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Observatorio
Tu r í s t i c o
A Coruña

Innovación y
Conocimiento

Iria Caamaño Franco

Universidade da Coruña
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O B S E R VA R , A N A L I Z A R Y A P R E N D E R

Experiencia

Adaptación continua a las

demandas del mercado Éxito
Adaptación

E L O B S E R VAT O R I O T U R Í S T I C O C O M O
CENTRO DE LA APLICACIÓN DE LA
INTELIGENCIA TURÍSTICA EN LA
PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN
TURÍSTICA
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¿ Q U É E S E L O B S E R VAT O R I O T U R Í S T I C O D E A C O R U Ñ A ?

UN CUADRO INTEGRAL Y UNIFICADO DE MANDO PARA EL SECTOR

Pretende ser una herramienta de inteligencia turística estable de

recopilación de datos estadísticos, análisis y diagnóstico del sector turístico en
la ciudad, basada en potentes herramientas de inteligencia competitiva que
permitan conocer los datos en tiempo real y unificados en un mismo portal
para permitir una toma de decisiones rápida y eficaz.

DIAGNÓSTICO PROYECCIÓN

Herramientas de análisis y Basado en el Big Data y en la

diagnóstico para comprender inteligencia artificial permite
mejor la realidad turística y la realización de estimaciones
actuar en consecuencia. de alcance.
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E j e s d e Tr a b a j o
MONITORIZAR DATOS TURÍSTICOS EN UNA ÚNICA PLATAFORMA Y
EN TIEMPO REAL
• La creación de un Observatorio Turístico proporciona a los agentes turísticos de la ciudad la
posibilidad de tener acceso a los principales datos sobre la dinámica y el impacto turístico en la
ciudad en una única plataforma y en tiempo real. Estos datos pueden ser compartidos con los agentes
para la toma de decisiones en cada momento, precisando con más eficacia las acciones que cada uno
pueda desarrollar.
ELABORACIÓN DE INFORMES ANALÍTICOS Y PREDICTIVOS A
TRAVÉS DE ESTUDIOS PROPIOS SOBRE EL DESTINO Y CARA AL
DESTINO
INTELIGEN
• El Observatorio Turístico da Coruña es una herramienta imprescindible para la planificación de la
estrategia turística de la ciudad. Permite realizar estudios analísticos y predictivos de las dinámicas
CIA
turísticas en el destino y hacer un seguimiento de la relación entre la población local y la actividad
turística, contribuyendo así a una mejor planificación de las estrategias municipales. TURÍSTICA
MEDICIÓN DE LA HUELLA DE CARBONO
• Desarrollar y aplicar una herramienta de medición de la huella de carbono en grandes eventos de la
ciudad, una clara apuesta por el turismo sostenible del destino.
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¿QUÉ ES LO QUE HACEMOS?

M O N I T O R I Z A C I Ó N D E L O S D AT O S E N T I E M P O R E A L

ESTUDIO DEMOSCÓPICO INTEGRACIÓN DE MEDICIÓN DE LA HUELLA

SECTOR DE LA HOTELERÍA
DE LA DEMANDA DATOS SECUNDARIOS DE CARBONO

Motivación | Satisfacción | Imagen | INE | IGE Diseño de una herramienta ad Impacto económico | RevPAR |

Perfil sociodemográfico hoc | Medición en eventos Retorno

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M O N I TO R I Z A C I Ó N D E D ATO S

Información
Datos
La gestión del conocimiento facilitada
por las tecnologías que permiten
almacenar y procesar datos sobre los
procesos a los que se aplican, se convierte
Información
Contexto COÑECEMENTO
en la verdadera fuente de
diferenciación.
Estructura
CONOCIMIENTO

Experiencia
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ESTUDIO DEMOSCÓPICO DE LA
DEMANDA
DATOS PRIMARIOS DATOS SECUNDARIOS
Perfil sociodemográfico Distribución por sexos, edad, - Estancia media
procedencia, acompañantes.
- Pernoctaciones
Características del viaje Medio de transporte, gasto, duración - Procedencia
media de la estancia, repetición de la - Ocupación según plazas disponibles
visita, motivaciones.
Imagen y satisfacción Satisfacción en la visita, satisfacción - Cantidad de habitaciones
con aspectos de la ciudad, comentarios. - Grado de ocupación por habitaciones
- RevPAR
Torre de Hércules - Tarifa media diaria (ADR)
331

266

264
263

262
261
250

165
57

FE BRE RO M ARZ O SEMANA ABRI L MAYO JU NI O JU L I O AGOSTO SE PT I E M BRE

SANTA (Ab ril)
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ECOSISTEMA DE INFORMACIÓN

ECOSISTEMA DE
El análisis periódico de fuentes oficiales agiliza el INFORMACIÓN
Las fuentes primarias del observatorio
FASE 1
desarrollo de acciones y estrategias, tanto públicas brindan datos, de otra manera
como privadas. desconocidos.

Febreiro 2023. Estancia Opción de filtrado por

media visitante de Galicia procedencia.
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ESTUDIO DE LA PEGADA DE CARBONO EN LOS EVENTOS CELEBRADOS EN LA

CIUDAD

FASE 1
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FUTURAS LINEAS DE TRABAJO

DISEÑO E INCORPORACIÓN DE NUEVOS INDICADORES

A medida que la tecnología se va extendiendo será más factible recopilar
nuevos datos que permitan ahondar en el análisis de la situación a través de
nuevos indicadores.

INFORMES
/ PROYECTOS AD HOC
Publicación cuatrimestral y/o annual de
informes generals y específicos de la
coyuntura turística.
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Observatorio Turístico
A Coruña
M U C H A S G R A C I A S / M O I TA S G R A C I A S !