More From This User
Contoh Soalan PTK Fungsi (2006)
jawapan disediakan tapi semak2 juga lah jawapannya tu...
PANDUAN MENGENAIPIAGAM PELANGGAN
(Bilangan 2 /93)
KONSEP PIAGAM PELANGGAN
Difinasi
•
Komitmen bertulis
•
Dipamerkan
•
Jaminan penyampaian mengikut standard
•
Memberitahu hak-hak pelanggan
Fokus
•
Pelanggan ,
•
Standard
•
SikapCiri-ciri
•
Jelas, Senang disebar
•
Kebolehpercayaan
•
Praktikal
•
Khusus ,Boleh ditambahbaikan PIAGAM PELANGGAN
PERLAKSANAAN PIAGAMPELANGGAN
Peringkat-peringkat utama dalam pelaksanaan piagam pelanggan
Pelanggan Piagam pelanggan Promosi piagam pelanggan Pemulihan perkhidmatan Pelanggan Penilaian dan penambahbaikan
of 00
Pkpa 3 1993 Panduan Mengenai Piagam Pelanggan
1,906 Reads
Info and Rating
| Category: | |
| Rating: | |
| Upload Date: | 12/23/2009 |
| Copyright: | Attribution Non-commercial |
| Tags: |
Leave a Comment