Comunicarea si Munca in echipa

Forme ale Comunicarii:

1)Criteriu - modalitatea sau tehnica de transmitere a mesajului: comunicarea direct, comunicarea indirect, 2) Criteriu - modul n care individul sau indivizii particip la procesul de comunicare: comunicare intrapersonal (sau comunicarea cu sinele); comunicarea interpersonal (sau comunicare de grup); comunicarea de mas (este comunicarea realizat pentru publicul larg, de ctre instituii specializate i cu mijloace specifice); 3) Criteriu - modul de realizare a procesului de comunicare, n funcie de relaia existent ntre indivizii din cadrul unei organizaii: comunicare ascendent (realizat de la nivelele inferioare ale unei organizaii ctre cele superioare); comunicare descendent (atunci cnd fluxurile informaionale se realizeaz de la nivelele superioare ctre cele inferioare); comunicare orizontal (realizat ntre indivizi aflai pe poziii ierarhice similare sau ntre compartimentele unei organizaii n cadrul relaiilor de colaborare ce se stabilesc ntre acestea).

Comunicarea Organizationala:
Funciile organizaionale ale comunicrii sunt urmtoarele:

a) b) c) d) e)

Control - s clarifice ndatoririle, s stabileasc autoritatea i responsabilitile. Informare - s furnizeze baza deciziilor. Coordonare - s fac posibil aciunea comun eficient. Motivare - s stimuleze cooperarea i implicarea n atingerea obiectivelor. Emoional - s permit exprimarea tririlor sentimentelor etc.

Comunicarea organizaional poate fi: formal (realizat pe canale impuse de structura organizaiei, de normele existente i de relaiile funcionale dintre persoane, grupuri, compartimente, n conformitate cu reguli explicite i, uneori, implicite) i este preponderent legat de activitatea comun; informal (informaie fr legtur direct cu activitatea, cu o puternic tent afectiv), canalele folosite sunt altele dect cele formale, regulile de comunicare sunt mai puin stricte.

Ce este echipa?
Echipa este un grup restrns de persoane cu abiliti complementare dedicate unui obiectiv comun, acelorai standarde de performan i unor metode comune pentru care se consider reciproc responsabile.

Ce este munca in echipa?

Abilitatea de a lucra mpreun pentru atingerea unui el comun. Indivizii pun obiectivele organizaiei n faa obiectivelor personale. Este acel ceva care permite oamenilor obinuii s realizeze lucruri neobinuite. Lucrul in echipa reprezinta structura fundamentala de interactiune pentru indivizii din orice organizatie, mare sau mica. Lucrul intr-o echipa poate insemna sa lucrezi cu un grup de oameni care stau in aceeasi incapere cu tine, sa lucrezi cu un grup de oameni dintr-un birou diferit sau chiar dintr-o tara diferita. Munca n echip este ingredientul cheie pentru succesul oricrei organizaii.

A fi eficient intr-o echipa inseamna a fi capabil de a

Lucra si contribui la atingerea unui set de scopuri si obiective ale echipei. Recunoaste cum competentele si punctele forte ale celorlalti contribuie la cladirea unei echipe eficiente. Demonstreaza initiativa si contribui la obtinerea rezultatelor. Manifesta promptitudine in ajutarea celorlalti membri ai echipei sa gaseasca solutii si sa obtina rezultate. Accepta si ofera feedback intr-un mod constructiv si sensibil. Intelege rolul greselilor si al conflictelor in promovarea dezvoltarii echipei.

ETAPELE DEZVOLTRII ECHIPEI

Etapa I FORMAREA Membrii echipei sunt relativ pasivi.Comportamentul individual al membrilor tinde s fie politicos, acetia fcnd efortul de a cunoaste pe ceilali i de a nelege ce li se pretinde. Etapa II ANTRENAREA - Echipa nelege c rspunde de rezultate i are reacii afective, de rezisten i conflict. Este nevoie de organizare dar n mod evident lipsete structura necesar realizrii misiunii echipei. Etapa III NORMALIZAREA - Dup rezolvarea deferitelor conflicte inerente etapei a II a, echipa ncepe s se coaguleze. Informaia ncepe s circule liber, membrii i neleg reciproc rolurile iar cooperarea devine regul. Etapa IV FUNCIONAREA - Echipa se caracterizeaz prin standarde nalte de calitate, productivitate i rezolvarea problemelor. Membrii colaboreaz benevol i caut s realizeze performane individuale i de echip ct mai deosebite. Etapa V DESTRAMAREA - Membrii se implic activ n dizolvarea echipei n timp ce conductorul acesteia i sprijin n combaterea tendinei de a se opune prsirii echipei i de a rmne n structura ei securizant i previzibil.

ROLURILE N ECHIP
CONDUCTORUL - Este individul stabil, dominant, extrovertit, care este vzut ca un lider al echipei din care face parte, chiar i atunci cnd nu este conductorul acesteia. El vegheaz asupra echipei i coordoneaz eforturile acesteia n vederea atingerii obiectivelor propuse. Se distinge prin preocuparea pe care o are pentru obiective. Are o inteligen medie i se remarc, n primul rnd, prin caracter. Este disciplinat i impune autodisciplin. Conductorul este cel care clarific obiectivele i stabilete agenda, selecteaz problemele pe care le va rezolva echipa, stabilete prioritile, dar n nici un caz nu domin discuia. ADJUNCTUL - Cel care ndeplinete acest rol n echip este nerbdtor, dominant, extrovertit. Cei care au observat atent echipele n aciune sugereaz c acestea trebuie s aib un lider social care s fie conductorul echipei i, separat, un lider de sarcini care se ocup de proiecte bine definite. n cazul nostru, adjunctul este liderul de sarcini, iar conductorul este liderul social.

NONCONFORMISTUL - Cel care ndeplinete acest rol n echip este dominant, detept, introvertit. El este sursa de idei originale, face sugestii i propuneri. Este numit omul idee. Ceea ce difereniaz ideile lui fa de cele ale celorlali membri ai echipei, este originalitatea i stilul radical cu care abordeaz problemele i obstacolele.

EVALUATORUL - Acest membru al echipei este foarte inteligent i introvertit. ntr-o echip echilibrat, noncoformistul i evaluatorul sunt cei care trebuie s fie foarte inteligeni. Spre deosebire de nonconformist, evaluatorul este mult mai realist. Temperamentul su l desemneaz ca fiind serios i nu foarte entuziast. Contribuia sa const n analiza msurat i la rece: el nu va propune niciodat nceperea unui proiect pe care il considera gresit.

MUNCITORUL - Acest membru al echipei este, nainte de toate, stabil i supus. El este organizatorul practic, care transform deciziile i strategiile n sarcini bine definite pe care oamenii sa le poata duce la indeplinire.

INVESTIGATORUL - Acest membru al echipei este: stabil, dominant, extrovertit. n mod sigur, el este cel mai plcut membru al echipei. Este relaxat, sociabil, de treab, foarte interesat de ce se ntmpl n jurul su. Rspunsurile sale au o tent pozitiv i sunt pline de entuziasm, cu toate c uneori, investigatorul are tendina de a renuna la un lucru la fel de repede cum l-a nceput. El este acel membru al echipei care merge n afar i aduce informaii i idei pe care le povestete grupului.

COECHIPIERUL - El este: hotrt, extrovertit, fr tendin de dominare. Este cel mai sensibil membru al echipei, cel care contientizeaz nevoile i grijile celorlali. Coechipierul este cel care tie cele mai multe lucruri despre vieile private ale celorlali. Este cel mai sociabil, cel mai popular membru al echipei i are o mare capacitate de comunicare. El ine echipa unit, i sprijin pe ceilali i are o mare doz de loialitate. Dac cineva vine cu o idee, coechipierul o va sprijini. FRICOSUL - Dac l-am caracteriza printr-o singur trstur, am afirma c acest personaj se teme de ceea ce ar putea merge prost. Nu se simte bine pn cnd nu verific personal fiecare detaliu i pn nu se asigur c totul se desfoar corect. Este grijuliu i permanent preocupat pentru activitatea echipei. Se preocup de ordine, de respectarea termenelor limit, de ndeplinirea programului.