Le marketing des produits

De luxe

Introduction
Le march du luxe sest considrablement dmocratis au cours des 20 dernires annes. Jadis rservs aux happy few (quelques privilgis), les produits et services de luxe sont progressivement devenus accessibles pour tous, et pour certains dentre eux dsormais achets et consomms, ne serait-ce quoccasionnellement, par le plus grand nombre. Ainsi, selon les donnes de linstitut Risc, plus dun Europpen sur 2 a achet une marque de luxe au cours des 12 derniers mois.

 Il est donc normal que le marketing de luxe volue avec celui-ci. Mais loriginalit de certains aspects du march du luxe remet en cause quelques principes de base du marketing, alors quelle stratgie marketing faut-il adopte face aux diffrents produits de luxe ? . Pour rpondre, nous prsenterons tout dabord le march du luxe en gnral et ses paradoxes qui empchent la mise en place dun marketing de base. Ensuite nous tudierons les diffrentes approches marketing possibles pour le march du luxe. Enfin nous analyserons le cas concret du groupe LVMH et de ses choix marketing.

I. Le march du luxe
Prsentation
Le luxe en gnral
Pour avoir une dfinition du luxe et de ses caractristiques assez compltes, il faut aborder ce thme sous 4 approches diffrentes : Une 1ere approche peut tre dutiliser des critres tels que la raret, le prix, la sensualit, la cration, le sens du dtail, le geste fondateur, lanciennet, la qualit. Mais aucun de ces critres nest lapanage des marques de luxe. Dans ce secteur, comme dans les autres, il existe des marques fortes et dautres qui le sont moins.

 Une 2eme approche consiste diffrencier le luxe du haut de gamme avec des critres tels que la travail artisanal, le prix. Toutefois l encore, la frontire est floue et les critres inoprants. Une 3eme approche consiste hirarchiser en diffrenciant luxe inaccessible , luxe intermdiaire et luxe accessible . Une 4eme approche, de nature historique dfinit 3 strates superposes, quelquefois observables en mme temps, quelquefois isoles : o le luxe classique : n en Europe au 18eme sicle et surtout 19eme sicle domin par lobjet ( Herms) o le luxe moderne : n en Europe et aux Etats-Unis dbut du 20eme sicle domin par le crateur (Chanel) o le luxe contemporain : n aux Etats-Unis dans les annes 70 domin par les mdias (Ralph Lauren)

 Le march du luxe
Le march des produits de luxe compte 20 000 entreprises travers le monde, et emploie plus de 125 000 personnes. Il est caractris par des produits de haute qualit, un march trs cibl et de faible diffusion de ses produits. Mais cette faible diffusion de ses produits est compense par le prix trs lev de ceux-ci. Ainsi en 2003, les grands groupes du march mondial du luxe ont ralis un CA cumul de 90 milliards deuros hors taxes. Ce march a connu une forte croissance de 1996 2000, par la suite il a eu tendance sessoufler. Mais il est entr dans un nouveau cycle de croissance qui ne cesse de gagner en vigueur comme en tmoignent les excellentes performances des grands groupes de luxe au premier semestre 2006.

 Les produits de luxe

Les diffrents objets de luxe prsents sur le march sont les produits de mode, les parfums, les cosmtiques, lautomobile, les vins et spiritueux, lhtellerie et la restauration. Ces produits possdent diffrents attributs qui les caractrisent particulirement comme des produits de luxe : Une excellente qualit : accorde soit par la singularit des matires, comme le diamant ou lor, soir par lexpertise et la minuterie du processus dlaboration, comme dans le cas dun produit de fabrication artisanale. Un prix trs lev : pour un client, lachat dun produit de luxe bas prix ne pourra pas tre envisag. Mme si parfois, le prix trs lev suffit confrer au produit une valeur luxueuse, le prix est en gnral une consquence de lexcellente qualit

 La raret : non seulement dans loffre mais aussi dans la demande. Pour un client, un produit de luxe ne peut tre vendu en grandes surfaces, ni possd par beaucoup de gens. Un appel tous les sens : cest aussi ncessaire. Idalement, tous les produits de luxe devraient tre beaux, agrables au toucher comme au palais, sentir bon et mettre des sons harmonieux. Consommer un produit de luxe peut ainsi devenir une exprience hdhoniste et sensuelle. Un rapport privilgi avec le pass : le produit de luxe et sa marque doivent renvoyer une histoire et faire appel des traditions.

 Les marques de luxe

Dune faon gnrale, une marque associe un objet et une reprsentation, un lment objectif et une image subjective. Dans le luxe tout est subjectif. Ayant dfinie la marque comme une empreinte, lauteur applique ce concept au secteur du luxe en mettant en valeur 7 ples essentiels : Ple de lespace : le luxe classique, cest latelier. Le luxe moderne et contemporain est la boutique, lespace mdiatique. Lespace virtuel, encore peu exploit est utilis pour des dmonstrations de savoir-faire, de crativit, dinfluence et non pour des contacts rels avec les clients. Ple du temps : les marques de luxe classique sont ancres dans le pass. Les marque de luxe moderne font rfrence au pass mais sont tournes vers le prsent. Les marques de luxe contemporain revendiquent leur modernit intemporelle et se rapprochent des marques de grande consommation.

 Ple physique : survalorisation de llaboration des produits leve dans le luxe moderne, un peu moins dans le luxe classique. Elle sestompe dans le luxe contemporain. Ple des positions : le luxe classique et moderne privilgient les positions de supriorit. Le luxe contemporain prfre les position symtriques. Ple des normes : le luxe classique et moderne sont attachs des normes de qualit leves et cherchent incarner la norme du vrai luxe. Ils se dpartagent sur le culte de la personnalit du crateur. Le luxe contemporain cherche la rupture avec la norme technique mais respecte la norme publicitaire. Ple des projets : excellente technique et surtout cration. Explicitement la cration dobjets chargs dune forte intention esthtique, implicitement la cration dune utopie, dun monde dot de tout ce qui manque la condition humaine, la perfection, le savoir, limmortalit.

 Ple des relations : le luxe classique et le luxe moderne pratiquent contradictoirement lmotion et linacessibilit. Le luxe contemporain joue plutt sur une gamme de realtions froides. Tous 3 privilgient les rituels plutt que les jeux.

Paradoxes
Paradoxe de la communication
Classiquement, on attend de la communication, et en particulier des cratifs publicitaires, quils mettent en valeur un produit qui, dans bien de cas ne fait gure rver. Dans le luxe, la situation est bien diffrente. Les produits eux-mmes sont dj fortement symboliques et imprgns de sens. Les critiques reprochent souvent aux publicits pour les marques de luxe leur fadeur et leur excessive

 Cest oublier que, dans ce domaine, le produit et sa marque sont le message et nont, sils sont vraiment prestigieux, nul besoin de faire valoir.

Paradoxe de la demande
Le succs du marketing des biens de grande consommation repose en grande partie sur une gestion matrise des cycles de rachat. Cest pourquoi la plupart des entreprises accordent aujourdhui tant dimportance la fidlisation de leur clientle. Cependant, en devenant de plus en plus accessible, le luxe est dpendant de situations particulires dachat et de consommation. Jadis aliment par la consommation ordinaire de gens exceptionnels, le luxe se nourrit aujourdhui de la consommation exceptionnelle de gens ordinaires.

 Beaucoup de personnes ont probablement rver de passer une nuit dans la suite prsidentielle dun palace, mais ce nest pas parce quelles ralisent un jour leur rve quelles auront, mme trs satisfaites, ncessairement envie de recommencer. En devenant ralit, leur rve sautodtruit. Cest pourquoi dans le domaine du luxe, la satisfaction nengendre pas forcment la fidlit. Laccroissement de la demande est davantage li au bouche oreilles que dun courant continu de rachat.

Paradoxe du prix
Pour des produits banaliss, la structure des cuts et le positionnement concurrentiel constituent les deux bases de la tarification. Dans le domaine du luxe, les cots conservent bien sr leur importance, mais en mme temps, la valeur imaginaire attache au produit est telle quelle distancie le relation entre le prix final et le cot des matires premires.

 En achetant un produit de luxe, le consommateur saccapare une part de rve. Mais quel est donc le prix dun rve? Quant la concurrence, son rle semble aussi moins dterminant. Dans lunivers de la grande consommation, les chefs de produits sont obsds par la recherche dun avantage concurrentiel . Pour russir, un nouveau produit doit absolument offrir un plus. Dans le domaine du luxe, la rfrence la concurrence nest pas aussi systmatique, ni pour le consommateur, ni pour lentreprise. Un client nachte pas numro 5 de Chanel en le comparant tous les autres parfums disponibles. Elle a simplement dcid, parce quil lui plaisait, den faire sons parfum.

 Paradoxe de la distribution
Dans le monde de la grande distribution, la force dun rseau de distribution sapprcie travers le nombre et le poids de ses diffrents point de vente. Le succs dun nouveau produit dpend souvent directement du nombre de magasins qui ont accept de le rfrencer. Dans le domaine du luxe, lemplacement et latmosphre dun point de vente comptent donc davantage que sa surface. Les attentes de la clientle sont tel que dans la majorit des cas, les produits de luxe saccomodent mal de la vente en libre service et des promotions agressives. Ils requirent le plus souvent lassistance dun personnel de vente affable et comptent.

 Paradoxe du produit
Dans le marketing classique, le conception dominante est celle du produit rponse . On tudie les besoins de la clientle et on labore le produit correspondant. Compte tenu du poids de la cration, le produit rponse na pas sa place dans lunivers du luxe. En achetant une robe YSL, la client na nullement envie que Monsieur YSL lui demande comment il faudrait que cette robe soit. Elle achte au contraire le gnie du couturier et ne demande qu tre sduite. Le marketing du luxe est un marketing de proposition, o linitiative est toujours dans le camp du crateur. Cela ne signifie pas, bien sr, que les tudes de march soient inutiles. Elles seront simplement plus confirmatoires quexploiratoires, centres non sur les attentes mais sur les prfrences du march.

 Finalement, le marketing du luxe apparat ptri de contradictions. Il faut crer en esprant ladhsion du march, diffuser sans galavuder et promouvoir sans se compromettre. Les entreprises les plus performantes ont compris quil sagissait dun mtier o lartiste et le gestionnaire devraient cohabiter en senrichissant lun lautre partir dun respect mutuel et dune reconnaissance de leur rle respectif. Nous allons maintenant voir les diffrentes approches marketing quil convient dutiliser selon les types de produits de luxe.

II. Les diffrentes stratgies marketing du luxe

Il existe trois types de marketing associs trois univers de luxe : o le marketing intuitif pour le luxe inaccessible o le marketing labor pour le marketing intermdiaire o le marketing scientifique pour le luxe accessible

Le marketing intuitif
Le marketing intuitif est associ des produits de luxe inaccessible, dextrme qualit et minutieusement raliss.

 Le succs dun produit de luxe se jour sur loriginalit et lesthtisme du produit ainsi que des autres crations de la marque. Pour se faire, les crateurs produisent en quantits restreintes et de faon artisanale afin de donner un got original et parfait aux crations. Ces crations haut de gamme sadressent une clientle trs aise, ayant une culture du dsir, dont le souci est de se diffrencier et dtre toujours plus original.

La politique du produit de luxe inaccessible

Les niveaux de conception, de composition et de technique de fabrication sont les lments essentiels des crations de luxe inaccessible. Une grande rflxion et de nombreux travaux de recherche prcdent la constitution de ces produits.

 Les grands groupes de cration font appel des gnies de linvention dont la mission est de dessiner le produit parfait compos de matriaux rares. Les crations doivent tre dune grande perfection, notamment grce au choix de couleurs donnant un caractre fantaisiste. Par ailleurs, le packaging raffin est en adquation avec loriginalit, lesthtisme, la qualit et la perfection des produits. La conception du produit est un lment essentiel dans les crations du luxe inaccessible.

La politique de prix
Les prix sont bass sur la raret des matriaux, sur la composition finale du produit, sur une recherche trs pointue, sur lutilisation dlments naturels, sur des coloris les plus recherchs ainsi que sur les mthodes de fabrication trs labores : cest pourquoi ces produits dit du luxe inaccessible ont un prix si lev.

 La fixation des prix passe aussi par un contrle trs minutieux de la qualit. Lorsque lon achte un produit de ce type, il est important de savoir que le prix tient compte du grand nombre de recherches effectues, de la vision internationale de la marque, de la raret des matriaux et de lexclusivit. Enfin, les marques de grande renomm peuvent imposer leurs prix en raison de lunicit des produits mais aussi afin de se protger des imitations.

La politique de distribution
Le mode de distribution est trs luxueux et intimiste en accord avec les spcificits du produit et de la marque concerne. Ainsi selon le secteur dactivits, le type de sollicit varie. Le mode de distribution est donc rduit mais surtout trs slectif cest pourquoi le lancement du produit se fait uniquement lors de grands venements mondains ou louverture de nouveaux magasins de la marque.

 Aucune entreprise ne fait intervenir la soustraitance, chaque modle, chaque produit est confectionn dans les ateliers propres la maison.

La politique de communication
Pour ces diffrents types de produits de luxe inaccessible, la politique de communication est simple. Les entreprises choissisent de laisser faire la communication par le produit lui-mme ainsi que sa renomme mondiale. Lesthtisme, la perfection du produit communique la beaut mme de la cration. Les campagnes de communication mises en place passent par la mdiatisation des prsentations des produits. Cette communication est trs slective, ferme et repose sur des oprations de relations extrieures trs prestigieuses. Cependant, il ne sagit en aucun cas de publicit tlviss ou radio, les marques prfrent uvrer dans lombre.

 Le marketing labor
Le marketing labor est associ aux produits de luxe intermdiaire de haute qualit, se rapprochant fortement des produits de luxe inaccessible. Le produit reste toujours aussi labor et les matriaux utiliss sont toujours originaux et rares. Ces produits visent toujours une clientle trs aise. Cependant ces produits peuvent tre moins somptueux et moins dsirs par les acheteurs, ce qui rduit le prix.

La politique de produit
Pour fabriquer des produits de luxe dit intermdiaires, les marques proposent des crations de trs grande qualit base sur lesthtisme et loriginalit ainsi quune grande richesse au niveau des couleurs mais aussi des tailles. La rflexion et le recherche constituent un rle important dans llaboration de ces crations.

 Il faut rester original, simple mais toujours utiliser un maximum de matires rares pour se diffrencier des produits basics. Une diffrence se fait dans la conception des produits puisque certains sont fabriqus de faon industriel ou semi-industriel, ce qui peut rduire le niveau de perfection, et donc donner un aspect plus simple aux produits. On peutr donc dire que ces produits sont des dclinaisons des crations de luxe inaccessibles.

La politique de prix
Pour fixer les prix de ces produits, les grandes marques se basent elles aussi sur la raret de leur matriaux ainsi que la trs haute qualit de fabrication. Les prix sont trs levs puisque les cots de fabrication sotn trs lourds supporter pour les marques. Aussi, les acheteurs ne payent pas simplement le produit en lui-mme mais limage de marque : on paye donc un certain confort, une certaine distinction.

 Cependant pour ce type de cration, les prix font intervenir le facteur rationnel ainsi que le rapport qualit/prix. Cest pourquoi ce sont des produits un peu moins couteux que ceux du luxe inaccessible.

La politique de distribution
La politique de distribution des produits de luxe intermdiaire est diffrente de celle du luxe inaccessible. En premier lieu, les crations sont fabriqus en plus grande srie mais toujours limite. La distribution est toujours aussi slective mais reste cependant plus accessible. Les promotions de vente sont plus nombreuses et les produits sont diffuss dans les boutiques de la marque, dans les espaces rservs la grande clientle ainsi que les magasins franchiss. On cherche toujours garder le plus grand secret sur ces crations.

 La politique de communication
Pour ce type de produit de luxe, les grandes marques axent leur communication sur des relations extrieures trs prestigieuses ainsi que sur des venements mondains comme pour les produits de luxe inaccessible. La communication est un peu plus pousse afin de faire connatre leurs crations partout dans le monde afin dassurer la notorit de la marque. Celle-ci vise un public plus large toujours des classes sociales aises pour prserver son image de produits haut de gamme et presque inaccessible tous. Cependant la publicit reste trs rare et slective, raffine, mesure en parution limite dans des magazines renome internationale.

 Le marketing scientifique
Le marketing scientifique est associ des produits haut de gamme fabriqus industriellement, ce qui rduit ses diffrents cots. Lobjectif tant de crer un objet de grande qualit, esthtique, en plus grande quantit et ayant un bon rapport qualit/prix. On appelle ces crations du luxe simplifi. Ces produits sont raliss et penss par des marques prestigieuses et reconnues dans le monde entier. Elles cherchent toucher un plus grand nombre dacheteurs.

La politique de produit
Pour ce type de crations de luxe, les produits sont moins labors mais restent trs proche des autres catgories de luxe. Les produits de luxe accessible sont moins distinctifs et peuvent se substituer avec dautres produits de grande marque.

 Les recherches et les rflexions sur les crations de luxe sont trs pousses afin de garder cette image de luxe un minimum inaccessible tous. Pour se faire, les marques crent des packagings plus sobres et plus simples mais qui demandent nanmoins un des plus grand savoir.

La politique de prix
Les prix sont fixs selon lutilisation des matriaux, des mthodes de fabrication ainsi que de la demande des produits sur le march du luxe. Cest pourquoi le prix de base est plus faible. En effet, les marques cherchent rduire leur cots de production en fabriquant en grande srie de faon industrielle. Les matriaux utiliss pour la fabrication des produits de luxe accessible sont moins nobles et moins rares mais restent cependant dune grande qualit.

 Les prix sont donc plus accessibles pour un plus grand nombre de personnes mais ils restent cependant trs levs et visent des acheteurs de catgorie sociale leve.

La politique de distribution
Le circuit de distribution bien que toujours slectif est plus large et plus nombreux. Les crations de la marque sont distribues dans les boutiques mmes de la marque ainsi que dans les magasins rservs la grande clientle. Les modles sont plus abondants et les produits les moins prcieux sont mis en vente dans les magasins exclusifs et multimarques. On trouve parfois des distributions dchantillons. Les crations sont fabriques industriellement en grande srie, ce qui rduit laspect luxueux des produits.

 La politique de communication
A linverse des autres produits de luxe, il y a une vritable promotion de ventes afin de positionner la marque parmi les plus prestigieuses et la faire connatre de tous. La communication est varie selon les priodes de lanne. Les campagnes de publicit sont trs nombreuses et compltes, elles font appel tous les types de mdias. Malgr un grand nombre dentreprises concurrentes, on cherche toujours garder limage de raret et de privilge. Les campagnes de publicit sont souvent orchestres autour dune personne trs mdiatique.

III. Lexemple de LVMH

Prsentation du groupe
LVMH est le leader mondial du luxe. Il dispose dun portefeuille unique de 60 marques prestigieuses. Le groupe est prsent sur 5 secteurs dactivits : o Vins et spiritueux o Mode et maroquinerie o Parfums et cosmtiques o Montres et joaillerie o Distribution slective

 En quelques chiffres, le groupe LVMH cest 1800 magasins travers le monde, 61 000 collaborateurs, pour un CA de 15 milliards deuros en 2006. Le groupe sinscrit dans une dynamique de forte croissance depuis sa cration en 1987 grce sa politique de dveloppement des marques et lexpansion de son rseau de distribution international. On retrouve les magasins du groupe partout dans le monde, sur chaque continent. Outre son action en matire de dveloppement des hommes, LVMH conduit de multiples initiatives. Notamment pour la protection de lenvironnement en tant que mcne.

Missions et valeurs du groupe

La mission du groupe LVMH est dtre lambassadeurde lart de vivre occidental en ce quil a de plus raffin.

 LVMH veut symboliser llgance et la crativit. Il veut apporter du rve dans la vie par les produits et par la culture quils reprsentent, alliant tradition et modernit. Dans ce cadre, 5 impratifs constituent des valeurs partages par tous les acteurs du groupe LVMH. Ces valeurs et lensemble des aspects quelles recouvrent ont fait lobjet dune large rflexion travers les socits du groupe : o tre cratifs et innovants o rechercher lexcellence dans les produits o prserver passionnment limage de nos marques o avoir lesprit dentreprise o tre anims de la volont dtre les meilleurs

Diffrentes socits et marques

 Le groupe LVMH opre dans diffrents secteurs dactivits : nous allons illustrer cela travers 2 exemples : Dior et Mot et Chandon. Les parfums Christian Dior ont t cres en 1947. Ses activits concernent les parfums, le maquillage, les soins. Innovation La maison : rendre la femme lgante, tel a toujours t le dsir de Christian Dior. Cest ainsi quil lui dessine des robes, lui invente des looks de maquillage Aujourdhui lnergie de la Maison Dior est totalement consacre linnovation avec des couleurs, des textures et des parfumes uniques, penss pour susiter lmotion. Lesprit Dior est la recherche de la beaut pour rpondre aux exigences des femmes les plus sophistiques, sexy Sexy Maquillage : Rougecest la couleur que choisit Dior ds 1947 pour illumer les lvres de toutes les femmes.

 Puis Dior, cre les looks, une gamme complte qui volue au fil des saisons. Chaque anne, les nouvelles collections offrent des couleurs audacieuses et vibrantes. La femme peut satisfaire son envie dtre plus sexy. Beaut Soins : des matires lgres, des effets hydratants uniques pour rpondre aux attentes des femmes les plus exigentes, Dior met en place son propre laboratoire de recherches : DiorScience. 200 experts oeuvrent chaque jour dans ce centre dinnovation pour concevoir et dvelopper des produits toujours plus performants. Une rencontre magique entre les femmes, la beaut et la science Rve Parfums : Quelle soit naturelle, sophistique, lgante, la femme dcouvre chez Dior un parfum son image. Les parfums Dior expriment tous un tat desprit.

 La marque Mot et Chandon a t cre en 1743. Elle produit du champagne. Elle labore les champagnes les plus apprcis au monde. La qualit de ses vins exprime toute la richesse et la diversit de son fabuleux vignoble, le plus grand et prestigieux domaine en champagne constitus essentiellement de Premiers et Grands Crus. Des vins de bonheur la personnalit sductrice et gnreuse, qui se distinguent par un fruit clatant, una matire savoureuse et une lgante maturit. Mot et Chandon est plus que jamais symbole de plaisir, de splendeur et de ftes fabuleuses.

 Le marketin mix de LVMH et plus prcisemment de Louis Vuitton

Les produits
Toujours lavant-garde de la cration, sans jamais renier son savoir faire artisanal, Louis Vuitton a investi ces nouveaux domaines dexpression que sont le prt--porter, les souliers, les montres, la joaillerie. Sous la direction artistique de Marc Jacobs, le succs ne sest pas fait attendre. La reconaissance a t immdiate. Les sacs reprsentent encore 95% du business, mais ceci devrait baisser durant les annes venir. La diversification a t vidente pour les dirigeants de lentreprise. Elle attire de nouveaux clients dans les magasins. Certains entrent dans le magasin avec pour objectif dacheter des souliers ou un bijou et repartent avec un sac en plus.

 Mais toujours pas de parfum Louis Vuitton en vue, contrairement aux autres griffes de luxe qui voient l une source de profit non ngligeable. Cela nous obligerait sortir de notre systme de distribution exclusive, ce qui nest pas possible a dit Monsieur Carcelle. Louis Vuitton veut mettre sur le march des produits irrprochables. Ainsi pour certains nouveaux produits Louis Vuitton a prfrer soustraiter. La marque reprsente le voyage, la dcouverte, le raffinement, llgance et la crativit. Quand de tels mots sont associs une entreprise on comprend bien que la communication doit tre vraiment particulire. Louis Vuitton nutilise pas de moyens comme la radio et la tlvision, mdias surement trop populaires. Lentreprise nutilise pas non plus laffichage public.

 En revanche Louis Vuitton fait de la rclame dans les magazines fminins. Les publicits publies ont toujours un thme particulier. Pour faire sa promotion, Louis Vuitton prfre galemment organiser des vnements exceptionnel comme le concours dlgance de voitures et la Coupe De LAmrica. La marque comme dautres firmes utilise la faade de ces magasins en construction pour faire sa publicit. Vuitton nhsite pas faire appel de grandes clbrits pour reprsenter lentreprise. Les dfils sont aussi un moyen de se faire connatre.

 La distribution
Le contrle de la chaine, de la production la distribution, voulue par le fondateur est toujours en vigueur. Les entreprises qui matrisent la production et la distribution en France sont rares et Louis Vuitton le fait. Ainsi tout largent gnr va dans les poches de la firme. Aucun produit Louis Vuitton ne peut tre achet ailleurs que dans les magasins de la marque. Cette caractristique est un des facteurs de profitabilit.

Le prix
Contrairement ce quon peut penser, les marges ralises r Louis Vuitton ne sont pas dmesures. Les prix de vente sont levs car tout est fabriqu en France, pays o la main duvre est chre par rapport dautres pays.

Conclusion
Llgance, la raffinement, qualifient et englobent tout ce qui touche lide du luxe. Le luxe est fait pour tre admir, pour blouir, pour faire rver. Nous avons pu voir travers nos travaux que le marketing des produits de luxe ncessite une stratgie qui lui est bien particulire. Chaque produit de luxe a ses propres spcificits. De ce fait, le producteur adopte une stratgie, une communication bien distinctive pour chaque produit. Il faut dployer autant de crativit pour crer le produit que pour en faire sa communication. Malheuresement, ce march qui fait tant rver est la cible de multiples contre faons qui peuvent porter prjudices aux producteurs.