La Formulación de Estrategias
Algunos otros ejemplos de Objetivos e índices ( KPI)
Objetivos Estratégicos
•Dotar a nuestra Universidad de
Aprendizaje y Crecimiento los mejores recursos para la
docencia, la investigación y la
prestación de servicios.
Perspectiva
Desarrollar las capacidades de las
personas.
Índices ( o KPI )
• % m2 digitalizados y actualizados.
• Nº PC’s nuevos y/o sustituidos.
• Nº puestos/Alumnos.
• Nº proyectos puestos en marcha.
• Nº profesores que imparten docencia
en otros campus.
• Nº y % Becarios existentes.
• Tiempo medio que tarda una persona
en egresar.
• Nº profesores que viajan al extranjero
al año.
• % Contratos-Programa evaluados.
• Nº memorias elaboradas al año.
Algunos otros ejemplos de Objetivos e índices ( KPI)
Objetivos Estratégicos
Mejorar los procesos de
enseñanza-aprendizaje.
Procesos Internos
Perspectiva
Mejorar los procesos de
investigación, innovación
y transferencia tecnológica.
Prestar los mejores servicios a la
Comunidad Universitaria y a
Usuarios Externos.
Índices ( o KPI )
• % de actuaciones de mejora
propuestas e implantadas.
• % asignaturas revisadas
anualmente después de la
implantación.
• % de titulaciones con perfil de
competencias.
• % de actuaciones de mejora
propuestas e implantadas.
• Nº Publicaciones ISI
• Nº proyectos investigación.
• Nº investigadores en concursos.
• Nº de quejas y participaciones.
• Nº de quejas, reclamaciones y
sugerencias contestadas a
tiempo.
• Grado satisfacción usuarios
.
Algunos otros ejemplos de Objetivos e índices ( KPI)

Objetivos Estratégicos Índices ( o KPI )

• Buzón sugerencias/reclamos.
-Aumentar el grado de • Encuestas aleatorias.
satisfacción de nuestros clientes. • Nº de cursos.
(usuarios) • Nº de alumnos participantes.
-Fidelización Del Alumno • Nº de egresados que
Egresado participan en formación
continua
Perspectiva
Cliente

•Progresar en la relación y en el
• Nº profesores externos en
compromiso de la Universidad
cursos estacionales de
con su entorno
Extensión Universitaria.

Asegurar una clara orientación al

cliente en los procesos
educativos, para que la
enseñanza se centre en el
estudiante y se valoren los
resultados.
• Nº de profesores por alumno
• Evaluación docente
• Nº de matrículas en cursos
efectivamente realizados
Algunos otros ejemplos de Objetivos e índices ( KPI)
Objetivos Estratégicos
•Dotar a nuestra Universidad de
Aprendizaje y Crecimiento los mejores recursos para la
docencia, la investigación y la
prestación de servicios.
Perspectiva
Desarrollar las capacidades de las
personas.
Índices ( o KPI )
• % m2 digitalizados y actualizados.
• Nº PC’s nuevos y/o sustituidos.
• Nº puestos/Alumnos.
• Nº proyectos puestos en marcha.
• Nº profesores que imparten docencia
en otros campus.
• Nº y % Becarios existentes.
• Tiempo medio que tarda una persona
en egresar.
• Nº profesores que viajan al extranjero
al año.
• % Contratos-Programa evaluados.
• Nº memorias elaboradas al año.