ETIKA:

Profesional seperti doktor, peguam,

akauntan mempunyai ‘code of ethics’
Mengawal ahli-ahli profesion tersebut
Pelanggaran kod etika profesion
boleh dilarang daripada menjalankan
profesion / perniagaan mereka.
 AKUJANJI
Difahami dan dipersetujui
Ditandatangani
Peraturan 4 dalam Peraturan-
Peraturan Pegawai Awam
(Kelakuan dan Tatatertib) 1993
pindaan 2002
TERAS PERKHIDMATAN AWAM
1.Berazam meninggikan mutu
perkhidmatan
2.Bekerja dengan penoh
tanggongjawab
3.Berusaha mengikis sikap
mementing diri
4.Berkhidmat dengan penoh
muhibah dan kemesraan
TERAS PERKHIDMATAN AWAM
5. Bekerja ke arah memajukan
pemikiran rakyat dan
pembangunan negara
6. Bekerjasama dalam
membenteras kelemahan dan
musuh-musuh negara
7. Berpegang tegoh kepada ajaran
agama
NILAI-NILAI UTAMA DALAM
PERKHIDMATAN AWAM
1. Taat setia
2. Amanah, bersih dan jujur
3. Bertanggongjawab
4. Adil dan saksama
5. Berkecuali
6. Prestasi cemerlang dan
berkualiti
NILAI-NILAI UTAMA DALAM
PERKHIDMATAN AWAM
7. Ketepatan masa
8. Sikap berjimat cermat
9. Bersikap positif, responsif,
berdaya cipta dan berusaha
NILAI, SIKAP DAN AMALAN
1. Penerapan nilai-nilai murni
2. Nilai-nilai individu dan
tingkahlaku
3. Perlakuan yang dibiasakan
4. Mengamalkan sikap mulia
5. Pewujudan budaya kelompok
6. Budaya kerja cemerlang
 TONGGAK 12
1. Menghargai masa
2. Ketekunan membawa kejayaan
3. Keseronokan bekerja
4. Kemulian kesederhanaan
5. Ketinggian peribadi
6. Kekuatan sifat baik hati
 TONGGAK 12
7. Pengaroh teladan
8. Kewajipan menjalankan tugas
9. Kebijaksanaan berhemat
10. Keutamaan kesabaran
11. Peningkatan bakat
12. Nikmat mencipta
NILAI ETIKA DALAM
PERKHIDMATAN AWAM
1. Nilai peribadi asas:
Amanah, tulus ikhlas, jujur
2. Nilai mengutamakan pelanggan:
Berbudi mulia, bersopan
3. Nilai kepimpinan:
Adil, berani, terbuka
NILAI ETIKA DALAM
PERKHIDMATAN AWAM
4. Nilai profesional:
Berilmu, berkemahiran,
berpengalaman
5. Nilai produktiviti:
Rajin, berusaha, komited, iltizam
6. Nilai keagamaan:
Bersyukur, beriman
KOD TATAKELAKUAN
PERKHIDMATAN AWAM
1. Pencaggahan kepentingan
2. Pekerjaan luar
3. Keselamatan dan kerahsiaan
maklumat
4. Membuat pernyataan awam dan
perhubungan media massa
5.Penerimaan hadiah atau keraian
KOD TATAKELAKUAN
PERKHIDMATAN AWAM
6. Kesusahan berat kerana hutang
dan meminjam wang
7.Menyara hidup melebihi
pendapatan rasmi
8. Pengistiharan harta
9. Kegiatan jenayah
10. Kegiatan politik
KOD TATAKELAKUAN
PERKHIDMATAN AWAM
11. Kegiatan keagamaan
12. Dadah dan minuman keras
13. Menyalahgunakan aset dan
personel
14. Kekerasan, bahasa kesat dan
diskriminasi
15.Berpakaian
16 Ketidakhadiran bertugas
PERASAAN DALAM DIRI
Rasa bersalah bila tidak bekerja
Rasa kekurangan bila tidak bekerja
Rasa rugi bila tidak bekerja
Rasa kesal bila tidak bekerja
Rasa BERDOSA bila tidak bekerja
USAHA-USAHA KE ARAH PENERAPAN
NILAI DAN ETIKA DALAM PA
1. Dasar Pandang Ke Timor
2. Gerakan Budaya Kerja Cemerlang
3. Pengurusan Berkualiti
4. Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan
Awam
5. Tonggok 12
6. Wawasan 2020
7. Rukun Negara