Confiez l'accueil de vos clients à une vraie personne

Qui somme nous?

NOTRE CENTRE est un Centre d'appel qui fournit une haute qualité des services de
centre d'appel aux entreprises, sociétés et aux organismes partout au Maroc.

Notre philosophie se résume à offrir à nos clients un service personnalisé haut de

gamme, en agissant avec professionnalisme et rapidité. nous sommes en mesure de
répondre rapidement et adéquatement aux besoins et aux exigences des
entreprises.
Nos programmes de formation du personnel sont spécialement adaptés aux
changements technologiques et sont élaborés afin de permettre de répondre avec
efficacité et professionnalisme aux besoins du client.

Service de réceptionniste à distance

Plus économique, plus professionnel, plus disponible et plus interactif que la
façon traditionnelle de gérer des appels. Des réceptionnistes bilingues et
courtois(es) répondent à vos appels 24 heures par jour, 365 jours par année.
Elles peuvent prendre un message et vous le transmettre par téléphone, par
texto et par courriel ou tout simplement vous transférer l’appel.
Ils nous fera plaisir de vous aider dans vos projets !
SERVICES DU CENTRE D’APPELS
- Manquez-vous des appels en dehors des heures d’ouverture?
- Avez-vous trop de lignes téléphoniques, pas assez de mains pour les gérer?
- Vos appels importants sont-ils transférés dans votre boîte vocale?
- Êtes vous sur la route ou sur une Job n'ayant pas accès a répondre au téléphone?
-NE PERDEZ PLUS DE REVENUS POTENTIELS EN RAISON DES APPELS MANQUÉS.

NOTRECentre d'appel aide les entreprises à assurer un service à la clientèle professionnel.

NOS SERVICES COMPRENNENT :

-Réceptionniste à distance / virtuelle
- Soutien de la clientèle et service d’assistance
- Prise de commandes et saisie des données
- Prise de rendez-vous
- Soutien technique de base
- Réponse téléphonique

QUEL EST L'AVANTAGE POUR VOUS?

- Un traitement des appels précis et cohérent
- Les questions des clients apparaissent instantanément sur le script de nos agents.
- Notre système avancé de collection de données permet de dresser des rapports
personnalisés et de faire des suivis des appels.
- Rien ne peut être perdu car tous vos appels sont enregistrés.
- Ne pas devoir gérer la réceptionniste = absentéisme, retard, diner, etc.