Pas à pas pour

regrouper ses lignes

et
bénéficier des remises
À partir de
l’espace client Coriolis&Moi

11 avril 2016
Pas à pas Espace client Coriolis&Moi
pour bénéficier
des
Multilignes de Coriolis
Regrouper ses lignes sur Coriolis&Moi

 Pour bénéficier de son offre multilignes, le client doit

activer sa remise sur son Espace Client Coriolisetmoi.
Pour cela ses lignes devront être regroupées
Regrouper ses lignes sur Coriolis&Moi
1. Vous détenez une ou plusieurs lignes mobiles sur votre
Espace client Coriolis&Moi
2. Regroupez-les dans la rubrique « mes avantages »

Cliquez ici pour

ajouter les numéros
Mobiles ou Box
que vous souhaitez
regrouper

4
Regrouper ses lignes sur Coriolis&Moi
1. Saisissez le numéro de mobile ou box Coriolis que vous
souhaitez regrouper (les numéros doivent être à la même
adresse)

Saisissez le
Numéro
Et cliquez sur « valider »

5
Comment regrouper ses lignes sur Coriolis&Moi
1. Si le numéro n’est pas éligible

Si le numéro ne peut êtr

regroupé,
nous vous invitons à
en choisir un autre

6
Comment regrouper ses lignes sur Coriolis&Moi
1. Si le numéro est éligible au regroupement, validez votre
regroupement

Lorsque le numéro de ligne

est éligible,
Cliquez sur
« je valide ma demande
De regroupement »

7
Comment regrouper ses lignes sur Coriolis&Moi
1. Lorsque le regroupement est pris en compte, une page de
confirmation s’affiche

8
Comment regrouper ses lignes sur Coriolis&Moi
1. Lorsque le regroupement est pris en compte, réception d’un
email (si email renseigné) pour toutes les lignes confirmant la
demande
Email envoyé à la ligne à partir de laquelle Email envoyé à la ligne bénéficiant du regroupement
La demande a été effectuée sur coriolis&moi Et de la remise si forfait compatible

9
Pas à pas Espace client Coriolis&Moi
pour bénéficier
des
Multilignes de Coriolis

CAS PARTICULIERS
Comment regrouper ses lignes sur Coriolis&Moi
1. Cas d’une ligne pouvant faire partie du regroupement mais ne
pouvant pas bénéficier de la remise

Lorsque le numéro de ligne

est éligible au regroupement,
mais le forfait n’est pas éligible
à la remise
Le regroupement permet
à la première ligne
de profiter de la remise
Pour que le forfait de la 2 ème ligne soit
Éligible à la remise, il
Est nécessaire de demander une
migration
Vers un forfait compatible avec
La remise
Consulter les conditions de l’offre
Multilignes de Coriolis

11
Comment regrouper ses lignes sur Coriolis&Moi
1. Lorsqu’une demande de suppression de regroupement est
demandée

Vous pouvez à tout moment

décider de supprimer
Une ligne (en cas de départ du foyer
de l’utilisateur de la ligne)
, pour en rajouter une
Éligible à la remise…Etc)
Il vous suffit de cliquer
Sur la croix en haut à droite
On vous demande alors
De confirmer votre demande
De suppression,

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Comment regrouper ses lignes sur Coriolis&Moi
1. Lorsqu’une demande de rattachement est demandée mais la
ligne n’est pas à la même adresse ou le forfait n’est pas
compatible (non éligible au regroupement: forfaits sans
engagements)

Si le numéro de ligne
N’est pas à la bonne adresse
Ou est sur un forfait sans
engagement
non éligible au regroupement
ni à la remise, le message suivant
s’affiche
et vous invite à saisir un autre
numéro

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Les offres Multilignes de Coriolis: cas de suppression automatique

1. Cas de suppressions automatiques des remises

1. La ligne a changé de tarif vers un forfait non éligible à la remise
1. Une ou plusieurs lignes appartenant au regroupement (même foyer/même adresse) ne
bénéficie plus de la remise car le forfait vers lequel elle a migré n’est pas compatible avec la
remise de l’offre Multilignes de Coriolis
2. La ligne a changé d’adresse
1. Une ou plusieurs lignes appartenant au regroupement (même foyer/même adresse) ne
bénéficie plus de la remise car un changement d’adresse a été effectué

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