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L'image de Marque
L'image de Marque
Image de
Hamza
marque
Réalisé par :
Saad FATIHI
Demandé par :
Mr . Said HAMMANI
Hamza AIT IKHLEF
1 Introduction
2 L’image de marque
3 La stratégie de Branding
4 Conclusion
5
2
Introduction
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l’image de marque n’est pas la représentation que veut se donner une société. Il s’agit plutôt de la manière
dont elle est perçue par les personnes extérieures comme les consommateurs par exemple.
Aujourd’hui, disposer d’une bonne image est primordial pour toute entreprise car face à deux produits
semblables, un consommateur choisira le produit qui a la plus grande notoriété, celui qui lui fera la meilleure
impression (qualité, prix, design) mais surtout celui qui aura mené le meilleur branding (stratégie publicitaire et
commerciale).
L’image de marque est un élément essentiel composant la réputation de l’entreprise, elle joue un rôle très
important sur le comportement d’achat du consommateur pour une entreprise... Qu’est ce que c’est la marque et
l’image de marque alors? De quelle nature peut-elle être l’image de marque?
L’image de marque
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• Image
ma = mamans
• Marque
Le mot « marque» se décrit d'après Kotler (1991) comme « un nom, un terme, un symbole, un dessin, ou
toute combinaison de ces éléments servant à identifier les biens et services et à les différencier des concurrents»
[traduction libre]
Limage de marque
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• G.Lewi et J. Lacoeuilhe, la marque est un: « repère mental sur un marché qui s’appuie sur des valeurs tangibles
et intangibles
• Andrea Semprini , « Une marque est constituée par l’ensemble des discours tenus à son égard par la totalité des
sujets (individuels et collectifs), impliqués dans sa génération, une instance sémiotique, une manière de
segmenter et attribuer du sens d’une façon ordonnée structurée et volontaire
L’image de marque
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La signalétique de marque est l’ensemble des signes qui permettent aux publics externe de l’entreprise de la reconnaître,
elle s’appelle ensemble SIVS : système d’identité visuelle et sonore.
Nom
Les emblèmes
d’une marque
L’image de marque
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1°/ Le nom:
Le patronyme : de nombreuses marques portent le nom de leur fondateur ou de leur inventeur
L’acronyme (le sigle): C’est la transformation d’une raison sociale d’un produit ou service en un sigle auquel il faut donner
un sens par des actions de communication et surtout en avoir un nom le moins complexe possible
• BNP : (Banque national de Paris)
• EDF : (Électricité de France)
L’image de marque
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1°/ Le nom:
Le génétisme : Cela consiste à associer un nom à une marque selon l’appellation de sa catégorie de produit
La marque de fantaisie : C’est un nom dans le sens n’a rien à voir avec le produit ou l’activité de l’entreprise, il
a été choisi spontanément
L’image de marque
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1°/ Le nom:
Être international, non seulement pour éviter les mauvaises connotations dans d’autres
langues mais pour faciliter la prononciation et la lecture.
Le packaging (emballage)
Ensemble des éléments matériels qui, sans être inséparable du produit lui-même, sont vendus avec lui en vue
de permettre ou de faciliter sa protection, son transport, son stockage, sa représentation en linéaire, son
identification et utilisation par les clients
Le packaging des produits a une grande importance dans le marketing d’une marque, il sert à protéger les
produits, provoquer l’acte d’achat et de séduire le client et de l’informer sur les composants du produit
L’image de marque
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Le packaging (emballage)
Le design :
Selon Claude Demeur le design est « mode de création des produits permettant au consommateur d’identifier la
personnalité esthétique et fonctionnelle d’un produit et de différencier une marque sur un linéaire par la vue » 1 ; le
design joue plusieurs rôles à savoir:
Emblèmes de marque
$ La signature de
Le symbole de
Le logotype Le jingle la marque ou
marque
slogan
L’image de marque
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Il fait référence à un ensemble d’éléments à savoir les couleurs, la mise en scène, ces éléments favorisent et
facilitent la communication de la marque en externe et en interne sur le marché.
Donc les signalétiques de marques est toujours personnelles, dans la mesure où elle doit permettre à l’entreprise de
se distinguer de ses concurrents, ont des effets sur les croyances des consommateurs.
La stratégie de Branding
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Une stratégie de marque rassemble toutes les actions mises en place pour créer et faire vivre une marque. Elle se
construit à partir d'objectifs précis, de la connaissance du buyer persona et des ressources disponibles.
Une stratégie de marque (brand strategy ou branding en anglais) est le guide qui oriente les décisions d’une entreprise
pour construire une marque performante sur le marché. Elle est comme le ciment entre l’ADN d’une marque et ses
actions.
Toute brand strategy est fondée sur des études marketing et définit à la fois le positionnement, les cibles et la
manière dont s’adresser aux cibles. Elle donne la direction à suivre au niveau marketing et permet de fixer des objectifs
pour aller dans cette direction.
La stratégie de Branding
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Une stratégie de branding réussie prend du temps à être élaborée. Comptez environ un an pour définir vos
objectifs, évaluer votre positionnement et vos indicateurs clés de performance, ajuster, itérer et adapter votre
direction et votre plan d’actions tactiques.
La stratégie de Branding
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Le branding dans sa globalité est une stratégie de communication qui consiste à créer une bonne notoriété autour
d’une marque et à l’entretenir
• Fidéliser la clientèle