Ridho Setiawan

Hasil Kegiatan PKL

di Chip Professional Computer
Menu

01
Latar Belakang
 Latar Belakang
● Nama Toko : Chip Professional Computer
● Alamat Toko : Jl.Durian No.74B, Kec,Sukajadi, Pekanbaru
● Waktu PKL : 01 Februari-31 Mei 2023
● Deskripsi Singkat Toko : Salah satu pusat penjualan komputer dan
pelayanan service terbaik di pekanbaru.
Menu

02
Tujuan
Tujuan
1. Mengetahui lebih dalam tentang industrti
computer,meningkatkan keterampilan teknis,dan
memperoleh pengalaman kerja yang berharga
2. Mengetahui hambatan atau kendala serta
penyelesaian yang didapatkan saat Praktik Kerja
Industri di Chip Profesional Komputer.

Kontribusi
1. Membantu dalam tugas sehari-hari dan memberikan
perspektif baru pada strategi pemasaran, service, dan
penjualan.
Menu

03
Deskripsi
 Deskripsi Toko
● Chip Profesional Computer berdiri pada awal tahun 2001,beralamat di Jl. Durian No.
22 C, Kecamatan Sukajadi, Kota Pekanbaru dan pendirinya adalah bapak Andi.
Perlahan usaha usaha yang awalnya bergerak di bidang elektronika dan alat alat
listrik ini dikembangkan dan lebih difokuskan ke bagian penjualan perangkat keras
komputer, aksesoris komputer, laptop, dan jasa perbaikan atau servis baik itu untuk
software maupun hardware. Untuk pengembangan usaha yang lebih maju dan
memaksimalkan pelayanan konsumen yang lebih baik,maka pada awal 2004 Chip
Professional Computer pindah ke gedung sendiri di Jl. Durian No.74 C dan dikelola
oleh ibu Mulyani Rodi Muin, SE. MH.
● Chip Professional Computer memiliki moto “No Computer Without Chip” yang
memiliki arti “Tidak Ada Komputer Tanpa Chip”.
 Menu

04
Tugas & Tanggung Jawab
 Pelayanan Pelanggan
● Ramah, Bersikap sopan, sabar, dan membantu pelanggan dengan
sikap yang baik.
● Menanggapi permintaan dan pertanyaan pelanggan secara cepat
dan efektif.
● Memberikan solusi terbaik untuk setiap masalah yang dihadapi
oleh pelanggan.
● Mengetahui secara detail tentang produk yang dijual di toko dan
mampu memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
 Menu

05
Pelatihan & Pengalaman
Pelatihan Awal

• Saya menerima pelatihan awal yang meliputi pengetahuan dasar

tentang komponen-komponen komputer, jenis-jenis perangkat
keras dan perangkat lunak, serta cara merakit dan memperbaiki
komputer.

• Pelatihan ini juga mencakup pemahaman tentang prinsip-prinsip

dasar dalam memberikan pelayanan pelanggan yang baik, seperti
komunikasi efektif, kebijakan pengembalian barang, dan
penanganan keluhan pelanggan.
 Perbaikan dan Pemeliharaan
● Mampu mengidentifikasi masalah pada perangkat keras atau
perangkat lunak computer.
● Melakukan perbaikan atau memperbaiki perangkat keras yang
rusak.
● Melakukan pemeliharaan rutin pada perangkat keras atau
perangkat lunak untuk memastikan kinerjanya tetap optimal.
 Dampak Positif
● Pengetahuan yang mendalam
● Keterampilan Praktis
● Pengalaman Pelayanan Pelanggan
● Kepercayaan Diri yang Meningkat
● Peningkatan Kemampuan Problem Solving
● Kesempatan Karir yang Lebih Baik

Dampak positif PKL membuat kita dapat memperoleh pengetahuan,

keterampilan, pengalaman, dan kepercayaan diri yang berguna dalam
menghadapi tantangan di dunia kerja dan mengembangkan karir di
industri teknologi.
Menu

06
Kesimpulan & Saran
 Kesimpulan
PKL di toko komputer dan service telah memberikan pengalaman berharga dan
beragam dalam bidang teknologi komputer. Selama PKL, kami mendapatkan
pengetahuan mendalam tentang komponen komputer, perangkat keras, dan
perangkat lunak. Kami juga mengembangkan keterampilan praktis dalam merakit,
memperbaiki, dan memelihara komputer. Interaksi dengan pelanggan membantu
kami memperoleh keterampilan pelayanan pelanggan yang baik dan meningkatkan
kemampuan penjualan. Selain itu, kami juga terlibat dalam tugas administrasi dan
manajemen stok yang membantu mengembangkan keterampilan organisasi dan
keakuratan.
Selama PKL, kami juga meningkatkan kemampuan problem solving dan
pengambilan keputusan dalam menghadapi masalah pada perangkat keras atau
perangkat lunak komputer. Selain itu, kami mendapatkan kesempatan untuk
memperluas jaringan profesional dalam industri teknologi dan memperoleh
wawasan tentang perkembangan terbaru dalam dunia komputer.
 Saran
● Tetap up-to-date dengan produk baru, tren, dan inovasi terkini.
● Terus latih kemampuan mengidentifikasi dan memecahkan
masalah pada perangkat keras atau perangkat lunak komputer.
Baca dan pelajari kasus-kasus studi untuk meningkatkan
pemahaman kami tentang solusi yang efektif.
● Selalu cari cara baru untuk meningkatkan efisiensi, kualitas, dan
pelayanan di industri komputer. Berpikir kreatif dan inovatif dalam
menemukan solusi yang unik dan bernilai tambah bagi pelanggan.
Menu

07
Akhir
 Terima Kasih
Terima kasih telah memberikan waktu dan perhatian Anda pada presentasi kami. Kami ingin
mengungkapkan rasa terima kasih kami yang tulus atas kesempatan yang diberikan kepada kami
selama PKL di toko komputer dan service. Dalam kesempatan ini, kami juga ingin mengucapkan
terima kasih kepada:
● Bpk.Samsul Bahri, M.Pd., Selaku Kepala Sekolah SMK Pembangunan Bagan Batu.
● Bpk.Teguh Imam Santoso, A.Md., Selaku pembimbing dari sekolah.
● Ibu Mulyani Rodi Muin, SE, M.H., Selaku Pemilik Perusahaan.
● Bapak dan ibu guru yang telah memberikan ilmu dan pengetahuan.
● Bpk.Zikrillah, S.Kom., Selaku Pembimbing Prakerin Chip Profesional Komputer yang selalu sabar
menuntun dan memberikan pemahaman.
● Serta kedua orang tua yang senantiasa mendoakan dan mendukung dalam pelaksanaan
penelitian prakerin ini.
● Teman-teman yang selalu memberikan semangat dan dukungan.