La motivacin est constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo.

Hoy en da es un elemento importante en la administracin de personal por lo que se requiere conocerlo, y ms que ello, dominarlo, slo as la empresa estar en condiciones de formar una cultura organizacional slida y confiable.

La motivacin tambin es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una accin entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situacin. En efecto, la motivacin est relacionada con el impulso, porque ste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la empresa, por ejemplo, y empuja al individuo a la bsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente, integrndolo as en la comunidad donde su accin cobra significado.

Con el objeto de explicar la relacin motivacin-conducta, es importante partir de algunas posiciones tericas que presuponen la existencia de ciertas leyes o principios basados en la acumulacin de observaciones empricas.
Segn Chiavenato, existen tres premisas que explican la naturaleza de la conducta humana. Estas son:
a)

El comportamiento es causado. Es decir, existe una causa interna o externa que origina el comportamiento humano, producto de la influencia de la herencia y del medio ambiente. El comportamiento es motivado. Los impulsos, deseos, necesidades o tendencias, son los motivos del comportamiento. El comportamiento est orientado hacia objetivos. Existe una finalidad en todo comportamiento humano, dado que hay una causa que lo genera. La conducta siempre est dirigida hacia algn objetivo.

b)

c)

Si enfocamos la motivacin como un proceso para satisfacer necesidades, surge lo que se denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las siguientes:

Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece en estado de equilibrio. Estmulo. Es cuando aparece un estmulo y genera una necesidad.

Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha an), provoca un estado de tensin.

Estado de tensin. La tensin produce un impulso que da lugar a un comportamiento o accin. Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a satisfacer dicha necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente. Satisfaccin. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfaccin es bsicamente una liberacin de tensin que permite el retorno al equilibrio homeosttico anterior.

Sin embargo, para redondear el concepto bsico, cabe sealar que cuando una necesidad no es satisfecha dentro de un tiempo razonable, puede llevar a ciertas reacciones como las siguientes:
a) Desorganizacin del comportamiento (conducta ilgica y sin explicacin aparente). b) Agresividad (fsica, verbal, etc.) c) Reacciones emocionales (ansiedad, afliccin, nerviosismo y otras manifestaciones como insomnio, problemas circulatorios y digestivos etc.) d) Alineacin, apata y desinters

la cultura va moldeando nuestro comportamiento y creando nuestras necesidades. Las normas morales, las leyes, las costumbres, las ideologas y la religin, influyen tambin sobre la conducta humana y esas influencias quedan expresadas de distintas maneras. En cualquiera de tales casos, esas influencias sociales externas se combinan con las capacidades internas de la persona y contribuyen a que se integre la personalidad del individuo aunque, en algunos casos y en condiciones especiales, tambin puede causar la desintegracin.
Sucede que lo que una persona considera como una recompensa importante, otra persona podra considerarlo como intil. E inclusive tener una recompensa que sea importante para los individuos no es garanta de que los vaya a motivar.

El mecanismo por el cual la sociedad moldea a las personas a comportarse de una determinada manera, se da de la siguiente manera: 1) El estmulo se activa. 2) La persona responde ante el estmulo. 3) La sociedad, por intermedio de un miembro con mayor jerarqua (padre, jefe, sacerdote, etc.), trata de ensear, juzga el comportamiento y decide si ste es adecuado o no. 4) La recompensa (incentivo o premio) se otorga de ser positivo. Si se juzga inadecuado, proporciona una sancin (castigo). 5) La recompensa aumenta la probabilidad de que en el futuro, ante estmulos semejantes, se repita la respuesta prefijada. Cada vez que esto sucede ocurre un refuerzo y, por tanto, aumentan las probabilidades de la ocurrencia de la conducta deseada. Una vez instaurada esa conducta se dice que ha habido aprendizaje.

6) El castigo es menos efectivo; disminuye la probabilidad de que se repita ese comportamiento ante estmulos semejantes.
7) El aprendizaje consiste en adquirir nuevos tipos actuales o potenciales de conducta. Este esquema no slo es vlido para ensear normas sociales sino, adems, cualquier tipo de materia. Una vez que se ha aprendido algo, esto pasa a formar parte de nuestro repertorio conductual

La motivacin es un factor que debe interesar a todo administrador que deber estar consciente de la necesidad de establecer sistemas de acuerdo a la realidad de su pas y, al hacer esto, deber tomar en cuenta que la motivacin es un factor determinante en el establecimiento de dichos sistemas Para poder entender las motivaciones en todos estos casos, es importante desarrollar investigacin del campo motivacional. Obviamente, las estrategias sobre direccin y desarrollo del personal se constituyen como el factor ms importante que permitir coadyuvar al logro de los objetivos empresariales y al desarrollo personal de los trabajadores.

FACTORES QUE FAVORECEN LA MOTIVACIN FACTORES QUE DIFICULTAN LA MOTIVACIN - Clara comprensin y conocimiento del trabajo a - Fuerte critica hacia el trabajo. desarrollar. - Escasa definicin del trabajo a desarrollar y de sus - Proporcionar recompensas y alabanzas. objetivos. - Facilitar tareas que incrementan el desafo, la - Supervisn de las tareas no adecuada. responsabilidad y la libertad. - No dar respuesta sincera a las cuestiones - Animar y favorecer la creatividad. planteadas. - Involucrar a los voluntarios en la solucin de los - Adoptar decisiones unilaterales. problemas. - No estar dispuesto a aceptar nuevas ideas. - Ayudar al desarrollo de habilidades personales. - Ocultar la verdad. - Indicar como el trabajo de los voluntarios - No dar elogios por el trabajo bien realizado. contribuye al logro de los objetivos de la - Asignar trabajos aburridos o tediosos. organizacin. - Falta explicita de reconocimientos. - Mediar en los conflictos que dificultan el - Ausencia de comunicacin entre los diferentes desarrollo del trabajo. niveles. - Tener los medios adecuados para desarrollar las - Sentimiento de no formar parte del equipo.. tareas eficazmente.

AUTOREALIZACION ESTIMA SOCIALES SEGURIDAD FISIOLOGICAS

Factores Higinicos

Factores motivadores

- Factores econmicos: Sueldos, salarios, - Tareas estimulantes: Posibilidad de manifestar prestaciones. la propia personalidad y de desarrollarse - Condiciones fsicas del trabajo: Iluminacin y plenamente. temperatura adecuadas, entorno fsico - Sentimiento de autorrealizacin: Certeza de seguro. contribuir en la realizacin de algo de valor. - Seguridad: Privilegios de antigedad, - Reconocimiento de una labor bien hecha: La procedimientos sobre quejas, reglas de confirmacin de que se ha realizado un trabajo trabajo justas, polticas y procedimientos de la importante. organizacin. - Logro o cumplimiento: La oportunidad de - Factores Sociales: Oportunidades para realizar cosas interesantes. relacionarse con los de ms compaeros. - Mayor responsabilidad: El logro de nuevas - Status: Ttulos de los puestos, oficinas tareas y labores que amplen el puesto y brinden propias, privilegios. un mayor control del mismo. - Control tcnico.

McClellan enfoca su teora bsicamente hacia tres tipos de motivacin:

Una meta es aquello que una persona se esfuerza por lograr. Locke afirma que la intencin de alcanzar una meta es una fuente bsica de motivacin. Las metas son importantes en cualquier actividad, ya que motivan y guan nuestros actos y nos impulsan a dar el mejor rendimiento. Las metas pueden tener varias funciones (Locke y Latham, 1985)[23]:
- Centran la atencin y la accin estando ms atentos a la tarea. - Movilizan la energa y el esfuerzo. - Aumentan la persistencia. - Ayuda a la elaboracin de estrategias. Para que la fijacin de metas realmente sean tiles deben ser: especificas, difciles y desafiantes, pero posibles de lograr. Adems existe un elemento importante el feedback, la persona necesita feedback para poder potenciar al mximo los logros (Becker, 1978).

HIPTESIS X HIPTESIS Y - La gente no quiere trabajar. - Bajo condiciones correctas el trabajo - La gente no quiere responsabilidad, surge naturalmente. prefiere ser dirigida. - La gente prefiere autonoma. - La gente tiene poca creatividad. - Todos somos creativos en potencia - La motivacin funciona solo a los niveles - La motivacin ocurre en todos los niveles fisiolgicos y de seguridad. - Gente Motivada puede autodirigirse - La gente debe ser controlada y a veces obligada a trabajar.