Evander & Rohim 19/12/2023

HUBUNGAN
KINERJA DAN
KESEIMBANGAN
DALAM BALANCE
SCORE CARD
Dosen pengampu . Rita Indah Mustikowati,
SE., M. M.
 PART YANG AKAN DIBAHAS

konsep dasar balance score

1 card 2 karakteristik balance score card

Hubungan kinerja dalam 4

3 perspektif BSC
4 Keseimbangan dalam BSC

Strategi dalam mengaplikasikan

5 BSC
6 Faktor Keberhasilan Kritikal
Konsep Dasar BSC?
Balanced scorecard, (BSC) adalah suatu konsep
untuk mengukur apakah aktivitas-aktivitas
operasional suatu perusahaan dalam skala yang
lebih kecil sejalan dengan sasaran yang lebih
besar dalam hal visi dan strategi
karakteristik BSC
Balanced scorecard merupakan suatu sistem manajemen
strategik atau lebih tepat dinamakan suatu “Strategic
based responsibility accounting system” yang
menjabarkan misi dan strategi suatu organisasi kedalam
tujuan operasional dan tolak ukur kinerja untuk empat
perspektif yang berbeda, yaitu perspektif keuangan
(Financial Perspektif), perspektif pelanggan (Customer
Perspektif ), perspektif proses usaha internal (internal
business process perspektif), dan perspektif
pembelajaran dan pertumbuhan (learning and growth
(infrastructure) perspective).
Hubungan kinerja dalam 4
perspektif BSC

01. 02. 03. 04.

PEMBELA JARAN & USAHA INTERNAL
PELANGGAN KEUANGAN
PERTUMBUHAN & PROSES
PRODUKSI
Strategi dalam mengaplikasikan
BSC
Sebagai contoh, sebuah perusahaan mungkin menspesifikasi suatu
tujuan (objective) meningkatkan pendapatan dengan memperkenalkan
produk baru. Tolok ukur kinerja (performance measure) mungkin adalah
persentase pendapatan penjualan dari penjualan produk baru. Target
atau standar untuk tahun yang akan datang untuk tolok ukur mungkin
20%, yaitu 20% dari total pendapatan untuk tahun yang akan datang
harus berasal dari penjualan produk baru. Initiatives mendeskripsikan
bagaimana hal itu dicapai. Istilah “bagaimana” tentunya mencakup
ketiga perspektif yang lain. Perusahaan yang lain harus
mengidentifikasikan segmen pelanggan, proses internal, dan kapabilitas
individual dan organisasional yang memungkinkan realisasi tujuan
pertumbuhan pendapatan. Hal itu menunjukan fakta bahwa tujuan
finansial berfungsi sebagai fokus untuk tujuan, tolak ukur, dan initiatives
dan ketiga perspektif yang lain.
Keseimbangan
dalam BSC
Keseimbangan antara indikator keberhasilan
A finansial dan non finansial

Keseimbangan antara konstituen internal dan

B eksternal dari organisasi

Keseimbangan antara indikator performa lag

C dan lead
Faktor keberhasilan kritikal
TERIMA
KASIH