indikator
Stress Kerja 1. Lingkungan 1. Ketidakpastian ekonomi 3. Kondisi 1. Fasilitas yang baik
(X1) Robbins 2. Ketidakpastian politik pekerjaan yang 2. Lingkungan kerja yang
dan Jugde 3. Perubahan teknologi mendukung nyaman
(2018:429)
4. Kolega yang 1. Dukungan rekan kerja
2. Organisasi 1. Tuntutan tugas mendukung 2. Perilaku atasan yang
2. Tuntutan peran bersahabat
3. Tuntutan interpersonal
Kinerja 1. Kualitas 1. Ketepatan
3. Pribadi 1. Permasalahan keluarga Karyawan (Y) Kerja 2. Ketelitian
2. Permasalahan ekonomi Mangkunegara 3. Keterampilan
3. Pribadi (2021:75) 4. Kebersihan
Kepuasan kerja 1. Pekerjaan 1. Memberikan kesempatan 2. Kuantitas 1. Output yang dihasilkan
(X2) Jex dalam yang karyawan menggunakan Kerja 2. Seberapa cepat
Sinambela menantang keahlian dan kemampuan menyelesaikan pekerjaan
(2020:302) secara mental 2. Menawarkan variasi
tugas 3. Dapat 1. Mengikuti instruksi
Tidaknya 2. Inisiatif
2. Reward yang 1. Sistem penghasilan yang Diandalkan 3. Hati-hati
memadai sesuai harapan 4. Kerajinan
2. Kebijakan promosi yang
4. Sikap 1.Sikap terhadap perusahaan
adil
2.Sikap terhadap pekerjaan
3.Kerjasama
 Metode Penelitian
Populasi Sampel
Populasi dalam penelitian ini yaitu Peneliti menggunakan sampel
seluruh perawat tetap RS. jenuh. Jadi sampel yang
Bhayangkara Tk. III Indramayu digunakan yaitu berjumlah 76
sebanyak 76 perawat. responden.

Jenis Metode Analisis

Penelitian Data
Jenis penelitian : Asosiatif Analisis Instrumen
Metode penelitian : Kuantitatif Uji Asumsi Klasik
Analisis Regresi Linear
Berganda
Uji Hipotesis
 Hasil Penelitian
Uji Validitas Komitmen
Uji Validitas Kepuasan Kerja
Organisasi
Item-Total Statistics Item-Total Statistics
Scale Corrected Cronbach's Scale Cronbach's
Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Scale Mean Variance if Corrected Alpha if
  Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted if Item Item Item-Total Item
X1.1 58.07 64.647 .645 .899   Deleted Deleted Correlation Deleted
X1.2 58.11 61.785 .768 .894 X2.1 53.10 68.810 .463 .941
X1.3 57.89 66.639 .574 .902 X2.2 53.14 65.833 .585 .938
X1.4 57.97 67.763 .558 .902 X2.3 53.29 61.758 .774 .933
X1.5 57.72 69.124 .424 .906 X2.4 53.11 64.167 .766 .933
X1.6 58.09 65.970 .573 .902 X2.5 53.18 65.137 .783 .933
X1.7 58.04 66.380 .595 .901 X2.6 53.17 67.624 .496 .940
X1.8 57.67 68.944 .463 .905 X2.7 53.29 63.579 .794 .932
X1.9 58.01 63.764 .693 .897 X2.8 53.31 63.408 .719 .934
X1.10 58.18 61.002 .792 .893 X2.9 53.33 63.191 .771 .933
X1.11 57.83 66.567 .595 .901 X2.1 53.16 64.268 .735 .934
X1.12 57.91 68.127 .585 .902 0
X1.13 57.84 68.897 .479 .904 X2.11 53.06 65.873 .723 .934
X1.14 58.09 65.970 .573 .902 X2.1 53.00 67.101 .659 .936
X1.15 58.11 65.965 .600 .901 2
Nilai rhitung > rtabel (0,2072)
X1.16 57.80 69.398 .384 .907 X2.1 53.24 63.962 .793 .932
 Hasil Penelitian
Uji Validitas Kinerja
Karyawan
Item-Total Statistics Item-Total Statistics
Scale Scale Cronbach's Scale Scale Corrected
Mean if Variance if Corrected Alpha if Mean if Variance Item-Total
Item Item Item-Total Item Item if Item Correlatio
  Deleted Deleted Correlation Deleted Deleted Deleted n
Y.1 97.73 133.007 .232 .913 Y.14 97.87 126.948 .580 .908
Y.2 97.46 132.745 .371 .912 Y.15 97.74 127.226 .561 .908
Y.3 97.39 131.611 .402 .911 Y.16 97.89 127.426 .456 .910
Y.4 97.44 132.811 .358 .912 Y.17 97.98 125.011 .534 .909
Y.5 97.47 128.409 .512 .909 Y.18 97.91 126.779 .516 .909
Y.6 97.83 128.028 .454 .910 Y.19 97.69 127.632 .689 .907
Y.7 97.77 126.900 .571 .908 Y.20 98.07 123.569 .565 .908
Y.8 98.09 123.026 .582 .908 Y.21 97.67 123.888 .540 .909
Y.9 97.48 127.938 .520 .909 Y.22 97.88 119.569 .670 .906
Y.10 97.69 131.430 .260 .914 Y.23 97.72 127.326 .483 .910
Y.11 97.92 119.803 .645 .907 Y.24 97.68 127.592 .562 .909
Y.12 98.18 117.788 .708 .905 Y.25 97.57 128.698 .481 .910
Y.13 97.87 124.679 .573 .908 Y.26 97.70 127.111 .485 .910
Nilai rhitung > rtabel (0,2072)
 Hasil Penelitian

Uji Reliabilitas

Kepuasan Kerja Komitmen Organisasi Kinerja Karyawan

Reliability Statistics Reliability Statistics Reliability Statistics
Cronbach's N of Cronbach's N of Cronbach's N of
Alpha Items Alpha Items Alpha Items
.907 16 .939 14 .912 26

Nilai Cronbach alpha > 0,7

Hasil Penelitian
Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardiz
  ed Residual
N 90
Normal Parametersa,b Mean .0000000
Std. Deviation 7.08748309

Most Extreme Absolute .079

Differences Positive .079
Negative -.045
Test Statistic .079
Asymp. Sig. (2-tailed) .200c,d
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
 Hasil Penelitian
Uji Multikolinearitas Uji Regresi Linear Berganda
Coefficientsa Coefficientsa
Stand
ardiz Stand
Unstandardi ed ardize
zed Coeffi Collinearity Unstandardi d
Coefficients cients Statistics zed Coeffi
Std. Toler VIF Coefficients cients
Model B Error Beta t Sig. ance Std.
1 (Const 29.7 5.966 4.9 .000   Model B Error Beta t Sig.
ant) 65   89   1 (Constant) 29.76 5.966 4.98 .000
5   9
Kepua .814 .107 .603 7.6 .000 .676 1.479
san 31 Kepuasan .814 .107 .603 7.63 .000
Kerja Kerja 1
Komit .376 .107 .278 3.5 .001 .676 1.479 Komitmen .376 .107 .278 3.52 .001
men 23 Organisasi 3
Organi
sasi

Nilai VIF < 10 dan Tolerance > 0,10 Y’ = 29,765 + 0,814X1 + 0,376X2
 Hasil Penelitian
Koefisien Determinasi
Model Summaryb Uji Hipotesis F (Simultan)
Std. Error ANOVAa
Mod R Adjusted R of the Durbin- Sum
el R Square Square Estimate Watson of Mean
1 .795 a
.632 .624 7.168 2.288 Squar Squar
Uji Hipotesis t (Parsial) Model es df e F Sig.
1 Regressi 7693.3 2 3846. 74.8 .000
Coefficientsa on 15 657 56 b

Standard
ized Residual 4470.6 87 51.38
Unstandardized Coefficie 85 7   
Coefficients nts
Std. Total 12164. 89
Model B Error Beta T Sig. 000      
1 (Constant) 29.765 5.966   4.989 .000
Kepuasan Kerja .814 .107 .603 7.631 .000 Fhitung > Ftabel (3,10)
Komitmen .376 .107 .278 3.523 .001
Organisasi
thitung > ttabel (1,662)
 Kesimpulan
1. Stres kerja berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja perawat RS.

Bhayangkara Tk. III Indramayu. Artinya semakin tinggi stres kerja yang dialami pegawai

maka akan menurunkan kinerja pegawai.

2. Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perawat RS. Bhayangkara Tk. III

Indramayu. Artinya semakin meningkat kepuasan kerja yang dirasakan oleh perawat, maka dapat

meningkatkan kinerja perawat.

3. Stres kerja dan kepuasan kerja secara bersama-sama (simultan) memiliki pengaruh positif dan signifikan

terhadap kinerja perawat RS. Bhayangkara Tk. III Indramayu. Artinya stres kerja dan kepuasan kerja akan

memberikan dampak terhadap kinerja perawat.

 Implikasi
1. Untuk perusahaan perlu adanya perbaikan kepuasan kerja mengenai hubungan antar rekan kerja, dalam
hal ini peran seorang pimpinan perusahaan sangat dibutuhkan. Dimana seorang pimpinan perusahaan
membantu dan memotivasi para karyawaannya agar dapat saling bekerja sama dengan baik sehingga
pekerjaan dan tanggungjawab dapat terselesaikan secara efektif dan efisien. Adanya perbaikan
hubungan antar rekan kerja diharapkan karyawan merasa nyaman dalam bekerja sehingga ketika
karyawan merasa nyaman saat bekerja maka karyawan akan merasa puas dengan pekerjaannya.
Dengan adanya langkah tersebut diharapkan dapat meningkatkan kinerja karyawan Bagian Jaring A PT.
Arteria Daya Mulia.
2. Untuk perusahaan mengenai komitmen organisasi, perusahaan harus meyakinkan karyawan bahwa
pencapaian tujuan perusahaan merupakan tanggung jawab secara bersama, termasuk tanggung jawab
dari seorang karyawan karena karyawan memiliki peran yang sangat penting bagi perusahaan,
keberhasilan perusahaan ada di tangan karyawan yang memiliki kinerja yang unggul. Dengan adanya
langkah tersebut diharapkan karyawan lebih peduli terhadap perusahaan tempatnya bekerja saat ini
serta komitmen organisasi yang dimiliki karyawan dapat meningkat sehingga dapat meningkatkan
kinerja karyawan Bagian Jaring A PT. Arteria Daya Mulia.
3. Untuk perusahaan mengenai kinerja karyawan, perlu adanya motivasi yang diberikan oleh pimpinan
perusahaan kepada karyawan untuk meningkatkan rasa semangat dan kepedulian yang tinggi terhadap
tugas dan tanggung jawabnya dengan baik. Dengan adanya langkah tersebut diharapkan dapat
TERIMAKASIH
 Hasil Pra-survey Kepuasan Kerja kepada 20 Karyawan Bagian Jaring A
PT. Arteria Daya Mulia
Fenomena Kepuasan
Jawaban
R
Jawaban % Kerja
No Pernyataan SS S R KS TS SS S RR KS TS
Karyawan merasa gaji
Berdasarkan tabel di samping, dapat diketahui
yang diterima setiap bulan 55 15 bahwa kepuasan kerja karyawan Bagian Jaring A
1. 11 0 0 3 6 0% 0% 30% PT. Arteria Daya Mulia sudah cukup terpenuhi
dapat mencukupi % %
kebutuhan sehari-hari. hanya saja masih ada beberapa hal yang perlu
Karyawan diberikan ditingkatkan seperti karyawan diberikan
kesempatan yang sama kesempatan yang sama bagi semua karyawan
65 35
2. bagi semua karyawan 0 13 0 7 0 0% 0% 0% dalam proses promosi jabatan terdapat 7
% %
dalam proses promosi karyawan atau 35% yang menjawab "kurang
jabatan. setuju", artinya karyawan belum merasa puas
Karyawan merasa nyaman terhadap promosi jabatan yang dilakukan oleh
45 30 25
3. dengan lingkungan 9 6 5 0 0 0% 0% perusahaan. Selain itu, terdapat 14 karyawan
% % %
pekerjaan. atau 70% yang menjawab “ragu-ragu” dan
Karyawan merasa adanya
sisanya 6 karyawan atau 30% yang menjawab
kerja sama dan komunikasi 70 30
4. 0 0 14 6 0 0% 0% 0% “kurang setuju” mengenai karyawan merasa
yang baik dengan rekan % %
kerja.
adanya kerja sama dan komunikasi yang baik
dengan rekan kerja, hal ini menunjukkan bahwa
Karyawan sudah merasa perlu adanya perbaikan hubungan yang baik
puas dengan fasilitas yang 20 35 10 25 antar karyawan agar karyawan merasa lebih
5. 4 7 2 5 2 10%
disediakan oleh % % % %
nyaman dalam bekerja, ketika karyawan merasa
perusahaan.
nyaman bekerja maka akan mempengaruhi
kepuasan kerja karyawan tersebut.