Mercadotcnia Digital

E-learning

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Antecedentes
Los centros de contacto (call centers) La administracin de la cadena de suministro (SCM, supply chain management) El comercio electrnico (e-Commerce) La administracin de la relacin con clientes (CRM, customer relationship management) La direccin del recurso humano (e-Employee)

Hay una tecnologa que est por desarrollar su mximo potencial: La educacin electrnica (e-Learning).

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Que es e - learning
Es el suministro de programas educacionales y sistemas de aprendizaje a travs de medios electrnicos. El e-Learning se basa en el uso de una computadora u otro dispositivo electrnico (por ejemplo, un telfono mvil) para proveer a las personas de material educativo

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Que resuelve?

Tiempos A sincronizacin de agendas Asistencia y viajes Problemas tpicos de la educacin tradicional.

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Diferencia

Abarca un amplio paquete de aplicaciones y procesos, como el aprendizaje basado en Web, capacitacin basada en computadoras, salones de clases virtuales y colaboracin digital (trabajo en grupo).
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Medios
El e-Learning es la entrega de material educativo va cualquier medio electrnico, incluyendo el Internet, Intranets, Extranets, audio, vdeo, red satelital, televisin interactiva, CD y DVD, entre otros medios.

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Ventajas
Mayor productividad: Las soluciones de aprendizaje electrnico como la capacitacin basada en Web (WBT, web-based training) y la capacitacin basada en computadora (CBT computer-based training) permite a los alumnos estudiar desde su propio escritorio. La entrega directa de los cursos puede disminuir los tiempos muertos que implican una escasa productividad y ayuda a eliminar costos de viajes.

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Entrega oportuna: Durante la puesta en marcha de un nuevo producto o servicio, el eLearning puede proveer entrenamiento simultneo a muchos participantes acerca de los procesos y aplicaciones del nuevo producto. Un buen programa de e-Learning puede proveer la capacitacin necesaria justo a tiempo para cumplir con una fecha especfica de inicio de operaciones.

Capacitacin flexible: Un sistema e-Learning cuenta por lo general con un diseo modular. En algunos casos, los participantes pueden escoger su propia ruta de aprendizaje. Adicionalmente, los usuarios pueden marcar ciertas fuentes de informacin como referencia, facilitando de este modo el proceso de cambio y aumentando los beneficios del programa. Powerpoint Templates Page 8

Ahorros en los costos por participante: Tal vez el mayor beneficio del e-Learning es que el costo total de la capacitacin por participante es menor que en un sistema tradicional guiado por un instructor. Sin embargo, los programas de e-Learning diseados a la medida pueden de entrada ser ms costosos debido al diseo y desarrollo de los mismos. Se recomienda llevar a cabo un anlisis minucioso para determinar si el e-Learning es la mejor solucin para sus necesidades de capacitacin y adiestramiento antes de invertir en el proyecto. . Powerpoint Templates

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Que lo detiene
1. Estructura organizacional y tradicionalismo. 2. La falta de ejemplos de mejores prcticas. 3. La falta de soporte y experiencia. 4. La falta de comprensin y visin acerca del e-Learning. 5. La falta de recurso humano y aceptacin por parte del usuario. 6. Organizaciones y procesos tradicionales. 7. La falta de habilidad por parte de profesores e instructores, aunada a una actitud negativa. 8. Falta de acciones estratgicas. 9.Falta de entrenamiento y soporte a los profesores e instructores. 10. El tiempo requerido para la preparacin del material.

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