RESPONSABLES:

Agreda Camacho Miluska Miriam

Anticona Luna Evelyn
Julca Sandoval Ester
 I Ó N
ZAC
A L I
LO B
G
¿QUÉ ES?

Se puede definir globalización como el

proceso de expansión del liberalismo
económico y el capitalismo con el
objetivo de crear un gran mercado, de
dimensiones mundiales, donde las
economías nacionales se van integrando
en una economía única de carácter
mundial.
 DE
S O
C E I
O A A C
P R L IZ
A L
O B N
G L Ó
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(Tratado d o del TLC
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el fin de re ercio), con
producir el
capital

En el campo social, implica la

reducción de las distancias entre
todos los países. Juega un papel
primordial el desarrollo de las
comunicaciones, ejemplo de ello es
el uso de Internet.
 I C A S
R Í S T
C TE
A R A L A
C D E I Ó N
I ZA C
B A L
G LO
TENEMOS:
1. Se trata de un proceso
universal, pues afecta a todos
los países del planeta

2. Al existir un proceso
irreversible de integración de
los mercados, se parte de la
existencia de países mejor
posicionados que otros.
 3. El mercado es el elemento
primordial de la globalización, el
Estado como unidad política y como
espacio en el cual se desarrolla el
gobierno y la soberanía de los
países, queda en segundo plano.

4. Al ser el mercado el mecanismo

que rige las relaciones entre los
países y regiones, la capacidad de
consumo determinará su valor y no
su condición humana. Por esa razón
se dice que la globalización es
deshumanizante.
 5. Está cimentada por los Medios
Masivos de Comunicación, y su influencia
es sobre los aspectos socio-culturales,
políticos y económicos de los
involucrados, porque permiten difundir
ideas a cientos o miles de millones de
personas.

6. Los mercados, el capital, la

producción, la gestión, la fuerza de
trabajo, la información, el conocimiento
y la tecnología se organizan en flujos
que atraviesan las fronteras nacionales.
La ciencia, el conocimiento, la
información, la cultura, la educación,
etc.
 7. La competencia y las estrategias
económicas, tanto de grandes como de
pequeñas y medianas empresas, tienden a
definirse y a decidirse en un espacio
regional, mundial o global.

8. La globalización empuja a las

empresas y mercados a organizarse
en redes estrechamente hilvanadas
a escala planetaria.
 9. La exaltación de la
libertad individual como
valor absoluto en si mismo,
desligado de su vertiente
social o comunitaria, que
está conduciendo a un
enorme individualismo.

10. La defensa de la libre

iniciativa, en concreto, de
la creación de empresas,
que desemboca en el libre
mercado (libertad de
comercio).
 11. La competitividad como valor a
desarrollar, que conduciría a la
consecución del éxito y triunfo
individual, que conduce a la situación
de “sálvese quien pueda”. (Si a mi me
va bien a quien le importa que a los
demás le vaya mal).

12. El culto al dinero, incremento de la

importancia social que se le da al
dinero y a las personas o instituciones
que lo acumulan o manejan.
13. La búsqueda del beneficio y la
rentabilidad económica, que conduce una
concepción insolidaria de la existencia
humana, la cual favorece la creación de bolsas
de marginación social y económica, es decir,
de grupos de personas que se quedan fuera
de los beneficios del progreso económico.
 O S
EC T
A S P
A).- GLOBALIZACIÓN
FINANCIERA Y EMPRESARIAL.

Es uno de los facetas básicas de la

globalización.
La globalización financiera ha llevado a la
ampliación de los movimientos de capital
a nivel planetario, los cuales tienen una
finalidad esencialmente especulativa.

Esta enorme expansión ha sido posible

en gran medida por el enorme avance
de las tecnologías de
telecomunicaciones, principalmente
Internet.
 B).- GLOBALIZACIÓN PRODUCTIVA.

Dentro de este ámbito hay que destacar

el fenómeno de la deslocalización,
la cual se trata de una política aplicada
por las grandes empresas multinacionales.

Con el objetivo de obtener una mano de obra

más barata, mayores beneficios fiscales
(pagar menos impuestos) y unas legislaciones
laborales, sociales y medioambientales menos
estrictas
C).- GLOBALIZACIÓN
COMERCIAL.

El eje básico de la globalización

comercial está en la liberalización del
comercio mundial ya que es promovida
por los teóricos del neoliberalismo
económico, quienes afirman que el
desarrollo del comercio trae consigo
un mayor crecimiento económico a nivel
mundial

Para aplicar la liberalización del

comercio mundial han aparecido
organismos económicos de carácter
internacional: Banco Mundial (BM),
Fondo Monetario Internacional
(FMI), Organización Mundial del
Comercio (OMC).
 D).-GLOBALIZACIÓN
DESREGULADORA.

Se está produciendo por la presión que

están ejerciendo los poderes económicos
(grandes corporaciones o empresas) sobre
los Estados para que tengan menor control
político sobre el movimiento de capitales,
la producción y el empleo

Las grandes empresas y grupos financieros

se guían por la idea de obtener
el máximo beneficio, sin atender el interés
general o los problemas medioambientales.
E).- GLOBALIZACIÓN
CULTURAL.

En los últimos tiempos

estamos asistiendo a una
información cultural
favorecida por el desarrollo
de los medios de
comunicación de masas
(Televisión...),

La cual se manifiesta en
fenómenos como la adopción de las
formas culturales de Estados
Unidos, la primera potencia
económica mundial
(comida basura, música, forma de
vestir, fiestas...)
 JA S
TA
E N
Y V
A S
U S
C A
 A. CAUSAS:

1. La Importancia De Las Las empresas requieren el

Multinacionales. apoyo de sus Estados para
el financiamiento de la
infraestructura científica y
tecnológica

El modelo se basa más en la

2. La Revolución organización (trabajo y
Tecnológica En Los
producción) que en la
Procesos Productivos
capacidad técnica.
3. El Predominio De La
Esfera Financiera

Un reducido número de operadores

controla las transacciones sobre el
conjunto de mercados mundiales
interconectados por un sistema que
permite ejecutar órdenes de compra
y venta en tiempo real.
B. VENTAJAS:

1.- Reducción de
La globalización puede reducir los
Costos:
costos mundiales en diferentes
formas:
 -Costo más bajo de
-Economía de escala: se
factores: se pueden lograr
pueden realizar aun dando la
llevando la manufactura u
producción u otras actividades
otras actividades a países de
para dos o más países.
bajos costos.

-Flexibilidad: se puede
-Aumento de poder negociador:
explotar pasando la producción
con una estrategia que permita
de un sitio a otro en breve
trasladar la producción entre
plazo, a fin de aprovechar el
múltiples sitios de manufactura en
costo mas bajo en un momento
diferentes países,
dado
 La concentración en un numero
2.- Calidad Mejorada menor de productos y
de Productos y programas, en lugar de muchos
Programas: de estos, que son típicos de una
estrategia multilocal.

La disponibilidad, el servicio y el
reconocimiento globales
3.- Mas Preferencia
aumentan la preferencia de la
de Los Clientes:
clientela mediante el refuerzo.
 Una estrategia global ofrece mas
4.- Mayor Eficacia puntos de ataque y contraataque
Competitiva contra los competidores

5.- Gracias a la Es posible beneficiarse de

globalización, mercados cada vez más vastos
en todo el mundo y tener mayor
acceso a los flujos de capital y a
la tecnología.
 Para que las economías
6.- Abre
desarrolladas mejoren su eficiencia
posibilidades y su productividad.

Se van a crear muchas nuevas

7.- En cuanto al empresas de generación de valor
trabajo, que crearán empleo según el
conocimiento de las personas.
 A S Y
NC I
C U E S
NS E T A JA
CO VE N
D ES
 A.
CONSECUENCIAS:

Lo más importante en este

aspecto, es el desnivel de estos
Los Costos costos en los países
Laborales: desarrollados respecto a los que
están en vías de desarrollo
 La diferencia relativa entre los
Los Costos
impuestos a las ganancias de las
Impositivos
empresas, tiene muchas divergencias
entre los países en desarrollo y los
desarrollados

Los Costos Estos costos son originados por

Ambientales regulaciones encaminadas a la
preservación ambiental entre los países
con un grado comparable de desarrollo
económico.
 B.
DESVENTAJAS:

Aumento De Gastos
Administrativos

La globalización puede causar gastos

administrativos cuantiosos por el
aumento de coordinación y por la
necesidad de informar, e incluso por el
aumento de personal.
Menos sensibilidad a
las necesidades del
cliente

La estandarización de
productos puede dar por
resultado un producto que no
deje clientes plenamente
satisfechos en ninguna parte.
 Sacrificio de
algunas necesidades
nacionales

En particular, para la
globalización de la estrategia
a menudo se requiere que uno
o mas países abandonen las
estrategias, los productos,
etc. acreditados durante
mucho tiempo.
Aumento de riesgos
de crear
competitividad:

Integrar medidas
competitivas puede significar
sacrificio de ingresos, de
utilidades o de posición
competitiva en algunos países.
 Aumento de riesgos
por fluctuación de
divisas

Esto involucra la devaluación

de la moneda local respecto a
tipo de cambio de la moneda
que rija la globalización.
 N ES
U S I O
E RC
R E P
Respecto a los beneficios de la
globalización, que señalan algunos
entendidos en la materia estarían:

 Favorecer la integración
económica de muchos
países.
 Promover el crecimiento
económico general.
 Incentivar el desarrollo de
las telecomunicaciones
(Internet).
En el polo opuesto, el de las
carencias o problemas que se
derivan de la globalización hay que
indicar:

 Acrecentar, en general,
las desigualdades
económicas entre los
países, ya que el
crecimiento económico
ha favorecido a unos
pocos
 El cierre de empresas en
muchos países por no
resistir la competencia de
los productos importados o
a causa de las
deslocalizaciones.
  El crecimiento y
expansión de las
empresas
multinacionales, que al
contar con más recursos
y capacidad para reducir
costos.
 El menor control de los
Estados sobre la
actividad de las grandes
empresas
multinacionales
 La implantación muy
desigual de los avances
en las tecnologías de las
telecomunicaciones,
cuya mayor difusión se
está dando en los países
desarrollados.
CALIDAD
I.-Definición:

La calidad es una
herramienta básica para una
propiedad inherente de
cualquier cosa que permite
que esta sea comparada con
cualquier otra de su misma
especie.
 DEFINICIONES DESDE
UNA PERSPECTIVA DE
CALIDAD

La calidad puede definirse

como la conformidad relativa
con las especificaciones, a lo
que al grado en que un producto
cumple
las especificaciones del diseño.
II.- DESDE UNA
PERSPECTIVA DE
VALOR

La calidad significa
aportar valor al cliente,
esto es, ofrecer unas
condiciones de uso del
producto o servicio
superiores a las que el
cliente espera recibir y a
un precio accesible
 III.- FACTORES
RELACIONADOS CON
LA CALIDAD

Dimensión técnica:

Engloba los aspectos científicos y tecnológicos

que afectan al producto o servicio.

Dimensión humana:

Cuida las buenas relaciones entre clientes y

empresas.

Dimensión económica:

Intenta minimizar costes tanto para el cliente

como para la empresa.
 IV.- PARAMETROS DE
CALIDAD

Calidad de diseño:
es el grado en el que
un producto o
servicio se ve
reflejado en su
diseño.
Calidad de
conformidad: Es el
grado de fidelidad con
el que es reproducido un
producto o servicio
respecto a su diseño.
Calidad de uso: el
producto ha de ser fácil
de usar, seguro, fiable,
etc.

El cliente es el nuevo objetivo: las

nuevas teorías sitúan al cliente
como parte activa de la calificación
de la calidad de un producto,
intentando crear un estándar en
base al punto subjetivo de un
cliente.
V.- DECÁLOGO PARA
LA CULTURA DE LA
CALIDAD

DEFINICIÓN: Es la satisfacción de
las necesidades cambiantes del cliente
superando sus expectativas, al menor
costo posible, en forma oportuna y
confiable a través de un sistema
integral de mejoramiento continuo.
 UNA CULTURA
ANTES QUE
LAS NORMAS

La cultura se constituye en un
conjunto de información que se
transmite por el aprendizaje social
entre miembros de un mismo grupo,
y que se transforma en un modo de
vida.

Una cultura en la calidad busca

entronizarse en la conciencia de las
personas del tema de la calidad, y
al convertirse en costumbre podría
hacer innecesarias a las normas.
PRINCIPIOS DE UN DECÁLOGO
PARA UNA CULTURA DE
CALIDAD
1.- CADA DÍA HAY QUE
APRENDER ALGO NUEVO

Esto es equivalente a preguntarse al término

del día: ¿qué he aprendido hoy de nuevo? Se
trata de adquirir un conocimiento adicional,
por el estudio o la experiencia. Cada día hay
que incrementar nuestro conocimiento.
 2.- CADA DÍA HAY
QUE SER MEJORES

Este principio busca una persona con

"valores más firmes". El valor es todo
aquello que hace que el hombre aprecie
por sí mismo o en relación con otra
cosa.

Originalmente el concepto de valor

estaba centrado en los aspectos
morales y religiosos, pero ahora
también se incluyen los estéticos,
políticos, económicos.
 3.- BUSCAR
LA
PERFECCIÓN

Lo perfecto es el grado máximo

en que se alcanza o manifiesta
una cualidad (propia del hombre,
de su producción o de sus
servicios).

La búsqueda de lo perfecto,
significa que hay que mejorar
continuamente, progresivamente,
sin descanso, tanto en
conocimientos como en valores
 4.- CONSULTAR AL
QUE SABE

En este caso, el saber es la sabiduría

(conocimiento profundo). Cada vez
encontraremos a alguien que sepa más.
Alguien sabe cómo aprender más
buscando ayuda a las personas más
especializadas.

Consultar al que sabe, por tanto plantea

una serie de alternativas para
profundizar en el conocimiento de algo
que tiene que ver con las cualidades de
las personas o de los frutos de su
trabajo
 5.- SER
CONSTANTE

La constancia ayuda a la mejora

y al crecimiento como persona
como el árbol que se engrosa con
el tiempo

Además implica que antes que

preocuparnos por el tiempo y las
metas, debemos enfatizar los
objetivos finales. Lo importante es
tener el camino claro hacia dónde
nos dirigimos.
6.- CULTIVAR EL ORDEN,
LA LIMPIEZA Y LA
DISCIPLINA

En el orden, cada cosa útil es

ubicada en su lugar, en el
sitio que le pertenece,

En la limpieza nos
deshacemos de lo que no
sirve

En la disciplina aplicamos
las normas que nos ayudan
a ser más eficientes
7.- RESPETAR A
LAS PERSONAS

En el caso de este principio se

trata de brindar consideraciones a
todas las personas, sin
discriminación. Por ejemplo,
aceptándolo su forma de pensar, y
actuar frente a los demás

No sólo se trata de las personas

en particular, también incluye a
las comunidades en las cuales se
encuentran organizados y
viviendo.
 8.- RESPETAR EL
MEDIOAMBIENTE

Significa que debemos

cuidar muestro medio
ambiente en los diferentes
aspectos

En lo físico, el aire, el agua y el suelo. En

lo biológico, hacia las comunidades
animales y vegetales. En la cultura, hacia
los modos de vida y costumbres. En lo
histórico, hacia las evidencias del pasado
para su permanencia
 9.- LIDERAR ANTES
QUE SUPERVISAR

En la Calidad, el líder tiene un

compromiso mancomunado con el
éxito de las tareas que conduce.
Busca cómo mejorar en grupo.

El líder no necesariamente ocupa un

cargo jerárquico, lo es porque en su
actuación y desempeño influencia
en las otras personas.
10.- PRIVILEGIA A
TOTALIDAD

La Calidad de la
totalidad está
condicionada por la
calidad de cada una de
las partes. La calidad de
un alimento, por
ejemplo, tiene que ser
asegurada desde el
campo hasta la mesa.
MEJORAMIENTO CONTINUO
DE LA CALIDAD
 Conceptos:

El Mejoramiento
Continuo es un
proceso que describe
muy bien lo que es la
esencia de la calidad.
lo que las empresas
necesitan hacer si
quieren ser
competitivas a lo
largo del tiempo
Es un conjunto de técnicas y
métodos prestados de la
industria en general que
típicamente utilizan:

 Pensamiento
sistemático.
 Análisis de
información.
 Trabajo de equipos.
PASOS EN EL MEJORAMIENTO
DE LA CALIDAD

a) IDENTIFICAR: b) ANALIZAR:
determinar que hay que comprender el problema
mejorar.

d) PROBAR/IMPLEMENTAR:
probar la hipótesis de solución
c) ANALIZAR: comprender para ver si produce mejoras, sobre
el problema la base de los resultados, decidir
si abandonar, modificar o
implementar la solución.
 Ventajas

1.- Se concentra el
esfuerzo en ámbitos
organizativos y de
procedimientos
puntuales. 2.- Consiguen mejoras en
un corto plazo.
3- Incrementa la
productividad y dirige a la
organización hacia la
competitividad, lo cual es de
vital importancia para las
actuales organizaciones.

4- Contribuye a la adaptación
de los procesos a los avances
tecnológicos.
 Desventajas

1.- Cuando el mejoramiento se

concentra en un área específica de
la organización, se pierde la
perspectiva de la interdependencia
que existe entre todos los
miembros de la empresa.

2.- Requiere de un cambio en toda la

organización, ya que para obtener el
éxito es necesaria la participación
de todos los integrantes de la
organización y a todo nivel.
3:En vista de que los gerentes
en la pequeña y mediana
empresa son muy conservadores,
el Mejoramiento Continuo se
hace un proceso muy largo.

4:Hay que hacer inversiones

importantes.
BENEFICIOS DE LA CALIDAD
EN LOS SERVICIOS DE
SALUD
Las cosas a todos los consumidores de
atención de salud debe saber
Cómo:

-Póngase en
contacto con -Buscar atención
Servicios para médica de calidad.
Miembros.

-Mantenga su
seguridad como
paciente.
 CONCEPTUALIZACIÓN DE
ATENCIÓN CALIDAD DE
ENFERMERÍA

La salud en cuanto a
calidad de vida es . La atención de
entendida como un Enfermería forma
derecho universal de parte de ese
las Personas así derecho, y así debe
como, el acceso y la ser también
calidad de acciones garantizado de
y servicios de salud forma Calificada
para toda la
población.
PRINCIPIOS DE SALUD

Derecho
Equidad en
fundamental
acceso y Solidaridad.
de las
calidad
personas
CALIDAD EN SALUD

Estrategias para
disminuir brechas e
inequidad

Satisfacción de los
trabajadores del sector
 CALIDAD DE ENFERMERÍA

Capacidad efectiva de
influencia en la toma de
decisiones.

Liderazgo político de las

organizaciones de
enfermería para intervenir
con pertinencia en el
cambio de actitud de las
enfermeras.

Continuidad de los
cuidados.
Atención en base a
estándares.

Evaluación permanente
de la atención.

Organización de la atención de
enfermería bajo una normativa
legal que garantice autonomía e
independencia en el ámbito de
nuestro ejercicio.
 PROPÓSITO DE
UNA ATENCIÓN
DE CALIDAD

Promover la calidad para

garantizar la integridad y
continuidad de los cuidados
de enfermería para la satisfacción
de los usuarios y de los
trabajadores de enfermería
buscando Superar la inequidad en
los sistemas de salud.
OBJETIVO DE UNA
ATENCIÓN DE CALIDAD

Optimizar la
contribución de
enfermería a los
servicios de salud
garantizando la
calidad a través de
la efectividad y el
equilibrio de los
costos.
GRACIAS