KELOMPOK 3

EPY NATANIA BR GINTING FAHRUL SABILA SIREGAR

2021020143 2021020200
SARAH ADELINA MATANARI ZAKARIA
2021020158 2021020196

DOSEN PENGAMPU : SYARIFAH FADILLAH

REZKY, S.KOM,M.KOM
MULTISELLING
BISNIS PADA
MEDSOS
BRAND EMINA
 Brand Emina

Peran Multiselling dalam Strategi Pemasaran Produk Emina di

Media Sosial

 Pendahuluan

Dalam era digital saat ini, media sosial telah menjadi platform yang
kuat dalam membangun merek, berinteraksi dengan pelanggan, dan
meningkatkan penjualan produk. Salah satu strategi pemasaran yang
semakin populer adalah multiselling, yang merupakan pendekatan
untuk menjual produk tambahan kepada pelanggan yang sudah ada.
 1. Profil Singkat Emina
Emina adalah merek kecantikan yang populer di Indonesia. Merek ini menghadirkan
beragam produk perawatan kulit dan kosmetik yang dirancang untuk memenuhi
kebutuhan beragam jenis kulit, dengan penekanan pada kecantikan alami dan
pemakaian yang mudah. Emina telah berhasil membangun basis pelanggan yang
setia, terutama di kalangan generasi muda.
 2. Multiselling dalam Konteks
Pemasaran Emina

Multiselling adalah strategi pemasaran di mana sebuah perusahaan mencoba untuk menjual
produk tambahan yang relevan kepada pelanggan yang sudah ada. Dalam kasus Emina,
multiselling memberikan peluang untuk meningkatkan penjualan dengan menawarkan
produk tambahan yang dapat melengkapi dan meningkatkan hasil dari produk utama yang
sudah dimiliki oleh pelanggan.
3. Manfaat Multiselling dalam Pemasaran Emina di Media Sosial

a. Meningkatkan Nilai Transaksi Pelanggan

Dengan menyajikan produk tambahan yang sesuai dengan produk utama, Emina dapat
mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak produk sekaligus

b. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

Dengan memberikan rekomendasi produk tambahan yang bermanfaat dan relevan,

Emina dapat menunjukkan perhatian pada kebutuhan pelanggan. Ini dapat membantu
membangun rasa loyalitas dan membuat pelanggan merasa bahwa Emina peduli
terhadap hasil perawatan kulit mereka.

c. Peningkatan Kesadaran Produk

Multiselling juga dapat membantu meningkatkan kesadaran tentang beragam produk

yang ditawarkan oleh Emina. Saat pelanggan melihat produk tambahan yang relevan,
mereka dapat menjadi lebih sadar tentang pilihan yang tersedia dan mungkin tertarik
untuk mencoba produk-produk baru.
 4. Implementasi Multiselling Media Sosial

Emina dapat mengimplementasikan multiselling di media sosial dengan cara-cara berikut:

*Posting Konten Edukasi:* Emina dapat memposting konten edukatif tentang

bagaimana menggunakan produk utama dengan benar, dan mengapa produk tambahan
akan melengkapi perawatan.

*Paket Multiselling:* Emina dapat menghadirkan paket-paket produk multiselling yang

dijual dengan harga khusus. Misalnya, "Paket Kecantikan Harian" yang mencakup
pembersih, pelembap, dan serum wajah.

*Rekomendasi Personalisasi:* Dengan menggunakan data pelanggan, Emina

dapat memberikan rekomendasi produk tambahan yang sesuai dengan jenis kulit dan
preferensi pelanggan.
 5. Multiselling dalam Pemasaran Produk Emina di
Media Sosial

Dalam dunia pemasaran modern, media sosial telah menjadi alat yang kuat untuk mempromosikan
dan menjual produk. Salah satu strategi yang semakin diterapkan oleh merek-merek adalah
multiselling, yaitu menggabungkan penjualan produk utama dengan produk tambahan yang saling
melengkapi.

1. Kronologi Singkat Emina

Emina, merek kecantikan yang berasal dari Indonesia, didirikan pada tahun 2013. Merek ini
didirikan dengan tujuan untuk memberikan solusi perawatan kulit yang terjangkau dan berkualitas
bagi generasi muda. Dalam waktu singkat, Emina berhasil mendapatkan perhatian pelanggan
dengan produk-produknya yang inovatif dan kemasan yang menarik. Dari awal, Emina
menggabungkan elemen fun, playful, dan natural dalam produk-produknya.
2. Penggunaan Testimoni Produk

Salah satu strategi yang membuat Emina berhasil dalam mengaplikasikan multiselling adalah
penggunaan testimoni produk. Testimoni dari pelanggan yang telah merasakan manfaat produk
Emina dapat memberikan bukti konkret tentang keefektifan produk-produk tersebut. Melalui media
sosial, Emina sering membagikan ulasan dan foto pelanggan yang menggunakan produk-produk
Emina. Ini membantu membangun kepercayaan pelanggan terhadap merek dan produk.

3. Teknik Persiapan Produk

Dalam konteks multiselling, Emina menggunakan teknik persiapan produk dengan cerdas. Mereka
mengidentifikasi produk-produk yang saling melengkapi dan dapat meningkatkan hasil perawatan
kulit pelanggan.
4. Kepercayaan Pelanggan

Kepercayaan pelanggan adalah aspek penting dalam pemasaran. Emina telah

berhasil membangun kepercayaan pelanggan melalui kualitas produk dan
interaksi yang positif di media sosial. Dengan terus memberikan produk yang
sesuai dengan janji merek, Emina membangun reputasi sebagai merek yang
dapat diandalkan dalam merawat kulit.
 Terdapat beberapa cara yang dapat Anda pertimbangkan untuk meningkatkan
kehadiran dan promosi produk Emina di media sosial (medsos).

1. Konten Berkualitas dan Kreatif

2. Penggunaan Hashtag Relevan
3. Konten Edukasi
4. Ulasan dan Testimoni Pengguna
5. Kontes dan Giveaway
6. Kolaborasi dengan Influencer
7. Penggunaan Video
8. Penggunaan Fitur-Fitur Media Sosial
9. Konten Berkelanjutan
10. Paid Advertising
11. Mendorong Keterlibatan
12. Respon Cepat
13. Analisis Kinerja
 Kasus Bisnis Emina: Kelebihan dan Kekurangan Sebelum dan
Sesudah Multiselling di Media Sosial

*Sebelum Multiselling:*

*Kelebihan:*
*Merek yang Dikenal:* Sebelum multiselling, Emina sudah memiliki basis pelanggan yang setia dan dikenal
sebagai merek kecantikan yang menyediakan produk terjangkau dan berkualitas.
*Produk Unggulan:* Produk-produk unggulan Emina telah mendapatkan popularitas, memungkinkan basis
pelanggan untuk mencoba berbagai produk.
*Identitas Merek yang Konsisten:* Emina telah membangun identitas merek yang ceria, fun, dan sesuai dengan
tren generasi muda.

*Kekurangan:*
*Peningkatan Nilai Transaksi Terbatas:* Tanpa strategi multiselling, pelanggan hanya berfokus pada produk
utama yang mereka beli, yang mungkin membatasi peluang meningkatkan nilai transaksi per pelanggan.
*Keterbatasan Interaksi dengan Produk Tambahan:* Pelanggan mungkin tidak menyadari produk tambahan
yang dapat melengkapi perawatan kulit mereka.
*Sesudah Multiselling:*

*Kelebihan:*
*Peningkatan Nilai Transaksi:* Dengan multiselling, Emina dapat mendorong pelanggan untuk
membeli produk tambahan, meningkatkan nilai transaksi per pembelian.
*Peningkatan Keterlibatan Pelanggan:* Interaksi dengan produk tambahan memberikan peluang untuk
lebih berinteraksi dengan pelanggan dan memberikan rekomendasi yang relevan.
*Penawaran Paket Menarik:* Emina dapat menawarkan paket produk dengan harga khusus, membuat
pelanggan merasa mendapatkan lebih banyak dengan harga yang lebih baik.
*Penyeimbangan Portofolio Produk:* Dengan multiselling, Emina dapat memastikan produk-produk
yang lebih jarang dikenal juga mendapatkan eksposur dan kesempatan.

*Kekurangan:*
*Resistensi Pelanggan:* Beberapa pelanggan mungkin merasa kerepotan atau merasa ditekan jika merasa
disarankan untuk membeli produk tambahan.
*Risiko Overpromosi:* Jika tidak dijalankan dengan hati-hati, multiselling dapat membuat pelanggan
merasa terlalu banyak produk yang diiklankan, mengganggu pengalaman belanja mereka.
Sekian Dan Terima Kasih