KONSEP DASAR KOMUNIKASI

Ns, Muhammad Chaidar.,S.Kep.,M.Kep

 A. Pengertian Komunikasi

 Komunikasiberasal dari bahasa Latin : Communicatus

yang berarti “berbagi” atau “menjadi milik bersama”
 Mengacupada kamus bahasa komunikasi dapat diartikan
upaya yang bertujuan untuk mencapai kebersamaan.

Webster New Collogiate Dictionary : suatu proses pertukaran informasi

diantara individu melalui sistem lambang – lamban, tanda – tanda atau
tingkah laku.
 Cont…..

 Komunikasi secara umum adalah proses pembentukan, penyampaian, penerimaan dan

pengolahan pesan yang terjadi dalam diri seseorang dan atau di antara dua atau lebih
dengan tujuan tertentu.
 Cont…
 Harold Lasswell : Komunikasi pada dasarnya merupakan
suatu proses yang menjelaskan “siapa” “mengatakan
apa” “ dengan saluran apa” “kepada siapa” dan “dengan
akibat apa” atau “hasil apa”.
 Weaver : Komunikasi adalah seluruh prosedur melalui
pikiran seseorang dapat mempengaruhi pikiran orang
lainnya.
 Ruesch : Komunikasi adalah suatu proses yang
menghubungkan satu bagian dengan bagian lainnya
dalam kehidupan
 Cont…

 Gambaran Definisi

a. Proses
b. Upaya yang disengaja
c. Menuntut kerjasama
KOMUNIKASI d. Bersifat transaksional
e. Menembus faktor ruang
dan waktu
 B. Makna Komunikasi

1. Komunikasi sebagai Proses Sosial

 Komunikasi dalam konteks ilmu sosial.
 Ahli ilmu sosial melakukan penelitian dengan
menggunakan pendekatan komunikasi secara umum.
 Merupakan komponen dasar hubungan antar manusia .
2. Komunikasi sebagai peristiwa
 Komunikasi merupakan gejala yang dipahami dari sudut
bagaimana bentuk dan sifat terjadinya.
3. Komunikasi sebagai ilmu
 Meliputi aspek aksiologi : mempertanyakan dimensi utilitas
(faedah,peranan dan kegunaan).
 Epistomologi : menjelaskan norma – norma yang
dipergunakan ilmu pengetahuan untuk membenarkan dirinya
sendiri.
 Ontologi mengenai struktur material dari ilmu pengetahuan.
4. Komunikasi sebagai keterampilan
 Komunikasi dipandang sebagai skill yang oleh individu
dipergunakan untuk melakukan proses komunikasi.
 C. Sejarah Komunikasi

 Manusia berkomunikasi untuk membagi pengetahuan dan pengalaman.

 Bentuk umum komunikasi manusia termasuk sinyal, bicara, tulisan, gerakan dan
penyiaran.
 Komunikasi dapat berupa interaktif, transaktif, bertujuan atau tidak bertujuan.
 D. Fungsi Komunikasi

1. Fungsi komunikasi Sosial

Komunikasi yang mengisyaratkan bahwa komunikasi itu penting untuk membangun
konsep diri, aktualisasi diri, kelangsungan hidup untuk memperoleh kebahagiaan dan
terhindar dari tekanan
 Cont…

2. Fungsi Komunikasi Ekspresif

Berhubungan dengan komunikasi sosial yang dilakukan sendiri maupun kelompok
yang dijadikan instrumen untuk menyampaikan perasaan – perasaan (emosi) melalui
pesan non verbal. Ex : senang, sedih, empati, simpati
 Cont…

3. Fungsi Komunikasi Ritual

komunikasi yang dilakukan secara berkelompok atau
kolektif seperti yang dilakukan para antropolog.
4. Fungsi Komunikasi Instrumental
komunikasi ini memiliki beberapa tujuan umum seperti
menginformasikan, mengajar, mendorong, merubah
sikap dan keyakinan, merubah sesuatu, menggerakkan
atau pun membuat hiburan.
E. Manfaat Komunikasi

1. Proses belajar
2. Kesadaran diri
3. Interaksi dengan lingkungan
4. Membangun konsep diri
5. Eksistensi Diri
6. Kelangsungan hidup
7. Memperoleh kebahagiaan
8. Terhindar dari tekanan dan ketegangan
F. Komponen Komunikasi

1. Komunikator (pihak yg mengirim pesan)

2. Komunikan (penerima pesan)
3. Pesan
4. Delivery channel atau media
5. Efek Komunikasi (Kognitif,Afektif,Psikomotor)
6. Umpan Balik
 G. Proses Komunikasi

 Proses komunikasi adalah bagaimana komunikator menyampaikan pesan kepada

komunikannya, sehingga dapat menciptakan suatu persamaan makna antara
komunikan dengan komunikatornya.
 FEEDBACK
Umpan balik
O… dia mengerti

INTERPRETASI BALIK

Decoding
INTERPRETASI

Encoding
KOMUNIKATOR PESAN SALURAN KOMUNIKAN

Gangguan
H. Tingkatan Komunikasi

1. Komunikasi Intrapersonal (diri sendiri)

2. Komunikasi Interpersonal (dengan orang lain)
3. Komunikasi Publik
4. Komunikasi Massa
5. Komunikasi Kelompok
6. Komunikasi Organisasi

17
1. KOMUNIKASI INTRA PERSONAL/
INTRAPRIBADI

Merupakan proses komunikasi yg terjadi pada diri sendiri.

Ex. Komunikasi Intrapersonal
 2. KOMUNIKASI
INTERPERSONAL

Komunikasi yg terjadi antara dua orang atau lebih secara

tatap muka (R. Wayne Pace, 1979).

Proses pengiriman pesan antara dua orang atau diantara

sekelompok kecil orang dgn beberapa efek dan beberapa
umpan balik seketika (Joseph A. Devito).
 a. Menurut sifatnya komunikasi interpersonal
dibedakan
1) Komunikasi menjadi :
diadik (diadic communication)
Komunikasi antara dua orang dalam situasi tatap muka.
2) Komunikasi triadik (triadic communication).
Komunikasi antar pribadi yg pelakunya lebih dari tiga orang yaitu seorang komunikator dan dua
orang komunikan.
b. Perilaku dalam komunikasi interpersonal

1) Perilaku spontan (Spontaneus behaviour)

Perilaku berdasar desakan emosi dan dilakukan spontan
tanpa sensor serta revisi secara kognisi.

2) Perilaku menurut kebiasaan (Script behaviour)

Perilaku berdasarkan kebiasaan kita.

3) Perilaku sadar (contrived behaviour)

Perilaku yg dipilih berdasarkan situasi yg ada.
 3. KOMUNIKASI MASSA

Komunikasi melalui media massa modern

yg meliputi surat kabar, siaran radio,
televisi dan sosial media.
a. Karakteristik komunikasi massa

 Bersifat umum.
 Heterogen.
 Menimbulkan keserempakan.
 Hubungan komunikator bersifat non
pribadi.
b. Model Komunikasi Massa
1) Jarum hipodermik (hypodermic needle model)
MM menimbulkan efek yg kuat, terarah, segera dan langsung.
2) Satu tahap (one step flow model)
Saluran MM langsung ke massa komunikan tanpa melalui orang
lain.
3) Dua tahap (two step flow model)
Ide atau pesan dari MM diterima pemuka pendapat baru
disampaikan ke komunikan.
4) Tahap ganda (multi step flow model)
Merupakan gabungan dari beberapan model yang lain.
Ex : Komunikasi Massa
4. Komunikasi Kelompok

Komunikasi yg berlangsung antara seorang

komunikator dgn sekelompok orang yg
jumlahnya lebih dari dua orang
a. Komunikasi kelompok kecil
Adalah : komunikasi yg ditujukan kepada kognisi komunikan dan prosesnya berlangsung
secara dialogis (umpan balik secara verbal)

b. Komunikasi kelompok besar

Adalah komunikasi yg ditujukan kepada efeksi komunikan (hatinya / pesaannya) dan
prosesnya berlangsung linier, komunikan bersifat heterogen.
Ex : Komunikasi Kelompok kecil
Ex : Komunikasi kelompok besar
 3. KOMUNIKASI ORGANISASI

Komunikasi antar manusia yang terjadi dalam organisasi

Atau
Arus pesan dalam suatu jaringan yang sifat hubungannya saling bergabung satu sama lain
(Goldhaber)
Cont…
Arus komunikasi dalam organisasi :
a. Vertikal komunikasi
1) Downward
komunikasi atasan ke bawahan
2) Upward
komunikasi bawahan ke atasan
 Cont…

b. Horisontal Komunikasi
berlangsung dalam kedudukan yang setara yang digunakan untuk mengkomunikasikan tugas,
pemecahan masalah, berbagi informasi, pemecahan konflik dan membina hubungan melalui
kegiatan bersama.
 I. DIMENSI KOMUNIKASI

a. Satu arah – dua arah

1) Satu arah :
 Lebih cepat, tertib dan teratur
 Dilakukan bila komunikator ingin mempertahankan
pengaruh
2) Dua arah :
 Lambat, tidak tertib dan bising
 Menerima, merasa dihargai
 Kesalahan komunikator segera diketahui
 b. Verbal – Non verbal

1) Verbal : 2) Non - verbal

Penyampaian pesan dengan Penyampaian pesan

menggunakan kata – kata dengan bahasa tubuh
Merupakan komunikasi yang Lebih kaya makna
lazim digunakan
Lebih pribadi dan lebih
Lebih akurat dan tepat
waktu intim
Dapat dilakukan secara
lisan dan tulisan
Karakteristik pesan yang
efektif
J. Faktor yang Mempengaruhi Komunikasi

1. Kredibilitas
Kredibilitas terdapat dan berpengaruh pada
komunikator.
Kredibilitas komunikator :
 Ekspert
 Skill
 Competency
 Trust
2. Isi Pesan 3. Kesesuaian dgn Kepentingan
Sasaran
Syarat pesan :
 Pesan  Kesesuaian dengan
harus direncanakan
 Menggunakan
kepentingan sasaran terdapat
bahasa yang
dan berperan pada pesan.
dapat dimengerti kedua
belah pihak
 Harus menarik minat dan
kebutuhan pribadi
 Harusberisi hal – hal yang
mudah difahami
 Pesan tidak samar
4. Kejelasan 8. Psikologis
 Berpengaruh terhadap  Sikap, pengalaman hidup,
efektifitas komunikasi motivasi, kepribadian dan
5. Kesinambungan dan konsep.
Konsistensi 9. Sosial
6. Saluran  Usia, JK, Kelas sos, suku,
7. Kapabilitas Sasaran bahasa, kekuasaan dan peran
sos.
 Terdapat pada
komunikan. Komunikator 10. Setting Lingkungan
harus memperhitungkan 11. Mind reading/persepsi
kemampuan komunikan 12. Waktu
K. Hambatan dalam Komunikasi

1. Tahap perkembangan
2. Jenis Kelamin
3. Peran dan Hubungan
4. Karakteristik Sosiokultural
5. Nilai Persepsi
6. Ruang dan Teritorial
7. Lingkungan
8. Kesesuaian
9. Sikap interpersonal
(Blais, Kathleen Koening, dkk, 2002)