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Definicin
Relaciones Humanas
Proceso de interaccin entre personas que involucra la fuerza activa y lleva a la creacin de relaciones agradables o desagradables.
Caractersticas Personales
Competencias Gerenciales
La cualificacin tcnica puede llevarte a la gerencia empresarial, pero hay que tener la capacidad interpersonal para mantenerse en ella.
El nico denominador comn de todos los desastres en los que te veas envueltos eres t mismo. mismo
El silencio es ms letal que un conflicto abierto. Un conflicto, por muy mal planteado que est, siempre tiene solucin.
Psicologa Industrial
Reingeniera
Repensamiento y rediseo radicales de los procesos de negocios para lograr mejoras importantes en las mdidas crticas y contemporneas del desempeo: costo, calidad, servicio y rapidez.
Cultura Organizacional
Combinacin de creencias y de valores de una sociedad en general, de quienes laboran en una empresa, de los lderes y fundadores.
Sears Roebuck
Calidad a un buen precio
Ventana de Johari
Modelo que ayuda a entender nuestras relaciones con la gente. Algunos partes de nuestra personalidad, tanto nosotros como los dems, conocemos o desconocemos. Est basada en la premisa de que cuando dos personas interactan se debe considerar ciertos factores.
Cultural Religin Lugar de nacimiento, etc.
Conocido por el yo
No conocido por el yo
Teora de Freud
Tres yo
Ello
Impulsos primitivos
Ego
Control del hombre sobre sus acciones
Superego
Freno interno por el ambiente externo
Percepcin
Proceso donde un individuo organiza e interpreta sus ideas a travs de los sentidos y da significado a su ambiente.
Importante en las relaciones humanas Proceso mediante el cual creamos imgenes mentales del entorno
Influencias
Cultura Herencia Necesidades Presiones de compaeros Intereses Valores Juicios precipitados Expectativas
Efecto halo Proceso por el que un individuo supone que los rasgos de otro son todos positivos porque uno de ellos lo es.
Caractersticas positivas
Estrs
Distorsionan percepciones
Dilogo analtico
Cmo influye la percepcin en el significado de los mensajes? Cmo afecta el trabajo? Cmo afecta en las relaciones personales?
Referencias
Dalton, M., Hoyle, D. & Watts, M. (2007) Relaciones Humanas. Tercera Edicin: Mxico: International Thomson Editores, S.A. Las competencias como herramienta para identificar individuos con alto desempeo : Una visin general. Descargado de: https://ctp.uniandes.edu.co/Documentos/Las_Co
Referencias
Pirmide de Maslow. Descargado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de Teoras de la personalidad; Sigmund Freud. Descartado de: http://www.psicologia-online.com/ebooks/person