La entrevista psicológica

Entrevista

 La entrevista es un intercambio dialógico entre el entrevistador y el

entrevistado
 Es un instrumento para explorar, evaluar y operar en diferentes campos
 Hay roles predeterminados, con un propósito
 Implica una modalidad vincular presencial. Dialógica + dinámica +
discursiva + presencial
 Requiere un saber técnico (perfil experto, disociación instrumental,
validez y confiabilidad)
Entrevista

 Es un Proceso basado en una Relación Asimétrica,

que requiere un Saber Técnico para arribar a
Hipótesis para evaluar la estructura y dinámica de
la personalidad ajustada a un Encuadre.
 Entrevista

TIPOS DE ENTREVISTA s/ ÁVILA ESPADA (1997)

 Entrevista de evaluación o diagnóstico (categorización o valoración para tomar

decisiones, por ej. Tratamiento)
 Entrevista de “consejo u orientación” (ej. Orientación familiar).
 Entrevista terapéutica (tratamiento, proceso de entrevistas)
 Entrevista de “investigación” (relevamiento de información)
 Entrevista “focalizada” (ej. pre-quirúrgico, catástrofes)
Objetivos

 La entrevista puede tener distintos objetivos

 Si el OBJETIVO es el DIAGNÓSTICO DE LA PERSONALIDAD

 Conocer el padecimiento actual
 Relacionarlo con el momento vital
 Reconstruir con el Edo. la historia de su padecimiento
 Pronóstico probable
 Entrevista-Objetivos
 La entrevista suele ser el primer encuentro entre el profesional y el entrevistado o
grupo de entrevistados, y tiene distintos objetivos:
 Su objetivo general es obtener un relato de la situación presente y la historia del
evaluado para que pueda comprenderse su padecimiento actual, y que puedan
detectarse los aspectos funcionales y disfuncionales.
 Se apela a conocer la dinámica y estructura de la personalidad.
 Durante la misma, se exploran diferentes aspectos del funcionamiento de la
personalidad: pensamiento, afectos, conductas, entre otros.
 La información obtenida nos permite plantear las Hipótesis Presuntivas, que luego
serán cotejadas con el resto del material
 Realizar un pronóstico
Modelos de entrevista
 ESTRUCTURADA: ítems a responder (Ej. Investigación)

 LIBRE: el Edo. desarrolla los temas de los que desea hablar con poca o nula
intervención del Edor.

 SEMI ESTRUCTURADA: tiene distintas fases o momentos:

 Momento inicial: presentación, encuadre, datos de filiación, etc.

 Momento libre: el Edo. despliega el motivo de consulta.
 Momento final: el Edor. hace preguntas, pide aclaraciones, explora
áreas que el Edo. no mencionó espontáneamente, etc.
ENCUADRE:

 Lugar (consultorio privado – institución)

 Tiempo (duración – frecuencia)

 Honorarios
Rol del entrevistador
 ROL DEL ENTREVISTADOR:
 Observador participante.
 Disociación instrumental.
 Activo – pasivo.
 Se concentra en:
 El contenido manifiesto del discurso del paciente (qué dice, cómo lo
dice, su conducta, sus gestos)
 El contenido latente (fantasías inconscientes de relaciones de
objeto)
 La interacción entre lo manifiesto y lo latente.
 Roles en la entrevista
 Rol activo
 El entrevistador guía la
entrevista. Observa, escucha,
asocia, elabora. Disociación
instrumental.
 El entrevistado brinda su
material, su discurso (verbal y no
verbal). Estructura el campo
Requiere haber establecido un Rapport previo. Incluye Transferencia y Contra-tansferencia
 Rol pasivo
 El entrevistador deja que el
entrevistado estructure el campo,
brindando su material.
 El entrevistado deja que el
entrevistador guíe, depositando
confianza en su rol.
 Roles
 Los roles implican:
 Transferencia: Actualización de pautas de conducta interpersonal,
sentimientos e ideas inconscientes, que el entrevistado vivencia y actúa en
relación al entrevistador. De acuerdo a ellos, le asigna roles al entrevistador y
se comporta en función de los mismos. Repite en lugar de recordar.
 Contratransferencia: son las reacciones (sentimientos, pensamientos) que
genera la transferencia y las depositaciones del entrevistado en el
entrevistador. Esos sentimientos reflejan el contenido que se ha transferido.
 Por ello se requiere de la disociación instrumental y de conocer su propia
personalidad y puntos oscuros (evita actuar la contra-transferencia)
Disociación instrumental

 El entrevistador en parte se identifica proyectivamente con el

entrevistado, pero también permanece fuera de esa identificación,
observando y controlando lo que ocurre.
 El entrevistador detecta los roles que en él son promovidos por el
entrevistado, pero no los asume (rompería el encuadre).
 Una mala disociación produce en el entrevistador conductas fóbicas,
de huida, entrevistas pautadas, exceso de técnicas.
PERFIL DEL EXPERTO
 Habilidades comunicacionales.
 Manejo de disociación instrumental.
 Capacidad para establecer un buen rapport.
 Flexibilidad en los procesos de pensamiento.
 Capacidad de análisis y síntesis.
 Actitud atenta pero no evasiva.
 Formación especializada.
 Práctica en investigación con los instrumentos que utiliza.
 Actualización.
 Psicoterapia personal.
ANSIEDADES EN LA ENTREVISTA (ROLLA 1981)

 ANSIEDADES DEL ENTREVISTADO:

 ANSIEDAD DE ABORDAJE O DESCUBRIMIENTO: se da al
comienzo de la entrevista, es de tipo paranoide o persecutorio:
¿Quién es y cómo es el entrevistador?
 ANSIEDAD DE MANTENIMIENTO: es de tipo depresiva, ya que
el entrevistado transfiere o desplaza sus sentimientos de dificultad o
vacuidad en el entrevistador. Una vez establecido el vínculo, hay
temor a la pérdida o al abandono.
 ANSIEDAD DE SEPARACIÓN: es ligeramente confusional.
ANSIEDADES EN LA ENTREVISTA (ROLLA
1981)
 Si aparecen los tres tipos de ansiedades en el orden esperado, es
probable que el sujeto cuente con recursos yoicos y defensivos que
le permiten manejar la angustia.

 Es de buen pronóstico terapéutico.

 ENTREVISTA
 Preentrevista: contacto telefónico. Motivo de consulta. Encuadre.
 1ª entrevista (¿cómo es? ¿cómo se presenta? vestimenta, gestos, miradas,
silencios).
 Datos de filiación:
 Edad
 Escolaridad (¿acorde al contexto socioeconómico?).
 Ocupación (potencial y capacidad).
 Estudio y trabajo (elección vocacional).
 Grupo conviviente (dependencia/independencia/vínculos)
 ENTREVISTA / ÁREAS
 Autopresentación (empieza por sus síntomas, por sus vivencias, por sí
mismo, por sus relaciones con los demás, por su cuerpo, quiénes
aparecen en su relato y cómo, tolera la ambivalencia, la frustración,
cuáles son sus logros, sus proyectos, sus expectativas, su vivencia de las
distintas áreas (laboral, familiar, de pareja, profesional)).
 En clínica: Indagación respecto del síntoma (motivo de consulta
manifiesto): momento de iniciación, frecuencia, por qué consulta ahora.
Pedido de aclaraciones, ampliaciones.
ENTREVISTA / ÁREAS
 PAREJA (características, parejas anteriores, constancia o labilidad. Intentar
detectar incidencia de la conflictiva edípica, caracterización del objeto elegido,
tipo de vínculo que establece, rol que desempeña, qué espera del otro,
necesidades que desea satisfacer, manejo de crisis)
 SEXUALIDAD (capacidad para integrar aspectos afectivos sexuales dentro de la
pareja, o los disocia. Relacionar con momento evolutivo y extracción social).
 AMISTADES (capacidad para establecer vínculos exogámicos, manejo de las
emociones en estas relaciones (rivalidad, celos, competencia, envidia, capacidad
de empatía, dependencia), roles asignados-asumidos, capacidad de vínculos
duraderos y de aceptación de cambios).
ENTREVISTA / ÁREAS

 FAMILIA DE ORIGEN (identidad, identificaciones (a qué figuras), relación actual

(mantiene situaciones infantiles, con qué beneficio), modelos vinculares (dominio,
sumisión, cooperación).

FAMILIA ACTUAL (coherencia o discrepancia con la familia de origen en su modalidad
de organización y distribución de roles, grado de autonomía).

 Preguntando por familia de origen y familia actual puedo inferir IMAGEN INFANTIL Y
ACTUAL de las figuras significativas: capacidad de elaborar duelos por los objetos y
vínculos infantiles y por los aspectos del self a ellos ligados.
ENTREVISTA / ÁREAS

 OCIO Y TIEMPO LIBRE (intereses, solo o con otros, activo o

pasivo, capacidad sublimatoria)
 SALUD (si hubo problemas agudos o hay problemas crónicos y si
influyen de alguna manera en la imagen corporal, estrategias para
afrontarlos o no, manifestaciones en el cuerpo).
 SITUACIONES TRAUMATICAS (capacidad para afrontar las
pérdidas, tolerancia a la frustración, fortaleza yoica).
ENTREVISTA / ÁREAS
 RELACIÓN TRANSFERENCIAL: se puede indagar preguntando:
 ¿Cómo se sintió en la entrevista?
 ¿Cómo se fue de la entrevista anterior? ¿Se quedó pensando en algo?
 ¿Qué cosas no le pregunté y le hubiera gustado que le preguntara?
 En la clínica:
 ¿Qué expectativas tiene respecto del trabajo que haremos en conjunto?
 ¿Cómo piensa que lo puedo ayudar? (fantasía de curación)
 (¿Qué tipo de vínculo establece con el Entrevistador: sumisión, dependencia,
autonomía, cooperación, qué imagen se va forjando del Edor., fantasías de
relaciones objetales subyacentes)
RECOMENDACIONES
 Tratar de formular las preguntas de manera que puedan ser
comprendidas fácilmente
 Efectuar una sola pregunta por vez
 Evitar que las preguntas condicionen las respuestas (sesgos).
Fomentar apertura del discurso
 No formular preguntas directas hasta que se tenga la convicción de
que la persona entrevistada está dispuesta a facilitar la información
(generación de rapport previo)
 Usar parafraseo, retomar lo dicho (“me comentaste que..”).
Funciona a modo de conector entre temas y demuestra escucha y
atención
TÉCNICAS DE CONDUCCIÓN:
 Continuación (“me gustaría que continúe con lo que venía diciendo”
“Me comentó que…explíqueme más”, “¿ y entonces cómo
reaccionó ud?”).
 Eco. Repetición de lo dicho
 Transiciones: ( cambios de tema) durante una entrevista hay que
tocar varios temas, se requieren diversos tipos de transiciones:
suaves, acentuadas o bruscas. “En relación con esto, me gustaría
consultarle…”.
DIFICULTADES
 Pasaje de temas: evitar saltos bruscos al ir haciendo preguntas por temas.
Tratar que el pasaje de temáticas esté relacionado (ej. Relaciones familiares,
relaciones de amigos, relaciones de trabajo).
 Cuándo y cómo intervenir: Es importante garantizar la fluidez, pero ser uno
quien la conduce. Respetar los silencios, que pueden ser de distinto tipo:
(elaborativo, resistencial, hostil, etc.)
 ¿Y si llora?
 Registro: si se usa el grabador, anotar aquellos aspectos que no quedarán
registrados (paraverbal). Modalidad única de cada entrevistador. Pueden
anotarse tanto lo dicho por edo (para retomar luego), preguntas que se
deseen hacer, ideas/asociaciones/Hip, aspectos no verbales (tono de voz,
movimientos corporales, etc.)
 ¿Cómo explorar el área de la sexualidad?
 ¿Y si quedan áreas sin explorar?
ERRORES FRECUENTES

 El entrevistador:
 no operativiza sus objetivos.
 no planifica ni estructura.
 planifica en forma rígida, poco flexible.
 interrumpe. Actúa la contra-transferencia.
 no tiene en claro el marco teórico que lo guía .
 asume el rol de “terapeuta aficionado”.
 pone en marcha actitudes personales, prejuicios, estereotipos.
 ERRORES FRECUENTES (cont.)
 sesga la evaluación por la primera impresión.
 cristaliza la hipótesis y desde allí buscar todo el material.
 Se detiene en un aspecto central ampliándolo, pero obturando el resto.

Estos errores disminuyen la validez de la entrevista.

El entrevistado:
 -discurso armado sin ajuste al contexto/ audiencia
 - asesoramiento o “preparación” inadecuada que sesga
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN

Transformación del Integración con el

Transformación de indicador en resto del material
la conducta en significado
indicador psicológico
 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN

 Conducta adaptativa: ajuste a la situación de entrevista y encuadre. Arreglo, cuidado,

vestimenta. Acercamiento al entrevistador. Lenguaje corporal, gestos, posturas.

 Aspectos de la personalidad:

 COGNITIVOS E INTELECTUALES

 AFECTIVOS Y EMOCIONALES.

 DINÁMICOS
ENTREVISTA: ANÁLISIS

 AFECTIVOS Y EMOCIONALES:
 Sentimientos respecto de sí mismo, adecuación, inadecuación,
logro de identidad, autoafirmación.
 Expresión de los afectos: los expresa, es indiferente, es
vulnerable, se desorganiza frente a lo afectivo. Angustia,
ansiedad, situaciones que las despiertan, calidad.
 Reacción frente al stress emocional – recursos de afrontamiento:
cómo responde frente a situaciones de stress, capacidad de
enfrentar los problemas, grado de recuperación ante los mismos,
grado de adaptación frente a situaciones nuevas.
 Control de impulsos, plasticidad para tolerarlos.
ENTREVISTA: ANÁLISIS
 ASPECTOS DINAMICOS:
 Conflictos significativos.
 Defensas: qué conjunto de defensas predominan, ante qué situaciones, son
adaptativas, ineficaces, rígidas.
 Vínculos y relaciones objetales en los distintos espacios sociales: cómo son las
interacciones:
 Acercamiento: cooperación, dependencia, competencia, agresión unilateral, agresión
mutua, control, contacto unilateral, defensa.
 Alejamiento: huida, replegamiento, separación, muerte, abandono
 Capacidad de insight, posibilidades de cambio, vínculo establecido con el
entrevistador.
EJEMPLO DE INDICADORES
 Datos formales: mujer, 46 años, formación universitaria, divorciada
recientemente.
 Datos relevantes de su relato: refiere sentir tristeza por su reciente divorcio
(sentimiento de culpa); grupo de amigos la fuerza a salir constantemente,
sintiendo presión y no poder negarse; aumento de horas de trabajo para evitar
llegar a su hogar y sentirse sola.
 Datos observables: discurso entrecortado; discurrir lento, pausado por momentos
perdiendo el hilo; falta de aire al hablar de su divorcio, necesitando inspirar
profusamente en reiteradas ocasiones; ojos vidriosos (sin llorar); hombros caídos,
sentada poco alineada; aspecto prolijo cuidando su estética; pensamiento lógico,
apelando a justificaciones; defensas de intelectualización, negación.
¡Muchas gracias!