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Unidad 1 B
Unidad 1 B
TESIS
TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS DE
RECOLECCION DE
INFORMACIÓN
CUESTIONARIO
CUESTIONARIO: Instrumento utilizado para obtener
informació n con fines de investigació n, que consiste en
una serie de preguntas y oras indicciones, con el fin de
obtener informació n de los consultados.
• El cuestionario permite recolectar informació n y datos
para su tabulació n, clasificació n, descripció n y aná lisis.
• Pueden realizarse cara a cara, en una entrevista donde
se exponen las preguntas al entrevistado de forma oral,
con papel y lá piz donde las preguntas son leídas y
respondidas directamente por el entrevistado.
• Las preguntas de los cuestionarios deben estar
redactadas de forma clara, coherente y
organizadas estructuradas y secuenciadas segú n
el objetivo del cuestionario.
ELEMENTOS O PARTES DE UN CUESTIONARIO
• Los cuestionarios en general, constan de las siguientes
partes:
1. La identificación del cuestionario:
Nombre del participante de la encuesta, nombre de la
encuesta, nú mero del cuestionario, nombre del encuestador,
lugar y fecha de la entrevista.
2. Datos de identificación y de carácter social del
encuestado:
Apellidos, nombres, cédulas de identidad, nacionalidad, sexo,
edad o fecha de naciemiento, estado civil, grado de instrucció n,
ocupació n actual, ingresos, etc.
3. Datos propios de investigación:
Son los datos que interesa conocer para
construir el propó sito de la investigació n.
TIPOS DE CUESTIONARIOS
1. Cuestionarios en línea: Hoy en día la tecnología
es algo esencial en nuestra vida y es por eso que
los cuestionario en línea cada vez se vuelven má s
populares. Este tipo de cuestionarios está
integrado por una serie de preguntas que se
pueden implementar fá cilmente en línea a los
encuestados a través de correo electró nico, redes
sociales, etc.
• Los encuestados tienen suficiente tiempo y espacio
para responder la encuesta y esto le permite a los
investigadores obtener fá cilmente las respuestas
que está n buscando.
• Aplicar cuestionarios en línea es menos costoso en
comparació n de los métodos tradicionales, y los
datos que se obtienen de estos se pueden recopilar y
analizar rá pidamente.
2. Cuestionarios escritos (en papel): En este
cuestionario se utiliza el método tradicional de papel
y el lá piz.
• Sin embargo, son muy utilizados aú n cuando se
trata de investigació n de campo y recolecció n de
datos.
• A pesar de su gran uso cabe mencionar que los
cuestionarios en papel tienen un lado negativo, ya
que este método de investigació n es un método
má s costoso.
• Ademá s, igual requiere implementació n de
una gran cantidad de recursos humanos, tiempo y
dinero.
• 3. Cuestionarios telefónicos: Esta clase de
cuestionario se realiza evidentemente
por teléfono.
• En estos tipos de cuestionarios el tiempo para
contestar es mayor, y su éxito depende de cuantas
personas contestan el teléfono y cuantas sí
invierten su tiempo en responder las preguntas.
4. Cuestionarios cara a cara: Esta entrevista le ayuda
a los investigadores a recopilar informació n o datos
directamente de un encuestado.
• Es un método de investigació n cualitativo y
depende del conocimiento y la experiencia del
investigador. Este debe trabajar en hacer preguntas
relevantes para poder recopilar informació n
valiosa.
• La implementació n de este tipo de cuestionarios
puede durar desde 30 minutos, hasta algunas horas.
TIPOS DE PREGUNTAS
• Se clasifican en abiertas, cerradas y mixtas
1. ABIERTAS
Son aquellas en las que después del enunciado hay un
espacio en blanco para que el encuestado conteste lo que
quiera.
• ¿Qué marca de gaseosa consume?
• ¿Có mo reaccionaría si?
• ¿Qué le parece’
• ¿Dó nde cree que se podría mejorar?
2. CERRADAS
Son aquellas en las que el encuestador establece todas las
posibles respuestas respuestas a las preguntas. Pueden ser de
dos tipos: respuestas de alternativa simple (dicotómicas),
cuando só lo es posible una respuesta (sí, no, hombre o
mujer); respuestas de alternativa mú ltiple, cuando se
presentan varias alternativas de posible respuesta.
• ¿Entiende lo que le quiero decir?
• ¿Le gustaría comprar éste producto?
• ¿Hoy has visto la televisió n?
• ¿Estudia usted actualmente?
2. MIXTAS
Son preguntas cerradas que dan opció n al encuestado a
razonar, matizar o ampliar su respuesta a través de la
opció n “otros” o de la opció n “porqué”
• ¿Con qué frecuencia consume su niñ o esta gaseosa?
A) Una vez por día
B) 2 veces por día
C) Diario
D) Una vez a la semana
E) Otro __________________________
PREGUNTAS FILTRO
• Se utilizan mucho en los cuestionarios para
eliminar aquellas personas que no les afecten
determinadas preguntas, es decir que marcan la
realizació n o no de preguntas posteriores.
Por ejemplo:
¿A qué departamento de la empresa pertenece Usted?
1. Administració n
2. Ventas
3. Producció n
EJEMPLOS
Cuestionario de historia realizado por un profesor a
sus alumnos con fines evaluativos.
1.¿De qué añ o a qué añ o se dio la Revolució n Francesa?
2.Describe brevemente los acontecimientos que
desencadenaron la Revolució n francesa.
3.¿Qué repercusiones tuvo la Revolució n Francesa en el
panorama europeo?
4.¿En qué consiste la Revolució n Industrial?
5.¿En qué añ os se sitú a la Revolució n Industrial?
Cuestionario de filtro realizado por un encuestador
1.¿Cuá ntos añ os tienes?
2.¿Cuá l es tu sexo?
3.¿Cuá l es tu estado civil?
4.¿Cuá l es tu má ximo grado de estudios alcanzado?
5.¿Cuá l es tu ocupació n actual?
6.¿Cuentas con vivienda propia?
Cuestionario de escala para evaluar el servicio de una
empresa
1.En una escala del 1 al 10, donde 10 es excelente y 1
deficiente, ¿có mo calificarías nuestros servicios?
2.En una escala del 1 al 10, donde 10 es excelente y 1
deficiente, ¿có mo calificarías la atenció n brindada por
nuestros empleados?
3.En una escala del 1 al 10, donde 10 es excelente y 1
deficiente, ¿có mo evaluarías el tiempo de respuesta?
4.En una escala del 1 al 10, donde 10 es excelente y 1
deficiente, ¿có mo evaluarías la calidad de nuestros productos?
Cuestionario de escala para evaluar el desempeño
docente
1.¿Con qué frecuencia el profesor de tu asignatura llega
tarde a clases? Respuestas: siempre, casi siempre, algunas
veces, casi nunca, nunca.
2.¿El profesor evalú a a los alumnos de forma justa y
equitativa? Respuestas: siempre, casi siempre, algunas
veces, casi nunca, nunca.
3.¿El profesor trata a los alumnos de forma respetuosa?
Respuestas: siempre, casi siempre, algunas veces, casi
nunca, nunca.
4. ¿Las explicaciones del profesor son claras? Respuestas:
siempre, casi siempre, algunas veces, casi nunca, nunca.
5. ¿El profesor se preocupa por contestar las dudas de sus
alumnos? Respuestas: siempre, casi siempre, algunas veces,
casi nunca, nunca.
6. ¿El profesor hace uso de las tecnologías en el saló n de
clase? Respuestas: siempre, casi siempre, algunas veces, casi
nunca, nunca.
7. ¿El profesor fomenta un ambiente de respeto y tolerancia
entre los alumnos? Respuestas: siempre, casi siempre,
algunas veces, casi nunca, nunca.
8. ¿El profesor está preparado académicamente para
impartir la asignatura que imparte? Respuestas: siempre,
casi siempre, algunas veces, casi nunca, nunca.}
9. En una escala del 1 al 10, donde 10 es excelente y 1
deficiente, ¿có mo calificarías el desempeñ o general de tu
profesor?
CUESTIONARIO
ENTREVISTA
Ejemplo de entrevista directa para búsqueda de trabajo:
Entrevista laboral
Entrevistador=Juan
Entrevistada=María.
Juan: ¿Có mo te llamas?
María: María Velá zquez
Juan: ¿Cuá ntos añ os tienes?
María: 25 añ os.
Juan: ¿Cuá l es tu estado civil?
María: Soltera
Ejemplo de entrevista directa para búsqueda de trabajo:
Juan: ¿Tienes planes de matrimonio?
María: En un mediano plazo, sí.
Juan: ¿Má s o menos en cuá nto tiempo?
María: Unos tres añ os má s.
Juan: ¿Qué carrera estudiaste?
María: Relaciones Internacionales
Juan: ¿En dó nde estudiaste?
María: En la Universidad del Norte
Juan: ¿Cuá ntos semestres duró tu carrera?
María: Nueve
Juan: ¿Tienes experiencia laboral?
María: Sí, tengo 2 añ os de experiencia.
Juan: ¿En dó nde laboraste?
María: En una ONG dedicada a velar por los
derechos humanos
Juan: ¿Y por qué dejaste de trabajar ahí?
María: Por cambio de residencia
Juan: ¿Dó nde vivías antes?
María: En Monclova, Coahuila
Juan: Muchas gracias por tu tiempo, María.
María: Gracias a usted.
ENCUESTA
EJEMPLO DE ENCUESTA SOBRE ACTIVIDADES EN TIEMPO LIBRE
Ninguna
Menos de dos horas
Entre dos y seis horas
Má s de seis horas
Sí
No
D) ¿Si respondió que SI la pregunta anterior, cuá l es su hobby y cuá nto hace que lo
practicas?
E) ¿En promedio cuá ntas horas semanales las destina a la realizació n de su hobby?
Só lo
En compañ ía
REGISTRO
ANECDÓTICO
Registro anecdótico
Nombre de alumno: Arturo Calderón Cárdenas.
Docente: Mtra. Blanca Estela Hernández Arreola
Fecha: 1° de Septiembre 2022
Materia: Ética
Grado: 5to Semestre Grupo: “2”
Nivel Educativo: Preparatoria
Actividad de clase: Los valores del ser humano