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Hardman Vianna
Entenda o seu Trabalho. Arrumando a Casa. Como Gerenciar para Melhorar os Resultados. Bibliografia.
O objetivo do trabalho satisfazer as necessidades de uma ou mais pessoas. Sempre que o trabalho humano satisfaz estas necessidades ele agrega valor. Funo tipo de trabalho. Cargo posio.
Anomalias
So todos os eventos que fogem do normal. O trabalho na ocorrncia de anomalias s agrega custo, no agrega valor. Portanto, as anomalias tm que ser eliminadas. Nada mais urgente que eliminar as anomalias.
Superviso Treinar a Operao e verificar se esto cumprindo a Padronizao. Alm de registrar as Anomalias e relatar para o Gerenciamento.
Gerenciamento Atingir as Metas e treinar a Superviso. Fazer o Relatrio da Situao Atual para a chefia, alm de eliminar as Anomalias crnicas atravs do PDCA, com a ajuda da Anlise de Pareto. Direo Estabelecer Metas para a sobrevivncia da empresa. Compreender o Relatrio da Situao Atual, e estabelecer outras Metas para corrigir esta situao.
Quanto maior o conhecimento, maiores so as possibilidades de atingir Metas nunca antes imaginadas.
B2W:
uma empresa que facilita a vida das outras pessoas poupando-lhes tempo, transporte e dificuldade para a aquisio de produtos. Apresenta diversos itens de qualidade com preos justos. Oferece servios para clientes de todas as classes sociais. Misso: Ser a Maior e Melhor Empresa de Comrcio Eletrnico do Mundo
O que foi aprendido precisa gerar resultados. O Conhecimento Prtico superior ao Conhecimento Mental, porque o primeiro engloba o segundo.
De acordo com (Falconi, 2004), o Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia pode ser definido como:
As aes e verificaes dirias conduzidas, para que cada pessoa possa assumir as responsabilidades no cumprimento das obrigaes conferidas a cada indivduo e a cada organizao.
Metas rigorosas exigem fortes mudanas. O lder deve conduzir as mudanas da seguinte forma:
D o conhecimento ao pessoal (Educao). Ensine a aplicar o conhecimento (Treinamento). Deixe-os fazer, acompanhando-os no incio. Elogie o bom resultado.
As frentes indicadas devem ser atacadas simultaneamente, aplicando o PDCA. Isso faz com que haja uma melhora no gerenciamento da rotina. Ao lado segue a Mentalidade do Gerenciamento da Rotina.
O 5S potencializa o Gerenciamento da Rotina. Em qualquer posio hierrquica, o funcionrio precisa ser o presidente da sua companhia. Tem que ser o dono do negcio. Precisa saber exatamente qual o seu cargo, funo, gestor e seu papel na organizao da empresa.
Para melhorar os resultados, necessrio estabelecer um bom Plano de Ao para toda Meta.
Plano de Ao (5W1H):
[Falconi, 2004] Gerenciamento da Rotina do Trabalho do Dia-a-Dia; [Ribeiro, 2008] Cienciapt.Net Portugal. [Magalhes, 2009] Blog do Administrador.