Ids073 Cartographie Interactive v4 1

Master Ingénierie de la Santé - 2020/2021
BENKHALED - SADIQUI - EL
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Le Management du risque pour les nuls
Cartographie interactive de la Norme

ISO 31 000 V 2018 : Management du risque – Lignes directrices
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Avertissement
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 Ce travail est une interprétation simplifiée du contenu

de
la norme ISO 31000 version 2018
 Le contenu intégral de la norme est disponible sur :

« norme NF IS O 31000 - Management du risque
- Lignes directrices », Ed. Afnor, Paris,
www.afnor.org, juin 09, 2018.
 La norme 31000 v 2018 regroupe un ensemble de

recommandations et non pas d’exigences; elle n’est
donc pas utilisée à des fins de certification !
Microsoft
Powerpoint
2
Suis-je a u bon endroit? BENKHALED - SADIQUI - EL
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Vous
Mais…..Vous n’avez aucune idée de ce qu’est Si c’est le cas; n’ayez
n’arrêtez
Et les ce fameux management du risque…. ni crainte !
pas
avantages de ce qu’est l’ISO 31000 …
d’entendre
de sa Nous
parler du
mise en sommes
management
place Et vous là pour
du risque
sont voudriez éclairer
vantées bien vos
de toute l’appliqu doutes
part… er tout et vous
de guider
même ? vers
votre
objectif
!
Microsoft
Microsoft Microsoft
Powerpoint
Powerpoint Powerpoint
3
Avant de commencer
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Lien wordpress :
Le risque selon Comment
l’ISO 31000 v est défini le
2018 risque dans
désigne l’effet ce
de l’incertitude contexte ?
sur les objectifs.
Qu’est ce
que le
Le management managemen
du risque désigne t du risque
un ensemble ?
d’activités
coordonnées dans le
but de diriger et
piloter un organisme
vis-à-vis du risque.
Microsoft
Powerpoint
4
Mode d’em ploi BENKHALED - SADIQUI - EL

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Code couleur du
• Retour à la vue globale de la texte
cartographie
• Aller à la vue détaillée de chaque Elément concerné
article /
Acteur
• Aller à l’explication de sous-
articles
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l’article d’action/état
• Aller directement au sous-
article
But / point
à
considérer
Microsoft Powerpoint
5
Vue Globale
OUAGHMARI
Lien wordpress :
6.1 : 5.1 :
Généralités Généralités
6.2 : 5.2 :
C ommunication Leadership
et et
consultation engagement
6.3 : 5.3 :
Paramètre Intégration
d’application Management Cadre
6.4 : Appréciation Processus 5.4 :
(A rticle du risque organisationnel
du risque (Article 5) C onception
6) (ISO 31000 v
2018) 5.5 : Mise
6.5 :Traitement en
du œuvre
risque
5.6 :
6.6 : Suivi et Evaluation
revue Principes
6.7 : (Article 4) 5.7 :
Enregistrement Amélioration
et élaboration
de
6rapports Cartographie interactive de la Norme ISO 31000 V 2018
Master Ingénierie de la Santé -
Article 4 : Principes BENKHALED

2020/2021 - SADIQUI - EL OUAGHMARI
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Microsoft
Powerpoint
7
Article 5 : Cadre organisationnel BENKHALED - SADIQUI - EL
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5.4.1 : Compréhension de master/ingenierie-de-la-sante/ids073/
l’organisme
5.1 : et de son contexte
Généralités
5.2 : Leadership 5.4.2 : D éfinir clairement
et l’engagement en matière de
engagement
management du risque
5.3 : 5.4.3 : Attribution des rôles,
Intégration pouvoirs et responsabilités au
sein de
C adre 5.4 :
Conception
l’organisme
organisationnel 5.4.4 :Affectation des ressources
5.5 : Mise
en 5.4.5 : Établissement d’une
œuvre communication et d’une concertation
5.6 :
Evaluation 5.7.1 : Adaptation
5.7 :
Amélioration 5.7.2 : Amélioration
continue Microsoft
Powerpoint
8 Cartographie interactive de la Norme ISO 31000 V 2018

Article 5.1 : Gé né ralité s
Le cadre organisationnel Le cadre organisationnel Les composantes du

aide l’organisme à intégrer contient : l’intégration, la cadre organisationnel
le management du risque conception, la mise en œuvre, sont adaptées aux
dans les activités et les l’évaluation et l’amélioration du besoins de l’organisme.
fonctions significatives. management du risque.
Il convient d’évaluer les

L’efficacité du management
pratiques et les processus
du risque dépend de son
existants de l’organisme
intégration dans la
concernant le management du
gouvernance de l’organisme,
Microsoft
Powerpoint
risque et d’identifier les lacunes
y compris dans la prise de Microsoft
Microsoft
Powerpoint avec le cadre organisationnel. Powerpoint
décision.
9 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

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Article 5.2 : Leadership et engagement
Diffusant une déclaration ou une Adaptant et mettant en
politique qui énonce une approche, place toutes les
un plan ou une ligne de conduite en composantes du cadre
matière de management du risque organisationnel
Microsoft
Powerpoint Les organes de surveillance
La direction est responsable La direction et les organes de s’assurent que les risques
du management du risque surveillance s’assurent que le sont adaptés au contexte des
alors que les organes de management du risque est objectifs de l’organisme et
surveillance sont intégré dans toutes les activités que les informations relatives
responsables de la de l’organisme et démontrent à ces risques et à leur
supervision du management leur leadership et leur management sont
du risque. engagement en: communiquées de façon
appropriée.
S’assurant que les ressources Attribuant l’autorité et la

nécessaires sont allouées au responsabilité aux niveaux
management du risque appropriés de l’organisme
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Article 5.3 : Inté gration
L’intégration du
La gouvernance guide l’évolution La gouvernance de l’organisme
management du risque
de l’organisme, ses relations détermine la responsabilité du
s’appuie sur la
externes et internes, ainsi que les management du risque et son
compréhension des
règles, processus et pratiques suivi dans chaque service de
structures et du contexte
de nécessaires pour atteindre sa finalité. l’organisme.
l’organisme.
La structure de management
transforme l'orientation de la Le management du risque fait
gouvernance en stratégies et partie de: la finalité, la
L’intégration du management du gouvernance, le leadership,
objectifs connexes
Microsoft
Powerpoint
risque dans un organisme est un l’engagement, la stratégie, les
nécessaires pour atteindre le
processus dynamique et itératif objectifs et les opérations de
niveau attendu de
performance durable et de l’organisme.
viabilité à long terme.

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Article 5.4.1 : Compré hension de l’organisme et de son
contexte
La conception du cadre organisationnel de management du risque comprend l’analyse
et la compréhension du contexte externe et interne de l’organisme.
L’analyse du contexte interne comprend : L’analyse du contexte externe comprend :
1. les facteurs sociaux, culturels, politiques, légaux,
1. la vision, la mission et les valeurs. réglementaires, financiers, technologiques,
2. la gouvernance, l’organisation, les rôles économiques et environnementaux, à tous les
et les responsabilités. niveaux.
3. la stratégie, les objectifs et les politiques. 2. les moteurs et tendances clés ayant une incidence
sur les objectifs de l’organisme.
4. la culture de l’organisme.
3. les relations avec les parties prenantes externes
5. les interdépendances et les Microsoft
Powerpoint (attentes, besoins).
interconnexions.
4. les relations contractuelles et les engagements et la
complexité des réseaux et des dépendances.

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Article 5.4.2 : Dé finir clairement l’engagement en matiè re
de management du risque
La direction et les organes de
L’engagement en matière surveillance démontrent et
de management du définissent clairement leur
risque est communiqué engagement permanent en
au sein de l’organisme et matière de management du
aux parties prenantes. risque par le biais d’une politique
et d’une déclaration.
Que dois-je
retenir ?
Microsoft
Powerpoint

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Article 5.4.3 : Attribution des rô les, pouvoirs et
responsabilité s a u sein de l’organisme
La direction et les organes de
surveillance s’assurent que les
pouvoirs et responsabilités pour les
rôles pertinents en matière de
management du risque sont
attribués et communiqués à tous les
niveaux de l’organisme.
Microsoft
Powerpoint Microsoft
Powerpoint

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Article 5.4.4: Affectation des ressources
La direction et les organes de surveillance assurent l’affectation des ressources nécessaires au
management du risque et prennent en compte les capacités et les contraintes des ressources existantes.
Besoins en Formations
perfectionnement professionnelles Expériences et
Aptitudes compétences
Système de
gestion des Méthodes
informations et outils Processus
Procédures
documentées Microsoft
Personnels
Powerpoint

2020/2021 OUAGHMARI
Article 5.4.5 : É tablissement d’une communication et d’une
concertation
Il convient que la communication
L’organisme établit une et la consultation aient lieu en
méthode de communication et temps utile et permettent que les Il convient que les méthodes et
de consultation approuvée informations pertinentes soient le contenu de la communication
afin de soutenir le cadre collectées, consolidées, synthétisées et de la consultation reflètent
organisationnel et faciliter et partagées de manière les attentes des parties
l’application efficace du appropriée; qu’un retour prenantes.
management du risque. d’information soit fait et que des
améliorations soient apportées.
Microsoft
Powerpoint

2020/2021 OUAGHMARI
Article 5.5 : Mise en œuvre
La mise en œuvre du cadre

organisationnel de management du
Le succès de la mise en
risque comprend :
œuvre du cadre
organisationnel requiert
l’implication et la
sensibilisation des parties Une identification des
Un plan
prenantes afin de traiter différents types de
approprié
explicitement l’incertitude décisions modifiant
.
dans la prise de décision. les processus
Les décisionnels.
dispositions
Microsoft
Powerpoint
de
l’organisme.

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Article 5.6 : Evaluation
Pour évaluer l’efficacité du cadre organisationnel de management du risque, il convient que l’organisme:
mesure périodiquement les performances

du cadre organisationnel de management détermine s’il demeure
du risque par rapport à : pertinent pour aider à atteindre
 sa finalité, les objectifs de
 aux plans de mise en œuvre, l’organisme.
 aux indicateurs,
 au comportement attendu. Microsoft
Powerpoint
Microsoft
Powerpoint
Microsoft
Powerpoint

2020/2021 OUAGHMARI
Article 5.7.1 : Adaptation
Pour améliorer sa valeur, il convient que l’organisme adapte le cadre organisationnel en fonction
des changements externes et internes.
Microsoft
Powerpoint
2020/2021 OUAGHMARI
Article 5.7.2 : Amé lioration continue
Il convient d’améliorer en continu le

cadre organisationnel ainsi que la
manière d’intégrer le processus de
management du risque.
L’organisme planifie des actions à

mettre en œuvre et les délègue
lorsque des lacunes ou opportunités
d’amélioration sont identifiées.
Microsoft
Powerpoint

2020/2021 OUAGHMARI
Article 6 : Processus OUAGHMARI
Lien wordpress :
6.1 : 6.3.1 : Généralités
Généralités
6.2 : 6.3.2 : Définition du domaine
C ommunication d’application
et 6.3.3 : Contexte interne et
consultation externe
6.3.4 :D éfinition des critères de risque
6.3 :
Paramètre 6.4.1 : Généralités
6.4 :
d’application
Processus
Appréciation
6.4.2 : Identification du
du risque
risque
6.4.3 : Analyse du risque
6.5 :Traitement
du 6.4.4 : Evaluation du risque
risque
6.5.1 :
6.6 : Suivi et
revue
Généralités
6.5.2 :Sélection des options de traitement du
6.7 : risque
Enregistrement 6.5.3 : Elaboration et mise en œuvre des plans de
et élaboration traitement du risque
de Microsoft
21
rapports
Cartographie interactive de la Norme ISO 31 000 V 2018
Powerpoint
Article 6.1 : Gé né ralité s
Le processus de management du risque implique Le processus de
l’application systématique de politiques, procédures et management du
pratiques aux activités de : risque
communication Fait partie

et consultation intégrante du
management et
de la prise de
établissement décisions
du contexte,
appréciation et
traitement
Est intégré à la
structure, aux
suivi et revue opérations et aux
processus de
l’organisme.
enregistrement Microsoft
Powerpoint
s et élaboration
de rapports

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Article 6.2: Communication et consultation
La communication et la consultation aident les parties prenantes pertinentes à comprendre :
les raisons pour le risque les principes de

lesquelles prise de
certaines actions décisions
sont nécessaires
N B : Il convient de les intégrer à toutes les étapes du processus de management du

23 risque.
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Article 6.3.1 : Gé né ralité s
L’établissement du périmètre d’application, du contexte et des critères a pour but d’adapter le
processus de management du risque.
La définition du périmètre d’application du

processus et la compréhension du contexte
interne et externe est indispensable.
Microsoft
Powerpoint

2020/2021 OUAGHMARI
Article 6.3.2 : Dé finition du domaine d’application
Lors de la planification de l’approche, il est important de prendre en compte :
Les résultats
Les objectifs et les
attendus des étapes
décisions à prendre
du processus
Les ressources Le temps,
nécessaires, les l’emplacement, les
responsabilités et la inclusions et
documentation à exclusions
établir spécifiques
Les outils et Les relations avec
techniques appropriés d’autres projets,
d’appréciation du processus et
risque activités Microsoft
Powerpoint

2020/2021 OUAGHMARI
Article 6.3.3 : Contexte interne et externe
Il convient que l’organisme établisse le contexte externe et interne du processus de management du
risque en prenant en compte les facteurs mentionnés en 5.4.1.10.
Microsoft
Powerpoint

2020/2021 OUAGHMARI
Article 6.3.4 : Dé finition des critè res de risque
Il convient que l’organisme spécifie le niveau et le type de risque pouvant ou non être pris en compte par
l’organisme et définisse des critères permettant d’évaluer l’importance du risque et d’étayer les processus
décisionnels.
Il convient que les critères de risque : Pour fixer les critères de risque, il convient de prendre en compte :
• soient alignés sur le cadre organisationnel de • la nature et le type d’incertitudes pouvant avoir une
management du risque et adaptés à la finalité et au incidence sur les résultats et les objectifs.
domaine d’application spécifique de l’activité • la façon dont les conséquences et la vraisemblance
considérée. seront définies et mesurées.
• reflètent les valeurs, les objectifs et les ressources de • les facteurs liés au temps.
l’organisme et soient cohérents avec les politiques et • la cohérence dans l’utilisation des mesures.
déclarations en matière de management du risque.
• la méthode de détermination du niveau de risque.
• soient définis en tenant compte des obligations de
l’organisme et de l’opinion des parties prenantes. • la façon dont les combinaisons et séquences de plusieurs
risques seront prises en compte.
• soient revus en permanence et modifiés si nécessaire
• la capacité de l’organisme.

2020/2021 OUAGHMARI
L’appréciation du risque est le Il convient que l’appréciation
processus global d’identification, du risque soit menée de
d’analyse et d’évaluation du risque. façon systématique, itérative
et collaborative, en
s’appuyant sur les
connaissances et les opinions
des parties prenantes.
Il convient d’utiliser les

meilleures informations
disponibles, complétées si
nécessaire par une enquête plus
approfondie.
Microsoft
Powerpoint

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Article 6.4.2 : Identification du risque
Il convient que les risques
Les informations
pouvant aider ou empêcher La technique
un organisme d’atteindre d’identification des risques
d’identification devrait
ses objectifs soient devraient être à jour,
prendre en compte :
reconnus et décrits. pertinentes et appropriées.
 les sources de risque tangibles et intangibles, les causes et événements ainsi

que les menaces et opportunités
 la nature et la valeur des actifs et des ressources et les facteurs liés au temps
 le biais ainsi que les hypothèses et convictions des personnes impliquées
 les vulnérabilités, capacités et changements intervenus au niveau du
contexte
externe et interne
 les indicateurs de risques émergents, leurs conséquences et leur impact sur
les
29
objectifs
Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL
2020/2021  les limitations des
Lien wordpress connaissances et de fiabilité des informations OUAGHMARI
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Article 6.4.3 : Analyse du risque
L’analyse du risque prend en compte
les incertitudes, sources de risque,
L’analyse du risque a pour but de conséquences, vraisemblances des
connaître la nature, les événements et des conséquences L’analyse du risque permet d’évaluer
caractéristiques et le niveau du d’événements, scénarios et des le risque et de prendre des décisions
risque. moyens de maîtrise de leurs niveaux par rapport au traitement du
de sensibilité, de confiance et de risque.
leur efficacité.
L’analyse du risque peut être menée

Les résultats fournissent des
à différents niveaux de détail et de
renseignements en vue des décisions
complexité; selon la finalité de
lorsqu’il faut effectuer des choix et
l’analyse, la disponibilité, la fiabilité que les options impliquent différents
des informations et les ressources types et niveaux de risque.
disponibles.
Microsoft
Powerpoint
Microsoft
Powerpoint

2020/2021 OUAGHMARI
Article 6.4.4 : Evaluation du risque
Le résultat de
Il convient qu’une Le résultat de l’évaluation du risque
évaluation de risque l’évaluation conduit à est enregistré,
soit mise en place une prise de décision : communiqué, puis
validé dans l’organisme
•Ne rien faire de plus

•Examiner les options de
traitement du risque
•Approfondir l’analyse du
risque pour mieux le
comprendre
•Garder les moyens de
Microsoft
Microsoft
maîtrise de risques Powerpoint
existants
Powerpoint
•Revoir les objectifs

2020/2021 définis OUAGHMARI
Le traitement du risque permet de sélectionner et mettre en place les meilleurs moyens
pour traiter le risque.
Il implique un processus itératif : S’il ne l’est
pas, envisager
un traitement
complémentai
Microsoft re
Powerpoint
formuler et choisir élaborer et mettre apprécier déterminer si le

des options de en œuvre le risque résiduel
traitement du traitement du l’efficacité est acceptable
risque risque de ce traitement
Microsoft
Powerpoint
Microsoft
Powerpoint

2020/2021 OUAGHMARI
Article 6.5.2 :Sé lection des options de traitement du risque
Les options de traitement du Le choix du traitement de
risque sont choisies suite à risque devrait être justifié
leur mise en concurrence en économiquement, et Il convient que le nouveau
fonction des objectifs de également par rapport aux risque engendré par le
l’organisme, des critères de obligations et engagements traitement de risque soit
risque et des ressources de l’organisme et de l’avis géré.
disponibles. des parties prenantes.
Le risque résiduel détecté

après l’application du
Le risque non réduit devrait traitement de risques devrait
être enregistré et mis sous être documenté, mis sous
contrôle permanent. surveillance, et communiqué
aux parties prenantes.
Microsoft
Powerpoint Microsoft
Powerpoint

2020/2021 OUAGHMARI
Article 6.5.3 : Elaboration et mise en œuvre des
plans de traitement du risque
Les informations du plan de traitement devraient
comporter : Les plans de traitement du Les plans de traitement
risque précisent la manière de devraient être intégrés aux
• Les données de justification du choix des
mise en œuvre des moyens de plans et processus de
options de traitement, y compris les avantages traitement choisis et identifient management de l’organisme,
attendus. clairement l’ordre de mise en en concertation avec les parties
•Les personnes responsables de l’approbation œuvre du traitement du risque. prenantes appropriées.
et
de la mise en œuvre du plan.
•Les actions proposées ainsi que le moment
où Les dispositions du plan
Il convient que les progrès par
elles sont censées être entreprises et devraient être claires et
compréhensibles par toutes rapport au plan fassent
achevées. les personnes concernées. l’objet d’un suivi .
•Les données relatives aux ressources
nécessaires, en tenant compte des
impondérables.
•Les mesures des performances et les
contraintes.
•Les rapports et le suivi requis.
2020/2021 OUAGHMARI
Article 6.6 : Suivi et Revue
Le suivi et la revue assurent et améliorent la qualité et l’efficacité de la
conception, de la mise en œuvre et des résultats du processus.
Le suivi continu et la revue périodique du processus de management du
risque et de ses résultats sont planifiés dans le processus de management
du risque.
Les responsabilités du processus de management du risque sont
clairement définies.
Le suivi et la revue ont lieu à toutes les étapes du processus et
comprennent: la planification, le recueil et l’analyse d’informations,
l’enregistrement des résultats et le retour d’information.
Les résultats du suivi et de la revue sont intégrés aux activités de
management des performances de l’organisme, de suivi des résultats et
d’élaboration de rapports.

2020/2021 OUAGHMARI
Article 6.7 : Enregistrement et é laboration de rapports
L’élaboration de rapports fait partie intégrante de la gouvernance de l’organisme et aide la
direction et les organes de surveillance à faire face à leurs responsabilités.
L’établissement de rapports prend en compte, à L’enregistrement et l’élaboration de rapports
minima : permet de :
• Les différentes parties prenantes et leurs besoins • Communiquer sur les activités de management
et exigences spécifiques en matière du risque et leurs résultats au sein de l’organisme
d’information, • Fournir des informations en vue de la prise de
• Le coût, la fréquence et le caractère opportun de décision
l’établissement de rapports, • Améliorer les activités de management du
• La méthode adoptée pour l’établissement de risque
rapports, • Améliorer la qualité du dialogue et de
• La pertinence des informations au regard des l’interaction avec les parties prenantes, y compris
objectifs de l’organisme et de la prise de décision celles ayant la responsabilité des activités de
management du risque.

2020/2021 OUAGHMARI
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Microsoft
Powerpoint
Microsoft
Powerpoint
Microsoft
Powerpoint
Vous pouvez désormais mettre en place votre management du risque sans

soucis!
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Le Management du risque pour les nuls

Cartographie interactive de la Norme

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 La norme 31000 v 2018 regroupe un ensemble de

Mode d’em ploi BENKHALED - SADIQUI - EL

Article 4 : Principes BENKHALED

8 Cartographie interactive de la Norme ISO 31000 V 2018

Le cadre organisationnel Le cadre organisationnel Les composantes du

Il convient d’évaluer les

9 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

S’assurant que les ressources Attribuant l’autorité et la

11 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

12 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

13 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

14 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

15 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

16 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

La mise en œuvre du cadre

17 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

mesure périodiquement les performances

18 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

Il convient d’améliorer en continu le

L’organisme planifie des actions à

20 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

communication Fait partie

22 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

les raisons pour le risque les principes de

N B : Il convient de les intégrer à toutes les étapes du processus de management du

La définition du périmètre d’application du

24 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

25 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

26 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

27 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

Il convient d’utiliser les

28 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

 les sources de risque tangibles et intangibles, les causes et événements ainsi

L’analyse du risque peut être menée

30 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

•Ne rien faire de plus

•Revoir les objectifs

formuler et choisir élaborer et mettre apprécier déterminer si le

32 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

Le risque résiduel détecté

33 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

35 Master Ingénierie de la Santé - Université de Technologie de Compiègne BENKHALED - SADIQUI - EL

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Vous pouvez désormais mettre en place votre management du risque sans

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