• Berpakaian bersih, kemas • Bertindak mengikut

dan bersesuaian dengan keutamaan dan peraturan

situasi
Segak • Memberi perhatian kepada

• Berwajah manis dan pelanggan dengan pantas

Senyum Segera
sentiasa tersenyum ikhlas
ketika berinteraksi
• Memastikan pelanggan
• Intonasi suara yang sopan mendapat perkhidmatan
Amalan 8S
• Menggunakan Bahasa sapaan Sopan Sempurna yang sempurna
Dalam
yang sesuai Pengurusan • Persekitaran premis yang
• Mengawal nada suara Pelanggan kondusif dan mesra
walaupun dalam keadaan pelanggan
marah

• Memberi dan menjawab Salam • Peka terhadap keperluan

Sensitif
salam dengan lembut, sopan pelanggan
Sayang • Memastikan maklumat adalah
dan mesra
tepat
• Jalankan kerja dengan Amanah
• Bersikap terbuka NURUL SYAFIKA BINTI ABDULLAH
• Mengamalkan sikap professional
961203-29-5244
dan berdisiplin