Modelo de negocio Netflix - Diseñado por: modelocanvas.
net – Autora: Tatyana Yun
Socios clave
• Dueños de licencias
• Empresas de electrónica
• Inversores
Estructura de costes
• Compra de contenidos con licencia
• Mantenimiento de la plataforma
• Producción de contenido propio
• Desarrollo de software e investigación
• Campañas de publicidad
• Inversión en sistemas de inteligencia artificial
Actividades clave
• Inversión: tecnología y publicidad
• Análisis de preferencias de los
usuarios
• Mantenimiento de la plataforma
• Contenidos destacados y
exclusivos
• Creación de contenido propio
• Mejora y análisis de la estrategia
de precios
Recursos clave
• Plataforma
• Desarrolladores de software
• Cineastas y productores
Propuestas de valor
Ofrecer la mayor variedad de
contenidos en series de televisión,
películas, programas y
documentales, mediante un sistema
de suscripción asequible.
Contenidos disponibles las 24 horas
del día los 365 días del año.
Fuente de ingresos
Tarifas procedentes de los planes de suscripción contratados por los clientes
Relación con clientes
Algoritmo de recomendaciones
Comunicación a través de redes
sociales, correo electrónico, chat,
online o asistencia telefónica
Canales
• Redes sociales
• Plataforma
Segmento de clientes
Amplio grupo de clientes, desde
contenidos para niños, hasta
adolescentes, adultos y contenidos
familiares