PENGUCAPAN

AWAM
 PENGUCAPAN

PENGUCAPAN MERUPAKAN SATU

PROSES INTERAKSI ANTARA
PIHAK YANG BERCAKAP DAN
PIHAK YANG MENDENGAR.

PERLU BERHATI –HATI DALAM

MENGELUARKAN PERKATAAN

MERUPAKAN KOMUNIKASI
 PENGHANTARAN MESEJ
ADALAH DALAM BENTUK
LISAN DAN BUKAN LISAN.
 KEINGINAN UNTUK
BERKOMUNIKASI SUPAYA DAPAT
MEMPENGARUHI PEMIKIRAN DAN
TINGKAH LAKU PENDENGAR.
 APA ITU KOMUNIKASI

- KOMUNIKASI SEBENARNYA
BERASAL DARI BAHASA LATIN YANG
BERMAKSUD BERKONGSI SESUATU.

- KOMUNIKASI BERMAKSUD
PERHUBUNGAN SECARA DUA HALA.
 PROSES KOMUNIKASI

PROSES KOMUNIKASI TERBAHAGI

KEPADA DUA (2) BAHAGIAN

- KOMUNIKASI SECARA LISAN

- KOMUNIKASI TANPA LISAN

 PROSES KOMUNIKASI
SECARA LISAN TERDAPAT
7 CIRI IAITU:-
 I. PENGUCAP

ORANG YANG MEMBERI

UCAPAN/CERAMAH ATAU
APA-APA SAHAJA
PEMBERITAHUAN DI
HADAPAN KHALAYAK
RAMAI YANG MELEBIHI
DARIPADA SEORANG.
 II.
PENDENGAR

ORANG YANG
MENDENGAR
UCAPAN SEORANG
ATAU LEBIH
DALAM APA-APA
JUA KEADAAN.
 III. SITUASI

TEMPAT DAN
MASA SESUATU
CERAMAH/UCAPAN
/MAJLIS ITU
BERLANGSUNG.
 IV. MESEJ
APA YANG HENDAK
DISAMPAIKAN.
MERUPAKAN SIMBOL-
SIMBOL BUKAN
LISAN YANG
DIHANTAR OLEH
PENGUCAP KEPADA
PENDENGAR SECARA
SEDAR ATAUPUN
TIDAK SEDAR.
V. SALURAN

MESEJ YANG
DIHANTAR KEPADA
PENDENGAR/AUDIE
N MEMERLUKAN
SATU MEDIA
PENGHUBUNG
YANG DINAMAKAN
SALURAN.
VI. MAKLUMBALAS

REAKSI
PENDENGAR/AUDIEN
TERHADAP MESEJ YANG
DIHANTAR OLEH
PENGUCAP
MAKLUMBALAS JUGA TERBAHAGI
KEPADA DUA BAHAGIAN IAITU :-

1. MAKLUMBALAS POSITIF
(MENUNJUKKAN KESUNGGUHAN DAN
KESEDIADAAN PENDENGAR/AUDIEN)

2. MAKLUMBALAS NEGATIF
(MENUNJUKKAN KEBOSANAN SI
PENDENGAR/AUDIEN TERHADAP SI
PENGUCAP DENGAN CERAMAH/UCAPAN
YANG DISAMPAIKAN)
VII. GANGGUAN
 GANGGUAN IALAH :-

PERKARA-PERKARA YANG MENJADI

GANGGUAN SEMASA MAJLIS BERLANGSUNG
IAITU :-

1. BAHASA TIDAK DAPAT DIFAHAMI OLEH

SIPENDENGAR.

2. SEBUTAN KURANG JELAS.

3. SALAH TAFSIR.

4. KEKURANGAN MASA.

5. PERSEKITARAN.
SESEORANG PENGUCAP DAN PENYAMPAI
SELAIN DARIPADA MENYAMPAIKAN
MAKSUD SECARA LISAN BELIAU JUGA
BOLEH MENGHANTAR MESEJ-MESEJ
TANPA LISAN KEPADA AUDIENS. INI
DILAKUKAN MELALUI BEBERAPA SUMBER
:-
 PERTEMBUNGAN MATA
MAKLUMAT
PERGERAKAN
MATA
SEBUTAN
DENGAR

PERGERAKA NADA SUARA

N
TANGAN PAKAIAN

PERGERAKAN
BADAN
ADAKAH TANGAN ANDA BERPELUH ?

ADAKAH JANTUNG ANDA BERGERAK

DENGAN PANTAS ?

ADAKAH TEKAK ANDA BERASA

KERING ?

ADAKAH ANDA BERASA PENING ?

I. PAKAIAN.

PAKAIAN YANG SESUAI,

BERSIH DAN KEMAS
SELALUNYA MEMBERI
KESAN POSITIF KEPADA
PENCERAMAH.

PAKAIAN JUGA
MEMAPARKAN IMEJ DIRI
SERTA DIPERCAYAI
DAPAT MEMPENGARUHI
PENDENGAR/AUDIEN.
II. PERTEMBUNGAN MATA

MATA MERUPAKAN PENGHUBUNG

KUAT ANTARA PENDENGAR / AUDIEN
DAN PENGUCAP
III. PERGERAKAN BADAN

PERGERAKAN BADAN AKAN MENJADI PERHATIAN

PENDENGAR/AUDIEN. PERGERAKAN BADAN YANG
TERLALU MELAMPAU AKAN MEMPERLIHATKAN
TINGKAH LAKU YANG KURANG SOPAN.
IV. PERGERAKAN MUKA

PERGERAKAN MUKA MESTILAH BERSESUAIAN

DENGAN CERITA/UCAPAN YANG DISAMPAIKAN.
V. PERGERAKAN TANGAN

PERGERAKAN TANGAN BERSESUAIAN DENGAN

CERAMAH/UCAPAN YANG AKAN DISAMPAIKAN.
JANGAN MENGUNAKAN ISYARAT-ISYARAT
YANG KETERLALUAN SEHINGGA MENIMBULKAN
MAKSUD-MAKSUD YANG KURANG SOPAN.
 VI. NADA SUARA

GUNAKAN NADA SUARA DAN INTONASI YANG

BERSESUAIAN. SETIAP PERKATAAN YANG DIGUNAKAN
TIDAK MENYINGGUNG PERASAAN SIPENDENGAR.
VII. KETEPATAN MASA

MENGGUNAKAN MASA YANG TELAH

DITETAPKAN DENGAN MERANCANG APA
YANG HENDAK DISAMPAIKAN AGAR
CERAMAH/UCAPAN YANG DISAMPAIKAN
DALAM MASA YANG DITENTUKAN.
 TUJUAN
PENGUCAPAN
DAN
PENYAMPAIAN
1. UNTUK MEMAKLUMKAN

UNTUK
MEMBERITAHU
PENDENGAR/AUDIEN
MENGENAI SESUATU
PERKARA YANG
BARU, MENARIK DAN
PERKARA YANG
SUKA DIDENGAR
OLEH PENDENGAR/
AUDIEN.
2. UNTUK MEMPENGARUHI

PENYAMPAI CUBA
MENGUBAH
FIKIRAN
PENDENGAR DAN
MEMBERIKAN
YANG TERBAIK
TENTANG
PANDANGAN
TERSEBUT.
3. UNTUK MEMBERI INSPIRASI

MENCERITAKAN
TENTANG KEJAYAAN,
KEBAIKAN
PENCAPAIAN
SESEORANG BAGI
TUJUAN
MENINGKATKAN
MOTIVASI KEPADA
PENDENGAR SUPAYA
DAPAT BERUSAHA
DENGAN LEBIH GIGIH.
4. UNTUK MENGHIBUR

BERCERITA
MENGENAI
PERKARA-
PERKARA YANG
GEMBIRA,
SERONOK DAN
LUCU SUPAYA
DAPAT MENARIK
MINAT AUDIEN
KEPADA
PENYAMPAI.
 PERSEDIAAN

 PERALATAN AUDIO
VISUAL

 SCRIPT

 CUE CARDS
 PENGGUNAAN ALAT BANTUAN
VISUAL
* MIKROFON

* KESESUAIAN
CAHAYA

* PENGGUNAN OHP
(OVERHEAD
Projector)/LCD
MENGURUSKAN PERASAAN GEMENTAR
DAN KEGUGUPAN

* MENYUSUN

* MEMBAYANGKAN

* LATIHAN

* TARIK NAFAS

* BERTENANG
GAYA PENYAMPAIAN
* AMBIL SEDIKIT MASA UNTUK
TENANGKAN FIKIRAN

* KENAL PASTI ISI-ISI UTAMA

* GUNAKAN FORMAT UCAPAN BIASA
* GUNAKAN PENYUSUNAN ISI
* SOKONGAN KENYATAAN
* KAITKAN DENGAN UCAPAN LAIN

* JANGAN TERBURU-BURU DAN DUDUK

SETELAH KEHABISAN MODAL
KESALAHAN YANG SERING
DILAKUKAN SEMASA
PENGUCAPAN
- Gagal menguruskan masa

- Bahan yang tidak sesuai dengan

hadirin
- Maklumat yang diberikan terlalu
banyak
- Bahasa yang digunakan terlalu
teknikal
- Persembahan yang lemah

- Tidak berlatih sebelum pengucapan

 CARA-CARA MENYAMPAIKAN
UCAPAN

- Tampil ke hadapan dengan yakin

- Bersedia sebelum memulakan
ucapan
- Wujudkan perhubungan mesra
dengan audien
- Permulaan ucapan
- Sentiasa ada hubungan dengan
audien
 Buat pengucapan atau
penyampaian seolah-olah
sedang berinteraksi

Sebutan sesuatu perkataan

tidak berulang-ulang

Berhenti di akhir sesuatu idea

Berdiri dengan cara yang betul

Tidak bermain-main dengan
pensel atau sebagainya

Berpakaian kemas

Suara dapat didengari oleh

semua audien

Bercakap tidak terlalu laju

SELAMAT MENJADI SEORANG
PENYAMPAI YANG TERBAIK
APA YANG BOLEH
DILAKUKAN
 TERUS KEPADA SERING GUNA
TAJUK PERKATAAN KITA
PERLU ADA BERI MASA UNTUK
PERTEMBUNGAN BERFIKIR
MATA CUBA BERGAUL
SENYUM DENGAN PESERTA
SENYAP APABILA SEMASA WAKTU
MENEKAN REHAT
SESUATU ISU
APA YANG JANGAN
DILAKUKAN
 MEMOHON MAAF TERLALU BANYAK
BUAT ALASAN PERGERAKAN
MEMBUAT LAWAK BERCAKAP TANPA
TAMBAH PERKARA- BERHENTI
PERKARA BARU
SEKIAN TERIMA
KASIH.