... E nesta maneira, Senhor, dou aqui a Vossa Alteza conta do que nesta terra vi.

E, se algum pouco me alonguei, Ela me perdoe, pois o desejo que tinha de tudo vos dizer, mo fez por assim pelo mido. E pois que, Senhor, certo que, assim neste cargo que levo, como em outra qualquer coisa que bem servida, a Ela peo que, por me fazer graa especial, mande vir da Ilha de So Tom a Jorge de Osrio, meu genro o que dela receberei em muita merc... Beijo as mos de Vossa Alteza. Deste Porto Seguro de Vossa Ilha de Vera Cruz, hoje, sexta-feira, primeiro de maio de 1500. Pero Vaz de Caminha.

Cultura organizacional e cultura brasileira

Prestes Motta & Caldas

CULTURA

comportamentos hbitos crenas atitudes valores costumes traos sentidos significados

Cultura nacional e organizacional

comportamentos hbitos crenas atitudes
IMATERIAL* representaes mentais
vida simblica, ideologias, idias

MATERIAL*
estruturas econmicas estruturas sociais, tcnicas, leis, normas, vivncias

*Omar Aktouff ** Clifford Geertz: Sentido dado pelo sujeito na ao: 1a e 2a ordem

valores costumes traos significados sentidos**

Estudos sobre o tema

Andr Laurent estudou as filosofias e os comportamentos empresariais em 9 pases p padres distintos de acordo com os pases; Philippe dIribarne cultura linguagem, cdigo e a decodificao. A cultura influencia as orientaes de cada conjunto social; Geert Hofstede Diferentes comportamentos em 60 pases, 160 mil executivos da mesma multinacional.
Importncia da cultura nacional na explicao das diferenas em atitudes e valores em relao ao trabalho definindo 4 dimenses bsicas.

Geert Hofstede: 4 dimenses

Individualismo Coletivismo Agir em X Agir para Masculinidade Feminilidade.

Incerteza Averso X Propenso

Poder Distncia & Distribuio

A1 B2 D3 H4 I4 J4 E3 K4 L4 F3 M4 N4 C2 G3 O4

Razes lusitanas
Portugal permaneceu por longos anos em estado de guerra Fluxo e refluxo de diferentes raas ausncia de hegemonia de raa, de cultura, de classe social Pas do louro transitrio, nem preto nem branco Sua influncia africana ferveu sobre a europia Carter formado por antagonismos e contrastes Reflexo receptividade brasileira a outras raas Nomes de pessoas e famlias iguais para ricos e pobres

Razes brasileiras: plural, mas no catico

ideologia, crenas religiosas, prticas mgicas, sabores e gostos culinrios. relaes sexuais e de famlia, magia e mstica.

Tringulo Racial Brasileiro

Portugueses

Colonizao, produo, estruturas sociais, sistema de valores, adaptao

Cultura e organizaes no Brasil

Para Geert Hofstede, o Brasil: p uma sociedade coletivista (interao social) p se caracteriza por uma distncia de poder muito grande; p uma das naes onde maior a busca de evitar a incerteza; p encontra-se na dimenso feminina, muito prximo da masculina.

Cultura e organizaes no Brasil

Para Carlos Alberto Arruda, no Brasil: p decises: marcadas por uma interao social intensa e envolvimento ativo dos dirigentes; p autoridade hierrquica e comunicao intensiva fora do horrio de trabalho decises rpidas e continuadas; p decises: busca de vantagens que vem como oportunidades; p decises: baseadas em informaes de fcil obteno, pobres em contedo (feeling); p decises mais rpidas e arriscadas.

Cultura e organizaes no Brasil

Para Charles Hampden-Turner (1992), no Brasil: p o talento administrativo: relativamente baixo; p o nvel de motivao e da identificao dos empregados com a empresa: pouco acima da mdia (Japo,...,Sua,..., Cingapura, Brasil); p o desejo de delegar autoridade: acima de pases como ustria, Espanha e Portugal, mas abaixo do Japo, Estados Unidos e outros; p grande distncia de poder (lembra a distribuio de renda nacional e o passado escravocrata); p uso da autoridade: controle masculino e feminino; p traos da velha economia da extrao (explorao de recursos, do consumidor, do meio ambiente, desperdcio); p o operrio o sucessor do escravo (Caio Prado Jr 1965).

Cultura e organizaes no Brasil

Outras constataes do autor: p a base da cultura brasileira o engenho (casa grande x senzala); p capitanias administradas de acordo com os interesses dos senhores; p Relaes pessoais contavam mais que as impessoais. Artistas que iam para a Academia Nacional de Belas Artes eram indicados por notveis (donos de terras); p Relao escravocrata do passado desigualdade e excluso hoje; p Interdependncia comerciantes burgueses x senhores de terra base do modelo agroexportador;

Cultura e organizaes no Brasil

Outras constataes do autor: p A instalao de empresas multinacionais aps a 2a. Guerra trouxe modernidade (diferente em cada regio), porm ainda com traos bsicos brasileiros; p desenvolvimento desigual interno (arcaico e moderno juntos); p Dependncia e submisso dos grandes centros; p Valores ficam no intermedirio entre democracia e autocracia; p Figura do padrinho, do jeitinho e do despachante; p Intensa latinidade e africanidade (Exu pai-de-santo); p Prtica do nepotismo, empresas so grandes famlias; p Racionalidade instrumental e substantiva afetividade;

Traos brasileiros para uma anlise organizacional

Trao 1. Hierarquia Origens - Conquista dos romanos e invaso de brbaros - Tendncia a centralizao do poder dentro dos grupos sociais - Ordens religiosas com formas militares - Distanciamento nas relaes entre diferentes grupos sociais - Sistema latifundirio adotado nas conquistas - Experincia com a escravido dos mouros - Passividade e aceitao dos grupos inferiores - Famlia patriarcal - Sistema agrrio -modelo moral - Relao senhor-escravo - Sociedade baseada em relaes pessoais - Individualismo - vontade do senhor/chefe - Busca de proximidade e afeto nas relaes - Figura do patriarca - laos de sangue e de corao - Paternalismo: domnio moral e econmico - Forte teor de hierarquia e autoritarismo - Influncia do africano (afetividade e intimismo) - Flexibilidade e adaptabilidade como meio de navegao - Sociedade hierarquizada, marcada pelas desigualdades e mltiplas social gradaes sociais - Jeitinho - Portugueses tinham sangue rabe ou mouro, forte tendncia poligamia - Poligamia e moral sexual dos indos, cunhadismo 4. Sensualismo - Gosto pelo sensual e pelo extico nas relaes sensuais - Falta de mulher branca, necessidade de procriar - Iniciao sexual dos meninos com as escravas - Culto pago - festa de S. Joo - santo casamenteiro, comidas sugestivas, dana, msica - Imperialismo portugus baseou-se na prosperidade judia para expandirse - Judeu usava o ttulo de doutor para promoo social - Esprito do caador/coletor/aventureiro (Holanda) Caractersticas-chave

2. Personalismo

3. Malandragem

5. Aventureiro

- Mais sonhador do que disciplinado - Tendncia averso ao trabalho manual ou metdico

Fonte: adaptado de Caldas e Motta, 1997.

A arte de ser mais igual que os outros

Prtica cordial para se obter vantagem ou navegao social; jeitinho x malandragem (favor jeito corrupo); jeitinho x arrogncia (voc sabe...);

Concepo positiva e negativa do discurso (falado); Igualdade moral e individualismo seletivo Identidade nacional Concepo positiva e negativa (flexibilidade, rapidez, improvisao x recurso de poder)

ARTIGO 1 - Caractersticas culturais nacionais em organizaes industriais do setor alimentcio paranaense

(Patricia Tendolini Oliveira & Clvis L. Machado-da-Silva)

ARTIGO 2 - A influncia de traos culturais nas atividades gerenciais de organizaes altamente estruturadas
(Juliana da Silva Shimonishi & Clvis L. Machado-da-Silva)

Objetivos
ARTIGO 1 Analisar o nvel de presena dos principais traos culturais nacionais nos diferentes estgios do ciclo de vida das empresas do setor alimentcio do Estado do Paran. Pressuposto: tendncia de declnio da presena dessas caractersticas medida que as empresas se situem em estgios mais elaborados do ciclo de vida. ARTIGO 2 Verificar a relao entre os principais traos da cultura brasileira com a conduo da atividade de empresas atuantes no pas, especialmente do setor bancrio, considerado um dos mais estruturados e padronizados do pas. Pressuposto: diferentes vises do mundo podem ocasionar aes diferenciadas.

Referencial terico
Necessidade do entendimento dos aspectos culturais na organizao Herana portuguesa Caractersticas da diversidade cultural na sociedade brasileira carter plural e diferenciado

ARTIGO 1 - Ciclo de vida organizacional

ARTIGO 2 - Atitude gerencial racionalidade formal - Liderana, comunicao e tomada de deciso

Referencial terico artigo 1

Referencial terico artigo 2

Referencial terico artigo 1

Referencial terico artigo 2

O estudo
ARTIGO 1 338 indstrias (de 520 do setor) 64 organizaes respondentes Pesquisa do tipo levantamento Questionrio enviado pelo correio dirigentes do nvel estratgico Escala de Likert 7 pontos Tcnica de anlise de agrupamento (cluster) 4 grupos de empresas (ciclo de vida) Coleta em 1999/2000 ARTIGO 2 3 organizaes do setor bancrio, 5 agncias cada Composio do capital: Domnio estatal, controle privado nacional e controle estrangeiro Estudo comparativo de casos (dados primrios e secundrios) Coleta em 2001/2002

O estudo artigo 1

* * * *

*no foram encontradas diferenas significativas

O estudo artigo 2

Consideraes
ARTIGO 1 Resultados devem ser olhados com cautela apenas um ramo, um setor, um Estado; Viso somente dos dirigentes do nvel estratgico; Racionalizao do mundo x uniformizao das estruturas das organizaes e dos processos de trabalho. ARTIGO 2 Mesmo num cenrio bastante estruturado encontra-se algumas caractersticas culturais que afetam a sua atividade gerencial; Relaes pessoais e informalidade p processos de liderana e comunicao; Personalismo e jeitinho p relao com o cliente; Dirigentes consideram a realidade de forma distinta (contexto).

Concluses
Relevncia da cultura nacional e da cultura organizacional Modelos de gesto importados podem fracassar, mas em geral tem boa receptividade Sucesso das organizaes no dependem de mudanas s nas estruturas, mas tambm nas mudanas de atitudes e percepes de seus indivduos Compreenso das razes crucial Esforos para desenvolver um modelo gerencial brasileiro

Concluses
Prticas gerenciais herdadas do passado parecem perder espao em um mundo que exige padres globais de eficincia. A busca pela eficincia e modernizao tem mostrado que h necessidade de mudanas; A anlise da nossa cultura contribui para gerenciar as mudanas nas organizaes; Somos a sociedade da mistura, do intermedirio, do mulato; A capacidade brasileira de trabalhar o ambguo positiva; Capacidade de transformar problemas em oportunidades, criar novas solues para novas situaes.

Casos...
Os funcionrios do antigo Banco Excel passaram por situao interessante quando a empresa foi incorporada pelo espanhol BBV, em 1998. Os espanhis eram vistos como salvadores que trariam o capital necessrio. O mal-estar comeou com a reclamao dos espanhis de que ningum ficava no escritrio aps as 21 horas. "Em contrapartida, eles saam para almoar e por conta da siesta (cochilo aps o almoo) e s voltavam trs, quatro horas mais tarde, cheios de disposio. Ns, que chegvamos cedo e no dormamos tarde, ficvamos cansadssimos", lembrou o diretor de RH do grupo. Quando o Banco Real foi comprado pelo grupo holands ABN, um dos cuidados que os antigos controlados tiveram foi o de garantir o po com manteiga servido no lanche da tarde ao pessoal da sede, em So Paulo. Os holandeses estranharam, mas concluram que a quebra desse hbito seria sinnimo de insatisfao. Insatisfao mesmo tomou conta do pessoal do Bamerindus. Ao assumir o banco, os ingleses do HSBC distriburam memorando alertando sobre a necessidade de os brasileiros passarem a tomar banho regularmente. Certamente eles no sabiam que o brasileiro tem por hbito banhar-se todos os dias, graas a uma cultura incorporada da sociedade indgena.

Fonte: Jornal Administrador Profissional - n 215 - Maio 2004

Questes...
Ser que esses traos culturais brasileiros ainda ocorrem na sociedade e nas organizaes empresariais e pblicas nestes anos que caracterizam o incio do sculo 21?
JEITINHO BRASILEIRO x caractersticas da burocracia? E em outras sociedades burocratizadas? Existe o jeitinho? A imagem do jeitinho fora e dentro do Brasil. Temos que nos envergonhar? O lado positivo e negativo. Implicaes de como so feitas as normas no Brasil? E em outros pases? Relao dos direitos e deveres nas organizaes e sociedade? O que um conflito? Impactos para as organizaes, dentro e fora de seus pases. Relaes entre chefes e subordinados, servios e consumidores nas organizaes pblicas e privadas.