Primljeni Ste

N A L R F SANJIN
42 dana u i iz r k s o k ko uspr a k n e voljeti t la e p i n ji a o z k a o k a Do en pos la p o r b o d dobiti
Rovinj - Rijeka - Gospi, 2011.
www.PrimljeniSte.hr
Izdava Frlan d.o.o. Lektura i korektura Patricia Lucija Tomasovi Grafiki dizajn i prijelom Tomislav Mavrovi Tisak Tiskara Zelina d.d.
Kontakt Frlan d.o.o. Buimska 10 53000 GOSPI e-mail: info@frlan.hr
2011 Frlan d.o.o. Gospi

Vane pravne informacije:
Sve informacije sadrane u ovoj knjizi iskljuivo su informativnog karaktera i ni u kom sluaju ne predstavljaju profesionalni, financijski, pravni ili bilo koji drugi savjet. Ako vam je potreban odreeni savjet, uvijek potraite pomo odgovarajue kvalificirane i ovlatene profesionalne osobe. Autor, izdava i distributer ne snose nikakvu materijalnu, pravnu ili bilo koju drugu odgovornost za tonost navedenih podataka, injenica i drugih informacija kao ni eventualnu tetu proizalu iz njihove primjene. Ni jedan dio knjige ne smije se kopirati, objavljivati ili na bilo koji nain koristiti bez nakladnikova doputenja.
ISBN 978-953-56142-1-0
CIP zapis dostupan je u raunalnom katalogu Znanstvene knjinice Zadar
SADRAJ
I. Dobro doli u novi svijet
Svaka kompanija uvijek upoljava Kako u krizi to prije dobiti to bolji posao Nije nuno da najkvalificiraniji kandidat dobije poslovnu ponudu Teka vremena istiu razliku izmeu vaeg posla i vae karijere Ne moete zaustaviti oluju, stoga u vas nauiti raditi po kii Ako se osjeate uplaeno, depresivno, bespomono ili dezorijentirano niste jedini 20 9 10 11 Zato su vae anse vee nego to mislite Malena plaa, dugo radno vrijeme Smrt sigurnosti Nitko vie ne dobiva otkaz 12 Kako ete reagirati na promjenu? Rizik opasnost ili prilika? 20 21 22 23 24 24
12
13
II. Sve je to marketing
IV. Put do posla poinje u glavi

Mentalni sklop je vaniji od vjetina
26 27 27 28
15
Prevladajte neuspjeh Kako do pobjednikog mentalnog sklopa
Dobro doli u svoju budunost! 16 Sanjinova strategija traenja poslova 17 Moj plan crno na bijelo 18
V. iji ivot ivite?

Izaite iz prosjeka Koliko vam je godina?
31 31 32
III. Samo mijena stalna jest
19
VI. Zato bi vas netko zaposlio?
Odabrana postignua i/ili posebne vjetine 34
58
Iskustvo 60 Obrazovanje/izobrazba 62 Dodatne informacije Esej o postignuima 62 63
Deset razloga zato ne dobivate ponuda za posao! 34 to je obrazovanje? 37
Vjetine koje poslodavci kupuju 38
VII. Traenje posla je posao s punim radnim vremenom 40

Vaa baza Jedan dan nezaposlene osobe 42 43
Zapeatite stvar svjedoanstvima 64 Provjerite podatke i pravopis 65 Nekoliko savjeta koje trebate slijediti u pisanju svog ivotopisa
67
Odgaanje 44 Dvadeset navika uspjenih tragaa za poslom 45
IX. 2. korak: Stvorite svoj virtualni identitet

Vaa internetska stranica Va blog
68 69 71
Vi d.o.o. va osobni brend 49
VIII. 1. korak: Napiite ubojit ivotopis

Mitovi o ivotopisima Zato va ivotopis moe ostati nezamijeen
Linkedin.com 73 Posao.hr i moj-posao.net 73
50 51 53
Upozorenje: nemojte na internetu izgubiti ugled... i svoje vrijeme
74 75
ivotopis v2.0 54 Cilj ili saetak 55
X. 3. korak: Potraga za poslodavcima 77

Veza nije tako bitna kao to mislite jo je bitnija! 77
XII. 5. korak: Priprema za razgovor

Poznavanje samoga sebe Poznavanje kompanije Vjebom do savrenstva
92 93 95 97
Lista kontakata: razvijte mreu ljudi koji vam mogu pomoi 77 Kontaktirajte 79 Oglaena radna mjesta Vaa lista elja 80 81
Dan D 98 Obuen za uspjeh Kad zazvoni moj telefon 100 100
XI. 4. korak: Kretanje u akciju 82

Savreno prilagoena molba daje najbolje rezultate 83 to popratni dopis govori o vama? 84 Jedina molba za posao koju ete ikada trebati Popratni dopis ogoljen do koe Drugi naini zapoinjanja svoga popratnog dopisa Kako zatraiti intervju 85 86 87 88
Vaa pria 101 Kakav je va stav? Popis za provjeru prije odlaska na razgovor Upoznajte kompaniju u koju idete na razgovor 102 103 104
XIII. 6. korak: Razgovor za posao 106

Opa pravila 106 U zmajevu gnjezdu Prvi dojam je najvaniji 107 108
Bonus: neuobiajen nain kako moete dovriti svoj popratni dopis 89 Proces traenja posla 90
Govor tijela 109 Razgovor je dvosmjeran proces 110
Zavretak razgovora
111
Traenje poviice
133
Pismo zahvale 112 Deset prijedloga za vei uspjeh 113
XIV. Najea pitanja na razgovorima za posao 116

Kreativna pitanja Najvanija pitanja su ona koja postavljate vi 122 123
XVI. Alternativne strategije

Strategija moram plaati raune Strategija sam svoj ef
136 136 138
XV. 7. korak: Pregovori ili kako rijeiti pitanje novca? 125

Nemojte se bojati pregovora 126 Pregovaranje o primanjima: to rei i kako to rei 127
XVII. Napravite neprobojan tit svoje karijere, jednom zauvijek 140

Uite iz prolosti, zgraujte se za budunost Kako sprijeiti da se opet naete na cesti Karijerom treba upravljati kad vam ide dobro Nikad vie osjeaj bespomonosti bez obzira na ekonomsku situaciju 140 141 142
Nakon ponude 128 Pravila igre 129
144
XVI. estitam, primljeni ste!
131
Kako odrati zdravu ravnoteu izmeu privatnog i poslovnog ivota 131 Prvih 90 dana ini razliku 132
I. Kriza? Koja kriza?!

Recesija je kad va susjed izgubi posao. Kriza je kad vi izgubite svoj. - Ronald Reagan Ova e vam knjiga pomoi da promijenite svoja razmiljanja o potrazi za poslom, posebno kad ga traite usred krize i rekordne nestaice radnih mjesta kakvu svijet nije vidio jo od Velike depresije. S pomou moga dugogodinjeg iskustva pomaganja ljudima poput vas, raskrinkat emo neke od najeih i najopasnijih pogrenih shvaanja o tome kako se vodi karijera. Ponajvie, rei u vam kako krizi usprkos dobiti dobro plaen posao koji ete voljeti ni manje ni vie nego u roku od 42 dana. Iako ovo moe biti emocionalno iscrpljujue i financijski teko razdoblje u vaem ivotu, u poetnom emo dijelu knjige zajedno raditi na tome da vas vratimo na put pozitivnog razmiljanja konkretnim planom postizanja rezultata. Zatim emo u nastavku knjige korak po korak krenuti putem sistematiziranog procesa pronalaenja posla koji djeluje ak i onda kada se ini da nitko ne upoljava. Nauit u vas kako uoiti specifine potrebe, probleme i izazove s kojima se kompanije suoavaju u vrijeme ozbiljnog pada prodaje. Ako moete poslodavcu prikazati kako biste mu pomogli da njegova tvrtka i u tom razdoblju bude produktivnija, djelotvornija ili profitabilnija moi ete dobiti dobar posao kakvo god stanje na tritu bilo. Takav pristup ujedno znai shvatiti da za va posao i vau karijeru nisu odgovorni poslodavci i politiari, nego vi sami. On vas ujedno oslobaa straha od suoavanja s nezaposlenou svaki put kad se trite rada smanji.
Kriza? Koja kriza?!
Dakle, pripazite na svoje pretpostavke. Prouavajte ovu knjigu i provodite sve strategije koje u vam otkriti. Kriza je isprika za lijenine, izgovor da mamine maze ne ustanu s kaua i uine neto. Dok drugi tako gube dane, uvjereni kako posla nema, vi ete s pomou ove knjige dobiti posao koji elite. Umjesto da se osjeate bespomono, vratite ete svoj osjeaj moi i kontrole i dobiti taj posao.
Svaka kompanija uvijek upoljava

elim vam otkriti veliku tajnu za koju mi je trebalo dugo da je nauim: svaka kompanija uvijek upoljava sve dok posjedujete ono to joj treba. Da, dobro ste proitali. Ba svaka kompanija. Stalno, ak i u vrijeme krize (osim ako joj prijeti steaj). to to znai za vas? Znai da trebate prestati traiti otvorena radna mjesta i umjesto toga traiti potrebe, probleme i izazove! Pretpostavka je majka svih pogreaka. Pretpostavljati da nitko ne zapoljava bez obzira na to koliko se ekonomska situacija i trite rada trenutano ine loima. injenica je da svaka kompanija uvijek zapoljava ako nudite ono to treba u trenutku kada to treba. Pravila ponude i potranje uvijek su na djelu bez obzira na ekonomiju, broj nezaposlenih ili ono to priaju vai prijatelji. Ako sebe prikaete kao rjeenje problema koji tvrtku kota vremena, novca, stresa, glavobolja i sranih tegoba i to kaete, uvjerljivo i potkrijepljeno dokazima nadreeni e esto pronai mjesto za vas u svom timu. U tom si sluaju ne mogu priutiti da vas ne zaposle. Zbog toga uvijek razmiljajte pozitivno, nemojte se pokolebati i uvajte se generaliziranja. Ignorirajte pesimiste koji vam govore nema posla, kriza je i s bolesnom strau svakoga mjeseca ekaju da Dravni zavod za statistiku izbaci najnoviji podatak o broju nezaposlenih.
10 Primljeni ste!
Neovisni ekonomisti i deurni katastrofiari uvijek e biti pesimistini kad je rije o budunosti. ak i ako su u pravu, sve to vam treba je jedna prilika. I zato zapamtite: najbolji nain da predvidite svoju budunost jest da je stvorite.
Kako u krizi to prije dobiti to bolji posao

Nedavno sam uo ilustrativnu priu o starom psu koji lei na trijemu i tiho cvili. Susjed je priao trijemu te, uvi cvile, upitao vlasnika psa zbog ega cvili. Odgovor je bio: Lei na avlu. Pitanje koje je susjed postavio bilo je logino: Zato se pas ne pomakne? Vlasnikov je odgovor glasio: Izgleda da ga jo ne boli dovoljno. Znam mnogo ljudi koji se ponaaju poput toga psa. Cvile i zapomau zbog svoje situacije, no ne ine apsolutno nita da bi je promijenili. Moda im je krivo jer nisu postigli uspjeh na posljednjem razgovoru za posao. Moda se osjeaju kao gubitnici jer je taj posao bio odlian, a dobio ga je netko drugi. Lako je odustati i aliti samog sebe. Veina ljudi to ini prestanu se truditi, ale sami sebe i vrijeme provode gledajui treerazredne serije na televiziji. Iscrpljeni su i umorni od odbijanja. Koliko nepodnoljiva bol mora biti da bi neto doista poduzeli? Usprkos sveopem osjeaju crnila koji je zavladao, mogunosti i dalje ima neopisivo mnogo. Ako ste zapeli u negativnom okruenju koje vam nanosi bol, promijenite neto. Definirajte tono gdje elite biti u ivotu, napravite detaljan plan kako doi do tog mjesta i ponite ga provoditi. Kad je trite rada u krizi, a vaa je konkurencija odluila ne djelovati, najgore to moete uiniti jest da i vi odustanete. Uz mnogo manje buke
Kriza? Koja kriza?!
11
oko vas, vaa e poruka biti glasnija. Stisnite gas jae i bit ete primijeeni. Upotrijebite pametne strategije iz moje knjige i dobit ete dobro plaen posao koji ete voljeti.
Nije nuno da najkvalificiraniji kandidat dobije poslovnu ponudu

Vrlo esto manje kvalificirani kandidati dobiju poslovnu ponudu zato to su bolje pripremljeni i prikazali su se na bolji nain. Na kriznom tritu biti kvalificiran nikada nije dovoljno. Postignua su nuna, ali ne i dovoljna da biste dobili posao koji volite i zaraivali koliko zasluujete. Morate pokazati poslodavcu da ste najbolji kandidat za taj posao. Recimo da vam je konkurencija kandidat koji ima kvalifikacije poput vaih. to je poslodavcu ili osobi koja je zaduena za upoljavanje initi? Odgovor je oit: on ili ona od vas e oekivati da svoje kvalifikacije prikaete u to boljem svjetlu. Na kraju dana, onaj kandidat koji je bolji trgovac dobiva posao. Poslovni svijet ne funkcionira samo prema zaslugama. To moete shvatiti kao neto dobro ili loe, ovisno o tome kako vidite sebe. U ovoj knjizi nauit u vas tehnikama osobnog marketinga koje e vam omoguiti da dobijete odlian posao bez obzira na ekonomsku situaciju.
Teka vremena istiu razliku izmeu vaeg posla i vae karijere

Desetljeima su ljudi mislili da e radei svoj posao, i radei ga kako treba, postii uspjeh u karijeri, dobru novanu kompenzaciju i siguran posao u budunosti. U takvom je modelu upravljanje vlastitom karijerom bilo samo manji dio cijele slike neto na to se veina nije obazirala.
12
Primljeni ste!
U dananje pak vrijeme ljudi mijenjaju karijeru pet do sedam puta prije umirovljenja. Da, dobro ste proitali mijenjaju karijeru, a ne samo posao, i to u prosjeku pet do sedam puta! Tome usprkos, mnogi jo slijede staru paradigmu i nisu spremni suoiti se s novom stvarnou. Kad vam se odjea uprlja, operete je. Plaate raune svaki mjesec. Idete lijeniku jednom ili dva puta godinje. Poklanjate roendanske estitke lanovima svoje obitelji. Zato onda veina ljudi (moda ak i vi!) ne ukljui upravljanje karijerom u svoju rutinu? Veina pojedinaca samo reagira na ono to im se dogaa te nema proaktivan pristup svojoj karijeri. Mislei da trebate razmiljati o svojoj karijeri samo onda kad je u krizi (kada dobijete otkaz, kad ste degradirani ili vam je jednostavno svega dosta), potpuno je pogreno i ograniava va uspjeh kako sada tako i u budunosti, kad se ekonomska situacija pone popravljati. Nitko drugi osim vas samih nee voditi rauna o vaoj karijeri. Vi i samo vi drite u vlastitim rukama svoju karijeru i svoju budunost ak i sada kad vie ne postoji takvo to kao to je siguran posao.
Ne moete zaustaviti oluju, stoga u vas nauiti raditi po kii

Ono to ete proitati u ovoj knjizi trebalo bi se uiti u koli. Ali, nije tako. kolujemo se barem dvanaest godina, mnogi jo etiri-pet godina na fakultetu, pa moda jo dvije ili vie godina nakon toga, a nijedan dan ne uimo o tome kako stvarati karijeru, pronai posao koji doista elimo i za to dobiti zadovoljavajuu kompenzaciju. Nijedan dan! Dobro za moj biznis s knjigama, katastrofalno za sve one koji rade za ivot. Jednom kad shvatite i ponete se koristiti tajnama koje u vas nauiti, imat ete nadmo i prednost u svakom trenutku svoje karijere. Ovo nije samo knjiga koja e vam pomoi da naete posao (iako ete to svakako ostvariti),
KRIZA? KOJA KRIZA?
13
ovo je izvor koji e vam pomoi da uvijek dobijete pravi posao i da upravljate svojom karijerom na bitno uinkovitiji nain ak i na najgorem tritu rada, u vrijeme gospodarske krize, kada se ini da nitko ne upoljava. Knjiga koju drite u ruci pokazuje vam apsolutno sve to je potrebno znati i to su vas trebali nauiti u kolama a nisu.
14
Primljeni ste!
II. Sve je to marketing

Bez brige, ja sam marketinki genij. - Paris Hilton Svako traenje posla nije nita drugo nego marketinka kampanja. A ja znam marketing. Kao to je Sun Tzu rekao prije 2500 godina, mnoge kalkulacije vode do pobjede, a malo njih do poraza. Prije nego to ponete traiti posao, trebate izraditi osobnu marketinku strategiju koja e vas voditi kroz va lov na posao. To e vas razlikovati od 98% konkurencije. Uspjean lovac na posao identificira njemu potencijalno zanimljive kompanije, kontaktira ih telefonom, potom i/ili e-mailom i osobno ih posjeti kako bi ih uvjerio da mu ponude posao. To nije nimalo drukije od kampanje direktnog marketinga za neki proizvod ili uslugu. Jedina je razlika to ste proizvod vi. Ipak, veliku veinu knjiga o traenju posla napisali su ljudi koji nemaju predznanja ni iskustva u marketingu: akademici, profesionalci s podruja ljudskih resursa, takozvani poslovni savjetnici... Za razliku od toga, ja sam zaboravio o marketingu vie nego to e veina strunjaka u traenju posla ikada nauiti. Najvei sam strunjak direktnog marketinga na ovim prostorima, voditelj superuspjenih seminara Atomski marketing, autor najprodavanijih knjiga u dravi i poduzetnik koji stoji iza uspjeha inovativnih proizvoda kao to je Dekica toplica. Svoje marketinko znanje uspio sam primijeniti na podruje traenja posla. Neko sam ga i sm traio, a sad sam poduzetnik koji zapoljava druge pa
SVE JE TO MARKETING
15
znam kako cijela pria funkcionira u oba smjera. Znam to i kako treba rei da bi se poslodavce navelo da vas zaposle. Znam sve trikove koji su potrebni da se pronalaenje posla pretvori u logian i sistematian proces i podijelit u ih s vama tako da ne morate prolaziti kroz iste bolne eksperimente putem pokuaja i pogreke kroz koje sam ja prolazio. Ali imam jedno upozorenje: ako ste jedan od onih tipova koji stalno sanja o dobitku na lotu, a nikad ne uplati listi, ovo nije knjiga za vas. Ne postoje laka rjeenja i bogaenja preko noi. Ono to postoji jest konkretan i dokazan proces kojem vas mogu nauiti, ali jednom kada to uinim vi ste ti koji zapravo trebaju odraditi posao. elite li preuzeti kontrolu nad svojim ivotom i ciljano unaprijediti svoju karijeru? Ako je va odgovor da, onda je ova knjiga apsolutno za vas. Nastavite itati.
Dobro doli u svoju budunost!

Primljeni ste! govori o upravljanju vlastitom karijerom poput profesionalnog davatelja usluga: kako stvoriti vlastiti brend, poveati svoju vrijednost i izgraditi isplativu karijeru. Detaljno objanjavam kako napraviti plan napada da bi se pretekla konkurencija da se brzo izdvojite od ostalih i uvijek dospijete na vrh. Unato tehnolokim prednostima i stalno rastuoj zahtjevnosti poslodavaca, lovci na posao imaju predvidive navike. Veina posao trai uvijek na isti nain. Napiu ivotopis. Raspituju se kod prijatelja. Javljaju se na oglase u novinama. Podnose molbe za radna mjesta ponuena na oglasnim ploama. I ekaju. ekaju. ekaju... da se neto, bilo to, dogodi. Nije ba u stilu 21. stoljea. Zato dopustite da vam pokaem uspjeniji pristup. Dopustite da vam pokaem kako ete pronai i izabrati svoj novi posao na nain Sanjina Frlana.
16
Primljeni ste!
Sanjinova strategija traenja poslova

Moja metoda, ako se pravilno slijedi, osigurava posao u 84% sluajeva. Usporedite to sa sljedeim metodama: 1. Javljanje na oglase u lokalnim novinama uspjeh biljei samo 8 od 100 kandidata (to je radno mjesto na viem poloaju, ova je metoda manje uinkovita). 2. Privatne agencije za zapoljavanje i lovci na mozgove uspjeh u 4 22 od 100 sluajeva (opet, ovisno o razini koja se trai). Nitko vas ne moe prezentirati tako dobro kao to to moete uiniti sami, niti je ikome drugome stalo do rjeavanja vae situacije kao to je stalo vama. 3. Javljanje na oglase u trgovakim asopisima uspjeh u samo 7 od 100 sluajeva. 4. Masovno odgovaranje na oglase na internetu. Oglasi na stranicama posao. hr i moj-posao.com moda izgledaju sjajno, no zapamtite da ono to vidite vi, vide i tisue ostalih potencijalnih kandidata. Manje od 1% ljudi koji trae posao odgovarajui na neki oglas na internetu, uspije se i zaposliti. Druge metode koje su ak i bolje od uobiajenih: 5. Javljanje direktno poslodavcima bez ikakvih prethodnih postupaka vodi do zaposlenja u ak 37% sluajeva. To je druga najefektnija metoda, ali djeluje najbolje za nie pozicionirana mjesta. 6. Pronalaenje posla preko prijatelja i roaka 24 od 100 ljudi koji iskuaju ovu metodu nae posao. Zato nemojte dvojiti o tome hoete li rei drugima da traite posao.
SVE JE TO MARKETING
17
Moj plan crno na bijelo

Najvea razlika izmeu uspjenih i neuspjenih lovaca na poslove nije u obrazovanju, vjetinama, godinama ili sposobnostima, nego u nainu na koji pristupaju pronalasku posla. U 7 koraka opisanih u ovoj knjizi rei u vam tono kako dobiti posao u roku od 42 dana, ak i kad mislite da posla nema. Ovaj proces, ako ga tono slijedite, donosi rezultate. Gospodin koji je poslao vie od 400 ivotopisa u 14 mjeseci i nije dobio nijednu poslovnu ponudu, uspio je dogovoriti 5 razgovora za posao i dobiti 3 poslovne ponude primjenjujui ovu metodu. Drugi itatelj, koji u 6 mjeseci nije dobio nijednu ponudu, dobio je s pomou ovog sistema 4 ponude u 10 dana. Mladi koji je nedavno diplomirao na fakultetu i bez pravoga radnog iskustva dobio je 6 poslovnih ponuda u 10 dana koristei moj proces. Zapamtite, nitko nee doi traiti vas. Morate biti aktivni i agresivni u svom traenju posla. Vrlo esto kompetentni profesionalci zaziru od primjene agresivnog naina traenja posla. Smatraju da e njihove preporuke i istaknuto radno iskustvo govoriti sami za sebe i da nametanje kontakta i traenje razgovora nije ba profesionalno. Na alost ili na sreu, ivimo usred stalne trine utakmice i potrebno je imati jasan plan prodaje da bi se postigao uspjeh u bilo kojoj areni. Pronalaenje izvrsnog posla nije izuzetak. Ne biste bili ljudsko bie da se ne osjeate maloduno dok ste nezaposleni. Previe veemo svoju vrijednost i samopotovanje s poslom, pa je normalno da se izmeu poslovnih prilika katkad osjeamo potiteno i zabrinuto. No, svaki dan moemo birati: uvjeriti se da nas eka blijeda budunost ili vjerovati da nas negdje eka bolja prilika.
18
Primljeni ste!
III. Samo mijena stalna jest

Ne preivljavaju one vrste koje su najjae niti one koje su najinteligentnije, nego one koje se najbolje prilagoavaju promjenama.
- Charles Darwin
Neki od itatelja ove knjige roeni su prije 30 godina. Te 1981. godine: - ivjeli smo u Socijalistikoj Federativnoj Republici Jugoslaviji - u slobodnom svijetu poeo je uspon burzi - Volkswagen prodaje Golf prve generacije - IBM je izbacio prvi PC. Imao je 64 kilobajta memorije i stajao je tadanjih 20 tisua dolara - najprodavanije knjige u Hrvatskoj bile su one o upravo pokojnom drugu Titu. Danas, 30 godina poslije: - Jugoslavija vie ne postoji, a sa socijalizmom kubure jo samo u Sjevernoj Koreji i na Kubi - rijeima Sreka oia, svjetske se burze ljuljaju poput male lae na uzburkanom oceanu - Golf je stigao do este reinkarnacije, novi je Polo veih dimenzija, bri i tedljiviji od prvoga Golfa, a uskoro ete ga moi kupiti i u verziji koja ide na struju - iPod kakav nosimo u depu ima milijun puta vie memorije od prvog PC-a (20 tisua dolara prije trideset godina vrijedilo je kao 50 tisua dolara danas, dakle iPod je i 100 puta jeftiniji) - najprodavanije knjige u Hrvatskoj one su koje sam ja napisao.
SAMO MIJENA STALNA JEST
19
Oito je da su se vremena promijenila. elite li opstati i napredovati, isto ete morati uiniti i vi.
Ako se osjeate uplaeno, depresivno, bespomono ili dezorijentirano niste jedini

Imate li osjeaj da je neto vrlo pogreno u vaoj potrazi za karijerom, pronalaenju posla koji volite, zaraivanju koliko zasluujete u pravu ste. No, nije to vaa krivnja. Nalazimo se u kombinaciji globalne i domae krize te je gotovo sigurno da e biti jo gore prije nego to postane bolje. Sasvim je normalno da se osjeate frustrirano, depresivno, uplaeno, bespomono ili dezorijentirano. Nitko nije siguran to slijedi. Za zaposlene diljem svijeta ovo su iznimno teka vremena. Svatko je zabrinut, ak i oni koji rade u dobrim firmama. Neki su prestravljeni, pogotovo oni koji su ve neko vrijeme bez posla. Mnogi se osjeaju poput rtve ili su pak ljutiti. Moda si govore stvari poput: Meni se ovo ne bi trebalo dogaati. Imam fakultet. Naporno sam radio. Uvijek sam bio poten i ne zasluujem to. Nikada nisam mislio da u se nai u ovoj situaciji. Ovakve se stvari dogaaju drugima! Poput vas, mnogi su u razdoblju tranzicije (otputeni, degradirani, nezaposleni, izmeu poslova ili mijenjate industriju); neki su nedovoljno zaposleni (premalo izazova, rasta ili premala plaa) ili su pak potpuno zaposleni, ali nezadovoljni (pitajui se postoji li moda neto bolje za vas negdje drugdje). I zato, znajte: ako se osjeate uplaeno, depresivno, bespomono ili dezorijentirano niste jedini.
Zato su vae anse vee nego to mislite

U kojoj god da se od navedenih situacija nalazili, dokazano je da postoje koraci koje poduzimate da biste poveali svoje anse i dobili maksimum
20 Primljeni ste!
od karijere koju ste odabrali. Tonije, postoji 7 koraka koji mogu od vae karijere uiniti to god elite ak i usred ekonomskog metea i sve u vam ih otkriti u ovoj knjizi. Ali prije toga od iznimne je vanosti da nastavimo mijenjati va mentalni sklop. Zato imam pitanje za vas: s obzirom na teka vremena, kako elite reagirati i to elite napraviti da bi se vaa poslovna situacija poboljala? vrsto vjerujem da imate izbor i da e ono to izaberete odrediti ishod vae potrage za poslom. Neki e ljudi paniariti i biti na marginama ekajui da se situacija promijeni. Drugi e doi u stanje poricanja ponaajui se kao da ih se njihova trenutana situacija ne tie. Trei e jednostavno prihvatiti situaciju takva kakva jest i uiniti sve potrebno da se izdignu iz mase i postignu uspjeh. Vae su anse za uspjeh puno vee nego to moda mislite. Sva pomo, poticaji, alati i resursi na raspolaganju su vam u ovoj knjizi. Ono to od vas oekujem jest djelovanje. Ako ste spremni iskoiti izvan uobiajenih okvira, korigirati svoje stavove i ponaanje te koristiti nove alate pronai ete posao koji elite i onda kad se ini da posla nema.
Malena plaa, dugo radno vrijeme

Traimo ljude za opasno putovanje. Malena plaa, dugo radno vrijeme, slava u sluaju povratka. Ovaj oglas datira s poetka prolog stoljea, a postavio ga je istraiva Ernest Shackleton koji je traio ljude da mu pomognu otkriti Juni pol. Oglas je privukao ak 5000 hrabrih kandidata. Traite li siguran i stabilan posao danas? Onaj koji je siguran, predvidiv i rutinski? Moda proputate najbolje prilike. Iskreno vjerujem da ako poraz ili neuspjeh nisu mogui, ni pobjeda nee biti toliko slatka. Misionarsko drutvo pisalo je istraivau Davidu Livingstonu, koji je tada bio duboko u sreditu Afrike, te ga upitalo: Jeste li nali dobru cestu do
SAMO MIJENA STALNA JEST 21
mjesta na kojem ste sada? Ako jeste, eljeli bismo znati kako da poaljemo jo ljudi da vam pomognu. Livingston je odgovorio: Ako imate ljude koji bi doli samo u sluaju da postoji dobra cesta, ne trebaju mi. Trebaju mi ljudi koji e doi i ako nema nikakve ceste.
Smrt sigurnosti
to je uope sigurnost? I je li ona jamstvo svijetle budunosti? Kompanija koja vam plaa dopunsko zdravstveno, godinji odmor i slubeni auto? Samo u vaim snovima. Dananja sigurnost uglavnom nema uporite u poslu, kompaniji ili dravi. General Douglas MacArthur bio je u pravu kad je rekao: Sigurnost je vaa sposobnost stvaranja. Jedina sigurnost je znati u emu smo dobri. Poznavanje svog podruja kompetencije daje slobodu i titi vas od korporativne politike i neoekivanih otkaza. Poslovni angaman u SAD-u danas prosjeno traje 3,2 godine. Prosjean ameriki zaposlenik promijenit e 14 16 razliitih poslova u svom radnom vijeku. Ovakvi trendovi velikom brzinom dolaze do nas. Zato je kljuno razviti se izvan okvira jednoga posla i jedne kompanije. Pojam dananje karijere podrazumijeva kretanje iz kompanije u kompaniju stvarajui sliku stalno rastuih krugova umjesto donedavno uvrijeene vertikalne linije. tovie, put do vrha u jednoj kompaniji vrlo e vas vjerojatno udaljiti od onoga to najbolje radite. Promjena je neminovna. Ona je nemilosrdna i ne diskriminira. Ako dobro poznajete sebe i svoje sposobnosti, spremni ste i fokus vam je jasan, imat ete osjeaj kontinuiteta ak i ako esto mijenjate zaposlenja. ak 85% razloga za napredovanje na poslu i ukazivanje novih prilika lei u
22
Primljeni ste!
osobnim vjetinama poput stava, entuzijazma, samodiscipline i meuljudskih odnosa. Edukacijske i strune vjetine te preporuke utjeu na napredovanje preostalih samo 15%. Svi ivimo na granici poslovne suvinosti i na pragu potencijalno novih poslovnih prilika. Promjena je zajedniki nazivnik u povijesti ovjeanstva. Ona je predvidiva i neizbjena, neosobna i nemilosrdna pripremite se. Vaa strategija treba biti fokusirana na prilagoavanje promjenama i njihovu iskoritavanju u vlastitu korist.
Nitko vie ne dobiva otkaz

ini se kako danas gotovo nitko ne dobiva otkaz. Umjesto toga, upotrebljavaju se politiki korektni termini kao to su restrukturiranje, reorganizacija, optimiziranje, promjena poslovnog procesa. ujem da su neki ak i osloboeni kako bi iskoristili druge prilike. U vrlom novom svijetu ljudi bivaju skinuti s dunosti i dobiju obavijest o prekidu posla putem e-maila ili, jo gore SMS-a! Ipak, najhladniji termin koji su autori menaderskog mumbo-jumbo novogovora uspjeli skovati jest famozan tehnoloki viak. Nije li lijep osjeaj nakon 20 godina vjernog sluenja postati tehnoloki viak? Praktino ste u istoj kategoriji kao zaliha korektora ija je upotreba drastino smanjena pojavom hrvatske inaice provjere pravopisa u Microsoftovu Wordu. Uope ne sumnjam u onu prii to kae da e tvornica budunosti imati samo dva zaposlena, ovjeka i psa. ovjekova e uloga biti hranjenje psa, a pas e biti tamo kako ovjek ne bi dirao opremu. Svaka promjena nije nuno i pomak nabolje, ali jedno je sigurno svaki pomak nabolje ili rast zahtijeva promjene. Ubrzan tempo dotie sve nas. Nema dvojbi o tome hoe li promjena zahvatiti i vas, jedino pitanje jest:
23
Kako ete reagirati na promjenu?

U kineskom pismu, rije kriza sastoji se od dva simbola. Jedan predstavlja prijetnju, a drugi priliku. Kad su posrijedi promjene, veina nas reagira na jedan od tih naina: ili ih doivljavamo kao prijetnju ili u svemu tome vidimo priliku za osobni napredak. U bivem sustavu san veine Hrvata bio je dobiti posao u velikoj dravnoj firmi. Jedan od razloga bio je i svojevrstan dogovor izmeu tih firmi i zaposlenika one bi vjernost svojih radnika nagraivala brigom za njih. Taj se sustav 1990-ih naglo raspao. Da bi se objasnilo to se tono dogodilo, bila bi potrebna posebna knjiga, ali ukratko recimo da je to bio spoj tranzicije, rata, privatizacije, korupcije, pogrene ekonomske politike, globalizacije i razvoja novih tehnologija. Sve su to vanjski faktori na koje vi nemate utjecaj, ali ono na to moete utjecati jeste vi sami. Ako elite drukije rezultate, morate promijeniti ono to inite. Uostalom, definicija ludila glasi: nastaviti initi iste stvari i oekivati drukije rezultate.
Rizik opasnost ili prilika?

Zdravko radi za istu kompaniju ve 10 godina. Mrzi svoj posao. Presvlai uniformu na poslu kako ga susjedi ne bi poistovjeivali s njegovom radnim mjestom zatitara. Propustio je mnogo od ivota svoje djece, esto radi i vikendom, a njegovo krhko zdravlje sve je loije. Zdravko solidno vlada kompjutorskim programiranjem i prijatelji ga esto pitaju za savjete u vezi s postavljanjem svojih poslovnih i privatnih raunalnih sistema i mrea. Ipak, Zdravku se odlazak iz sigurnosti sadanjega posla ini previe rizinim. Sad u vam ispriati kako u Africi love majmune. Domoroci izreu jedan
24
Primljeni ste!
kraj kokosovog ploda da bi napravili malu rupu, taman dovoljno veliku da majmunova ruka moe proi. Za drugu stranu ploda zaveu dugaak konop. Zatim izdube unutranjost kokosa i unutra stave nekoliko kikirikija. Plod potom stave na istinu, a oni se skriju u grmlje drei jedan kraj ueta. Majmuni se okupe, namiriu kikiriki i zavuku ruku da ga zagrabe. Ali s punom akom vie ne mogu izvui ruku iz rupe u kokosu. Tada domoroci povuku ue i zarobe tog bedaka jer majmun ne eli pustiti tih nekoliko uljivih kikirikija koje misli da eli. esto ujem ljude kako kau da ne bi eljeli iskuati novi posao, novi sport ili drukiji put do ureda jer to podrazumijeva odreen rizik. To osobito ujemo kada je posrijedi promjena posla ili karijere. Zbog ega zamijeniti predvidivo za nepredvidivo? Upravo je to kljuno pitanje. Ako odete u kasino i stavite kuu na kocku, to je kockanje riskiranje bez ikakvog plana ili kontrole. No, ako ste u loem radnom okruenju, razmotrili ste svoje opcije i odluili se na premjetaj u drugu kompaniju uz veu plau, kako se to moe nazvati rizikom? Kad su posao ili karijera u pitanju, detaljnim planom djelovanja znatno reduciramo bilo kakav rizik. To bi trebalo nazvati iskoritavanjem prilike, a ne rizikom. Preesto je najvei rizik ne riskirati.
25
IV. Put do posla poinje u glavi

Ljudi ne uspijevaju migrirajui u uspjenu gospodarsku granu ili usvajajui neke posebne mantre za voenje karijere. Oni napreduju fokusirajui se na pitanje tko su oni zapravo te povezujui to s poslom koji doista vole. Izbor nije u potrazi za karijerom, nego u potrazi za vlastitim identitetom. - Po Bronson Zanima li vas to je najbitnije za dobiti posao u krizi? Jednostavno: mentalni sklop je vaniji od vjetina. elite dokaz? Radio sam s ljudima na visokim pozicijama, menaderima koji doista zarauju velike novane iznose. Bez obzira na ekonomsku situaciju, bez obzira na broj nezaposlenih i na to to iz svih medija doznajemo da je stanje na tritu rada loe, ti su menaderi i strunjaci rijetko bez posla dulje od nekoliko mjeseci. to dulje ivim, vie shvaam utjecaj stava na ivot. Stav je za mene vaniji od obrazovanja, novca, okolnosti, uspjeha, neuspjeha ili neega to e drugi ljudi rei ili napraviti. Vaniji je od izgleda, darovitosti ili vjetine. Nevjerojatna je stvar to to imamo izbor, svaki dan, o tome koji emo stav prigrliti taj dan. Ne moemo promijeniti prolost. Ne moemo promijeniti injenicu da e ljudi reagirati na odreen nain. Ne moemo promijeniti neizbjeno.
26
Primljeni ste!
Jedino to moemo jest svirati na onoj jednoj ici koju imamo, a to je na stav. Uvjeren sam da je ivot 10% ono to nam se dogaa i 90% naa reakcija na to. Ako je tako i s vama na pravom ste putu.
Mentalni sklop je vaniji od vjetina

Mnogi su dobili posao i kad nitko ne upoljava iz razloga to su oekivali da e ga dobiti. Jesu li oni kvalificiraniji od veine? Ne. Imaju li bolje poslovne vjetine? Ne. Jesu li pametniji? Ne. Bolje povezani? Ne. Upotrebljiviji? Ne. Oni su uvjereni da e dobiti posao i to potie njihov uspjeh. Ukratko, mentalni je sklop vaniji od vjetina. To se odnosi i na vas! Nije bitno u kojoj je fazi vaa karijera, bez obzira na vau trenutanu plau, ako imate pravilan mentalni sklop, ubrzat ete potragu za poslom i uzdignut ete se iznad drugih kandidata. Pokretljivost je sposobnost brzog oporavka od razoaranja i kretanja dalje. Usvojite pozitivan nain razmiljanja bez obzira na sve. Uspjeni lovci na posao uvijek trae pozitivno, ak i kad ljudi i dogaaji jasno nagovjetavaju da ne bi trebali.
Prevladajte neuspjeh
Svi se mi razliito nosimo s neuspjehom. Previe ljudi jednostavno odustane. Evo mojih savjeta za suoavanje s odbijanjem, a kako sam dosad puno toga proao u karijeri, shvatite ih ozbiljno: - Ne uzimajte to osobno. Ako su vas odbili, ne smatrajte se gubitnikom. Mnogo ste bolja osoba nego to vas je va zadnji poslodavac ocijenio. to prije ponete razmiljati o vlastitim vjetinama i talentima, prije ete pronai uinkovit nain da se pokrenete.
PUT DO POSLA POINJE U GLAVI 27
- Ostavite zadnja vrata otvorena. Dok se bavite preoblikovanjem svog identiteta, ne gubite vrijeme trujui se prolou. Pa to onda ako vam taj posao nije bio po mjeri? Bacanje krivnje na vaeg posljednjeg efa i bivu firmu nee vas nikamo dovesti. Iskustvo koje ste doivjeli smatrajte dragocjenim impulsom za novu utrku. Vizualizirajte dan kad ete moi posjetiti svoga zadnjeg poslodavca i zahvaliti mu za priliku koja vam se otvorila. Na isto praktinoj razini, zapamtite da ete vjerojatno trebati te ljude za preporuke. - Analizirajte svaki neuspjeh, ali nikad nemojte potonuti u njega. Osobno, uvijek elim znati razlog zato je netko rekao ne i ne bojim se to pitati. Jesam li ja kriv? Je li krivo stanje u gospodarstvu? Neto tree? - Zapamtite dosadanja postignua. Osvrnite se na svoju karijeru i poslovne uspjehe. Kako ste se tada osjeali? Kada ste bili u najboljem izdanju? Budite iskreni i aurni. Ako strahujete da biste mogli biti otputeni, potrudite se izgraditi most ka nekoj drugoj karijeri. Prema navodu Inc.com, J. K. Rowling bila je biva tajnica koja je otputena zbog pisanja kratkih pria na uredskom raunalu i iskoristila novac od odtete za pripomo financiranju prve knjige o Harryju Potteru. Kad su je jednom upitali to misli o svom projektu, rekla je: Nema smisla raditi na neemu ako to nije zadivljujue. Danas se njezina teina procjenjuje na gotovo milijardu eura.
Kako do pobjednikog mentalnog sklopa

Lenjin je uglavnom bio u krivu, ali nije pogrijeio kad je rekao onu svoju uiti, uiti i samo uiti. Ako ne nadgraujete svoje znanje i vjetine, izlaete se riziku koji si ne moete priutiti. U vrijeme loeg ekonomskog stanja vae najvee blago je vae znanje. Tada je potranja za ljudima koji razmiljaju strateki i mogu pridonijeti stvaranju rezultata poveana, nikako smanjena.
28
Primljeni ste!
To znai da biste trebali poeti istraivati svoj put prema uspjehu. itajte publikacije raznih gospodarskih grana, novine (gospodarski dio), ukljuujui i inozemne poput Financial Timesa. Posjeujte web-stranice, blogove i forume koji pokrivaju vau industriju. Uz vjeno uenje, pobrinite se za sljedee: - Zauzmite hrabar stav Okruite se pozitivnim ljudima. Tijekom potrage za poslom privremeno izbjegavajte ljude koji suosjeaju s vaom tekom situacijom i ele vas saalijevati. Vama ne treba saaljenje, nego podrka, a razlika je golema. Optimistina obitelj, prijatelji i profesionalci koji vas podravaju i pomau vam ine vas jaima. Oni pak koji vas saalijevaju samo troe vau energiju i unitavaju vae samopouzdanje. Da se ostane nadahnutim, potrebna je pomo nadahnutih ljudi. Zato pronaite povjerljivu osobu koja vam moe pomoi pripremiti prezentaciju, isplanirati strategiju i dati moralnu podrku. - Ostanite fokusirani Poput dobrog trgovca, i vi trebate pratiti i biljeiti svoj trud. Morate voditi biljeke da biste se uvjerili u svoj napredak. Moete li vizualizirati svoj napredak, imat ete dodatni poticaj da nastavite. Ako danas obavite 10 poziva, zabiljeite to. Ako ste poslali gomilu dopisa, zabiljeite i to. Zabiljeite koliko ste intervjua dogovorili, poziva obavili, odgovora dobili i istraivanja zavrili. - Razmiljajte pozitivno Kao to je Henry Ford jednom rekao: Bilo da mislite da moete , bilo da mislite da ne moete, u pravu ste. Vano je da vjerujete kako ete uspjeti. Morate se uvjeriti, razgovarajui sami sa sobom, da ste uspjeni. Ispiite pozitivne afirmacije o svojim vjetinama traenja posla kao npr.: - Ja sam dobar u intervjuima. - Ja imam samopouzdanja na intervjuima. - Ja nalazim izvrsna radna mjesta koja zahtijevaju i razvijaju moje talente.
PUT DO POSLA POINJE U GLAVI
29
Svoje izjave piite u sadanjem vremenu, ne u buduem. itajte taj popis svaki dan. Moete biti sam svoj najgori neprijatelj ili najvei oboavatelj. Odajte si priznanje za ono to ste zavrili i nemojte se napadati zbog onoga to jo niste postigli. Va novi posao i provala samopouzdanja koja slijedi bit e vrijedni napora.
30
Primljeni ste!
V. iji ivot ivite?

Tamo negdje iza sedam gora gdje vozi OUR Prigradski saobraaj, u maloj kui se rodio Halid, na nebu je zvijezda zasjala. Gazda iz kafane Vinja ree: Ljudi, ovo je dobar znak, bie pjeva, glumac il politiar, a moda i Halid mjesto Halida. - Zabranjeno puenje, Halid mjesto Halida Znam da je mnogo ljudi protratilo svoju kreativnu energije i vrijeme investirajui u tue nade, snove, planove i oekivanja. Roditelji koji ele dobro, prijatelji i uitelji katkad znaju svojim usmjeravanjima skrenuti osobu s njezina pravog ivotnog poziva. esto nailazim na profesionalce koji u svojim 40-im ili 50-im godinama ivota shvate da ivot koji ive nije njihov. Sasvim je prirodno eljeti ohrabrenje i potporu od drugih. Na alost, to ohrabrenje rijetko podupire neki doista individualan put, radije standardne poslove lijenika, odvjetnika, inenjera itd. Tako, dodajui strahove roditelja i drugih ljudi svojim strahovima, odabirete siguran put. Kao rezultat toga ovjek ostaje zarobljen izmeu uzbudljivih snova i straha od neuspjeha te odabire njemu dosadno zanimanje.
Izaite iz prosjeka
to vas prirodno najvie veseli i inspirira? Kad novac ne bi bio problem, kako biste provodili svoje vrijeme? Kada vam vrijeme najbre prolazi? Koje vam teme najvie zaokupljaju misli? U emu ste uivali kao dijete, ali vam je moda reeno kako je to nerealno ili nepraktino?
IJI IVOT IVITE?
31
Navedena pitanja veini su ljudi teka. Postoji mit koji kae da je slijediti svoje snove sebino i egoistino. Nita ne moe biti dalje od stvarnosti! Valja se ohrabriti i slijediti svoje snove. U svojoj knjizi Bogati otac, siromani otac, Robert Kiyosaki ispriao je priu o crnim rakovima s njegovih rodnih Havaja. Ako se spustite na plau u ranojutarnjim satima, moete nai crne rakove, staviti ih u kantu i nastaviti hodati plaom. Tada ti rakovi ponu misliti: Mi se udaramo u toj maloj kanti, stvarajui mnogo buke, ali se nigdje ne miemo. Konano, jedan pogleda gore i pomisli: Tamo gore je sasvim drugi svijet; kad bih samo prebacio nogu preko ruba kante, mogao bih izai, dobiti svoju slobodu i vidjeti svijet na svoj nain. No, tek to je prebacio nogu preko ruba, jedan od rakova s dna kante povue ga natrag. Umjesto da ga ohrabre, shvate kako si mogu pomoi i jedan po jedan doi do slobode, oni povlae natrag svakoga tko pokua izai iz kante, u kojoj e tako zarobljeni uskoro uginuti. Na alost, takvi su u dobroj mjeri i ljudi, spremni ismijati svaku novu ideju koju imamo i jednako tako eljni povui nas natrag na svoju razinu funkcioniranja. Shvatio sam takoer da je jedna od kljunih odlika uspjenih ljudi tendencija da se drue i konzultiraju s onima koji su na razini na kojoj bi oni sami eljeli biti. Uvijek e biti nevjernika i plaljivaca izbjegavajte ih. Pronaite pobjednike i uite od njih.
Koliko vam je godina?

Ljudi koji pridaju vie vanosti godinama, starije e se ponaati te starije izgledati. Meu ostalim znaajkama, izdvojio bih 7 presudnih: 1. svijest o vanosti tjelovjebe i zdrave prehrane 2. ponos kao crta osobnosti 3. irina i raznolikost mree osobnih interesa 4. brojnost kontakata i angairanost na drutvenom planu 5. koritenje prilika za kontinuirano uenje te nastavak obrazovanja 6. informiranost o trenutanim dogaajima i vanim trendovima ljudskog djelovanja
32 Primljeni ste!
7. fleksibilnost pri suoavanju s preprekama i njihovu prevladavanju. Teko je napraviti znaajan pomak na bilo kojem od ovih polja bez vjere u sebe. Vjera u samog sebe najbolji je i najsigurniji kompas, ustvrdio je jo Michelangelo. Njegov nacrt za kupolu Bazilike sv. Petra ostao je nedovren kad je 1564. umro u 89. godini, u vrijeme kad su ljudi umirali u dubokoj starosti s pedesetak godina. Cijelog svog ivota nije se bojao neuspjeha, i to je bilo odluujue. Najvea opasnost za veinu nas ne lei u postavljanju ciljeva previsoko i padanju nisko, vjerovao je Michelangelo, nego u postavljanju ciljeva prenisko i dostizanju onog to smo zacrtali. I zato nikada nije kasno poeti neto novo, nikada nije kasno promijeniti karijeru kojom niste zadovoljni i pokrenuti onu o kojoj sanjate. Ponaajte se kao da imate onoliko godina koliko se osjeate, a ne onoliko koliko drugi oekuju.
IJI IVOT IVITE?
33
VI. Zato bi vas netko zaposlio?

Izaberite posao koji volite i neete morati raditi nijedan dan u svom ivotu. - Konfucije Tri su razloga zbog kojih bi vam netko dao posao. U osnovnoj koli tri najvanije vjetine bile su itanje, pisanje i matematika. Ono to nudite poslodavcu neto je sasvim drugo. Kada se sve zbroji i oduzme, poslodavci o vama ele znati samo ove tri stvari: 1. moete li im donijeti novac 2. moete li im utedjeti novac 3. moete li poveati njihovu efikasnost. Kako globalna konkurentnost raste, poslodavci e traiti sve tri.
Deset razloga zato ne dobivate ponude za posao!

Jeste li doista prestari, premladi, prekvalificirani ili vam nedostaje pravo obrazovanje? Je li uistinu sve protiv vas? Vrlo vjerojatno nita od toga samo morate poboljati nain na koji se prezentirate. Nedavno mi se obratila gospoa koja je bila na 63 razgovora za posao. Zamolila me da pogledam njezin ivotopis te da joj kaem zbog ega ne moe
34
Primljeni ste!
dobiti posao. Odmah sam znao da problem nije u ivotopisu jer je njegov cilj upravo u dobivanju prilike za razgovor za posao. To je znailo da njezin problem nije bio u ivotopisu, nego u nainu na koji se predstavlja. Ono zbog ega grijeite prilikom traenja posla male su stvari poput ovih: 1. Nedostatak entuzijazma Ne morate biti poput voditelja TV prodaje, no morate pokazati entuzijazam u vezi s poslom ako ne elite odmah biti otpisani. Entuzijazam, odvanost i samopouzdanje nerijetko e vam pomoi vie nego fakultetska diploma. 2. Nedostatak ljudskih vjetina Kada kandidat pokae i najmanju nesklonost funkcioniranju s ostalima, to mu dramatino smanjuje anse u razgovoru za posao. Iako e zvuati oito, iznenaujue je kako neki ljudi otvoreno pokazuju svoje mane. Primjerice, netko tko esto prekida sugovornika ne smatra se dobrim timskim igraem. 3. to tu ima za mene? Znamo da elite znati sve o povlasticama, godinjim odmorima, slubenom mobitelu i slinom, no nemojte poeti tim pitanjima. Poslodavac e najprije eljeti znati to vi moete uiniti za njegovu kompaniju. Ne moete pregovarati o duljem godinjem odmoru prije nego to vam ponude posao. Uvjerite poslodavca ste vi prava osoba za taj posao, budite sigurni da elite tamo raditi i tek onda moete raspravljati o plai i naknadama. 4. Nejasni poslovni ciljevi Budite jasni u vezi s poslom koji traite. Ako poslodavac dobije dojam da traite bilo koji posao, a ne upravo onaj koji e vam omoguiti da iskoristite svoje vjetine, sabotirat ete svoje anse. Ponete li traiti posao prije nego to znate koji posao elite i to imate ponuditi, zavrit ete frustrirani. Poslodavci oekuju da ste im u stanju rei ime moete pridonijeti. Oni ne ele da to moraju sami utvrditi, a to ionako nije u vaem najboljem interesu. Ako se namjeravate potruditi nai novi
ZATO BI VAS NETKO ZAPOSLIO?
35
posao, onda si dajte dovoljno vremena da to uinite kako treba. Usmjerite svoje napore prema poslu koji elite jer ete inae vjerojatno uskoro ponovno traiti posao. 5. Neprimjeren izgled Klju je uklopiti se u organizaciju koju kontaktirate. Branit u vae pravo da stavite kapu i AC/DC majicu, no ako doista elite dobiti posao, morate se odjenuti primjereno. esto nailazim na ljude iziritirane injenicom to nisu dobili posao zbog prstena u nosu, loeg zadaha ili prljavih cipela. Imajte na umu da kompanije zapoljavaju ljude, a ne vae preporuke i iskustvo. Ako im se ne svidite, neete dobiti posao ma koliko sposobni i iskusni bili. 6. Nepripremljenost za razgovor Ponete li petljati pri odgovaranju na osnovna pitanja, izgledat ete nepripremljeno i nezainteresirano za cijeli proces. Na pitanje recite mi neto o sebi, morate imati pripremljen kratak, dvominutni odgovor: 15 sekundi o sebi osobno, 1,5 minutu o svom radnom iskustvu i 15 sekundi o tome to moete uiniti za kompaniju. Vrijeme koje ste proveli pripremajui se za razgovor uvijek je pametno uloeno. 7. Nejasnoe u vezi s vaim dobrim stranama Morate biti u stanju navesti bez oklijevanja tri karakteristike koje vas ine sjajnim kandidatom za bilo koji posao za koji se prijavljujete. Ako ne moete jasno odrediti svoje dobre strane, nijedan poslodavac nee to uiniti za vas. 8. Ne prodajete sebe Tijekom razgovora za posao prodajete sebe. Morate se promovirati, pogotovo na dananjem tritu. 9. Previe oslanjanja na druge Traenje posla je uradi sam aktivnost. Jednostavno nema druge. Za razliku od nogometa, ne moete zamijeniti igraa koji nije na visini zadatka. Ipak, mnogo ljudi rauna iskljuivo na pomo Zavoda za zapoljavanje i
36
Primljeni ste!
eventualno poduzea koja se bave traenjem radne snage. Takav, neka to netko drugi napravi pristup stavlja teret odgovornosti na druge, koji vas u veini sluajeva ne poznaju niti se brinu o vaoj budunosti. 10. Nepripremljenost Nema gore stvari nego kada kandidat na razgovor doe nepripremljen. Oni koji trae posao, a nisu odvojili dovoljno vremena da proue sve o kompaniji ostavljaju dojam kako su vie zainteresirani za sebe nego to ih zanimaju izazovi posla. Vidio sam mnoge ljude koji se raspadaju pred mojim oima nakon to im klijent (poslodavac) postavi jednostavno pitanje poput: to znate o naoj kompaniji? Dananje radno mjesto oajniki trai sposobne radnike. Budite sigurni da znate u emu ste dobri, prezentirajte se sa samopouzdanjem i budite spremni dobiti vie razliitih ponuda meu kojima ete vi birati za koju ete se odluiti.
to je obrazovanje?
Je li nae tradicionalno poimanje obrazovanja jo uvijek ispravno? Rjenik definira obrazovanje kao proces uenja i razvijanja znanja, vjetina, uma i karaktera neke osobe. Sukladno ovoj definiciji moemo zakljuiti da se obrazovanje moe stei na mnogo naina te da nikako nije ogranieno na formalnu uionicu. Zabrinut sam zbog pretjerana naglaska na toj vrsti obrazovanja. Znamo da 10 godina nakon diplomiranja ak 80% ljudi radi neto potpuno drugo, nevezano za njihovo fakultetsko obrazovanje. Ljudi koje smatramo uspjenima kao to su Bill Gates, Michael Dell, Steve Jobs ili Richard Branson odustali su od fakulteta i nikad ga nisu zavrili. Zapravo, veina glumaca, izvoaa i poslovnih poduzetnika ne smatra fakultet kljuem svog uspjeha.
37
Postoje dva razloga zato je potrebno ii u kolu: 1. da dobijete komad papira kako bi vam netko dao posao 2. zbog osobnog razvoja. Ako vam je primaran prvi razlog, vjerojatno ete se razoarati. Ovaj drugi vam nitko nikada ne moe osporiti. No vano je prepoznati gdje se moete osobno razvijati. Moete raditi u graevinskoj tvrtki, na ekofarmi, uvati djecu ili biti uitelj. Sve su to legitimna mjesta za osobni razvoj i edukaciju. Maturirati, diplomirati ili magistrirati ne znai da je vaem kolovanju doao kraj, ve da ste na njegovu poetku.
Vjetine koje poslodavci kupuju

Kad se predstavljate, trebate istaknuti one kvalitete kojima ete preskoiti ostale konkurente. Ove e vas kvalitete dovesti do ueg izbora: 1. Vjetine voenja Na svakoj razini organizacije poslodavci zapoljavaju voe koji znaju potaknuti talentirane ljude da se usredotoe na ambiciozne ciljeve i motivirati ih da uspiju. Morate uvjeriti poslodavca da ete imati pozitivan utjecaj na njihovu sposobnost pobjeivanja i da ste vi sastavni dio njihova rjeenja. Ako im ne moete prenijeti svoju osobnu prednost i uvjeriti ih svojim govorom i ponaanjem tijekom intervjua, neete biti njihov prvi izbor. 2. Vjetine komunikacije Vaa sposobnost da izrazite jasnu viziju mora biti daleko iznad prosjene. Nevjeto pisanje i nejasan govor rijetko upuuju na otroumnost, dok su suprotno tome jasnoa i jezgrovito izraavanje preporuljive osobine. Ulini govor moe biti prihvaen za rad u nekoj tvornici, ali nee impresionirati stranke ili vaega potencijalnog efa. Poslodavci ponajprije zapoljavaju razgovijetne kandidate. Ljudi nemaju vremena nagaati to ste zapravo mislili rei.
38
Primljeni ste!
3. Sklonost akciji Budui da kompanije zapoljavaju manji broj, ali bolje kvalificiranih ljudi, guraju odlune autoritete u upravni lanac. Bez obzira na to koju razinu radnog mjesta traite, nemojte se bojati postavljati teka pitanja i donijeti vrste odluke. Morate pokazati da ste u stanju poduzeti akciju s ogranienom i nedovoljnom informacijom. 4. Strastvenost Strastveni ljudi vide i ono to je mogue, a ne samo ono to jest. Oni imaju ono neto ime zaraze sve oko sebe. Pokaite poslodavcu da imate tu iskru i on e vas uvijek zaposliti prije nego nekoga iskusnijega kandidata! 5. Timski rad Ono znanje s kojim uveer legnete u krevet ujutro je takorei zastarjelo. Danas je za uspjeh potrebno da zaposlenici u kompaniji slobodno dijele svoje znanje, a taj je koncept stran mnogima koji skrivaju znanje kako bi sauvali svoj posao.
39
VII. Traenje posla je posao s punim radnim vremenom

Veina ljudi ne uspije zato to nisu dovoljno uporni u stvaranju novih planova kojima e zamijeniti neuspjene planove. - Napoleon Hill
Pogreka je gledati na svoje traenje posla kao na honorarni posao ili mali godinji odmor. Sreo sam previe ljudi koji su rekli: Uzet u slobodno ljeto, a zatim se nali u udu prije zime. Dobro je ako si to moete priutiti, ali dok vi ljenarite na plai, drugi lovci na posao odnose vam prilike. Moj savjet: uzmite 2 tjedna slobodno nakon to dobijete posao. Traenje posla je posao s punim radnim vremenom. Ponite dan to je mogue ranije, idealno ve u 7. Sljedeih 8 sati va je posao traiti posao. Evo to morate znati: 1. Postavite ciljeve Steknite rutinu i drite je se. Uza svu koliinu radnih zadataka koje u vam dati u nastavku, potreban vam je dnevni raspored kako biste svladali sve obveze i organizirali svoje vrijeme. U ovom sluaju nema poslodavca koji bi nadgledao kako provodite radno vrijeme, a to znai da sav teret organizacije pada ravno na vaa lea. To nipoto ne znai da ste osueni na beskrajne ture dosadnih poslova i kanjavanja samog sebe. Ako namjeravate biti u dobroj formi, morat ete se malo i zabaviti, stoga napravite prostora i za malo razonode.
40
Primljeni ste!
Tjedan ponite neslubeno u nedjelju naveer. Morat ete skicirati kratak popis stvari koje morate obaviti sljedei tjedan. Koliko sam kontakata ostvario proli tjedan? Jesam li geografski proirio svoju potragu? Istraio nove opise poslova? Poboljao svoj izgled i kvalitetu predstavljanja? Pametno iskoriten, tjedan u kojem niste dobili posao nije tjedan neuspjeha. 2. Vratite se u formu Bez obzira na vae okolnosti, potrudite se oko dotjerivanja, frizure i garderobe. I to ne samo za poslovne intervjue. Dobar izgled pravilo je za svaki put kad provirite izvan kunog praga. Ako ste potragu za poslom shvatili ozbiljno, bit ete vieni na raznim mjestima i ljudi e primijetiti va izgled. Nemamo svi izgled za istu desetku, ali postoji puno toga to moemo uiniti kako bismo podigli svoju poziciju na toj ljestvici. Izgled se oduvijek sastojao od 30% onog to nam je dala priroda i 70% vjetine kamufliranja, to znai da svatko od nas moe dobiti barem sedmicu iz izgleda ako se potrudi. 3. itajte Nije neuobiajeno da vam ispitiva tijekom razgovora za posao uputi prijateljsko i leerno pitanje: to ste zadnje proitali? Imajte pripremljen dobar odgovor: aktualne poslovne knjige i web-stranice, trgovake i tehnike asopisa sa svog podruja, ozbiljne knjige bilo koje vrste i kvalitete ako o njima moete prodiskutirati kreativno i analitiki. 4. Vodite biljeke Inzistiram na ovoj toki jer je od vitalne vanosti. Poeljet ete imati zabiljeene sve svoje dnevne sastanke i pozive, tako da kad poslije budete obraivali informacije, znate to je bilo reeno, koji bi vam podaci mogli koristiti u iduim razgovorima i koja je vaa strategija za sljedei kontakt. Ako mislite da sam opsjednut biljeenjem informacija, dopustite mi da vas podsjetim kako smo mi prva generacija koja je izgubila tu naviku. Sve donedavno svi su zapisivali sve.
TRAENJE POSLA JE POSAO SA PUNIM RADNIM VREMENOM 41
Kad je Napoleon htio rei Jozefini koliko mu je stalo, nije poslao cvijee ili bombonijeru, nego je napisao pismo (i stavio ga u kuvertu). 5. Plan rada Kada traite posao, trebate odravati redovan dnevni raspored. Morate dan zapoeti u isto vrijeme svako jutro. Takoer trebate zavravati prema rasporedu i odmarati se naveer jer ete inae brzo poludjeti. Paljivo uravnoteite razinu svojih aktivnosti. Nema smisla poslati tisuu ivotopisa i ne traiti povratnu informaciju ni za jedan jer je to praenje ono to vas dovede do intervjua. Takoer nije pametno ne traiti nove mogunosti dok idete na intervjue na koje ste pozvani jer se moe dogoditi da ne budete primljeni ni na jedno radno mjesto i onda ete morati sve opet poeti potpuno ispoetka.
Vaa baza
Ono to je najvanije, osim toga to utvrdite koju vrstu posla elite, jest da budete organizirani. Trebat ete osmisliti istraivanje, pratiti rjeavanje radnih mjesta za koja ste predali molbu, traiti povratnu informaciju o svojim intervjuima i voditi korespondenciju. Iako ovo moda ne djeluje kao puno posla, mnogo je toga o emu morate voditi rauna i ako pobrkate ili zametnete informacije, to bi vas moglo stajati vaeg posla iz snova. Evo to vam predlaem: najprije naite mjesto u kui gdje ete imati mir od ostalih ukuana prostor za koji e se drugi lanovi obitelji sloiti da je samo va. Govorei o tome, moram dodati da nedostatak prostora nije opravdanje za neuspjeh. Kad sam traio svoj drugi posao, radio sam na tome puno radno vrijeme. Moj radni prostor bio je stol u blagovaonici mog malog stana. U 3 tjedna obavio sam 12 intervjua i dobio posao.
42
Primljeni ste!
Jedan dan nezaposlene osobe

Mnogi se ljudi koji trae posao ponaaju poput onog tipa iz vica koji je svakog dana odlazio u crkvu gdje bi kleao i molio: Boe, molim Te da dobijem na lotu. Svaki dan ista molitva. Nikad nije zamolio i za to drugo. Jednog dana, iznenada, dok je kleao i molio, udario je grom i zasvijetlila munja. Bio je to Bog s porukom: Uini mi uslugu... pomozi i ti malo... uplati listi. Pouka: morate djelovati da bi se stvari dogodile. Ne moete samo ekati po cijele dane i moliti se da dobijete posao. Moj prijatelj koji radi na izboru novih kadrova u svojoj firmi voli postaviti ovo pitanje: Dakle, to ste uinili danas? Kae da eliminira vie kandidata na temelju njihova odgovora na ovo pitanje nego na bilo koje drugo sa svog repertoara. Razmislite to biste odgovorili. Bilo je odgovora poput: Nakon to sam se izvukao iz kreveta, ukljuio sam TV kako bi odgledao jutarnje ukljuenje u Big brother kuu. Onda sam se odvukao do kuhinje, gdje sam smazao nekoliko komada jueranje pizze. Zatim sam se bacio na pretraivanje. Na Indexu pie da Kim Kardashian ima novog deka, jeste ga vidjeli? Onda sam pisao komentirao sam neke lanke na internet-portalima. Volim biti aktivan pa sam odigrao jednu partiju na Nintendu Wii. Nakon toga bacio sam se na razmiljanje hou li se ii iati danas ili u priekati ponedjeljak da mi sjedne naknada za nezaposlene. Zatim sam neto prkao oko ivotopisa. Samo nekoliko izmjena i bit e najbolji od svih. Mislim da sam se sjetio snimiti zadnju verziju Moj frend imao je nekoliko dobrih fora u svom ivotopisu, tako da sam neke ulomke dodao u svoj...
TRAENJE POSLA JE POSAO SA PUNIM RADNIM VREMENOM
43
Moj iPhone je tako super, poludjet ete kad vidite sliku koju sam snimio na njemu moj noni palac s nacrtanom frizuru tako da izgleda kao Ante Gotovac. Upravo sam je postavio na svoj Facebook. Imam 1786 prijatelja! Zatim sam se malo skitao okolo i eto, svratio do vas. Impresivan mladi, nema to. Mom prijatelju moete odgovoriti i ovako: Uobiajen dan, rekao bih. Dogirao sam od 7 do 8 sati, istuirao se, proitao business.hr i pretraio kljune poslovne linkove. Zatim sam radio na svojoj bazi kontakata te kontaktirao neke od njih. Izmeu poziva, odgovorio sam na mailove na svom laptopu. Nakon toga imao sam dva slobodna sata koja sam iskoristio za uenje osnova kineskog jezika imam softver koji mi u tome pomae. Zatim sam se naao s prijateljima kako bismo se proetali parkom. Nas troje po dva dana u tjednu uvjebavamo razgovor za posao. I, gospodine ispitivau, evo me ovdje pred vama. Svi znamo koji je od ova dva odgovora bolji za nas. Dodao bih i ovo: nain na koji provodimo dane pokazuje kako zapravo provodimo ivot.
Odgaanje
Na svom posljednjem poslu radio sam pokraj kolege koji je imao vjerojatno najuredniji radni stol i radni prostor koji sam ikad vidio. Osjeao sam se inferiorno pokraj njega jer je moj ured bio prava pravcata katastrofa. Tek nakon to sam otiao da bih pokrenuo vlastiti biznis, otkrio sam da je njegov uinak bio otprilike 5 puta manji od mojeg. Nije stvar bila u tome da sam ja bio neto posebno dobar, nego je moj bivi kolega radio bilo to (ukljuujui i manijakalno ienje stola) da bi izbjegao pravi posao. Morate biti u stanju pronai svoje dokumente, ali nemojte dopustiti da vas to sprijei u pronalaenju posla koji elite. Golema je razlika izmeu ak-
44
Primljeni ste!
tivnosti i rezultata. Veina ljudi ivi u stalnom strahu da e netko drugi otkriti kako nisu tako dobri kako se predstavljaju. Sve je u vaoj glavi doslovno; strah od neuspjeha i strah od odbijanja uzrokuju da mnogi ljudi iznova piu savrene ivotopise ili popratne dopise, ali ih nikad ne poalju. Morate zavriti taj proces tako to ete poslati ivotopis i nakon toga razgovarati telefonom. to prije ponete, prije ete zavriti.
Dvadeset navika uspjenih tragaa za poslom

ak i u vrijeme trine krize, tragai i poslodavci nisu nemoni u suoavanju s izazovima koje sam nabrojio. U biti, imate veu kontrolu nad svojom karijerom nego to mislite. U nastavku teksta navesti u neke specifine strategije i statistike koje daju velike rezultate tragaima posla u vrijeme kad nitko ne upoljava. 1. Mrea, mrea, mrea Radite na rastu svoje umreenosti i poveavajte broj kontakata. Potrudite se da ponovno uspostavite i njegujete svoje poslovne i osobne odnose. Nudite pomo drugima, bez obzira na to hoe li oni moi uzvratiti (nikad ne znate). Budite povezani, a ne izolirani. 2. Potraite pomo Ako trebate pomo u traenju posla, potraite je kod prijatelja koji imaju potrebna znanja i vjetine. elite li promijeniti gospodarsku granu, moda moete dobiti besplatnu prekvalifikaciju. Ako ste u emocionalnoj krizi, potraite pomo. 3. Informirajte se o trendovima Ako ste informirani o trendovima u poslovnom svijetu, to vam pomae da stjeete vee znanje o poslovima i gospodarskim granama koje e utjecati na razvoj u budunosti. itajte knjige i pohaajte seminare koji vam mogu koristiti.
4. Iskoristite mo tehnologije Koristite web-stranice i online servise da biste se povezali sa svojom gospodarskom granom i proirili vidike. Gradite svoj virtualni identitet. 5. Profilirajte se Piite lanke, vodite prezentacije ili pak poduavajte na seminarima i na taj nain postanite strunjak. Uinite neto to e na vas skrenuti pozornost. Usredotoite se na ono to vas ini posebnim i izgradite svoje ime unutar te gospodarske grane. 6. Pametno koristite slobodno vrijeme Razvijajte se u profesionalnom smislu tako da sudjelujete na radionicama, seminarima, teajevima. Iskoristite besplatne ili jeftine programe za usavravanje. Uivajte u osjeaju da neto stvarate i dajete svoj doprinos. 7. Traite privremen ili povremen posao Ako vam financije to doputaju, volontirajte. Takva je taktika vrlo korisna za one koji trae posao u razliitim granama gospodarstva . Bitno je da ste u igri tako vaa karijera ne opada. 8. Djelujte brzo Jedan od naina na koji ete se razlikovati od ostalih kandidata jest da ste ozbiljniji i odluniji. Doite na razgovor ranije. Budite spremniji. Kreite se bre i djelujte efikasno. Ostavite dojam da ste odgovorniji i pouzdaniji od drugih. 9. Brinite se o sebi Kvalitetno se hranite, vjebajte, odmarajte se. Morate biti zdravi i u dobroj formi da biste mogli kvalitetno traiti posao. Budite bliski s obitelji i prijateljima. Bavite se onime to vas zanima, hobijima i sportskim aktivnostima. inite ono to inite svaki dan, slijedite svoju rutinu iako se u meuvremenu trudite pronai posao. Odrite ravnoteu u svom ivotu i nemojte dopustiti da vam potraga za poslom postane jedino to radite.
46
Primljeni ste!
10. Budite fleksibilni Uzmite u obzir promjenu gospodarske grane ili pak promjenu mjesta boravka da biste si poveali anse za zaposlenje. Bolje nego ekati savrenu priliku, ponudite svoje vjetine u drugim gospodarskim granama. 11. Sredite papire Poboljajte i poveajte dokumentaciju o sebi i svojoj karijeri. Nije dovoljan samo ivotopis, sada je vrijeme da poveate svoj portfelj. Vie o tome kasnije 12. Istraujte mogue prilike Pronaite gospodarsku granu koja e ojaati im se stanje na tritu pobolja. Istraujte gdje lee prilike koje e pomoi rastu vae karijere. Ako je situacija na vaem podruju loa, preusmjerite svoje znanje radije nego da ostanete tu gdje jeste. Prilagodite se tome da se posao moe promijeniti, umjesto da ostanete u sadanjem poslu iz straha ili pak nostalgije. 13. Vjebajte vjetinu razgovora za posao Naite partnera koji e s vama vjebati uloge, pa se izmjenjujte. Dok to radite, snimajte se, tako da moete sluati i mijenjati ono to niste dobro izveli. 14. Budite strpljivi i uporni To ne znai da trebate sjediti kraj telefona i ekati da vas nazovu. Primijenite dvije mogue strategije: 1. budite uporni, ali ne i gnjavatori; 2. ne stavljajte sve na jednu kartu, kreite se dalje i traite odgovarajua otvorena radna mjesta. U situaciji kad ste dali molbu na vie radnih mjesta, ako vas odbiju na jednom, neete biti toliko razoarani. 15. Usmjerite se na opipljive rezultate i praktina rjeenja U vrijeme kada nitko ne upoljava potreban je postojan fokus na opipljive i pozitivne rezultate. Prvo pitanje koje e poslodavac postaviti jest: to vi moete uiniti za mene sada? U tom trenutku trebate shvatiti koje su njegove potrebe te objasniti kako vaa dosadanja postignua mogu pomoi u to kraem roku.
16. Radite prema svom budetu Umjesto da paniarite i brinete se da ete izgubit sve za to ste radili, provedite detaljnu analizu svoje financijske situacije i napravite budet. Moda otkrijete da ste u boljoj poziciji nego to ste mislili. Dok ste u razdoblju tranzicije, smanjite trokove i ivite razumno. Takva e se disciplina isplatiti, a vi ete biti mirniji. 17. Veliku pozornost posvetite svom imidu Prvi dojam koji ostavljate vrlo je vaan. Pokuajte se prikazati u najboljem svjetlu. Sada je idealno vrijeme da obratite pozornost na svoj izgled i uinite sve to mislite da je potrebno da poboljate svoje anse. 18. Pazite na svoje ponaanje Imajte pozitivan stav i ne djelujte kao da su vam sve lae potonule. I kad nemate posao, imate mnoge druge lijepe stvari koje vas okruuju, stoga budite zahvalni na njima. Izbjegavajte loe poruke medija i klonite se ljudi koji imaju negativan stav. 19. Budite mislilac Sjetite se stare izreke da se sve dogaa s razlogom. Sagledajte iru sliku svoje posljednje promjene posla. Ako ste poput veine uspjenih ljudi, nakon nekog vremena tu ete tranziciju vidjeti kao sreu u nesrei. 20. Budite plemeniti prema sebi Moete se osjeati potiteno, kao gubitnik, dok vas izjeda osjeaj krivnje i srama. Isto tako moete na to gledati s vedrije strane i shvatiti da vi niste krivi za to to vlada opa nezaposlenost. Niste uinili nita loe, jo ste strunjak u svom poslu. Oprostite sebi, oprostite bivem poslodavcu i oprostite svijetu koji vas okruuje. Krenite dalje prema boljoj budunosti.
48
Primljeni ste!
Vi d.o.o. va osobni brend

Primite na znanje ovu injenicu: rijetko kad najkvalificiranija osoba dobije najpoeljnije mjesto; ee je to osoba koja sebe najbolje prikae poslodavcu. Sve se svodi na to kakav dojam ostavljate na papiru u poetku i stavu koji pokaete prilikom traenja posla. Imate 100% kontrole nad oboje. Vie nego ikad u povijesti, golema se vrijednost izvlai iz mudrih ideja. U nadolazeim godinama, poslodavci e nastojati vie nego ikad prije privui i zadrati samopouzdane, poduzetne ljude koji su sposobni postii visoke rezultate. Trae osobu koja e dati kvalitetu, a ne kvantitetu. Osobno brendiranje ne znai stvaranje lanog imida, nego prepoznavanje onoga u emu ste jedinstveni vaa postignua, iskustvo, stav i koritenje toga da biste se razlikovali od drugih lovaca na posao. Va brend je vaa snaga. Kupujete li raunalo, perilicu rublja ili auto nepoznate marke? Uope, kupujete li ita skupo nepoznate marke? Vjerojatno rijetko. Ako ste poput veine ljudi, kupujete brendirane proizvode zbog sigurnosti i mira svoga uma koje vam pruaju kvaliteta i pouzdanost poznate marke. Poslodavci ine istu stvar kad zapoljavaju ljude. Osobnim brendiranjem istiete se tako da vam ljudi vjeruju i zanimaju se za vas. Za osobno brendiranje bitne su dvije stvari: 1. odreivanje vlastitih sposobnosti 2. navoenje postignua koja dokazuju te tvrdnje. Sedam koraka u ovoj knjizi omoguit e vam upravo to stvoriti svoj brend, prezentirati ga potencijalnim poslodavcima i meu pristiglim ponudama odabrati onu najbolju.
TRAENJE POSLA JE POSAO SA PUNIM RADNIM VREMENOM
49
VIII. 1. KORAK:
Napiite ubojit ivotopis

Boks je jedina karijera u kojoj nisam morao poeti od dna. Imao sam dobar ivotopis. - Sugar Ray Leonard Imam dobre vijesti: ivotopis uope nije teko napisati - samo morate znati kako. Ako ne znate kako napisati ivotopis, onda ete: - proitati mnogo ivotopisa i na osnovi njih napisati svoj - posluati svaku osobu koja nudi svoje struno miljenje o toj temi - napraviti jo veu pogreku piui na svoj nain bez ikakve konzultacije - zauvijek ostati u dvojbi je li va ivotopis bio kljuan faktor zbog kojeg niste dobili ponudu za posao. Ako znate moju metodu pisanja ivotopisa, onda ete: - odmah biti prepoznati kao strunjak koji zna kako se trai posao - ivotopisom koji istie vae prave vrijednosti predstaviti svoje potencijale u najboljem svjetlu - uiniti lakim suprotnoj strani da vas pozove na razgovor. Zato je ivotopis uope tako vaan? Jednostavno: samo jednom imate priliku ostaviti prvi dojam. Zapamtite da je svrha ivotopisa otvaranje vrata prema razgovoru za posao. Pristupite svom ivotopisu kao to biste pristupili bilo kojem dokumentu vezanom uz marketing ili prodaju. elite prodati sebe (koliko god udno ta reenica zvui) da biste doli do razgovora promovirajui svoje kvalitete, postignua, strunost, budue doprinose.
50
Primljeni ste!
Ukratko, ivotopis je va oglas s pomou kojeg nastojite da vas poslodavac pozove na razgovor. Osim toga, pisanje vrhunskog ivotopisa poboljava vae samopouzdanje, tako da ete biti bolje pripremljeni za idue korake mojeg plana. Zato je pisanje ubojitog ivotopisa prvi korak vaeg lova na posao.
Mitovi o ivotopisima
Prije nego to krenemo s pisanjem vaeg ivotopisa, razbijmo mitove koji vas mogu koiti u lovu na posao. 1. mit Dobar ivotopis i popratni dopis osigurat e mi posao. ivotopisi i dopisi ne osiguravaju posao; oni slue tome da se izreklamirate kako bi vas pozvali na razgovor. ivotopis ne treba rei dovoljno o vama da bi vas netko odluio zaposliti, nego jednostavno zaintrigirati osobu koja ga ita da vas poeli vidjeti. 2. mit Kandidat s najboljim obrazovanjem, vjetinama i iskustvom uvijek e dobiti posao. Poslodavac uzima u obzir brojne faktore prilikom donoenja odluke o zapoljavanju nekoga. Obrazovanje, vjetine, dob i sposobnost samo su neki od kriterija koji se razmatraju pri zapoljavanju. Poslodavci pozivaju kandidate na razgovor kako bi stekli dojam o potencijalnom zaposleniku kako izgleda, komunicira i openito se uklapa u njihovu organizaciju. 3. mit Moete planirati to god elite, ali hoete li dobiti posao stvar je sree ili veze.
NAPIITE UBOJIT IVOTOPIS
51
Srea se dogaa onima koji imaju jasne ciljeve i jasan plan djelovanja, a veze stvarate sami. 4. mit Poslodavci cijene duge ivotopise jer sadravaju vie informacija i tede vrijeme tijekom razgovora. Veina ivotopisa pogleda se samo 30-ak sekundi. Stoga morate biti u stanju komunicirati kratko i jasno. Rijetko postoji razlog za vie od dvije stranice ivotopisa. 5. mit U svom ivotopisu uvijek navedite koliku plau elite. To vam moe samo odmoi. Bez obzira na to jeste li naveli previsoku ili prenisku brojku, ona nipoto nema pozitivan efekt u vaemu ivotopisu. Plaa se dogovara nakon to poslodavac odlui da ste vi prava osoba za taj posao. Tek kad poslodavac eli vas i vi njega, pravo je vrijeme za razgovor o plai. Sve prije toga bit e kontraproduktivno. 6. mit Popratni dopis uvijek valja zakljuiti neim kao to je Radujem se vaem odgovoru. Nikad! ak i kad je stopa nezaposlenosti niska, nerealno je oekivati da e poslodavac preuzeti inicijativu. Zapamtite, inicijativu uvijek morate preuzeti vi. Navedite kad ete nazvati: Nazvat u Vas u etvrtak ujutro u vezi s moguim pitanjima s Vae i moje strane te da dogovorimo sastanak. To moda djeluje nasrtljivo i smjelo, to moda i jest. Ali ono to elite je akcija! Upornost se isplati. 7. mit to vie ivotopisa poaljete, vea je vjerojatnost da ete dobiti posao.
52
Primljeni ste!
Ne nuno. Pedesetak kopija ivotopisa, s kvalitetnim dopisom i naknadnim telefonskim pozivom mnogo je efektnije od tisuu ivotopisa poslanih bez navedenih popratnih postupaka. 8. mit Jednom kad poaljete ivotopis, sve to moete je ekati. Ako ne poduzmete nita, vrlo je izgledno da nee biti rezultata. Uvijek naknadno nazovite u vrijeme koje ste najavili u dopisu.
Zato va ivotopis moe ostati nezamijeen

Iako u pravilu preporuujem da ivotopis bude dug najvie dvije stranice, duina nije va glavni problem, nego sadraj. To sam nauio piui tekstove za reklame. Ljudi e itati svaku reklamu bez obzira na duinu ako im je sadraj zanimljiv i potencijalno koristan. U tome je tajna dobre reklame, a isto vrijedi i za ivotopis vau osobnu reklamu. Idealan bi ivotopis trebao sadravati ni vie ni manje nego tono one informacije koje poslodavac trai. Nikad nemojte pretpostavljati da, samo zato to ste imali posebne odgovornosti, obnaali odgovorne dunosti ili postigli uda koja su zahtijevala nadljudske napore, osoba koja ita va ivotopis moe automatski to povezati s izazovima njezine kompanije. Na vama je da je vodite do zakljuka koji elite da donese. Va je zadatak motivirati itatelja da vas pozove na intervju. ivotopisi veine ljudi samo su kopije opih svenamjenskih ivotopisa koji su uobiajeni u dananje vrijeme. To su dokumenti koji u najboljem sluaju samo nagovjetavaju to je pisac htio rei. Uklonite svoje ime s vrha svog ivotopisa i dajte ga nekolicini svojih prijatelja da ga proitaju. Recite im da je to ivotopis osobe koju znate i vi i oni te ih pitajte mogu li pogoditi o kome je rije. Ako ne zakljue da ste to vi ili, jo gore, ako zakljue da je rije o nekom drugom, imate problem opis vaih postignua i poslova
53
previe je openit. Prikazuje li vas kao i stotine drugih podnositelja molbe koji su takoer diplomirani ekonomisti, upravni referenti ili neto tree, kako oekujete da e vas poslodavac odabrati za intervju? Da, moda vam se posrei, ali srea je tako nepredvidiva! Dakle, va je prvi cilj da osigurate itanje svog ivotopisa. Jedna od najveih pogreaka kandidata jest to to pretpostavljaju da e njihov ivotopis biti proitan samim time to su ga poslali potencijalnom poslodavcu ili kadroviku. Ali esto nije tako!
ivotopis v2.0
Suprotno uvrijeenome miljenju, ne postoji jedan pravilan format za pisanje ivotopisa. Ako ste tijekom karijere konstantno napredovali, a elite nastaviti raditi u istoj brani, moda je najbolje da koristite kronoloki format ivotopisa. elite li promijeniti karijeru, format funkcionalnog tipa je bolji izbor. Mi emo kombinirati oba tipa. ivotopis na nain Sanjina Frlana je dakle kombinacija kronolokog i funkcionalnog ivotopisa na steroidima! Poput funkcionalnog ivotopisa, on istie vae najbolje vjetine i postignua. Poput kronolokog ivotopisa, on navodi vae iskustvo i obrazovanje redom, od posljednjih do najranijih. Ukratko, bit e uinkovit za veinu ljudi u veini situacija. Taj ivotopis sadri sve informacije koje poslodavci trae od nekoga kandidata.
54
Primljeni ste!
ivotopis ukljuuje ovih 5 dijelova: 1. Cilj ili saetak (Cilj ili kratak saetak fokusiran ili na jedno radno mjesto ili na usku skupinu odreene vjetine.) 2. Odabrana postignua i/ili posebne vjetine (Pregled najboljih, najvanijih 4-5 toaka o vama, koje ispunjavaju zahtjeve radnog mjesta to ga elite ili bi mogle biti najvanije poslodavcu na kojeg ste se usredotoili. Ako imate jaku kombinaciju specifinih postignua i vjetina, moete ukljuiti oba dijela.) 3. Iskustvo ili povijest zaposlenja (Ovdje detaljno navodite svoj plaeni i neplaeni radni vijek te vjebeniki sta. Taj bi dio trebao ii unazad detaljno 10 15 godina, a eventualni raniji rad trebalo bi prikazati samo ukratko.) 4. Obrazovanje/izobrazba (Ovdje navodite stupnjeve svog obrazovanja, odnosno izobrazbu, svjedodbe itd.) 5. Dodatne informacije (Ovdje moete navesti svoje kompjutorske vjetine, hobije, volonterski rad itd.) Krenimo stoga s uputama kako tono napisati svaki od ovih pet dijelova svog ivotopisa:
Cilj ili saetak

Prvi i najvaniji dio vaeg ivotopisa je izjava s ciljem ili saetkom na poetku. Ona bi trebala biti fokusirana ili na jedno radno mjesto (npr. programer) ili na usku strunu grupu (npr. logistika). Ako se namjeravate kandi-
55
dirati za razliita radna mjesta ili razliite sektore, napisat ete vie takvih izjava, za svako radno mjesto ili sektor po jednu. Usko fokusiranje je bitno jer poslodavci moraju nai neto neodoljivo u prvim sekundama itanja vaeg ivotopisa da bi ga htjeli nastaviti itati. Inae e zavriti u smeu. Stoga, napravite najvie to moete od tih prvih reenica svog ivotopisa kreiranjem uvoda koji e privui njihovu pozornost. Ako ne znate naziv radnog mjesta za koje se natjeete, trebali biste barem znati koje vjetine moete koristiti. Zato, zaponite svoj ivotopis jednim od ova dva naslova: Cilj ili Saetak. Cilj koji sadrava naziv radnog mjesta odlian je nain za zapoinjanje vaeg ivotopisa. To pokazuje da tono znate koje radno mjesto poslodavac pokuava popuniti. Primjeri: CILJ Voditelj restorana gdje e mojih vie od 10 godina iskustva u upravljanju pridonijeti uspjenom poslovanju. CILJ Administrator kompjutorske mree gdje e 3 godine uspjenog iskustva i 4 godine specijalistike izobrazbe upotpuniti sigurnost i stabilnost raunalne mree. CILJ Farmaceutski prodajni predstavnik gdje e 8 godina izobrazbe i iskustva u zdravstvenoj skrbi i prodaji pridonijeti profitabilnosti. Obratite pozornost na jezik i format. Zapoinjanje nazivom radnog mjesta za koje znate da ga poslodavac nastoji popuniti jest kao da ga zovete njegovim imenom. To pokazuje da znate neto o njihovoj kompaniji i njihovoj situaciji. Time ve na poetku stvarate poveznicu s osobom koja ita va ivotopis i dobivate trenutanu prednost nad drugim kandidatima. Tako jednostavno, a tako mono!
56 Primljeni ste!
Osim toga, nain na koji sroite svoj cilj ne samo da govori poslodavcu koje radno mjesto tono elite nego i da elite pridonijeti ili upotpuniti neto ime ete olakati njegov ivot. Opet, to je jednostavno i suptilno, a opet tako efikasno! Ali to ako ne znate toan naziv radnog mjesta koje poslodavac eli popuniti? (U veini sluajeva morali biste to znati tako to ete istraivati detalje o kompaniji i radnim mjestima koja ona nudi. Stoga nemojte odustati tako lako). Ali, recimo da nemate na umu jedno odreeno radno mjesto. to onda? Umjesto ciljem, ivotopis zaponite saetkom. To e onoga koji ita fokusirati na vjetine kojima vladate, a vama e dati vie fleksibilnosti da se moete natjecati za razliita radna mjesta. Bonus: moete dodati drugu, ubojitu reenicu koja e natjerati onoga koji ita da nastavi. Primjeri: SAETAK Traim radno mjesto gdje e vjetine i iskustvo u inenjerstvu/administraciji kompjutorske mree i razvoju softvera pridonijeti vrijednosti poduzea. Naviknut sam na prekovremeni rad radi ostvarenja ciljeva kompanije. SAETAK Iskusan strunjak za upravljanje kvalitetom s vie od 10 godina dokazanih rezultata. Preusmjerio kvalitetu i poslovanje u 2 poslovne jedinice, poveavi efikasnost 84% (2005. 2006. g.). SAETAK Usavren strunjak u upravljanju odnosom s kupcima s petogodinjim iskustvom praenim osvajanjem nagrada. Ocjene zadovoljstva kupaca udvostruene, u prosjeku od 2,0 do 4,0 (od 2006. g do danas).
57
Opet, obratite pozornost na jezik koji ovdje koristimo. Osobito na one ubojite druge reenice. Ja to vidim ovako: kad ve imate pozornost itatelja, zato onda ne ukljuiti neku neodoljivu injenicu o sebi u tom prvom dijelu? Na taj ete nain natjerati tu osobu da ita sljedei dio vaeg ivotopisa. I onaj nakon njega. Red po red potpirujete vatru poslodaveve elje da vas upozna. Trebaju li koristiti cilj ili saetak, nekim ljudima moe biti velika dvojba. Neki ih ak izostave iz svojih ivotopisa jer ele da ih se uzme u obzir za sva radna mjesta, a ne samo ona specifina. Nipoto to ne inite! Onaj tko gaa u sve ne pogodi nita. ivotopis koji pokuava biti sve za sve zavrava kao nita ni za koga. Fokusiran ivotopis je moan ivotopis. Uvijek moete napisati drugi ili trei ivotopis da biste imali vie mogunosti. Potroite koliko god vremena treba na ovaj prvi dio da biste stvorili moan uvod. Va zadatak u ovom dijelu jest poeti ivotopis fokusom na poslodavca i njegove potrebe. U 3-4 reenice recite im to moete uiniti za njih. A zatim ih natjerajte da itaju dalje.
Odabrana postignua i/ili posebne vjetine

Ovaj, drugi dio vaeg ivotopisa svojevrstan je saetak vaih najboljih i najvanijih pojedinosti. U idealnom sluaju, on mora biti tako moan da poslodavci ne bi trebali itati dalje, nego samo na temelju njega odluiti kako ste vi prava osoba za to radno mjesto. Prema mnogim rukovodiocima za zapoljavanje s kojima sam razgovarao, ovaj dio koji daje kratak pregled vaih kljunih kvalifikacija najvaniji je dio vaeg ivotopisa. Poslodavci koji moraju itati stotine ivotopisa trae preace, a ovaj im dio to nudi.
58
Primljeni ste!
Koliko bi dugaak trebao biti ovaj dio? Oko 3 do 5 natuknica. Ako trebate deset natuknica da biste saeli svoje iskustvo, zapravo ne radite saetak, zar ne? Moje iskustvo pisca reklamnih tekstova kae da uvijek najbolje prolazi neparan broj, znai 3 ili 5 natuknica bit e najbolje. Koji biste naslov trebali dati tom dijelu: Odabrana postignua ili Posebne vjetine? Openito, ljudi koji stvaraju prihod, kao to su ljudi iz prodaje ili marketinga, lake e se snai ako govore o postignuima. Drugi, pak, kao to su ljudi s podruja informatike, korisnikih usluga, raunovodstva itd. trebaju isticati vjetine. Postoje izuzeci, naravno. Stoga, slobodno prekrite ovo pravilo ako treba. Zapravo, ako imate jaku kombinaciju posebnih postignua i vjetina, moete u svoj ivotopis ukljuiti oba dijela Odabrana postignua i Posebne vjetine (po tri natuknice za svaki dio). Ova tri pravila pomoi e vam da fokusirate svoja postignua: 1. Postignue mora biti vano nekome, idealno samoj organizaciji ili njenim strankama. Ako je vano samo vaoj majci, radije ga izostavite. 2. Rezultat mora imati povoljan utjecaj, tj. poboljanje prihoda ili smanjenje trokova, a idealno oboje. 3. Postignue mora posebno ilustrirati vae sposobnosti koje se odnose na radno mjesto za koje podnosite molbu, istaknuti vae vjetine, iskustvo i osobne kvalitete. Napomena onima koji su nedavno diplomirali: Ako nemate mnogo radnog iskustva, obavezno maksimalno iskoristite svoje fakultetsko iskustvo i honorarne poslove koji ste obavljali. Moete ukljuiti pokoju natuknicu koja saima najbolje iz vaeg iskustva, kombinaciju iskustva steenog na fakultetu i onog izvan fakulteta. Manje je bitno to ste radili sve dok se ta vaa postignua mogu dovesti u vezu s poslom koji traite.
59
Evo nekoliko primjera natuknica: - Pomagao u poboljanju uinkovitosti kompanije nadziranjem kljunih klijenata, a zatim analiziranjem rezultata sa suradnicima. Koristio sastanke i rasprave osoblja za podizanje razine usluge. - Iskusan voditelj poslovnice. Upravljao timom od 25 suradnika. Uspjeno proirio poslovanje na Primorsko-goransku i Istarsku upaniju. - Dokazane vjetine izobrazbe. Usmjeravanje iskustva, nadziranje i razjanjavanje ciljeva za 18 zaposlenika. Poeljno je iza svake natuknice u zagradu staviti ime poduzea ili organizacije u kojoj ste ostvarili ono o emu piete u natuknici.
Iskustvo
Ovaj dio moete nazvati i Povijest zaposlenja, ako elite. Opet, naziv koji odaberete nije toliko vaan kao pojedinosti koje slijede. Nekoliko razliitih poslova u ivotopisu vie nije nepoeljno kao nekad, nego ak i poeljno. Kompanije danas shvaaju da u cilju napredovanja katkad morate ii dalje. Takoer shvaaju da u dananjem nestabilnom poslovnom svijetu dobri radnici esto dobiju otkaz iako nita nisu skrivili. Meutim, ne morate navoditi ba svaki posao koji ste radili vrlo kratko vrijeme. Kako biste skrenuli pozornost s onih pozicija na kojima ste bili samo kratko vrijeme, u svom ivotopisu slobodno navedite samo godine u kojima ste radili odreene poslove, ne i mjesece. Svrha ovog, treeg dijela vaeg ivotopisa jest da pokaete poslodavcima to ste radili nakon zavretka kolovanja. Va uvodni dio Cilj/Saetak i dio nakon toga, Vjetine/Postignua, ve e ih zainteresirati, tako da kada dou na dio s iskustvom, bit e uvelike pripremljeni.
60
Primljeni ste!
Stoga nastavite u formatu koji se lako ita. Za svaki posao koji ste radili, navedite funkciju koju ste imali, naziv kompanije, grad, dravu i godine u kojima ste radili tamo. Doista nije potrebno navoditi mjesece jer to oduzima dragocjen prostor i moe samo istaknuti vremenske prostore kad ste bili nezaposleni. Napomena onima koji su nedavno diplomirali: Ako nemate iskustva od diplome do danas, moete navesti kratko objanjenje to radite od tada. Takoer moete navesti svaki posao koji ste radili dok ste se kolovali, u dijelu koji se odnosi na vae iskustvo, sve dok ti poslovi naglaavaju poeljne radne osobine koje se ne mogu nauiti, kao to su pouzdanost, precizna pozornost, radna etika itd. Dio za iskustvo ogranien je na navoenje vaih funkcija/naziva radnih mjesta, imena kompanija, mjesta zaposlenja i datuma. Nita vie. I to se radi s razlogom va se ivotopis pie da bi rezultirao telefonskim pozivom, a ne da ispria vau ivotnu priu. To moete napraviti tijekom intervjua. U industriji oglaavanja to se zove zadirkiva on vam donosi poetni poziv za intervju. Jednom kad ste licem u lice s osobom koja vas intervjuira, onda se moete raspriati vie o svojoj radnoj povijesti. Razmiljajte o tome kao da je va ivotopis mali oglas kojim prodajete auto. Zadatak malog oglasa nije da otkrije svaki detalj o automobilu koji pokuavate prodati, nego samo da privue pozornost zainteresirane strane i navede da ga se doe pogledati.
61
Obrazovanje/izobrazba
Svaki poslodavac trai taj dio, pa ga morate navesti. Obrazovanje e stajati na treemu mjestu vaeg ivotopisa. Meutim, ako je za posao koji traite vaniji stupanj obrazovanja nego vae nedavno iskustvo, stavite taj dio ispred dijela s iskustvom. to ako niste zavrili fakultet ili nemate opseno formalno obrazovanje? Pa, evo skrivene tajne. Umjesto Obrazovanje, nazovite ovaj dio Obrazovanje/ izobrazba i navedite sve relevantne teajeve, svjedodbe i izobrazbu koju ste stekli nakon srednje kole. To je divan nain da date vie sadraja inae oskudnom dijelu obrazovanja. Ujedno pokazuje inicijativu, a poslodavci to vole! Ovaj nain koristite ak i ako imate odgovarajue obrazovanje, ali uz njega posjedujete i druge vrste izobrazbe koje va poslodavac moe smatrati korisnim. Va kombinirani dio mogao bi izgledati ovako: OBRAZOVANJE/IZOBRAZBA - Profesionalna izobrazba ukljuuje teajeve o prodaji, rjeavanju problema, vodstvu, upravljanju, kvaliteti, istraivanju trita i vjetinama prezentacije (2005. danas) - VSS, Ekonomski fakultet Rijeka (2004.).
Dodatne informacije
Kao konaan, peti element svog ivotopisa dodajte dio s dodatnim informacijama, dobrim stvarima o vama koje ne spadaju u druge dijelove vaeg guerilla ivotopisa. Ako je to hobi ili dobrovoljni rad, a smatrate da ima veze s poslom koji traite, ubacite to. Primjer: moete spomenuti tranje maratona ako elite posao u prodaji jer vas ti interesi prikazuju kao aktivne i energine.
62 Primljeni ste!
Jednom sam dobio e-mail itatelja koji je napisao: Zato vai ivotopisi navode hobije? Ja sam intervjuirao mnogo kandidata za posao u prolosti i nikad me nije bilo briga ima li tko crni pojas u karateu ako ga i sam nemam. Svatko ima pravo na svoje miljenje. U ovom sluaju, to je miljenje pogreno. Ako jedan poslodavac nije zainteresiran za hobije, to ne znai da oni ne zanimaju nijednoga drugog poslodavca. Mnogi e poslodavci zapoeti razgovor o vaim hobijima ili interesima kao nain da probiju led i olakaju intervju. Oni to rade da bi vas opustili i, u nekim sluajevima, da vide imate li ivot izvan posla ili ste radoholiar koji moe biti sklon tome da izgori. S obzirom na to da se ovdje suoavate s ljudima, a ljudi su nepredvidivi, nikad ne znate koji e dio vaeg ivotopisa navesti poslodavca da vas nazove. Stoga, ako mislite da su vai hobiji, interesi, dobrovoljni rad itd. vani i mogu vam pomoi, ukljuite ih.
Esej o postignuima
Svojem ivotopisu pridodat ete jo jedan dokument, ne dui od jedne stranice, koji emo nazvati esej o postignuima. Izaberite etiri ili pet dogaaja vezanih uz svoj posao i karijeru. To moe biti neki dogaaj iz prolosti kojim se ponosite, situacija u kojoj ste pridonijeli svojem bivem poslodavcu ili trenutak u kojem ste preuzeli inicijativu. Ako se ne moete sjetiti odgovarajuih postignua, proite kroz ovu listu natuknica i neto e vam sigurno sinuti. Jeste li... - postigli vie s jednako/manje resursa? (Kako? Rezultati?) - primili nagrade, posebna priznanja ili pisma pohvale? (Koje? Zato?) - poveali uinkovitost ili produktivnost? (Kako? Rezultati?) - postigli neto prvi put u poduzeu? (to? Rezultat?)
63
- razvili, kreirali, dizajnirali ili izumili neto? (to? Bitno za to?) - napisali originalne izvjetaje, lanke, ugovore? (Zato? Bitno za to?) - vodili grupe, odjele, projekte? (Koga? Koliko? Rezultati?) - utedjeli novac poduzeu? (Kako? Koliko?) - nadgledali, vodili, osposobljavali zaposlenike? (Gdje? Koliko? Rezultati?) - poveali prodaju ili profit? (Kako? Za koliko?) - bili promovirani ili dobili veu odgovornost? (Zato? Gdje? Bitno za to?) - poveali proizvodnju ili uinkovitost? (Kako? Rezultati?) - uoili problem koji drugi nisu? (Koji? Rezultati?) - razvili ili implementirali nov sustav ili postupanje? (Koji? Dobrobit?) - ispunili oekivanja poduzea unato tekim uvjetima? (Koja? Kako?) Kad odaberete etiri-pet svojih postignua, odgovorite na sljedea pitanja i na osnovi njih napiite esej o vlastitim postignuima: 1. Koja je bila problematika, potreba ili izazov? 2. to ste uinili po tom pitanju? (Ne odjel, ni tim, nego vi osobno!) 3. Kako ste to uinili? 4. Kakve ste rezultate postigli? (Nabrojite ih ako je mogue.) 5. Koje ste vjetine pokazali? (Navedite ih nekoliko.) U svom eseju o postignuima upotrijebite svaku od ovih rijei najmanje jednom: opaanje, komunikacija, lider, prezentacija, upornost, analiza, inovacija, team-building, rjeavanje problema, organizacija. Upotrebljavajte jake i odlune rijei u opisu na poetku svake reenice. Gdje god moete, nabrojite rezultate jer tako dajete sliku opipljivog i mjerljivog ishoda upravo ono to svaki poslodavac trai.
Zapeatite stvar svjedoanstvima

Poslodavcu e uvijek biti vanije to drugi kau o vama nego to vi sami priate o sebi. Zato koristimo svjedoanstva. Ona imaju koristan psihiki efekt: uvjeravaju poslodavca da ne riskira te da imate solidan niz postignua koja su priznata i potvrena dugom linijom nadreenih i donositelja odluka.
64 Primljeni ste!
Svjedoanstva je prilino lako sastaviti. Jednostavno uzmite pisma preporuke koja ve imate, izaberite najbolje, izvadite iz svakog od njih najpozitivnije dijelove te ih sve napiite na jedan papir u odlomcima. Tako ete dobiti jo jedan dokument koji ete zajedno sa esejem o postignuima priloiti svom ivotopisu. U njemu je bitno ono to pie a ne datum kad su izjave napisane, ne njihov kontekst, ne poduzea iz kojih su proizale. Svjedoanstva su vjena. Najvanije je da su ona o vama vaoj osobnosti, vjetinama, reputaciji, onome to ste inili da biste obavili posao za dobrobit organizacije u kojoj ste radili. Ljudi koji rade u prodaji, poduzetnici i konzultanti uvijek koriste svjedoanstva jednako kao i pametni trgovci sobom. Pokuajte sastaviti svjedoanstva o sebi na jednoj stranici da biste je kao dodatnu dozu kredibiliteta mogli slati sa ivotopisom.
Provjerite podatke i pravopis

Nita ne moe tako odbiti poslodavca kao ivotopis pun pravopisnih ili, jo gore, injeninih pogreaka. Ako niste uoili pogreke u tako vanoj stvari kao to je vlastiti ivotopis, poslodavac e (s pravom) pomisliti da ete jednako lampavi biti i na radnome mjestu. Stoga evo popisa svega to trebate provjeriti u ivotopisu prije nego to ga poaljete: - Informacije za kontakt: Provjerite jesu li vam ime, adresa, potanski i telefonski broj ispravno napisani. - E-mail adresa: U ivotopisu navedite svoju privatnu e-mail adresu, a ne onu s posla jer inae, osim to e djelovati neprofesionalno (onaj koji ita pretpostavit e da ete i na novome radnome mjestu opet koristiti radno
65
vrijeme da biste traili posao), opasno je primati e-mailove o ponudama za zapoljavanje na trenutanom radnom mjestu. Poslodavci esto imaju pravo itati svaki e-mail koji stie na vau poslovnu adresu. Osim toga, pazite da vaa privatna e-mail adresa nije neto kao badboy666@hotmail.com ili sexy69@gmail.com. Ako trebate, napravite novu e-mail adresu koja e djelovati profesionalno. Gmail adresa s vaim imenom i prezimenom sasvim je u redu. - injenice i brojevi: Provjerite sve godine i brojeve u ivotopisu, kao i popratni dopis. Dopunjuju li se? Jesu li usklaeni? - Jasnoa i sadraj: Proitajte ivotopis naglas i provjerite tee li, tj. je li itak. Ako nije, uinite ga to itljivijim. - Razmak: Provjerite je li razmak izmeu svake reenice i svakog dijela jednak. - Interpunkcijski znakovi: itajte ivotopis traei interpunkcijske znakove koji nedostaju ili su pogreno stavljeni kao to su zarez, crtice izmeu datuma, apostrofi itd. - Provjera pravopisa: Upotrijebite spell-checker u Wordu ili nekom drugom programu kako biste pronali i ispravili eventualne pogreke, a zatim sami proitajte sve jo jednom. - Izgled: Jesu li gornji i donji rub podjednaki i oku ugodni? Ima li praznog prostora po dokumentu ili je tekst pregust? Isprintajte ivotopis i pokaite ga prijateljima da ujete njihove komentare.
66
Primljeni ste!
Nekoliko savjeta koje trebate slijediti u pisanju svog ivotopisa

Za kraj prvoga koraka, evo nekoliko principa kojih se morate pridravati u pisanju svog ivotopisa: 1. Budite saeti (manje je vie) 2. Budite odreeni (izrazite koliinski svoje rezultate gdje god je to mogue) 3. Budite aktivni (na poetku svake reenice upotrijebite odlune rijei) 4. Budite selektivni (usredotoite se na informacije koje su doista bitne za va cilj) 5. Budite iskreni (nikad, nikad ne laite u ivotopisu). Budete li lagali, dugorono uvijek gubite. I vjerojatno najvanije od svega: 6. Koncentrirajte se na potrebe poslodavca, a ne na vlastite potrebe. Moda najvaniji savjet kojeg se morate pridravati u pisanju svog ivotopisa glasi: napiite ga sami! Samo vi znate svoje snage i slabosti. Samo vi znate to volite i gdje elite raditi. Samo vi znate kako moete pomoi potencijalnom poslodavcu. Samo vi moete jasno navesti svoje interese i sposobnosti u popratnom dopisu i ivotopisu. Zbog tih razloga, nikome nemojte dopustiti da sastavlja va ivotopis ili popratne dokumente. To morate uiniti sami. Moete zamoliti druge da vam ih pregledaju, ali sloiti ih morate vi. Kada doete na intervju, morate ocrtavati osobu koju ste opisali u papirima jer ete inae biti odbijeni. Bolje ete se prodati ako znate svaku rije koja je napisana. Koristei ove savjete i ogledne ivotopise, sastavite svoj ivotopis tako da zainteresira onoga tko ga proita i potaknete ga da vas pozove na razgovor.
67
IX. 2. KORAK: Stvorite svoj virtualni identitet

Pokuavajte, pokuavajte, pokuavajte i zatim nastavite pokuavati. To je pravilo koje morate slijediti da biste postali strunjak u bilo emu. - W. Clement Stone U vrijeme krize trebate imati jaku prisutnost na internetu da biste se izdignuli iz gomile konkurenata koji poput vas trae (bolji) posao. Trebate koristiti tehnologiju da pametno trgujete svojim sposobnostima. Va je virtualni identitet oblik kapitala, jednako kao va intelektualni kapital ili financijski kapital, i bitan je dio vae strategije upravljanja karijerom. Stoga e drugi korak lova na posao biti izgradnja vaega virtualnog identiteta. Pretpostavljam da na Zavodu za zapoljavanje moete dobiti posao zatitara ili pomonog tokara, ali ne sjeam se da sam ikad uo kako se neki menader, PR agent ili kompjutorski programer zaposlio preko Zavoda. U 21. stoljeu traenje posla prebacilo se na internet. To ima svojih dobrih i loih strana. Ovo e vam poglavlje pomoi da izbjegnete loe strane i za dobivanje posla iskoristite dobre. Iako je internet vrlo koristan izvor informacija, ne bih ga preporuio kao brzi lijek za sve to vam je potrebno. Traenje posla na internetu nudi iste izazove kao i javljanje na oglas iz novina. Ono to vi vidite na internetu isto tako vide tisue drugih koji su takoer u potrazi za poslom. Zapoljavanje je i dalje u velikoj mjeri proces koji se zasniva na direktnom kontaktu. Zato emo u ovom koraku stvoriti va virtualni identitet koji ete u iduim
68
Primljeni ste!
koracima iskoristiti da biste osigurali razgovore za posao i, u konanici, dobili posao iz snova. Konkretno, napravit ete: 1. svoju osobnu internetsku stranicu 2. svoj poslovni blog 3. svoj Linkedin.com profil 4. svoje profile na posao.hr i moj-posao.net Ova su etiri elementa krucijalan dio moje strategije lova na posao i nipoto nemojte preskoiti ijedan od njih.
Vaa internetska stranica

Izrada vae osobne internet-stranice je jednostavna. Glavni sadraj ve imate: u prvom koraku lova na posao napisali ste ubojit ivotopis, koji e biti osnova vae stranice. Napisali ste svoj esej o postignuima i odabrali najbolja svjedoanstva. Preostaje vam prikupiti ili napraviti nekoliko fotografija na kojima izgledate profesionalno, upisati svoje kontakt-podatke i to je uglavnom to. Oni koji se ne razumiju u tehniku ukoe se pri pomisli na to da trebaju napraviti internet-stranicu jer je to komplicirano. Ne nuno. Na internetu postoje ve gotovi predloci (templates) koje moete prilagoditi svojim potrebama. Ako se malo potrudite, upisom neeg poput free website templates u Googleovu trailicu mnogo ete njih pronai potpuno besplatno. Ja sam ipak uvijek spreman malo platiti za komfor tako da bi moj prvi izbor bio neki od web-siteova koji prodaju gotove predloke profesionalne kvalitete, kao Template monster (www.templatemonster.com) ili Website templates (www.websitetemplates.com). U rubrici personal pages pronai ete odlino dizajnirane predloke po cijeni od 25 dolara. Drugo rjeenje je angairanje prijatelja i znanaca iskusnih u izradi web-
STVORITE SVOJ VIRTUALNI IDENTITET
69
stranica gotovo svatko poznaje barem jednog. Naravno, uvijek moete nai nekoga tko e vam cijelu stvar napraviti za sitan novac. Budui da e elementi na vaoj web-stranici biti statini, rije je o najjednostavnijem obliku web-stranice koju svatko s malo iskustva moe sloiti u sat ili dva. Takav tip stranice jednom kad je napravljen takav i ostaje, osim to biste je trebali osvjeiti nekoliko puta godinje. Ovo su glavni dijelovi koje vaa web-stranica treba ukljuivati: - naslovna stranica s vaom slikom, imenom i prezimenom te osnovnim podacima - stranica s podacima za kontakt (e-mail, telefon, potanska adresa) te linkove (veze) na vae profile s drutvenih mrea kojima se koristite u profesionalne svrhe, poput Linkedin.com ili Twitter.com (privatnom Facebooku ovdje nije mjesto) - stranica s vaim ivotopisom napravljenim prema uputama iz prvoga koraka. ivotopis stavite na stranicu, ali omoguite i njegovo preuzimanje (download ) u pdf formatu. - esej o postignuima (prema uputama iz prethodnog poglavlja) - svjedoanstva (prema uputama iz prethodnog poglavlja) - ako imate tekstove koje ste pisali o temama iz svoje struke, stavite i njih (ako ih nemate, ne bi bilo loe napisati pokoji) - ostale stranice po izboru za koje mislite da su prikladne - ako imate blog, mora postojati i veza do njega. Ako imate tehnikih mogunosti ili prijatelje koji vam u tome mogu pomoi, na web-stranicu dodajte i video u trajanju od otprilike dvije minute u kojem ete u svojoj profesionalnoj odjei ispriati najvanije injenice iz svog ivotopisa i popratnih dokumenata zbog kojih bi vas budui poslodavac mogao zaposliti. Video moete smjestiti na YouTube.com i ukljuiti na naslovnicu svojih web-stranica. Sadraj vaih stranica mora biti ovakav: - mora odavati dojam profesionalizma - mora biti dosljedan, tj. mora predstavljati isti brend koji pokuavate postii svojim ivotopisom, esejom o postignuima i svjedoanstvima
70 Primljeni ste!
- mora sadravati poziv na akciju trebate rei itatelju to mu je initi (kontaktirati vas i pozvati na razgovor za posao) ili mu barem olakati mogunost da vas kontaktira. Ako elite biti zapaeni i u najboljem svjetlu predstavljeni kao potencijalni zaposlenik, onda vaa stranica ne smije izgledati priprosto ili slatko i povezivati se s bilo kojom stranicom religiozne, politike ili seksualne prirode. Veina sadraja za vau internet-stranicu doi e direktno iz vaeg ivotopisa, eseja o postignuima i svjedoanstava. Neka va preostali tekst bude kratak i krt. Svrha je stranice da pouri itatelja da vas nazove, a ne da odgovori na sva pitanja. Jednom kada dovrite svoju web-stranicu, postavite je na svoju osobnu internet-domenu. Nemojte izmiljati toplu vodu, nego svoju domenu registrirajte u obliku www.imeprezime.com. Domenu moete registrirati na siteovima kao to su shopcentar.hr ili gemstudio.hr. Oni ujedno nude i smjetaj vaih web stranica (web-hosting). Cijela e vas pria stajati stotinjak kuna godinje; taj iznos isplatit e vam se ve prvog dana novog posla.
Va blog
Osim osobne web-stanice, morate imati i svoj profesionalni blog. Rije blog skraenica je od dviju rijei: web log (online dnevnik); moe biti ne samo dnevnik nego i mjesto na kojem ete pisati o svojim poslovnim dogaajima, svemu vezanom uz poslovni dio vaeg ivota. Vodei strani (www. blogger.com) i domai (www.blog.hr, www.bloger.hr) servisi besplatni su i jednostavni za koritenje. Ako imate napredniju osobnu internetsku stranicu koja omoguuje da sami mijenjate njen sadraj (npr. stranice bazirane na Wordpressu), onda blog ne morate drati na vanjskim servisima, nego moete i na svojoj stranici.
71
Blog je moan dodatak vaoj internet-stranici. Strateko koritenje bloga moe vas napraviti glavnom metom poslodavaca i lovaca na mozgove zato to im njime olakavate da vas pronau na internetu. Posjedovanje vlastitog bloga daje vam vjerodostojnost i medij s pomou kojeg ete demonstrirati svoju strunost. Ako niste strunjak, moete to postati spajanjem s drugim blogerima, lancima, izvorima novosti i internet-stranicama. Gradite svoju vjerodostojnost istiui to drugi rade. Primjerice, ako je va cilj zaposliti se u farmaceutskoj industriji, moete pisati o posljednjim dostignuima u njoj kao i o stranim kompanijama iz farmaceutskog sektora. Iz perspektive osobnog brendiranja, blog je va reklamni panel na internetu. Koristite ga kako biste ljude naveli da zastanu na vaoj web-stranici, proitaju va ivotopis i pozovu vas na intervju. Blogiranje vam moe pomoi da naete posao na ove naine: -poveanjem vae uoljivosti jer internet-pretraivai vole blogove -demonstriranjem vaega kritikog miljenja i komunikacijskih vjetina, to poslodavci trae -dokazivanjem strunosti u podruju u kojem elite dobiti posao -prikazivanjem svoje informiranosti i moi opaanja. Biti lako naen prvi je korak u osiguranju vlastite budunosti u karijeri. Ako to radite ispravno, moda vie nikad neete morati traiti posao jer e vas ubudue poslodavci nalaziti sami. Nikako nemojte zaboraviti povezati svoju objavu na blogu sa svojom webstranicom i Linkedin.com profilom te eventualno Twitterom i Facebookom (ako nije previe osoban). I zadnje upozorenje: budite ponizni. Prilikom privlaenja pozornosti na svoja djela i postignua, pazite da ne postanete antipatian hvalisavac.
72
Primljeni ste!
Linkedin.com
Linkedin.com je najvea svjetska drutvena mrea koja okuplja profesionalce i tvrtke, potencijalne posloprimce i potencijalne poslodavce. Glavnih razloga pridruivanja Linkedinu jest upravljanje vaom karijerom. Ova drutvena mrea pomae vam da uspostavite kontakte i doznate podatke o osobama i kompanijama. Kad se registrirate, moete pozvati druge ljude da se ukljue u vau mreu. Vaa Linkedin mrea moe se iriti vrlo brzo; aljui ljudima zahtjeve i prihvaajui njihove, posredno ostvarujete mnogo kontakata. Kad ste stvorili dovoljno iroku mreu, moete koristiti naprednu pretragu Linkedina traei ljude po imenu, kompaniji, tituli i ostalim kriterijima. Kad imate veliku listu poslovnih kontakata, imate i dobar temelj za traenje posla i voenje vlastite karijere. Svaka osoba kreira vlastiti profil, tako da moete doznati puno toga o neijem obrazovanju, iskustvima i interesima. Ako pronaete nekoga koga biste voljeli upoznati, moete zatraiti preporuku od nekoga s liste vaih kontakata. Ukratko, to je kao Facebook za ozbiljne ljude. Budui da u posljednje vrijeme sve vie poslodavaca i lovaca na mozgove koristi ovaj web-servis, obavezno otvorite account na njemu i unesite svoje podatke.
Posao.hr i moj-posao.net
U vrijeme interneta, cijela se koncepcija oglaavanja promijenila. Web-stranice za traenje posla brojne su i u trendu rasta. Bile bi savreno rjeenja za svakog lovca na posao kad i njegova konkurencija ne bi troila sate i sate aljui ivotopise u tu crnu rupu, nadajui se da e barem jedan, samo jedan, zavriti na stolu poslodavca i rezultirati pozivom na intervju o kojem su sanjali. Posao.hr i moj-posao.net jedina su dva relevantna portala za oglaavanje slobodnih radnih mjesta u Hrvatskoj.
73
Da biste imali pristup oglaenim radnim mjestima na ovim portalima, potrebno se registrirati i otvoriti profil na njima, to ete i uiniti. Budui da su isto uinile i tisue drugih kandidata, naa e se strategija samo manjim djelom oslanjati na te servise. Zasad je bitno da se registrirate i ispunite svoje profile na ovim servisima. Unesite sve traene podatke (osim onog o eljenoj visini plae) te priloite ivotopis, esej o postignuima i svjedoanstva koja ste napisali u prvom koraku. Nemojte zaboraviti upisati svoje kontakt-podatke, ukljuujui i adresu svoje osobne internetske stranice te Linkedin profila.
Upozorenje: nemojte na internetu izgubiti ugled...

Internet je varljiv teritorij. Trik je u tome da zablistate, a ne da zacrnite svoju sudbinu. Jedno je istraivanje pokazalo da je 35% poslodavaca odbilo neke kandidate zbog podataka koje su pronali kad su unijeli njihova imena u Google. Zato konstantno pazite to radite na internetu. Vodite rauna o posljedicama svega to nosi vae ime, a zavri na internetu. Sve to napiete na internetu ostaje ondje i svaki put kad netko utipka vae ime, to e se pojaviti. Nikad nije pametno srljati i tako izgubiti identitet putem interneta. Stoga nauite biti vlastiti policajac i agent za odnose s javnou. Upitajte se: - Jesam li napisao neto to se moda trenutano ini cool i zanimljivo, ali moe izgledati katastrofalno nakon pomnijeg promiljanja? - Na koji nain e mi to to sam napisao o sebi pomoi da dobijem posao koji elim? Va je cilj da postanete neiji novi zaposlenik, a ne svaija meta traanja.
74
Primljeni ste!
Ovo se posebno odnosi na va Facebook profil. Ne zaboravite da sve informacije koje objavite na Facebooku ostaju ondje trajno pohranjene. Bilo na vaem vlastitom ili profilu nekog od vaih prijatelja, vae ponaanje izvan radnog mjesta moe osvanuti na slikama ili videosnimkama koje vam mogu umanjiti izglede za zaposlenje. Ako imate svoj Facebook profil, ovo je pravi trenutak da ga oistite od svega na njemu to bi vas moglo stajati posla. Jer, prilino su velike anse da e vas va budui poslodavac provjeriti na Facebooku. ak i ako imate ukljuenu opciju da ljudi koji vam nisu prijatelji ne mogu gledati va profil, bolje je ne riskirati. Za dobrobit svoje karijere, budite sigurni da bi osobu koju predstavljate na internetu drugi eljeli zaposliti.
i svoje vrijeme
Ako ste nezaposleni, internet vas moe zaokupiti cijeli dan! Internet je mona sila koja vas moe ozbiljno zavesti. Mnoge web-stranice daju vam iluziju da neto radite, dok zapravo ne radite nita; one su samo beskorisna vaka za mozak. Uostalom, zato bi vas se ticali planovi Angeline Jolie o posvojenju najnovijeg djeteta ili posljednja detoksikacija Lindsay Lohan? Uinite si uslugu i ispiite malu listu upozorenja na rubu svog monitora. To e vas podsjetiti da si postavite neka neugodna pitanja: 1. Kako e mi ova stranica pomoi da dobijem posao? 2. Na koji e nain ova informacija pridonijeti mojim ansama za zapoljavanje? 3. to u novo i korisno iz ovog nauiti o svom zanimanju ili grani industrije? Ako stranica koju posjeujete ne ispunjava te kriterije, posjeujte je u slobodno vrijeme, a ne tijekom posla zvanog traenje posla.
75
To je sve to trebate napraviti u ovom koraku: izraditi ili dati nekome da izradi vau osobnu web-stranicu, pokrenuti blog te se registrirati na Linkedinu i navedena dva domaa portala za traenje posla. Ovime ste stvorili preduvjete za sljedee korake svog lova na posao.
76
Primljeni ste!
X. 3. KORAK: Potraga za poslodavcima

Promaio sam vie od 9000 koeva. Izgubio sam gotovo 300 utakmica. 26 puta pucao sam za pobjedu i promaio. Nizao sam gubitak za gubitkom. I to je razlog zbog kojeg sam uspio. - Michael Jordan U treem koraku lova na posao napravit ete listu sa svim kompanijama koje ete kontaktirati i na ije ete adrese poslati svoj ivotopis i molbu za posao. Na je cilj stvoriti listu od najmanje 50, a najvie 100 tvrtki. Do te liste ciljanih tvrtki doi ete na tri naina: 1. preporukama 2. javljanjem na oglaena radna mjesta 3. javljanjem tvrtkama koje vas zanimaju, a nemaju oglaena radna mjesta U idealnom sluaju, na vaoj e listi broj tvrtki pronaen na svaki od ova tri naina biti podjednak: treina prema preporukama, treina iz oglasa i treina onih koje su vam najzanimljivije.
Veza nije tako bitna kao to mislite jo je bitnija!

Nikad neu zaboraviti priu koju sam uo od ene koja je dobila otkaz nakon petnaest godina rada. Poela je u toj tvrtki od poetka, od sitnih
POTRAGA ZA POSLODAVCIMA
77
poslova, s jo jednom osobom. Bili su istih godina, slinog obrazovanja, interesa... Suraivali su otprilike dvije godine, sve dok ta druga osoba nije premjetena na viu poziciju. Nije je esto viala nakon toga, ali je ula kako dobro napreduje. Godine su prolazile sve dok ona na kraju nije dobila otkaz s iste poziciji na kojoj je i poela, a ta druga osoba je postala direktor tvrtke. Kad sam je pitao da kae grupi zato je ostala na istoj poziciji godinama, dok je njezin kolega u meuvremenu postao direktor, rekla je bez oklijevanja da je kolega uvijek bio majstor umreavanja i koritenja poslovnih veza, dok je ona samo radila svoj posao. Ta pria bez imalo sumnje dokazuje kako je bitno odravati poslovne veze te kontinuirano raditi na svom uspjehu te tako sebe promicati na vie razine odgovornosti.
Lista kontakata: razvijte mreu ljudi koji vam mogu pomoi

Vaa lista kontakata je lista ljudi koji zadovoljavaju jedan jedini kriterij. Taj je kriterij ako ih netko pita: Znate li tko je (vae ime)?, oni odgovore: Da. Jedini razlog iz kojeg nekoga neete staviti na listu jest taj da si niste meusobno dragi. Napravite listu svih (da, svih) ljudi koje poznajete bilo na poslovnoj bilo na osobnoj razini. Veina klijenata taj popis radi na raunalu, u Excelu, ali pomoi e i obina biljenica. Hoe li to biti povei popis? Trebao bi. Vjerojatno vie od stotinu ljudi, moda i nekoliko stotina. Trebate li doista toliki popis? Da, ako uistinu elite nai posao u ovako looj ekonomskoj situaciji. Napravite tri stupca, za imena, brojeve telefona i e-mail adrese. Pretpostavka je majka svih pogreaka pa nemojte pretpostaviti tko vam od njih moe,
78
Primljeni ste!
a tko ne moe pomoi u potrazi za poslom (iznenadit ete se!). Stavite na popis ak i potara, zubara, susjede kao i sve one ljude s kojima ste suraivali (kolege, klijente, dobavljae) Ti bi ljudi trebali biti sa svih pozicija: tajnice i direktori, radnici i menaderi Velik broj poslova upotpunjuje se upravo putem umreavanja, a velik postotak tih prilika ukae se preko ljudi od kojih najmanje oekujete da e vam pomoi. Zato ne pretpostavljajte, ve napravite listu svih ljudi koji vas poznaju.
Kontaktirajte!
Sad kad ste napravili popis svih znanaca, spremni ste za kontaktiranje s njima. Kontakti mogu biti osobni, telefonski, preko e-maila ili ak u vrijeme pauze za kavu nije vano. Glavno je da ih sve kontaktirate. Svakom od njih objasnit ete da traite posao te upitati znaju li nekoga tko zapoljava. Kratko, jasno i direktno. Prvih nekoliko poziva ili e-mailova moda e vam biti teko, pogotovo ako ste introvertirana osoba. No kako vam samopouzdanje bude raslo, osjeat ete se sve bolje. Morate znati da su drugi ljudi bitni za vau karijeru jednako kao to ste moda vi u prolosti nekome bili bitni i kao to ete bez sumnje to biti u budunosti. Openito, ljudi vole i ele pomagati drugim ljudima. Ako ste pomalo uplaeni pri pomisli da kontaktirate znance, pogotovo one koje moda niste uli dulje vrijeme, navest u vam nekoliko razloga zato bi netko bio s vama u kontaktu putem mree: 1. moda (tajno) i oni sami trae posao te mogu neto nauiti od vas 2. moda e doznati neto novo o gospodarskoj grani u kojoj djelujete ili pak o konkurenciji plus vae znanje i perspektive 3. svi se ele osjeati vanima, a vaa molba im jaa ego 4. ljudi uglavnom ele pomoi
79
5. moda im je dosadno, pa ete na taj nain razbiti njihovu rutinu 6. drago im je da mogu uiniti uslugu 7. i sami su se nali u slinoj situaciji, pa suosjeaju s vama. Stoga prevladajte poetni strah koji moda osjeate, uzmite telefon ili tipkovnicu u ruke i krenite kontaktirati ljude sa svoje liste, jednog po jednog, s jednostavnom molbom: Traim posao, moe li mi pomoi? Veina njih nee vam moi pomoi, ali nai e ih se desetak ili nekoliko desetaka koji hoe. Ako vam odgovara poslodavac i radno mjesto koje vam preporue, zapiite ga sa svim kontakt-podacima te imenom osobe koja vas je preporuila. Ovako dobiveni podaci init e prvu treinu vae liste za slanje molbe za posao.
Oglaena radna mjesta

Drugu treinu adresa na koje ete slati svoj ivotopis i molbu za posao dobit ete pretragom portala posao.hr i moj-posao.net. Va je zadatak, koristei funkciju naprednog pretraivanja tih servisa, pretraiti sve ponuene poslove koji zadovoljavaju vae kriterije te meu njima odabrati one koji vam najvie odgovaraju, odnosno koji vas najvie privlae. Nemojte odabrati sve poslove koji se nude, nego budite izbirljivi odaberite samo one poslodavce i radna mjesta na kojima biste doista eljeli raditi. Nema smisla slati ivotopise svakome, preesto je to gubitak vremena. Jednom odabrane natjeaje za posao pridruit ete svim onim kontaktima koje ste ve dobili osobnim kontaktom sa svojim znancima? Sada je vaa lista potencijalnih poslodavaca ve poprimila solidne dimenzije i vrijeme je da je dopunimo vaom listom elja.
80
Primljeni ste!
Vaa lista elja

I konano, posljednju treinu kontakata init e poduzea u kojima iz nekog razloga elite raditi. Kompanije s imidem dobrog poslodavca, visokim plaama ili dobrim uvjetima rada. Pustite mozak na pau i malo sanjarite: napravite popis kompanija u kojima biste, kada bi sve bilo idealno, najvie voljeli raditi. Pazite to sanjate moda vam se ostvari. Pronaite nekoliko desetaka kompanija koje su vam zanimljive i u kojima biste voljeli raditi. elite li raditi u maloj kompaniji ili multinacionalki? U novoj kompaniji ili davno osnovanoj? elite li putovati ili biti kod kue svake veeri? elite li raditi u zdravstvu, maloprodaji, financijama, zabavnoj industriji, izdavatvu, itd. ... Koristite jedan od poslovnih imenika ili Googleovo pretraivanje da biste lake napravili popis kompanija koje vas zanimaju. Ne morate ekati da stave oglas na portale za zapoljavanje ili da od nekoga ujete da zapoljavaju jer u tom sluaju imate stotinjak protukandidata, dok ih uz ovu metodu imate samo nekoliko. Ovo je metoda za pronalaenje onih poslova koji se nikad ne oglaavaju. U dananje vrijeme estih promjena posla svatko trai dobre ljude, ak i kada to ne oglaava. Sada ste kompletirali svoju listu kontakata na koje ete slati ivotopise. Otprilike treinu kontakata dobili ste raspitivanjem, tj. osobnim preporukama. Drugu ste treinu dobili pretraivanjem oglasa na portalima za traenje poslova. Posljednja treina je vaa lista elja. Kao to smo ve napomenuli, vaa e ukupna lista dobivena koritenjem ovih triju metoda imati ne manje od 50 kontakata i ne vie od 100. Jednom kad ste aurirali svoju osobnu bazu podataka i imate potansku adresu, telefone i e-mail adrese svojih 50 do 100 kontakata, spremni ste na idui korak.
81
XI. 4. korak: KRETANJE U AKCIJU

Nastojim uiti iz prolosti, ali planiram za budunost fokusirajui se samo na sadanjost. Tu je sva zabava. - Donald Trump Ova je faza razdoblje intenzivne aktivnosti tijekom kojeg ete na sva imena sa svojeg popisa koji ste stvorili u prethodnom koraku poslati molbu za posao. Molba za posao nije nita drugo nego preruena prodajna prezentacija a ja sam majstor za prodajne prezentacije. U ovom trenutku vae potrage za poslom va je cilj opipljiv, a to je intervju za posao. Molbe su najee koritena metoda za predstavljanje svojih potencijala poslodavcu i one slue kao jedno od najvanijih prodajnih orua. Izbjegavajte standardne, dosadne oblike koje poslodavci dobivaju svakodnevno: Vrlo sam zainteresiran/a za poziciju programskog analitiara u vaoj kompaniji. U prilogu vam dostavljam svoj ivotopis. Bla-bla-bla! Takva molba u biti zvui ovako: Hej, ovo je moj ivotopis, trebam posao! To i nije ba impresivna prodajna prezentacija, zar ne? to je jo vanije, ne izdvaja vas od mase kandidata koji alju slian ili isti tekst, dosadne, jednoline priloge sa svojim dosadnim, jednolinim ivotopisima. Ako je vae pismo hladno, krto, neete postii puno (pogotovo kad u ciljanom poduzeu nikoga ne poznate). Iskustva pokazuju da su rezultati koji su posljedica takvoga hladnog pisma nezadovoljavajui. Iskreno, takav je oblik pisma gubitak vremena, energije i novca kako za vas tako i za onoga tko ga ita. Jo gore, slab odaziv ini da se tragai za poslom osjeaju razoarano i frustrirano.
82 Primljeni ste!
Umjesto toga, fokusirajte se na toplije pisane molbe. Shvatit ete da e takav pristup imati za rezultat vie pozitivnih odgovora i vau e potragu podignuti na viu razinu. Nauit u vas kako napisati molbu za posao koja donosi eljeni rezultat razgovor za posao u veem postotku od bilo koje druge. Kad je napiete, va e lov na posao krenuti u brzi trak. Napokon ete biti spremni slati molbe za posao priloit ete ih svojim ve postojeim dokumentima (ivotopisu, eseju o postignuima i svjedoanstvima) te poslati svima sa svoje liste.
Savreno prilagoena molba daje najbolje rezultate

Bez obzira na to koja je svrha pisanja, pri pisanju efikasne molbe na umu morate imati ovo: - usmjerite pozornost itatelja na najjae aspekte svojih kvalifikacija i podloge (to dalje od svojih slabosti) - uinite svoju molbu osobnom: prilagodite je svakom poduzeu i primatelju - oznaite i proirite najvanije injenice svog ivotopisa - pokaite da ste upoznati s radom poduzea, da ste ga prouili te da ste upoznati sa svim izazovima i prilikama u toj gospodarskoj grani. Prema mom iskustvu, molbe pisane na nain koji prezentiram u ovom poglavlju imaju znatno vei odaziv od klasinih ak i u vrijeme krize. Zapravo, takav oblik molbe jo je moniji u vrijeme krize: kad je ekonomska situacija iznimno loa, ne moete si priutiti da ne napiete takvu molbu. Ako ste sve ostalo napravili prema uputama iz knjige, kad svojoj listi potencijalnih poslodavaca poaljete molbe pisane na moj nain, bit ete oduevljeni brojem poziva za razgovor za posao koje ete dobiti.
KRETANJE U AKCIJU
83
to popratni dopis govori o vama?

to va popratni dopis govori poslodavcu o vama? Dopis u stilu jedna veliina odgovara svima koji poinje s Potovani gospodine/gospoo govori poslodavcu kako ste previe lijeni da biste si dali imalo truda i doznali tko bi ga trebao primiti te da niste tip osobe koja je voljna napraviti jedan korak vie od potrebnog minimuma. Ako nita drugo ne zapamtite, onda zapamtite ovo: popratni dopis s oslovljavanje po prezimenu osobe koja e ga itati kljuna je stvar uvijek! Popratni dopis je dopis osobne prodaje i svi dobri prodajni dopisi dre najprije pozornost onih koji ih itaju. Va popratni dopis je vaa prilika da idete izvan ivotopisa i njegova fokusa na prolost i gaate ono o emu se poslodavci najvie brinu o sebi samima. Pogledajte stvari iz perspektive poslodavca. Va ivotopis moe biti jedan od nekoliko desetaka ili ak nekoliko stotina koje moraju proitati. Veina e poslodavaca brzo odvojiti one ivotopise koji zasluuju da se u potpunosti proitaju tako to e najprije proitati popratni dopis. Popratni dopis je ureaj za filtriranje, ali osim toga ima vanijih razloga zato poslodavci vole popratni dopis: - govori im zato ste zainteresirani za njih - pokazuje im moete li pisati jezgrovito i izraziti se, to je vitalna vjetina u dananje doba - daje trenutaan uvid u vaa postignua koja se odnose na njihove potrebe i tako odgovaraju na njihovo najvee pitanje: Moete li rijeiti moj problem? U poetku, poslodavac ne zna tko ste vi, niti ga je to briga; on ima problem koji eli rijeiti ili priliku koju eli iskoristiti i vi ili jeste rjeenje ili to niste. Moete biti najstrunija osoba u svom podruju, ali ako ne znate povezati svoje sposobnosti s njihovim potrebama, otii ete neotkriveni. Uvjerite ih da im moete pomoi postii njihove ciljeve i oni e vas pozvati na intervju. Zato je cilj vaega popratnog dopisa uvjeriti prvu osobu koja ita va doku-
84
Primljeni ste!
ment da vas treba izabrati za intervju. Va dopis i ivotopis mogu putovati kroz mnoge ruke prije nego to dou do stola poslodavca. Stoga dajte sve od sebe od samog poetka. To je vaa prva, ali vrlo esto i zadnja prilika da se izdvojite iz mase. Pobrinite se da kaete poslodavcu to je u tom dopisu ba za njega. Objasnite mu da ako vas ne pozove na intervju, to e za njega biti gubitak. Pa, ponimo pisati...
Jedina molba za posao koju ete ikada trebati

Evo primjera kako treba izgledati molba za posao pisana u mojem stilu: 1. Potovani g. Horvat,
2. imate sjajnu tehnologiju i veliku priliku za osvajanje trita. Sad je vrijeme za izgradnju velike kompanije. Zato bismo se trebali nai. Mogao bih Vam rei da sam izuzetan rukovodilac i voa, ali zato ne pustiti da injenice govore same za sebe? 3. Evo nekoliko uspjeha koje sam postigao i ponovno ih mogu postii za vas: (ovdje nabrojite tri svoja postignua u dvije do tri reenice po postignuu). 4. Vjerujem da ste dobili predodbu: u vie sam navrata, usprkos izazovima, nadmaio oekivanja. Postigao sam to na razliitim tritima i u tekim gospodarskim uvjetima. Razvio sam rijetku kombinaciju iskustva, vizije i vodstva, a to je tono ona kombinacija koju Vaa kompanija treba da bi dostigla svoj pun potencijal. Nazvat u Vas u utorak, 10. lipnja u 8.30 sati da bismo se dogovorili 5. za vrijeme kad moemo razgovarati. Ako Vam to vrijeme ne odgovara, molim Vas zamolite gu Kovai da mi javi Va prijedlog.
KRETANJE U AKCIJU
85
Unaprijed zahvaljujem, 6. Petar Petrovi www.petarpetrovic.com petar@petarpetrovic.com 090/123-4567
Popratni dopis ogoljen do koe

A sad evo toga popratnog dopisa ralanjenog na osnovne elemente kako biste ga mogli analizirati i prilagoditi svojim potrebama: 1. Pozdrav upuen poslodavcu, prezimenom. Iz direktnog marketinga nauio sam da prodajno pismo oslovljeno na ime primatelja ima kudikamo vei odaziv od pisma na kojemu pie samo potovani. Time ste ve na samome poetku pridobili njegovu pozornost. Uinite sve to treba da biste doznali ime osobe koja ima mo da vas zaposli i onda to iskoristite. 2. 4. Ovdje dolazi dio evo to mogu uiniti za vas. Lovac na posao prikazao je svoje najjae strane i dao onome tko ita da razmisli. Zatim je nagovijestio da toga ima jo te aludira da biste trebali proitati ivotopis. Da biste sebe uinkovito prodali, recite poslodavcu koje su vae kvalifikacije i dajte mu primjere koji ih veu za vae iskustvo. Isti oni elementi koji va ivotopis ine uinkovitim uinit e to i za vau molbu upotrebljavajte mone rijei, budite saeti, odreeni. Navedite svoja postignua, upotrijebite injenice i brojke te tako potkrijepite svoje tvrdnje. Budite odreeni i koristite svoje istraivanje. Onome tko ita dajte do znanja da ste upoznati s trenutanim trendovima u gospodarskoj grani, dogaanjima ili pokrivenosti u medijima. To je najbolji nain da pokaete zanimanje za to poduzee i svoju pripremljenost.
86
Primljeni ste!
5. Umjesto da ekate da vas poslodavac nazove, kaite mu kada ete vi nazvati njega. Teko je odoljeti iskrenu zanimanju i entuzijazmu u kombinaciji s vaim znanjem o tom poduzeu. Zavrite reenicom u kojoj direktno traite poziv na intervju. Uzmite stvari u svoje ruke tako to ete zadati rok u kojem ete se vi javiti. Drite se toga to ste rekli jer tako dokazujete koliko ste odgovorni i profesionalni. 6. Vae kontakt-informacije su spremne i na raspolaganju. Je li taj dopis presmion? Ni sluajno. Kao profesionalac koji trai djelatnika, ja bih nazvao istog trena! Imajte na umu bitnu razliku: ako o svojim poslovnim postignuima priate na kavi sa susjedima, to je hvalisanje. Ali, ako o tome govorite u popratnom dopisu i ivotopisu, onda ste pametni i to je potpuno opravdano. Poslodavci potuju samopouzdane pojedince koji su spremni preuzeti odgovornost i rjeavaju probleme. A ovaj popratni dopis sve to pokazuje.
Drugi naini zapoinjanja svoga popratnog dopisa

Ovo su tri alternativna naina zapoinjanja popratnog dopisa: 1. Osobna preporuka: Marko Markovi iz ACME d.d. preporuio mi je da vas kontaktiram jer Ako poslodavac ima visoko miljenje o Marku Markoviu, upotrijebite to. Pazite, naravno, da obavijestite Marka o tome i pitajte ga ima li jo kakvu informaciju o dotinom poslodavcu. To vam moe pomoi da ostavite jak dojam ako vas pozove na intervju.
KRETANJE U AKCIJU
87
2. Pozivanje na neki novinski lanak ili tekst s web-stranica: Va lanak o korisnikim uslugama, koji je izaao u Poslovnom dnevniku od 27. 3. 2011. bio je odlian. tovie, iskoristio sam dvije stvari iz tog lanka i njima poveanje prodaje za 15% u roku od tri mjeseca. 3. Naslov u obliku pitanja: Koliko esto je prekid u informatikoj tehnologiji kotao va posao vremena ili novca? Ja mogu pomoi. Ovaj je pristup vrlo jak i gotovo da vriti: Upoznaj me! Ve znate da pozornost jednog poslodavca moete pridobiti na samo nekoliko sekundi. Stoga odmah prijeite na stvar. Jednom kad privuete pozornost onoga koji ita vau molbu, morate mu dati informacije koje e potaknuti njegovu elju da ita sve dok vas ne odlui nazvati. Svaka reenica je vana. Svaki odlomak mora se povezivati s iduim. Vae misli moraju biti kristalno jasne i napisane u korist onoga tko ita, a ne vas. Cilj je da poslodavac itajui vau molbu, shvati kako je u njegovu interesu da vas pozove na razgovor.
Kako zatraiti intervju

Godinama govorim prijateljima i kolegama da zavre svoje molbe za posao na ovaj nain. Evo tog primjera jo jednom: Nazvat u Vas u utorak, 10. lipnja u 8.30 da se dogovorimo kad emo se nai. Ako Vam to vrijeme ne odgovara, molim Vas zamolite gu Kovai da mi javi Va prijedlog. Napomena: Trebate doznati ime poslodaveve tajnice, ako je ima. Uinak ovoga krajnje je moan. To govori onome koji ita: Hej, ova osoba je bila dovoljno motivirana da otkrije tko priprema moj raspored. Ako radi tako pametne stvari kao ovo sada prije nego to smo se uope upoznali, zanima
88
Primljeni ste!
me kakva kreativna rjeenja ta osoba moe imati ako je u mom timu. Kako e poslodavac odgovoriti na tu taktiku traenja intervjua? To je kao Lady Gaga. Moda im se svidi, moda ne, ali uvijek ete dobiti reakciju. Konkretno, poslodavac koji ita popratni dopis moe: - baciti ga - odmah vas nazvati - zamoliti svoju tajnicu da vas nazove i kae vam kad je slobodan - zabiljeiti u svom rasporedu i ekati da ga nazovete u dogovoreno vrijeme. ee da nego ne, on ili ona odmah e vas nazvati ili ekati da vidi hoete li zvati u vrijeme i dan kad ste napisali. Ljudi koji su koristili ovaj nain rekli su mi da je poslodavac digao slualicu nakon to je telefon prvi put zazvonio i rekao: Sjedio sam ovdje i ekao da vidim hoete li zvati. Kao to moete vidjeti, od vitalne je vanosti da budete dosljedni. Ako ta osoba nije tamo kad zovete, ostavite poruku: ao mi je to vas nisam naao. ekat u vas da me nazovete danas izmeu (dajte odreen vremenski razmak). Ako to ne djeluje, nazovite tajnicu i zamolite je da stavi u njegov raspored telefonski poziv ili sastanak. Ako je poslodavac iole zainteresiran za vas, a trebao bi biti jer ste vi istraili njegove potrebe unaprijed zvat e vas.
Bonus: neuobiajen nain kako moete dovriti svoj popratni dopis

Evo jednoga neuobiajenog, ali efikasnog naina zavravanja svoga popratnog dopisa: ubacite post scriptum na kraju. Dopustite mi da objasnim. Pogledajte kraj bilo kojega mojega prodajnog pisma. to vidite? Nakon potpisa te mog imena uvijek je najmanje jedan, no najee nekoliko post scriptuma. Zato? Zato to su u posljednjih stotinjak godina autori reklamnih tekstova
KRETANJE U AKCIJU
89
ustanovili da se P. S. gotovo uvijek ita. Zbog toga svoju prodajnu poruku stavljaju tamo gdje znaju da e biti viena u P. S. na kraju dopisa. Sve to trebate jest da smislite izjavu za koju elite biti sigurni da e je poslodavac proitati. Zatim je stavite pod P. S. Evo dva primjera: P. S. Ako trenutano nemate potrebe za novim kadrovima, molim Vas da moj ivotopis proslijedite nekome tko eli 400.000,00 kn gubitka pretvoriti u 800.000,00 profita u 2 godine, kao to sam ja napravio za svoga sadanjeg poslodavca. P. S. Molim Vas nazovite me na 090/123-4567 da doznate zato je moj rukovodilac nedavno rekao: O Ivanu ne mogu rei nita drugo nego sve najbolje. Njegova snaga je otkrivanje problema i pravodobna briga o situaciji, a uvijek je voljan napraviti korak vie... On je odlian timski igra. Ukratko, iskoristite injenicu da su ljudi naueni itati P. S. u dopisu. On vam daje jo jednu prednosti nad neupuenim traiocima posla.
Proces traenja posla

Sad kad ste napisali i svoju molbu, slijedi kratka, ali intenzivna i fokusirana faza u kojoj ete svoju upravo napisanu molbu za posao zajedno sa svojim ivotopisom, esejom o postignuima i svjedoanstvima poslati svima sa svoje liste potencijalnih poslodavaca. Uzmite listu koju ste pripremili u prolom poglavlju i svakoj od osoba na njoj poaljite: 1. molbu za posao (1 stranica). Molbu po potrebi prilagodite pojedinim poslodavcima. 2. ivotopis (1-2 stranice)
90
Primljeni ste!
3. esej o postignuima (1 stranica) 4. svjedoanstva (1 stranica). Pet radnih dana nakon to ste poslali molbu za posao i ostale dokumente slijedi telefonski poziv poslodavcu. Ovo je vrlo vano! Po mom iskustvu, samo 1 do 2% ljudi koji trae posao nazove osobu kojoj su poslali molbu ostali ine veliku pogreku i proputaju priliku vrlo lako dovesti svoje ime na vrh liste potencijalnih kandidata jednim pozivom. Nemojte se bojati tog poziva. Jednostavno nazovite i recite: Dobar dan, ja sam Petar Petrovi. Nedavno sam vam poslao ivotopis i popratni dopis. Znam to vaa kompanija radi i mislim da bih mogao pridonijeti vaemu uspjehu. Kad bismo mogli razgovarati? Iznenadit ete se koliko esto e vam rei: Moete li doi sutra u 10? Ako nakon slanja ivotopisa i ostalih papira obavite i taj poziv, vae anse da dobijete razgovor za posao rastu 10 puta. Razlika je dramatina. Zapamtite, ovo je prodajni proces i zato je nuno da nakon pismenog obraanja slijedi telefonski poziv. Prodajete li strojeve, imat ete puno vie uspjeha ako nakon prodajnog pisma slijedi telefonski poziv. U ovom procesu vi takoer prodajete proizvod, a taj proizvod ste vi! Samo budite disciplinirani, slijedite upute korak po korak i gledajte kako se pozivi za razgovor na posao gomilaju. U meuvremenu, na iduem se koraku pripremite za budue razgovore koji vas oekuju.
KRETANJE U AKCIJU
91
XII. 5. KORAK: Priprema za razgovor

Apsurdno je ograniiti izraz obrazovanje samo na neije formalno kolovanje. - Murray Rothbard Sve prije razgovora je priprema. Nitko vas nee zaposliti na temelju ivotopisa i ostalih papira koje smo pripremili u prethodnim koracima (ma kako moni oni bili) niti vi to elite. Slanje ivotopisa i aktivno traenje posla vodi prema razgovoru. Razgovor vam donosi posao. Takvi razgovori zahtijevaju posebno umijee koje treba uiti, pripremati i vjebati. Sposobnost dobro obavljena intervjua izravno e se odraziti na vau karijeru i vae prihode. Pojednostavljeno, osoba koja nee impresionirati na razgovoru, nee dobiti poslovnu ponudu. Moete imati izuzetan ivotopis, sjajne preporuke i kvalifikacije, ali ako se ne znate dobo prezentirati na razgovoru, neete dobivati poslovne ponude. Ako nemate samopouzdanja i ne ostavljate profesionalni dojam tijekom razgovora, sve ostalo bit e uzaludno. Vano je spoznati da je proces traenja posla zapravo oglaavanje i prodaja samoga sebe. Ako vam je neugodno prodavati, morate se pripremiti za taj proces. Vi ste sada i prodava i proizvod. Morate se prezentirati na nain da pokaete kako znate sve o tom proizvodu, vjerujete u njega i puni ste entuzijazma dok ga prezentirate.
92
Primljeni ste!
Suprotno uvrijeenome miljenju, razgovor za posao nije osmiljen tako da bude ispitivanje ili presluavanje. To je proces razmjene koji ne samo da omoguava poslodavcu da dobije uvid u vae vjetine i kvalifikacije nego istodobno daje priliku i vama da procijenite tu kompaniju i ponueno radno mjesto kako biste mogli odrediti odgovaraju li vaim eljama i potrebama. Nemojte gledati na razgovor kao na jednostran proces. Ako odradite sve ono to od vas traim u ovoj knjizi, imat ete vie razgovora za posao koji e rezultirati s barem 2-3 konkretne ponude. Razgovor za posao trebao bi stoga biti proces skupljanja informacija kako za poslodavca tako i za vas. Kljuno je dobro se pripremiti, znati to vas eka i vjebati. Vjebanje je vaan sastojak jer veina nas ne ide na takve razgovore dovoljno esto da bismo postali doista vjeti u tome. Shvaanjem da vjetina voenja razgovora utjee na vae zadovoljstvo i prihod lako ete se motivirati da ponete vjebati.
Poznavanje samoga sebe

Da biste dobro prezentirali sebe i osigurali si posao koji elite i koji e vas zadovoljiti, morate dobro poznavati svoje vjetine i sposobnosti, svoje osobne tendencije, kao i svoje vrijednosti, snove i strasti. Va je cilj dobiti posao, ali ipak morate provjeriti odgovara li vaim potrebama, sposobnostima i interesima ono to se trai za to radno mjesto i sve ono to ga okruuje i povezano je s njim. S tim u vezi, budite spremni odgovoriti na sljedea pitanja u razgovoru za posao (vie pitanja obradit emo kasnije, no ovih nekoliko kritino je za temeljitu spoznaju sebe):
PRIPREMA ZA RAZGOVOR
93
1. Recite mi neto o sebi Ovo je gotovo standardno pitanje u svakom intervjuu. Na neki nain, ovo je vjerojatno najvanije pitanje u vaem intervjuu i svoj odgovor morate pripremiti i uvjebati. Ako to ne uinite, razgovor e poeti vrlo slabo i nedojmljivo. Ovo je vaa prilika da se prodate. Recite sugovorniku to elite da zapamti o vama. Moete se pozvati na informacije koje planirate iznijeti tijekom intervjua. Poslodavac e brzo shvatiti jeste li se doista pripremili ili ste sluajno nabasali nadajui se bilo kakvom poslu. Nemojte zaboraviti da svaki va odgovor ne bi smio trajati dulje od dvije minute. to se tie ovog pitanja, dvadesetak sekundi moete priati o svojoj osobnoj prolosti, jednu minutu o najsjajnijim trenucima svoje karijere, nekoliko sekundi moete potroiti na svoje najvee profesionalno dostignue te zakljuiti objanjenjem zato traite novu poslovnu priliku. Zapitajte se kako ja mogu pridonijeti ovoj kompaniji? i neka vas to vodi u odgovoru. Bez obzira na sadraj vaega odgovora, trebali biste kod kue napisati odgovor na ovo pitanje i zatim ga vjebati puno puta sve dok ga ne moete saeto ponoviti. Zamolite nekoga da vas poslua i iznese svoju kritiku. 2. Navedite tri svoje kvalitetne osobine Ako sami ne moete jasno navesti i opisati svoje kvalitete, kako oekujete da e ih osoba koja vas intervjuira zamijetiti tijekom kratkog razgovora? 3. Recite mi neto o svojoj slabosti te to ste napravili da je poboljate Nemojte se praviti blesavi ili skromno aludirati da ste savreni. Budite spremni govoriti o neemu s im se borite. Istodobno, ostanite pozitivni i istaknite sve to ste poduzeli kako biste to popravili.
94
Primljeni ste!
4. Koje vjetine posjedujete, a povezane su s ovim poslom? Oito, trebate unaprijed prouiti kompaniju i taj posao ili ete biti nepripremljeni za ovo pitanje. 5. Koji su vai dugoroni, a koji kratkoroni ciljevi? Govorite o svojim osobnim te poslovnim ciljevima. Kompanije danas trae uravnoteene pojedince koji su zainteresirani za druge stvari osim posla. Slobodno podijelite te ciljeve sa sugovornikom, primjerice recite da ste zainteresirani za napredovanje u hijerarhiji kompanije, no nemojte rei da elite biti njen predsjednik.
Poznavanje kompanije
Poznavanje kompanije ili organizacije, njenih proizvoda i usluga, njene uloge u drutvu i njenih najistaknutijih pojedinaca od osnovne je vanosti. Usto, vano je doznati podatke o njenoj godinjoj prodaji, dobiti, broju zaposlenih, lokaciji sjedita tvrtke te glavne promjene kao to su promjene vlasnitva ili spajanje s drugom kompanijom te o opim trendovima u njenoj industriji. Sve informacije koje imate mogu vam samo pomoi tijekom intervjua. Provesti nekoliko minuta u pregledavanju internetske stranice dotine tvrtke nije dovoljno. Morate zaroniti malo dublje i doznati to je vano osobi koja e vas intervjuirati. Koji su poslovni ciljevi te kompanije? to poduzima njihova konkurencija kako bi dobila nove poslove? Ove su stvari veoma vane na razgovoru za posao. Kupac, tj. osoba koja vodi intervju, ve je zainteresirana za va proizvod ili uslugu jer inae vas ne bi pozvala na razgovor. Ono to kupac doista eli znati moglo bi se saeti ovako: Razumijete li moje probleme i probleme moje firme te kakva rjeenja nudite u njihovu rjeavanju? Ispitiva sebi postavlja ista pitanja kao bilo koji drugi kupac.
PRIPREMA ZA RAZGOVOR 95
Standardni razgovor za posao izgleda ovako: Kao to vidite iz mog ivotopisa, imam 15 godina iskustva u poslovima financijskih usluga. U radnoj knjiici imam evidenciju napredovanja. Poslovni intervju naprednog lovca na posao glasi ovako: Kao to vidite iz mog ivotopisa, imam 15 godina iskustva u poslovima financijskih usluga. Iako nikad nisam radio u industriji medicinskih ureaja, proveo sam malo istraivanje o vaoj grani industrije i siguran sam da mi nee trebati dugo da nauim sve to trebam znati. Inae, trebalo bi 15 godina kako bi se nauilo sve ono to ja znam o rjeavanju poslovnog pitanja s kojim ste trenutano suoeni izgradnja znaajnih izgleda i odnosa s klijentima u sadanjoj situaciji. 1. Kandidat e doista impresionirati ispitivaa izjavom: Proveo sam malo istraivanje o vaoj grani industrije... Tih osam rijei izdvojit e ovoga kandidata od 90 posto drugih koji nisu odvojili vremena kako bi napisali domau zadau. Tog trenutka ispitiva eli doznati vie pa postaje manje koncentriran na strunost kandidata u toj industrijskoj grani (ili njen nedostatak), a vie na njegovo konkretno znanje vezano za rjeavanje odreenog problema. 2. Na taj nain kandidat potie ispitivaa na drukije razmiljanje. Najvjerojatnije e poeti razmiljati neto poput Pa, ova osoba je u pravu... doista nemamo nikog meu osobljem tko je vjet u izgradnji dugoronih odnosa s klijentima, a to je sposobnost koja se teko pronalazi... poslovanje nae kompanije nije tako teko nauiti, a pronalaenje osobe koja posjeduje ovu sposobnost puno je tei zadatak. Va je cilj prije razgovora doznati to vie podataka o dotinoj kompaniji te dokuiti na koji se nain vi uklapate u sferu njenih interesa.
96
Primljeni ste!
Vjebom do savrenstva
Sjeate li se kako ste, prije nego to je vae radno mjesto nestalo u restrukturiranju, s kolegom uloili u videokameru? Moda ste je kupili kako biste zabiljeili prve korake malog Nikole, ali zato je ne iskoristiti za snimanje videa za odrasle? Ne, nije rije o onom to ste pomislili, nego o snimanju koje bi vam moglo pomoi u traenju posla tako to e poboljati vae komunikacijske vjetine na poslovnim intervjuima. Dakle, stavite suvremene medije u svoju slubu i razmislite o kunom uratku: - Kao prvo, trebat e vam dva prijatelja. Ne preporuujem vam da za ovo angairate branog partnera ili roaka. Bilo bi najbolje kada bi to bili ljudi iste profesije kao i vi jer vas oni mogu izreetati vanim pitanjima. - Jedan od prijatelja neka bude snimatelj. Drugi je ispitiva. Ne morate se natjecati za Oscara, potrebno je samo da se snimatelj fokusira na vas posebno na izraz vaeg lica. to ste manje svjesni da vas kamera snima, to bolje. - Ne inite to iz zabave. Izvucite ono najbolje od svoga govornikog umijea u prvih pet minuta, i samo nastavite tako. Vaa snimka moda jest niskobudetna, ali rije je o ozbiljnoj stvari. - Promatrajte nesvjesne geste kao to su ekanje ili povlaenje kravate kad vas upitaju neto s im se ne slaete. Suoeni s neugodnim pitanjem, ljudi imaju obiaj naglo okrenuti glavu u stranu ili spustiti pogled u pod. Posjetite neku od web-stranica o govoru tijela prije nego to ukljuite kameru koja e vam pomoi da budete svjesni tipinih sitnica to vas odaju. - Osoba koja snima trebala bi zabiljeiti vae oklijevanje, napetost ili skretanje pogleda. Cilj je ojaati svoju svijest o ponaanju pod pritiskom.
97
- Ispitivau ukratko dajte smjernice o tvrtki koju e predstavljati, tako da moe biti reprezentativan primjer ispitivaa koji e predstaviti poslovni ugled firme, kritine toke te nain na koji ona posluje. Postavite se strogo i ozbiljno. Karikiranje firme nee vam donijeti nita dobro. - Nemojte samo odgovarati na pitanja. Takoer ih i postavljajte te neka budu inteligentna i konstruktivna. Moda va kolega pokusni kuni nee biti u stanju odgovoriti na njih, no to nije bitno. Ispitivai na razgovorima kau kako obino odabiru kandidate ne samo na temelju njihovih odgovora nego i pronicavosti pitanja koja postavljaju. - Snimajte otprilike petnaest minuta. I onda stanite. Tada sa svojom filmskom ekipom pogledajte to ste upravo snimili. Upitajte svoj tim za iskreno miljenje. Gdje se inite realnim, entuzijastom i sposobnim? U kojim trenucima zvuite namjeteno, monotono, narogueno ili nespretno? Odgledajte snimku nekoliko puta. - Zabiljeite deset najvanijih dojmova i pet najizazovnijih ciljeva za poboljanje svojih govornikih vjetina dok vam je iskustvo jo svjee. Simuliranje poslovnog intervjua vjeba je vrijedna ponavljanja. Amateri vjebaju dok ne naue izvoenje eljene vjetine. Profesionalci vjebaju dok je nisu u stanju izvesti bez greke. Farma i Big Brother nisu realnost. Ovo je reality show. Va osobni.
Dan D
Osoba zaduena za intervjuiranje odredit e vrijeme i mjesto intervjua. U sluaju da vam je ponueno da odaberete vrijeme, izbjegavajte ponedjeljak ujutro i petak popodne. Ako moete, odaberite jutarnje termine, do 11 sati. Istraivanja pokazuju da je 83% vea vjerojatnost da ete dobiti posao ako je intervju dogovoren u jutarnjim satima.
98 Primljeni ste!
Trebate znati tono vrijeme i mjesto intervjua, a zatim biti toni. Jo bolje, stignite 5 do 10 minuta ranije. Nemojte doi prerano, no doite dovoljno rano da stignete promotriti okruenje i zakljuiti biste li se osjeali ugodno raditi ondje. Ispitivae ete jednako omesti doete li vrlo rano ili ako kasnite, zato nemojte uiniti ni jedno od toga dvoje. Preran dolazak upuuje na preveliku uznemirenost; kanjenje na nepaljivost. Jedino razumno rjeenje jest stii na mjesto odravanja neto ranije, a na sam razgovor tono na vrijeme. To vam daje vrijeme da odete do toaleta i popravite svoj izgled ako treba. Osigurajte nekoliko minuta da se opustite i mentalno pripremite. Doznajte ime, prezime i funkciju osobe koja vas intervjuira. U razgovoru nemojte koristiti ime (osim ako vam sugovornik ne kae da moete). Deset sekundi nakon to ste uli kroz vrata prostorije, prije nego to ste uope sjeli na stolicu nasuprot osobi koja vas intervjuira, postoji mogunost da ste ve osvojili ili izgubili potencijalni posao. Dok ete uljudno dobiti svoje vrijeme da odgovarate na pitanja i opisujete svoja postignua, prouavanjem je ustanovljeno da ispitiva stvori jak pozitivan ili negativan dojam o vama u roku od nekoliko sekundi nakon to vas doeka. Jedan je fakultet proveo istraivanje u sklopu kojeg su ispitivai pritiskom na tipku tajmera trebali oznaiti kad su donijeli odluku. Mnogi su tipku pritisnuli u prvih deset sekundi. To nam govori da odluujui faktor pri donoenju odluke o zapoljavanju esto nije samo u dobrom ivotopisu nego i u drugim stvarima. Nakon to donesu tu prvu odluku, ispitivai nastoje skupiti informacije koje idu u prilog prvotnoj odluci. Nain na koji se ponaate i kako ste odjeveni direktno utjee na stvaranje dojma kod ispitivaa. Stoga, obratite pozornost na prikladno odijevanje i ponaanje.
99
Obuen za uspjeh
Postoji samo jedan nain na koji se treba odjenuti za prvi sastanak: uredno i konzervativno. Moda sebe ne vidite na taj nain i znate da imate pravo izgledati drukije, no ovo nije vrijeme za dokazivanje vaih prava. Va je cilj dobiti posao. Stoga: - kosa mora biti uredna - istuirajte se ili okupajte netom prije odlaska na razgovor; umjereno s parfemima (pokuavate se zaposliti, a ne zavesti nekoga) - kad je nakit posrijedi, budite konzervativni; nemojte djelovati razmetljivo ili pretjerano nakieno - pazite na cipele, neka budu iste i sjajne; izbjegavajte iznoene pojase, izlizane ovratnike i pohabane depove - ako imate lo okus u ustima i(li) puite, obavezno uzmite bomboni za osvjeavanje daha; imajte na umu da puenje ostavlja miris na vaoj odjei i kosi te da jak miris cigarete moe odbiti poslodavca. Poslovna je odjea najbolji izbor za ene. Ovo nije vrijeme za pokazivanje modnoga stila; samo budite profesionalni. Mukarci trebaju odjenuti dobro izglaano odijelo. Kad je rije o boji, u obzir dolaze samo dvije: siva u raznim nijansama i tamnoplava. Naravno, dolazite li na razgovor za posao odravanja travnjaka, to nije potrebno. Ukratko, ako niste sigurni kako se odjenuti, uvijek izaberite slubeniju varijantu. Odjea koju nosite a ona ne mora biti skupa puno govori o vaoj disciplini, ukusu i drutvenom statusu. Imajui to na umu, najvanija stvar koju morate ponijeti na razgovor za posao ipak se nalazi u vaoj glavi.
Kad zazvoni moj telefon

Ako ste na razgovoru za posao, pravila su jasna i nemate puno prostora za njihovo mijenjanje:
100
Primljeni ste!
- Iskljuite mobitel prije nego to doete na razgovor. - Nemojte da vas vide kako razgovarate na telefon prije samog razgovora. - Ne poseite za telefonom neposredno nakon zavretka razgovora. - Ne razmeite se duljinom vremena koje svakodnevno troite na razgovore mobitelom ili pisanje poruka. - Pokuajte pronai nain da istaknete kako ste disciplinirani u koritenju mobitela i interneta. Poslodavci sve vie postaju svjesni koliko mnogo vremena ljudi gube na nove tehnologije. Oni ele samodisciplinirane zaposlenike koji se tehnikom koriste racionalno, za unapreenje posla i svoje efikasnosti, a ne za zabavu i gubljenje vremena. Kompanije ele zaposliti profesionalce koji su upoznati s novim tehnologijama, a ne ovisnike koji su se navukli na njih. Jo jedna napomena: ekscentrina melodija vaeg zvona na mobitelu moda e fascinirati vae prijatelje, ali moe dati iskrivljenu sliku o vama.
Vaa pria
Intervju se najbolje moe opisati kao prianje prie u oba smjera. Vi trebate drugoj strani ispriati tone, relevantne podatke o svojoj karijeri i poslovnim postignuima. A druga strana treba vam iznijeti priu o kompaniji, opisati dotino radno mjesto i objasniti vam kako se uklapate u cijelu sliku. To omoguuje da obje strane procijene kolika je zainteresiranost onog drugog. Razmislite o osnovnim elementima dobre prie: Poetak u intervjuu to moe biti jednostavan, svakodnevni razgovor, gdje priate odreenim tonom, uspostavljate odnos i pruate poveznicu izmeu sebe i osobe koja vodi razgovor. Najbolje je da ne forsirate nita i budete ono to jeste.
101
Sredina ovo je bit u razmjeni informacija jedan na jedan. Sve to ste pripremili, poput prie o svojim postignuima, sposobnostima i vrijednostima moete koristiti ovdje da stvorite odlinu sliku o sebi. Zakljuak slui tome da ispitivaa uvjerite u vrstu sliku o tome gdje se uklapate u organizaciji i kako biste tono mogli oplemeniti to radno mjesto te to vas razlikuje od ostalih kandidata. Ovaj dio prie osigurava da ostavite dobar dojam na ispitivaa, da ostavite trag kako vaa sposobnost moe pomoi da poduzee ostvari svoje ciljeve.
Kakav je va stav?
Poslodavci ele zaposliti pozitivne ljude jednako koliko i sposobne ljude. Ako imate obje karakteristike, odluka poslodavca postaje oita. Veina poslodavaca koje znam radije bi imala zaposlenika sa sjajnim stavom i neto traenoga radnog iskustva nego nekog s veim iskustvom i loim stavom. Zato je to tako i kako pokazujete svoj stav? Stav se danas vrednuje u intervjuima vie nego ikad prije jer se poslodavci suoavaju s budunou konstantne ubrzane promjene i moraju agresivno traiti naine kako da se ire, rastu i opstaju u poslu. Oni trae zaposlenike koji imaju pozitivan utjecaj na rezultate kompanije. Poslodavci ele zaposlenike koji: - vjeruju da se nemogue moe pretvoriti u mogue - mogu pronai naine da postignu neto bez uputa - neumoljivo trae nain da ostvare zadatak sve dok ga ne pronau. Voditelji intervjua odmah uoavaju ljude sa stavom ja mogu. To su oni ljudi koji do finih detalja mogu opisati prepreke s kojima su se suoili i kako su ih svladali. Oni takoer brzo priznaju da nisu bili uspjeni svaki put, ali analiziraju svaki propust i iz toga izvuku vrijedne pouke. To je ono emu se poslodavci nadaju i sve e uiniti da zaposle ljude koji mogu pokazati da su spremni ii korak vie i podmetnuti svoja lea kad je potrebno, ne oekujui automatski nagradu za to.
102 Primljeni ste!
Poslodavci zapoljavaju ljude jer ele razviti svoj posao. Ako krenete traiti posao s negativnim stavom, samo zbog novca, poslodavci e to brzo uoiti i reagirati u skladu s tim.
Popis za provjeru prije odlaska na razgovor

Vremenski plan
1. Ugovaranje razgovora pokuajte ga dogovoriti za onaj dio dana kad se inae najbolje osjeate. 2. Dobro se naspavajte no prije razgovora. 3. Pokuajte ujutro malo vjebati. To e vam ojaati vitalnost i opustiti vas. 4. Ako je potreban neki obrazac, itko ga popunite unaprijed.
Odjea i izgled
5. 6. 7. 8. Ulatite cipele, uredite nokte na rukama. Dotjerajte frizuru, ponesite ealj. Dan prije odaberite to ete odjenuti. Uskladite detalje (kao to su sat, kiobran itd.)
itanje i istraivanje
9. Proitajte najnovije lanke o svojoj potencijalnoj buduoj kompaniji. 10. Pretraite web-stranicu dotine kompanije kako biste doznali najnovije vijesti o njenu poslovanju. 11. Doznajte njene najnovije godinje i kvartalne platne iznose. 12. Ako je mogue, doznajte imena recepcionara i administrativnog osoblja. 13. Ako vam je ovo drugi razgovor, prelistajte biljeke s prethodnog. 14. Pregledajte najnovije vijesti iz poslovnog svijeta kako biste imali o emu razgovarati. 15. Napravite popis pametnih pitanja koja ete postaviti ispitivau. 16. Provjerite e-mail neposredno prije nego to krenete na razgovor ako je sluajno bilo izmjena u satnici u posljednji trenutak.
PRIPREMA ZA RAZGOVOR 103
Ponesite
17. mobitel (ali ga iskljuite prije samog razgovora) 18. aktovku ili barem fascikl 19. preslike ivotopisa i ostalih dokumenata na kojima smo radili (najmanje po dva primjerka) 20. posjetnice 21. rokovnik i pribor za pisanje 22. osvjeavajue bombone ili sprej za usta
Dolazak na mjesto razgovora

23. Planirajte tako da stignete na vrijeme 24. Provjerite vremensku prognozu u sluaju da vam zbog nepredvienih okolnosti zatreba vie vremena za dolazak te kako biste znali treba li vam kina obua i kiobran 25. Pronaite kartu na Googleu ili se ak odvezite do tamo dan prije kako biste provjerili tonu lokaciju. 26. Provjerite mogunost parkiranja. 27. Pronaite glavni ulaz zgrade.
Neposredno prije razgovora

28. Bacite jo jedan pogled u zrcalo kako biste provjerili odjeu i frizuru. 29. Pripazite na dranje tijela. 30. Smislite prikladan i pozitivan uvod kojim ete otvoriti razgovor. 31. Nabacite topao, oputen osmijeh. 32. Pripremite se za vrst stisak ruke (iznimno vano!)
Upoznajte kompaniju u koju idete na razgovor

Tijekom vaih priprema, poet e vam pristizati i prvi pozivi za razgovor. Svaki put kada dobijete poziv na razgovor za posao, va je zadatak istraiti dotinu kompaniju i to puno opirnije neto to ste to inili prije slanja molbe.
104 Primljeni ste!
Istraivanje je vaa prednost nad konkurencijom. Ono je sastavni dio vaeg traenja posla. Vrijeme, a ne novac, daje najbolje rezultate istraivanja. Veina informacija koje trebate dostupna je besplatno na internetu. Ima i informacija koje moete kupiti, ali obino su ti izvjetaji zapravo pregledi informacija koje moete sami nai uz malo kopanja. Veina misli da se prouavanje neke kompanije prije intervjua za posao svodi samo na puko iitavanje njene internetske stranice. Lovci na posao znaju da je to samo poetak. Jednom kada dobijete poziv za intervju, posjetit ete internet-stranicu te kompanije, ali i stranice njenih glavnih konkurenata. Zatim ete otii na Google i utipkati ime kompanije. Ako ime kompanije sadri vie rijei, stavite njeno ime pod navodnike. Koristei napredne opcije pretraivanja, svoju pretragu moete bolje fokusirati. Ovo nije mjesto na kojem u vas uiti kako se koristiti Googleom, ali ako ne znate nita vie od obine pretrage, svakako odvojite nekoliko sati da unaprijedite svoje znanje. elite informacije o ugledu kompanije? Je li na vodeoj poziciji u toj vrsti industrije? Ili je moda na dnu? Kako konkurira na tritu? Naglaava li ta kompanija nisku cijenu? Visoku kvalitetu? Uslugu? Inovaciju? Koristei se Googleom i ostalim resursima, pronai ete: - lanke o toj kompaniji - blogove u kojima se kompanija spominje - ivotopise bivih zaposlenika - tekstove o djelatnosti kojom se kompanija bavi - posljednje novosti o toj kompaniji i njenoj industriji. Poznavanjem ovih injenica prilino ete duboko prouiti dotinu kompaniju te industriju u kojoj ona posluje te tako impresionirati svakog pa i najstroeg ispitivaa. Iako bi svi kandidati za posao trebali raditi isto to i vi, nemojte se zauditi ako budete jedini.
105
XIII. 6. KORAK: Razgovor za posao

Sve moete ako imate entuzijazma. Entuzijazam je kvasac koji vae nade uzdie do zvijezda. Entuzijazam je iskra u vaem oku, zamah u vaem hodu, stisak vae ruke, neodoljiva snaga vae volje i vaa energija za pretvaranje ideja u stvarnost. Entuzijasti su borci, oni imaju snagu i postojane kvalitete. Entuzijazam je poetak svakog napretka! Gdje ima entuzijazma, ima i uspjeha. Bez njega, postoje samo isprike. Henry Ford
Jeste li znali da poslovni i politiki voe redovito i rigorozno vjebaju govore za novinske konferencije, debate, intervjue i govore, ponavljajui ih ispred ogledala ak i kad su sami u autu, pod tuem i na bilo kojem drugom mjestu gdje imaju nekoliko minuta vremena za koncentraciju? Toliko puno vjebaju da je ritam i tijek njihova govora prirodan. Razviju fraze, prie i replike koje izgovaraju bez truda. Trebate teiti toj razini profesionalnosti i ispolirati svoju vjetinu voenja razgovora. Ako to uinite uspjeno, ne bi trebalo biti pitanja na koje neete biti u stanju odgovoriti. Zato vam jo jednom vrsto preporuujem da se temeljito pripremite za intervju prouavajui i vjebajui pitanja i odgovore.
Opa pravila
Imajte na umu ono to vas uim cijelu knjigu, a to je da na razgovoru za posao prodajete sebe. Ba kao to biste promovirali neki proizvod ili uslugu, tako ete sada promovirate samoga sebe. Uspjeni trgovci poznaju svoj
106 Primljeni ste!
proizvod, vode istraivanje da bi otkrili potrebe svojih kupaca i koriste to znanje da bi prodali svoj proizvod: 1. Smijeite se! Malo stvari moe izazvati zadovoljstvo, entuzijazam i ugodu kao smijeh. Uspjeni se ljudi esto smiju. Namrteni ljudi nisu na glasu kao sretni i produktivni profesionalci. 2. Budite ugodni i pristupani. Nemojte pokuati voditi razgovor, ve na pitanja odgovarajte s lakoom i spontano. 3. Pokaite samopouzdanje. Nemir, nervoza i gledanje u pod upuuju na slabo samopouzdanje.. 4. Nemojte kritizirati bive poslodavce ili suradnike. Pripremite pozitivne razloge zato ste otili s prethodnih poslova. 5. Pokaite iskrenu zainteresiranost za kompaniju i ispitivaa. Zapamtite, va je zadatak prodati sebe osobi koja vas intervjuira, a ne je samo uvjeriti da ste vi najbolja osoba za posao. 6. Temeljito zapamtite svaku sitnicu koja pie u vaem ivotopisu. Budite spremni elaborirati neke njegove dijelove.
U zmajevu gnjezdu
Razgovor za posao u osnovi je trgovaki susret. Ljudi kupuju od ljudi koji im se sviaju. I ljudi zapoljavaju ljude koji im se sviaju. To je jednostavno tako. Ljudima se sviaju ljudi koji su ugodni, iskreni, komunikativni i prijateljski raspoloeni. Dobra kemija i ljudske osobine odluujui su. Kad uete u ured ispitivaa, obratite pozornost na suvenire i osobne detalje: - Koje su knjige posebno istaknute na policama? Moete li ukratko prokomentirati vanu lekciju koju ste nauili itajui jednog od tih autora? - Vlastite fotografije i drutvene ili gospodarske nagrade mogu biti predmeti kojima se dotina osoba posebno ponosi. Ako moete smisliti neki originalan izraz hvale ili divljenja, razmislite o tome da date svoj komentar. - Laptop, monitor ili druga tehnika oprema u ispitivaevu uredu takoer moe biti prilika za otvaranje konverzacije.
RAZGOVOR ZA POSAO 107
Imajte pripremljenu neku pametnu priu, citat ili anegdotu koju biste mogli ubaciti u razgovor. Neto pozitivno i upeatljivo. Milijuna Warren Buffet, jedan od ljudi koji si bez problema mogu priutiti kupnju odjee kod najskupljih krojaa Savilea Rowa, upotrebljava nezaboravnu izreku kako bi privukao pozornost na sebe. Kupujem skupa odijela, ali se, samo to na meni izgledaju jeftino. U konanici, ta ga izreka ini pristupanim i upeatljivim.
Prvi dojam je najvaniji

Vano je znati da se veina odluka o zapoljavanju donosi u prvih nekoliko minuta razgovora, to potvruje da osoba koja odluuje o vaem zapoljavanju ne trai nekakav detalj u vaim papirima, nego se radije pita: - Svia li mi se ova osoba? - Hoe li se uklopiti u ekipu? - Je li iskrena? To su otprilike pitanja to ih osoba koja vodi intervju postavlja samoj sebi u tim prvim, kritinim trenucima. Zato nije poeljno osloniti se iskljuivo na akademske kriterije i radno iskustvo. Kompanije znaju da zapoljavaju kompletnu osobu, a ne samo niz diploma i vjetina. Ispitiva moe poeti razgovor stvarima koje nisu sporne. esto ispitiva nae neto u vaem ivotopisu o emu moete razgovarati. Teme za zagrijavanje mogu biti vrijeme, sport ili neki od vaih hobija. Svrha je tog zagrijavanja da vam pomogne opustiti se i da se razvije ugodna atmosfera. Nemojte zaboraviti, meutim, da vas se procjenjuje od prvog trenutka. Pokuajte razgovor uiniti to ugodnijim. Sjedite uspravno, budite oputeni i nemojte se vrpoljiti. Neka vam glas bude vrst i smiren dok govorite. Sugovornika gledajte ravno u oi. Malo e stvari pokvariti vae napore bre od slaboga kontakta oima. To se uvijek shvaa kao prevrtljivost i nepotenje. Pazite kako se izraavate. Izbjegavajte prostote i neumjesne komentare,
108
Primljeni ste!
ulini govor i lokalni dijalekt. To sve moe biti zgodno na televiziji, ali djeluje vrlo neprofesionalno u stvarnom svijetu.
Govor tijela
Govor tijela ini 55% ukupne komunikacije. Bilo je mnogo galame oko znanosti o govoru tijela i njegovoj vrijednosti na razgovorima za posao. Ono to vae kretnje govore o vama moglo bi napraviti razliku u ishodu intervjua. Na primjer, laete li kad se ekate iza uha ili vas samo uho svrbi u pogreno vrijeme? Iskusan profesionalac znat e prepoznati razliku. Ton glasa ini 38% procesa komunikacije. Pretjeran raspon glasa, preglasan ili pretih govor moe otvoriti ili zatvoriti vrata komunikacije. Izbor rijei ini samo 7% komunikacije. Prave rijei mogu efektno prenijeti eljenu poruku, ali samo uz odgovarajui govor tijela i ton glasa. Komunikacija se moe poboljati ili pogorati stojite li preblizu ili predaleko sugovorniku ili ako ste preivahni ili pak previe ukoeni. Glava neka vam bude uzdignuta, ispravite ramena i drite tijelo to uspravnijim. Takav stav alje pozitivnu poruku, prenosei energiju i entuzijazam. Uskladite svoju energiju s energijom osobe koja vas intervjuira. Intervjuiranje moe izazvati nervozu kod ljudi s obje strane stola. Osoba koja vas intervjuira mora u sat vremena ili manje odluiti eli li vas ikad vie vidjeti. Vi se pak elite prikazati u najboljem svjetlu, kao osoba kakva doista jeste, ak i kad ste moda malo nervozni: -Opustite se i budite to to jeste. Samo pristojniji. -vrsto se rukujte. Dovoljno je tri puta zatresti rukom -Gledajte u oi osobu s kojom razgovarate, ali nemojte buljiti u nju. Izbjegavajte gledati u pod ili sebi u krilo. -Sjednite nasuprot osobi koja vas intervjuira, a ne bono od nje.
RAZGOVOR ZA POSAO
109
-Nagnite se lagano naprijed i gledajte s pozornou. To pokazuje da ste zainteresirani za ono to ta osoba govori. -Nemojte drati ruke u depovima ni na licu, pogotovo ne na nosu! Pretjerana gestikulacija dekoncentrira. Obje noge neka vam budu na podu jedna pokraj druge. Prekriene noge mogu se pogreno protumaiti kao obrambeni stav i da neto skrivate. -Neka vam ne bude nelagodno zbog tiine. Iskusni ispitivai mogu namjerno ostaviti nekoliko trenutaka tiine da vide kako ete reagirati. Iskoristite tiinu da kaete neto to ste eljeli rei ili pitate ono to vas zanima. Ako moete zapamtiti te stvari, pokriveni ste kad je rije o govoru tijela. Zaboravite li neto od toga, nemojte paniariti. O da, umalo sam zaboravio: govorite istinu i govor vaeg tijela nee vas izdati.
Razgovor je dvosmjeran proces

Kandidati za posao koji na razgovor dolaze odlino pripremljeni za odgovore na pitanja (a takvih nema mnogo) esto grijee u jednoj stvari: ne pripreme pitanja koja e oni postaviti. U jednom trenutku svakog ozbiljnog i profesionalnog razgovora za posao upitat e vas imate li kakvo pitanje koje biste eljeli postaviti. To svakako nije trenutak kad ete pitati o plai i povlasticama. Evo to moete pitati: 1. Pitajte za vrijednosti dotine kompanije. Ako ste u stanju smisliti dobro pitanje koje se tie provoenja vrijednosti kompanije u djelo, ve ste na dobrom putu da pokaete kako zapravo podravate njihov program. Primjerice: Proli sam tjedan u novinama proitao kako je va program o kvaliteti pretekao svu konkurenciju u toj gospodarskoj grani. Nije li poprilino teko odravati takav standard kvalitete iz dana u dan? 2. Ako je ta kompanija jedna od vodeih u svojoj gospodarskoj grani, navedite ispitivaa da vam kae vie o tome. Uspjene kompanije, ba kao i
110
Primljeni ste!
uspjeni ljudi, obino ne ubrajaju skromnost meu svoje najvee vrline i nisu imune na vjeto laskanje. Upitajte ispitivaa koja je tajna tako uspjenog poslovanja kompanije, neto poput: Kako vas gleda konkurencija. 3. Ako je kompanija u problemima, postavite pitanja koja predlau rjeenja. Kompanije u problemima su poput ljudi u problemima: ele rjeenja. Trae uzore, planove uspjenog djelovanja i poduzetne ljude koji bi im vratili vodeu poziciju. Upitajte: Kojoj biste svjetskoj kompaniji iz svoje industrijske grane najvie voljeli sliiti? Kako namjeravate to uiniti? 4. Sluajte odgovore. Nemojte dopustiti da izgleda kako ste vie zainteresirani za svoja pametna pitanja nego za sluanje odgovora i reakciju na njih. 5. Budite otroumni, ali ne arogantni. Ne razmeite se pred ispitivaem kao da ste ve postali glasnogovornik te kompanije i spominjati neke neugodne gafove iz njene prolosti. Niste tu da drite prodike. Ako vas je ponaanje te kompanije na neki nain uvrijedilo, to ionako nije mjesto na kojem ete traiti posao. Sluajte sa zanimanjem i potovanjem. 6. Ne zaboravite itati sa zidova i radnih stolova. Moda razgovarate s osobom koja zauzima vrhunski poloaj u kompaniji, ali ona je ipak samo ljudsko bie. Postoji li moda crte trogodinjaka uokviren na njezinu radnom stolu? Ili je na zidu objeena neka od nagrada za uspjeno poslovanje? Trebali biste nekako pronai priliku za komentar jedne od navedenih osobnih sitnica. Moda niste na razgovoru za posao trgovca, ali morate biti veoma dobar trgovac kako biste prodali sebe.
Zavretak razgovora
Kad se pripremate otii, ustanite uspravno i vrsto se rukujte, a zatim uzmite svoje stvari. Dobro izvjebajte zavretak intervjua. Jo nemojte pitati
RAZGOVOR ZA POSAO
111
za plau i pogodnosti to ostavljamo za idui korak. No nemojte se bojati pitati koji je sljedei korak. Jednostavno upitajte: Kad mogu oekivati donoenje odluke? Nemojte se okretati od sugovornika, ve i dalje budite okrenuti prema njemu ak i dok odlazite. Nastavite ga gledati u oi dok se ne okrenete da izaete. Iskoristite taj trenutak spremanja kako biste pokazali ispitivau da ste sluali i uli ono to je govorio o kompaniji i tom radnom mjestu. Osmislite zavrnu izjavu koja e obuhvatiti vae najvanije zakljuke razgovora.
Pismo zahvale
Mnogi su kandidati frustrirani nakon to zavre razgovor za radno mjesto koje su eljeli. Najei su prigovori: Zato me nisu nazvali?, Osjeam se tako nemono, jedino to mogu je ekati odgovor! ili Zar ne mogu nita uiniti da me zaposle? Vrlo mali broj ljudi dobije poslovnu ponudu nakon prvog intervjua. Zato je veoma vano ugovoriti sljedei sastanak s osobom koja vas je intervjuirala. Vaa upornost i odlunost moe biti ona mala razlika zahvaljujui kojoj ete postati odabrani kandidat. Najboljom se taktikom pokazalo slanje pisma zahvale. ak 95% kandidata nikad ne uini taj korak pa je to jo jedna prednost koju trebate zgrabiti. Pismo koje slijedi nakon intervjua vaa je prilika da vam ime jo jednom doe na vrh ljestvice kandidata. Zato nakon razgovora za posao poaljite rukom pisanu zahvalnicu. Zahvalnice su veoma vane, pogotovo ako su tijekom razgovora napomenuli kako biste se dobro uklopili u njihovo poslovno okruenje te da biste im mogli pomoi u rjeavanju trenutanih poslovnih pitanja. Naravno, moete svoju zahvalnost izraziti i e-mailom, to se takoer rauna. Ali, samo ako zanemarite injenicu da omotnica u kojoj se nalazi rukom
112
Primljeni ste!
ispisan list prodire do neije svijesti puno impresivnije od elektronike zbrke. To e vam pomoi da vas razlikuju od ostalih kad budete telefonski kontaktirali tu tvrtku, a takoer e pridonijeti vjerojatnosti da e vas spojiti s nekim iz vrha. Kako vaa zahvala ne bi danima putovala potom, preporuujem da je ve idui dan nakon razgovora osobno dostavite na portu poduzea. Pismo zahvale slui tome da zahvalite ispitivau na vremenu i da jo jednom potvrdite svoje zanimanje za to radno mjesto. Ono e takoer pomoi ispitivau da vas jasno zapamti te pokazati va profesionalizam i vjetine pisanja. Zapamtite da ste uvodnom molbom za posao, ivotopisom, esejom o postignuima, svjedoanstvima i uspjeno obavljenim razgovorom za posao te sada i pismom zahvale stvorili est dodirnih toaka s osobom koja donosi odluku. Vae e ime teko zaboraviti. Spomenite u pismu da ete ostati u kontaktu i navedite kad ete zvati prvi put. Na primjer: Nazvat u vas u utorak, 23. kolovoza, u sluaju da su vam potrebne dodatne informacije. Odrite telefonski kontakt dok god postoji mogunost da radno mjesto nije popunjeno. Odluke se u svakoj organizaciji esto donose polako. Nemojte prebrzo zakljuiti da vas ne uzimaju u obzir. Vae uporno nazivanje moe vas u konanici uiniti odabranim kandidatom. Ne mogu vam nabrojiti koliko je mnogo ljudi kojima sam savjetovao ovu taktiku, a koji su mi poslije rekli kako su upravo njome zadobili pozornost ispitivaa! Mnogima je to bio jeziac na vagi koji im je osigurao eljeni posao.
Deset prijedloga za vei uspjeh

Primite na znanje jo i ovih deset prijedloga kako se trebate ponaati tijekom intervjua i onoga to slijedi. Budete li slijedili ove strategije nakon intervjua, popravit ete svoje anse za dobivanje vie ponuda, a i osjeat ete se bolje u procesu traenja posla.
1. Ponaajte se kao savjetnik, a manje kao kandidat. Tijekom razgovora nemojte troiti sve vrijeme trudei se da se prodate. Fokusirajte se na inteligentna pitanja o potrebama poduzea, problemima i izazovima, kao to bi to uinio svaki dobar savjetnik. Ta se pitanja trebaju temeljiti na pripremama koje ste obavili. Kad god je to mogue, dajte odreene primjere (prie o postignuima) iz svoje poslovne prolosti, a koji su izravno povezani s problemima koje je naveo poslodavac. 3. Ne urite prema ponudi. Ponude se gotovo nikad ne daju na prvom razgovoru. Stoga ne urite! Svrha prvog intervjua nije dobiti ponudu, nego ui u ui izbor ljudi koji e najvjerojatnije otii na jo jedan razgovor. Svaki put postavite pitanja o potrebama i problemima poduzea. to vie ih otkrijete, to ete biti spremniji da u pravo vrijeme date svoje prijedloge. 4. Na kraju sastanka osigurajte i potvrdite sljedee korake. Zapamtite, razgovor (ili bilo koji sastanak) jednako je vrijedan kao i ono to slijedi. Nemojte se zadovoljiti reenicom: Javit emo vam se ili neim slino neodreenim jer vas to stavlja u pasivan poloaj. Prisvojite aktivnu ulogu i obveite poslodavca za ono to slijedi. 5. Nastavite promptno. Sad kad je va razgovor gotov, svakako poaljite pismo zahvale. Treba biti naslovljeno na svakog pojedinca koji vas je intervjuirao i mora ukljuivati posebne reference svakoj osobi koju ste susreli (neto to su rekle ili pridonijele). Uvjerite se da je vaa korespondencija profesionalna i jasna, bila ona preko e-maila ili, jo bolje, osobno dostavljena. Ako ste obeali da ete poslati dodatne dokumente ili pruiti informacije naknadno, uinite to hitro. 6. Koristite svaki kontakt iz procesa koji slijedi kao priliku da izgradite svoju vrijednost. Nakon intervjua, paljivo prouite svoje biljeke koje su oznaile najvee potrebe, probleme i izazove poduzea. Identificirajte posebna podruja u kojima ste uspjeno usmjerili sline probleme u svojoj karijeri. U pismo zahvale ukljuite kratak sinopsis postignua, veui ih direktno s izazovima poduzea. Veina kompanija eli zaposlenika koji zna
114
Primljeni ste!
rijeiti problem, pa ete na taj nain dokazati da imate ono to im treba i da moete dati veu vrijednost organizaciji. 7. Budite toni i uporni. To uope ne bi trebalo naglaavati, ali neki kandidati sabotiraju svoje anse kasnei na razgovor za posao. Uvijek nazovite kad ste rekli da ete zvati i uinite ono to ste rekli da ete uiniti. 8. Koristite se vanjskim resursima. Ako imate veze i kontakte bilo s kime tko bi mogao utjecati na odluku o vaem zapoljavanju ili znate nekoga tko poznaje ispitivaa, zamolite ih da kau nekoliko dobrih rijei o vama. inite to oprezno jer je rije o prilino osjetljivoj situaciji. Moete poslati poslodavcu nekoliko pisama preporuke to ih je napisala osoba koja ima dobru reputaciju u vaoj gospodarskoj grani. 9. Odbijanje primite dostojanstveno. Pretpostavimo da ste uinili sve to je u vaoj moi da dobijete posao. Morate prihvatiti odluku poslodavca kakva god ona bila. Ako ste shvatili poruku (direktno ili indirektno) da kompanija nije zainteresirana za vas, jedino to moete jest ii dalje. Ne moete forsirati poslodavca da vam da priliku samo zato to ste uvjereni kako ste stvoreni za taj posao. 10. Poraz pretvorite u pobjedu. Nakon to su vas odbili, prvo to biste trebali uiniti jest (ironino) poslati pismo zahvale. Tako ete se doista razlikovati od ostalih kandidata. Poaljite pristojno, profesionalno pismo u kojem ete izraziti zahvalnost to su vas uzeli u obzir i poelite novom kandidatu uspjeh. Navedite kako biste bili sretni da vas opet uzmu u obzir, ako kandidat kojeg su odabrali ne bude ostao na toj poziciji iz bilo kojeg razloga (iznenadili biste se koliko se esto dogodi da novi zaposlenik iz nekog razloga ne ostane na toj poziciji). Kad bude poslodavac hitno trebao nai zamjenu, vrlo je mogue da ete upravo vi biti na vrhu njegova popisa. U nekim sluajevima, poslodavac bi mogao biti toliko impresioniran vaom profesionalnou da vam ponudi neko drugo radno mjesto im se otvori. Ako vam se doista svidjelo to poduzee, ostanite u dugoronom kontaktu. Druge e se prilike otvoriti, pa olakajte poslodavcu da vas kontaktira kad se to dogodi.
XIV. Najea pitanja na razgovorima za posao

Uspjeh je kad se morate brinuti ba o svemu na ovome svijetu osim o novcu. - Johnny Cash U nastavku emo navesti neka od najeih pitanja te predloke najboljih odgovora na njih kako biste se to bolje pripremili za najvaniji korak razgovor za posao. Vano je da se pripremite i vjebate svoje odgovore (da, naglas!) sve dok niste u stanju baratati svim pitanjima efikasno i prirodno, upotrebljavajui vlastite rijei i unosei svoju osobnost. Odgovorite na ono to ta osoba treba znati, bez nepotrebnih lutanja i suvinih objanjenja. emu gubiti vrijeme na propovijedi kad je kratka molitva dovoljna? Na pitanja odgovarajte s 1 do 2 reenice kratak odgovor nakon kojeg slijedi dug odgovor. Odgovori koji traju krae od 30 sekundi openito nisu dovoljni, a oni koji traju vie od 3 minute predugi su. U prvom sluaju djelovat ete kao da ste povrni i bez znanja, ostavljajui dojam da vas ba i nije volja raditi. Dugi odgovori mogli bi vas pak prikazati kao dosadnu i napornu osobu. Kao i obino, trik je pronai sredinu, a to su te 1 do 2 reenice. Evo najeih pitanja na razgovoru za posao: Zato elite raditi ovdje? (varijacija na temu: Kako moete pomoi naoj kompaniji?)
116 Primljeni ste!
Odgovor se uvijek mora temeljiti na podacima koje ste istraili unaprijed o kompaniji i njenim potrebama. Zato ste tako dugo bez posla? Teko pitanje. Ne elite ostaviti dojam oteene robe. Zato morate naglasiti faktore koji su produljili vau potragu za poslom. Kada biste vi birali nekoga za ovaj posao, koga biste odabrali? Odgovorite tako da naglasite svoje ope kvalifikacije, ali nemojte preoito reklamirati sebe. Ako biste mogli imati bilo koji posao, koji biste eljeli unutar ove kompanije? Odgovor treba sadravati openit opis vrste i uloge za koju i jeste na razgovoru ne spominjite imenom tu poziciju. Svakako nemojte rei direktor. Koje su vae slabosti vezane uz ovaj posao? ZAMKA: Nikad nemojte rei nita negativno! Malo priekajte i onda recite da se ne moete sjetiti nijedne slabosti koja bi kompromitirala vae djelovanje na poslu ili koja bi imala negativan utjecaj na vae poslovne odgovornosti. to oekujete da e vam pruiti ovaj posao, a to niste imali na trenutanom/ prolom? ZAMKA: Nikad nemojte rei nita negativno! Recite da ste na trenutanom, odnosno prolom poslu dosegnuli svoje mogunosti. Nadate se da ete na ovoj novoj poziciji imati vee odgovornosti i s vremenom dati vei doprinos. Kako vidite svoju budunost ovdje? Nemojte biti previe odreeni u odgovoru. Recite kako oekujete da ete pridonositi na vioj razini i s vremenom imati vee odgovornosti. Koje biste promjene napravili u naem poduzeu ako biste dobili posao? ZAMKA: Pogrean odgovor na ovo pitanje moe vas automatski odbaciti
NAJEA PITANJA NA RAZGOVORIMA ZA POSAO
117
kao kandidata. Nitko pa ni va ispitiva ne eli misliti da ima posla sa sveznalicom koji e doi, okrenuti sve naglavce i pokazati da su ljudi koji su tu godinama totalni idioti. Evo kako moete odgovoriti na to pitanje. PRIMJER: Dobar doktor ne postavlja dijagnozu prije nego to pregleda pacijenta. Ako biste me uposlili, elio bih dobro prouiti sve to radite i pokuao shvatiti zato to radite upravo tako. Ugovorio bih sastanke s vama i drugim kljunim ljudima da sagledamo u dubinu onoga to bi se moglo popraviti. Prema onome to ste mi dosad rekli, podruja koja vas najvie zabrinjavaju su... (nabrojite ih). Zatim navedite svoja postignua koja su povezana s poslodavevim potrebama i izazovima. Razmatrate li trenutano vie radnih mjesta? ZAMKA: Jednostavno recite da. Ako kaete ne, ispast ete gubitnik kojeg nitko ne razmatra za kandidata. Kako vam se ini ovaj posao u usporedbi s drugima koje razmatrate? Prema onome to sam do sada uo, vrlo zanimljivo... i volio bih doznati vie! Koje tvrtke/radna mjesta trenutano razmatrate? Budui da smo jo u pregovorima, nadam se da ete razumjeti kako nisam u poziciji da otkrivam imena tvrtki. Moram zatititi njihovu privatnost jednako kao to bih i vau u slinim okolnostima. Koji su vai dugoroni i kratkoroni ciljevi? Kratkoroni: osigurati odgovarajuu novu poziciju gdje mogu primijeniti svoje sposobnosti i iskustva da bih pridonio razvoju kompanije. Dugorono: Dobiti veu odgovornost i s vremenom dati vei doprinos kompaniji. Zato ne zaraujete vie u ovom stadiju karijere? Ne elite ostaviti dojam da vam novac nije bitan, nego elite objasniti zato je vaa plaa moda nia od oekivane (ako jest). PRIMJER: Zaraivanje mi je svakako bitno i razlog iz kojeg sam sada ovdje jest i da bih poveao svoje prihode. Uvijek mi je vanije da radim ono to volim u kompaniji koja mi se svia.
118 Primljeni ste!
to ste uinili za vlastito napredovanje u posljednjih godinu dana? Govorite o svom profesionalnom razvoju, teajevima, edukativnim programima, izgraivanju vlastitih vjetina i knjigama koje ste proitali. Kako provodite slobodno vrijeme? Recite neto to nikoga nee uvrijediti, apolitino, nekodljivo, kao na primjer vjebanje, putovanja, radovi kod kue, vrtlarenje, obiteljske aktivnosti itd. Da moete ponovno proivjeti posljednjih deset godina, to biste promijenili? Nita nije savreno, no sve u svemu mogu rei da sam prilino zadovoljan svojim ivotom i karijerom, pa ne bih radio znaajnije promjene. Ako ste na intervjuu za radno mjesto koje je oito promjena zanimanja, moete dodati neto poput: Gledajui u budunost, uzbuen sam to mogu koristiti prenosive vjetine u svojoj novoj ulozi. Navedite mi svoja najvea postignua i/ili razoaranja u ivotu. Dajte jedan osobni primjer (npr. kako ste upoznali supruga/u, kako ste zavrili fakultet, tedjeli za stan/kuu... Zatim navedite jedan primjer iz poslovnog ivota (da bude vezan uz potrebe poduzea). to se tie razoaranja, dajte primjer slian onom iz prethodne toke: Sve u svemu, elim rei da sam prilino zadovoljan svojim ivotom i karijerom, pa se u ovom trenutku ne mogu sjetiti nijednog. Zato mislite da bih upravo vas trebao zaposliti? Vjerovali ili ne, ovo je ubojito pitanje, a jako puno kandidata nije spremno za njega. Ustuknete li, gotovi ste. No, ako ste upoznati s potrebama i eljama poslodavca, ovo e vam pitanje dati veliku prednost u odnosu na druge kandidate jer ete ponuditi valjane razloge da zaposle vas, a ne njih. Ako vam poslodavac izriito ili ne toliko izriito postavi to pitanje, to je najvanije pitanje na intervjuu! Na kraju krajeva, ispitiva mora u svojoj glavi pozitivno odgovoriti na to pitanje prije nego to vas zaposli. Evo to vam je initi: proite kroza sve zahtjeve radnog mjesta, kao da ih shvaate, nakon toga za svaki objasnite kako vam nije problem. PRIMJER: Koliko sam shvatio vae potrebe, vi ponajprije traite nekoga
NAJEA PITANJA NA RAZGOVORIMA ZA POSAO 119
tko e proiriti vae kanale distribucije. Na dosadanjem poslu svojim sam inovativnim idejama udvostruio pa i utrostruio broj mjesta na kojima su se prodavale nae knjige. Uvjeren sam da to mogu uiniti i za vas. Takoer trebate nekoga tko e poveati broj narudbi preko interneta. Stoga vjerujem da imam iskustvo koje vama treba. Nakon toga navedite opipljiv primjer s brojkama kako ste poveali prodaju ili profit. to vam se najvie svialo na prijanjem poslu? ZAMKA: Nikad nemojte rei nita negativno! Objasnite to vam se najvie svialo, a zatim recite: Svaki posao ima izazove, a ja sam imao sree da uim i da se razvijam profesionalno na svakoj poziciji na kojoj sam radio. Koliko ste toga na prijanjem poslu inili sami, a koliko s kolegama? to vam je bilo drae? Odgovarajte u smislu svoje prilagodljivosti i fleksibilnosti, tj. naglasite svoje sposobnosti da radite onako kako zahtijeva situacija. Dajte do znanja da ste bili jednako uinkoviti u timu koliko i kad ste radili sami. Oboje vam odgovara, pitanje je samo to je bolje za odreen projekt u tom trenutku. Koje su najtee situacije to ste ih imali prilike doivjeti na dosadanjem poslu? Kako ste ih rijeili? Ispriajte o dvije ili vie situacija koje ste prethodno pripremili, a vezane su za potrebe i izazove poduzea. Budite pozitivni! Jeste li ikada dali svoj prijedlog nadreenima? to se potom dogodilo? Recite: Da. Ispriajte neki dogaaj gdje ste postigli dobre rezultate i tako pozitivno utjecali na nadreene. to su nadreeni na vaem prijanjem poslu trebali napraviti da vae radno mjesto bude efikasnije? ZAMKA: Nikad ne recite nita negativno! Umjesto toga, recite neto poput: Bivi poslodavac bio je vrlo uspjean u pruanju potpore mojoj poziciji, tako da doista nemam pritubi. to vas je sprijeilo da dalje i bre napredujete u karijeri?
120
Primljeni ste!
ZAMKA: Nikad nemojte rei nita negativno! Recite: Prilino sam zadovoljan pozicijom na kojoj se trenutano nalazim. Meutim, spreman sam za izazove i doprinose na vioj razini. to jo trebamo znati o vama? Ovo je savrena pozivnica da navedete svoju najbolju priu o postignuima. Zatim ponovite kako ste upravo vi stvoreni za taj posao i da ste vrlo zainteresirani. Recite mi neto o svom najboljem/najgorem efu za kojeg ste radili? ZAMKA: Nikad nemojte rei nita negativno! Recite da iako su vai bivi efovi bili razliiti, vi ste bili produktivni i nauili poneto od svakoga od njih. (Budite spremni dati primjere za ono to ste nauili.) Svi vole kritizirati. to vama mogu prigovoriti? ZAMKA: Nikad nemojte rei nita negativno! Recite da se ne moete sjetiti ijedne kritike koju ste uli od kolega na poslu. Zatim napomenite da ste prijedloge za poboljanje uvijek ozbiljno shvaali i implementirali. (Dajte najmanje jedan prijedlog.) Svatko je zbog neeg nezadovoljan, koji su vai uzroci nezadovoljstva? ZAMKA: Nikad nemojte rei nita negativno! Preokrenite to pitanje, govorite o svojim visokim profesionalnim standardima. Vai jedini uzroci nezadovoljstva vezani su uz vas same tjerate se dalje ne prihvaajui osrednjost te se uvijek trudite iskoristiti svoj potencijal. Kakav je va stil voenja? Govorite o svojoj fleksibilnosti i prilagodljivosti, tj. sposobnosti da vodite na bilo koji nain koji je najpogodniji za odreenu situaciju. Objasnite kako je vanije odabrati pristup koji e istodobno biti najbolji za projekt i poduzee. Iznesite dva-tri primjera koji pokazuju razliite stilove. Jeste li spremni putovati? Zamolite da vam se razjasni to pitanje to tono ispitiva misli? Nakon
121
toga, ovisno o odgovoru, kaite: To uope nee biti problem ili elio bih malo razmisliti o tome, savjetovati se s obitelji te u vam javiti za 24 sata. Nemate dovoljno iskustva/dobru podlogu za ovo radno mjesto. Kako biste se snali? Recite da ste zateeni tim komentarom, da ste prilino uvjereni kako imate i iskustva i dobru podlogu za taj posao te da se moete nositi s buduim odgovornostima. Pitajte to je to u vaim kvalifikacijama zabrinjavajue (katkad vas ispitiva samo testira). Ponovite svoje kvalifikacije ako je to potrebno, zajedno s onim to ste dosad postigli. Vi ste previe kvalificirani za ovaj posao, zar ne? To uglavnom znai da ispitiva misli kako ete traiti previe novca ili da ste prestari za taj posao. Recite: Mnogo je izazova vezano uz ovaj posao, siguran sam da e mi biti vrlo zanimljivo. Iznesite neke primjere te ispriajte o novim dimenzijama iskustva i vjetina koje biste unijeli u taj posao. Imamo sve potrebne informacije. Bit emo u kontaktu. Preuzmite inicijativu. Upitajte neto poput: Kakve su mi anse?, Hou li ui u razmatranje kao potencijalni kandidat?, Koliko traje vae donoenje konane odluke?, Mogu li neto uiniti da olakam proces? Nakon toga potvrdite svoje golemo zanimanje za to radno mjesto i ponovite kako se ono to moete ponuditi savreno poklapa s njihovim potrebama.
Kreativna pitanja
U posljednje vrijeme biljeimo sve kreativnije metode intervjuiranja. Omiljeno pitanje mnogih ispitivaa postala su pitanja poput: Da ste ivotinja, koja bi ste najradije bili? ili Koliko ima frizera u Zagrebu? Ispitiva moe opisati neki poslovni problem i pitati vas kako biste ga rijeili. Budui da je nemogue imati sve injenice u vrijeme intervjua, nemojte pasti u zamku i pokuati rijeiti problem te si potpisati trenutanu presudu. Tako ete ispasti impulzivni kad je posrijedi donoenje odluka.
122
Primljeni ste!
Umjesto toga opiite situaciju i metodologiju koju biste slijedili u analiziranju problema: traili rjeenja i izabrali ono koje je najbolje. Neki su ispitivai pak vjeti u odgonetanju neverbalnoga govora, poput legendarnog J. C. Penneya koji je bio poznat po tome to je svoje potencijalne zaposlenike izvodio na doruak. Ako bi ta osoba hrani dodala sol i papar a da je prije toga nije kuala, intervju je bio zavren. G. Penney je vjerovao da takva osoba donosi odluke prije nego to zna sve injenice. Znam ovjeka koji esto poziva kandidate na ruak te ih zamoli da oni voze. Kae: Stanje automobila je odlian indikator sreenosti ivota odreene osobe. ODell vjeruje da najbolji kandidati za posao nee imati samo ist auto nego e i briljirati u neformalnom razgovoru u restoranu. To je jedan od naina da se doznaju privatne strane osobe ima li obitelj, je li pua itd. koje se ne spominju u formalnom dijelu intervjua. Dave Hall voli uiniti kandidate neto nervoznijima nego to ve jesu. Ja pak imam obiaj postaviti oglase u kojima traim novog zaposlenika i pritom namjerno zaboraviti navesti bilo koji podatak za kontakt. Time eliminiram nesposobnjakovie koji stanu ve pri prvom problemu i privuem samo one kandidate koji e se potruditi pronai telefonski broj ili e-mail adresu.
Najvanija pitanja su ona koja postavljate vi

Najvanija pitanja na intervjuu pitanja su koja postavljate vi. Potpuno je normalno da i vi postavljate pitanja. Jar, kad vas pitaju: Imate li kakvih pitanja?, najgore to moete rei jest Ne. U nekim sluajevima vie e se pozornosti usmjeriti na vaa pitanja nego na odgovore koje dajete. Postavljajui pitanja, ostavit ete dojam da razmiljate zdravorazumski i profesionalno te da ste dobro pripremljeni i iskreno zainteresirani za rad u tom poduzeu. U nastavku proitajte neka od najboljih pitanja koja moete postaviti:
123
-Moete li mi rei jo pokoji detalj o odgovornostima koje nosi ovaj posao? -to mislite, prema emu vodi ovo radno mjesto u budunosti? -Koje su dvije-tri bitne stvari koje elite da postignem u prvim mjese cima svog rada? -Koliko je zaposlenika bilo na ovome radnome mjestu u posljednjih nekoliko godina? -to biste eljeli da promijeni sljedea osoba na ovome radnome mjestu? -Kako mogu najbre pridonijeti poduzeu? -to prua najvie izazova na dotinome radnome mjestu? -Koje su slabosti i vjetine koje imaju moji budui podreeni? -S kime bih najvie suraivao i koje su njihove odgovornosti? -Koje su granice mojih odgovornosti i ovlasti? -Koji dio mojih iskustava, podloge i stila vas zanima? -Koliku biste mi slobodu pruili i koji bi mi budet bio dostupan: a) za promjene osoblja, promaknua, poveanje plaa; b) za koritenje savjetnika, kupnju softvera i hardvera, kapital za nove ideje i pristupe; c) za promjene unutar mog podruja u odnosu na politiku, proceduru, praksu, izvedbu i oekivanja? - Kako volite da vam se obraa? (usmeno, pismeno, neformalno, na sastancima, telefonski, putem govorne pote, e-maila...) -Koji su vai dugoroni ciljevi? Sad kad smo imali priliku razgovarati, kako se moja podloga moe - mjeriti s vaim potrebama? A s drugim kandidatima? -Jeste li me ozbiljno uzeli u razmatranje? -Moete li me provesti po poduzeu, ukljuujui i podruje gdje bih radio? Pripremite se temeljito za razgovor, prouavajui i vjebajui pitanja i odgovore. Snimite se videokamerom pa sami prosudite kakav dojam ostavljate.
124
Primljeni ste!
XV. 7. KORAK: Pregovori ili kako rijeiti pitanje novca?

Novac je samo alat. Odvest e vas gdje god elite, ali vas nee zamijeniti na mjestu vozaa. - Ayn Rand Sjetite se da je jedan od najvanijih ciljeva uzeti svoju karijeru u svoje ruke, to ukljuuje usavravanje procesa pregovaranja. U praksi, samo je jedan nain na koji treba rjeavati pitanje novca: odgaajte razgovor o tome dok vam ne ponude posao i dok vi niste sigurni da ga elite. Kada vas tijekom razgovora za posao upitaju kakvu plau oekujete, recite im: Svia mi se ova kompanija i ova prilika, ali prerano je razgovarati o moguoj kompenzaciji dok obostrano ne utvrdimo da si odgovaramo. Slaete li se? i nastavite govoriti o svojim postignuima. Drugi bi odgovori bili poput ovih: Mislim da je kompenzacija vrlo vana tema, sa zadovoljstvom u razgovarati o toj temi kada dostignemo zajedniki interes. (Vratite se na prie o postignuima.) Vaa kompanija ima snanu reputaciju, siguran sam da je kompenzacijski paket pravedno odreen i da u zbog toga biti motiviran i produktivan. Prema onome to sam do sada postigao, elio bih dobiti kompenzaciju kao i drugi zaposlenici mog ranga. Ako odluimo da sam ja prava osoba za ovaj posao, siguran sam da
PREGOVORI ILI KAKO RIJEITI PITANJE NOVCA?
125
emo i to se tie primanja postii dogovor. (Vratite se na priu o svojim postignuima.) U ovom sam trenutku zainteresiran i odluan da sam prava osoba za ovaj posao. Ako je sve drugo u redu, siguran sam da primanja nee biti problem u razgovoru. To je jedini tip odgovora koji prolazi. On vas prikazuje kao osobu koja je bistra, pouzdana i samouvjerena tono to oni ele. Ako se vrate na onu staru frazu: Samo elimo biti sigurni da su vaa oekivanja unutar naeg raspona mogunosti, morate rei: Siguran sam da ete biti korektni. Ova e ih izjava zaustaviti u daljnjem traganju. Njome se postiu dva cilja. Prvo, njima to znai da vam novac nije najvanija stvar to svaki poslodavac voli znati. Ujedno ih to tjera da budu spremni na pregovaranje o vaoj plai a to vi elite.
Nemojte se bojati pregovora

Nakon razgovora za posao, kada dobijete poslodavevu ponudu, spremni ste pregovarati i o svojoj kompenzaciji. Veina ljudi (koji nisu spremni pregovarati) boji se da bi to moglo pridonijeti tome: - da djeluju nametljivo ili zahtjevno - da ispadnu nezahvalni to su usprkos looj ekonomskoj situaciji dobili ponudu - da ih to obiljei kao zahtjevne primadone, a ne timske igrae - da e u budunosti tee dobiti poviicu ili promaknue - da e na pogrean nain poeti suradnju s menaderom. Uenje pregovarake strategije nije bitno samo za postizanje vee plae nego i za ostatak vaega poslovnog ivota. U biti, vae su pregovarake sposobnosti snaga i imovina vaem buduem poslodavcu. Ako efikasno pregovarate od poetka, pokazujete da ete kada budete s druge strane stola, biti sposobni pregovarati u interesu kompanije.
126
Primljeni ste!
Pregovaranje o primanjima: to rei i kako to rei

U pregovaranju je neukusno, drsko i arogantno ponaanje pogubno. Umjesto toga, pristupite pregovorima s odmjerenim entuzijazmom. Nemojte se pojaviti tako uzbueni da vam oni ponude manje nego to su namjeravali. Takoer, nemojte ih otjerati svojom ravnodunou. Vaa mo lei u vaoj samouvjerenosti da moete obaviti posao. Kad ste doli do ovoga koraka, vie ne morate prodavati poslodavac mora prodavati vama. Ali, prije svega, trebate razumjeti to kupujete. Prva ponuda koju poslodavac daje najnia je ponuda koju e izrei a da mu ne bude neugodno. Kad se u pregovaranju o primanjima pone govoriti u brojkama i poslodavac kae raspon ili brojke, pokuajte imati izraz lica bez emocija, poput igraa pokera. Jedna od uspjenih tehnika jest da prekinete kontakt oima djelujte pomalo razoarano i zbunjeno. Gledajte u pod, glasno izdahnite, malo protresite glavom dok u sebi kao da razmiljate: To je mnogo manje nego to sam oekivao. Kako je mogue da mi toliko nude, nakon to sam rekao svoje kvalifikacije i postignua? Ne recite nita. Ostanite u tiini dok suprotna strana ne progovori. Nitko ne voli tiinu tijekom poslovnog sastanka, tako da e rei neto, vjerojatno neto od sljedeeg: 1. Ne djelujete ba zadovoljno naom ponudom; koje ste vi brojke imali na umu? 2. Moda bih mogao ponuditi malo vie, ali moram se konzultirati s menaderom. 3. To je ono to mi moemo; ao mi je. Naravno, etvrta je opcija da uti (dugo); u tom sluaju vi moete razbiti tiinu govorei neto poput:
PREGOVORI ILI KAKO RIJEITI PITANJE NOVCA?
127
Vezano uz moj doprinos i ono to mogu ponuditi i prema tome koliko se mogu posvetiti pauza mislim da je vaa ponuda nedovoljna. ili U pogledu svojih postignua koja sam vam izloio i na temelju iskustva posljednjih 15 godina pauza iskreno, nisam oekivao takvu ponudu. Vano je da ste postigli to da poslodavac prvi spomene temu primanja. Sad ste u idealnoj poziciji da pregovarate za jai paket. Tada moete dodati postotak (15 20%) ili vei novani iznos koji ste imali na umu, to god mislili da je prikladno. Tada opet priekajte u tiini. Nadam se da ste do sada nauili da je utnja najbolja taktika u pregovaranju.
Nakon ponude
Nikad nemojte neto prihvatiti ili odbiti na licu mjesta zamolite ih dan ili dva da biste razmotrili ponudu. Zatim se opet naite (osobno ako je mogue) s poslodavcem ili osobom koja je zaduena za zapoljavanje (ne netko iz kadrovske) i recite: Ovo je sjajna prilika i vrlo sam uzbuen to u raditi kod vas (ili) biti dio vae organizacije. Teim tome da prihvatim vau ponudu, meutim postoje tri (ili vie) stvari o kojima bih volio razgovarati (pregovarati) s vama. Ako moemo nai zajedniki jezik o toj temi, bit u spreman danas prihvatiti vau ponudu. Moda vi elite da poslodavac podijeli vau ponudu u dvije kategorije (plaa i slobodni dani/godinji) no trebate traiti poboljanje u tri ili etiri podruja (moete traiti vei bonus, raunalo [laptop], koritenje slubenog vozila itd.) Uvijek traite vie nego to doista elite jer u veini sluajeva
128
Primljeni ste!
neete dobiti ono to ste traili. Tada ete biti spremni prihvatiti ono to ste isprva i eljeli.
Pravila igre
Pregovaranje je igra u kojoj uglavnom pobjeuju poslodavci. elite li znati zato? Zato to veina ljudi ne zna pravila igre! A sloit ete se da je prilino teko pobijediti u igri u kojoj ne znate kako se igra. U nastavku u vam otkriti dvadeset pravila igre kako biste mogli biti spremni za igru u sljedeem pregovaranju. 20 pravila pregovaranja (bez obzira na lou ekonomsku situaciju): 1. Odravajte pozitivan stav i uivajte u igri. 2. Napravite istraivanje o prihodima, pripremite se i vjebajte prije pregovora. 3. Odgodite razgovor o plai dok se ne priblii ponuda. 4. O plai razgovarajte samo s donositeljem odluka. 5. Neka poslodavac spomene pitanje plae. 6. Priekajte dok se ponuda ne otegne prije nego to ita zaponete. 7. O primanjima razgovarajte nakon to ste u potpunosti opisali svoja postignua. 8. Znajte svoju strategiju prije nego to doete na sastanak. 9. Uvijek pregovarajte o ponudi, bez obzira na to koliko vam se inila dobra. U protivnom, oznait ete se kao laka roba. 10. Nikad nemojte pogreno prikazati svoja prijanja primanja. 11. Izbjegavajte vezu izmeu svoje mogue plae i prijanje. 12. Koristite tiinu kao jedno od najmonijih oruja u pregovaranju. 13. Ako je mogue, iskoristite mo jedne ponude protiv drugih. 14. Budite strpljivi i disciplinirani tijekom procesa. 15. Nikad neete dobiti ono to zasluujete; dobit ete ono za to ste pregovarali. 16. Nikad nemojte prihvatiti ili odbiti ponudu na licu mjesta pomno analizirajte.
PREGOVORI ILI KAKO RIJEITI PITANJE NOVCA? 129
17. Nemojte postavljati ultimatume. Ako usvojite stav uzmi ili ostavi, oni e ostaviti. 18. Nemojte biti negativni. Umjesto toga traite takva rjeenja da obje strane dobivaju to e razoruati drugu stranu. 19. Nikad nemojte pokuavati ponovno pregovarati o stvari koja je ve dogovorena. Pokuaj ponovnog zapoinjanja nekog razgovora koji je ve zakljuen okarakterizirat e vas kao nezrelu osobu i moe dovesti u pitanje cijeli posao. 20. Nemojte dopustiti poslodavcu da ponovno pregovara o bilo emu ako vam to ne odgovara.
130
Primljeni ste!
XVI. estitam, primljeni ste!

Mnogi ljudi prestanu traiti posao im nau zaposlenje - Zig Ziglar Ako ste u praksi proveli sve korake koje sam vam otkrio u ovoj knjizi, sve su anse da ste dobili posao. Dobivanje posla svakako je predivan razlog za slavlje. Nemojte zaboraviti proslaviti jer to svakako zasluujete nakon naporna rada! No pripazite na jedno: nemate stvarnu ponudu sve dok nije slubena, na papiru. Jednako tako, nemojte odmah rei svim prijateljima o svom novom poslu ili pak zakapariti novi auto barem ne zasad. Priekajte dok sve nije crno na bijelo. Nakon proslave, napiite pismo ili poruku zahvale svima koji su vam pomogli u procesu lova na posao. Javite im dobru vijest i zahvalite ako su vam pomogli. Zauzvrat ponudite im pomo u slinoj situaciji ako im ikad zatreba (a vjerojatno hoe).
Kako odrati zdravu ravnoteu izmeu privatnog i poslovnog ivota

Potrudite se da ne pretjerujete s entuzijazmom oko svoga novog posla. Vrijeme za obitelj, hobije i punjenje baterija takoer treba biti dio vaih dugoronih ciljeva. U dananjem svijetu, kad su svi u mogunosti biti povezani, lako je postati opsjednut poslom. Stalno vas odvlai odgovaranje na e-mailove i telefonske pozive. Mnogi vjeruju da takav nain poslovanja rad ini
ESTITAM, PRIMLJENI STE!
131
uinkovitijim, ali istraivanja pokazuju da nije ba tako. Ako vam neto stalno odvlai pozornost i ako ste pretrpani poslom ili pak stalno zabrinuti da ete ga izgubiti, neete biti previe produktivni. Trebate li vrijedno raditi dok ste na poslu? Trebate li raditi prekovremeno ako treba? Mora li posao biti jedan od prioriteta u vaem ivotu? Apsolutno! Ali, najproduktivniji su zaposlenici oni koji postave razumne granice i imaju zadovoljavajue osobne ivote odijeljene od posla. Najbolja investicija u vau karijeru jest zdrava ravnotea izmeu poslovnog i privatnog ivota. To e vas uiniti ne samo sretnijim nego i produktivnijim.
Prvih 90 dana ini razliku

Prvih 90 dana na novom poslu razdoblje je u kojem stvarate trajnu sliku koju e ljudi u kompaniji imati o vama i vaim sposobnostima. U tom ete razdoblju ili stei potovanje i kredibilitet koji e vas pratiti cijeloga radnog vijeka u toj kompaniji ili zauvijek propustiti priliku da to uinite. Istraivanja pokazuju da otprilike 40% poetnika otpadne nakon 12 do 18 mjeseci. Zato? Zato to je veina njihova fokusa usmjerena na obavljanje novog posla. Sjednu za radni stol i krenu mislei da ako samo budu dobro obavljali svoj posao, njihovo e radno mjesto biti sigurno. Na alost, to nije tako i najee zavrava loe, nerijetko otkazom. Naravno da svaki poetnik treba dobro obavljati svoj posao na novom radnom mjestu, ali jednako se tako treba potruditi i oko svoje asimilacije u organizaciju i prihvaanja njene kulture. Dobro obavljanje posla kljuno je za novu ulogu, ali treba imati oi irom otvorene. To znai obratiti pozornost na sve oko sebe, ostavljati dobar dojam, razvijati dobre komunikacijske navike i ostvarivati dobre meuljudske odnose. Budite iskreni, otvoreni, prijateljski raspoloeni, pouzdani i jasni. Obratite pozornost na unutarnju politiku i kulturu poduzea i pokaite da ste vrlo produktivni.
132 Primljeni ste!
Ostvarujte dobre odnose sa svima, bez obzira na to je li rije o ljudima koji su na korporacijskoj ljestvici ispod ili iznad vas. Obratite se tajnicama, asistentima, vozaima, ljudima koji raznose potu svima! elite sa svima biti u dobrim odnosima. Tako su svi produktivniji, a radno okruenje je ugodno. Izgradite reputaciju koja e davati opipljive rezultate. Istog trena ponite voditi biljeke o onome to ste postigli i ime ste pridonijeli. Uvijek teite tome da pridonesete vie i pokuajte postati osoba kojoj e se drugi obraati. Nauite kako zagrepsti ispod povrine i otkriti sr problema. Postavljajte pitanja kako biste otkrili koji se problemi kriju ispod povrine. Ta e vas strategija dovesti do rjeenja i uiniti svojevrsnim herojem kolektiva. Svoje planove, napretke i rezultate esto objavljujte kako nadreenima tako i svom timu. Nemojte kolege drati u mraku. Razvijte jasne ciljeve i zavrite projekte na vrijeme i budetom kojim raspolaete. Nauite kako komunicirati s kolegama (posebice nadreenima) na nain koji im odgovara. Ako niste sigurni na koji nain vai nadreeni i kolege ele komunicirati pitajte.
Traenje poviice
Traenje poviice moe biti prilino traumatino iskustvo. Bilo da je rije o vozau dostavnog vozila bilo o glavnom izvrnom menaderu, zajedniki je nazivnik isti: prikriven strah. Postoji ispravan i neispravan nain traenja poviice. Znojem oroeno elo u takvoj situaciji puno otkriva. Kao glavni koja na takve zahtjeve odgovara godinama, dopustite mi da vas uputim to je ispravan nain, a to pogrean: 1. Zapamtite posao je posao. Ne pokuavajte iskoristiti osobnu krizu kao kriterij na temelju kojeg e vam povisiti prihode. To jednostavno nije poteno i nee vam uspjeti. aljenje na financijski kripac u kojem ste se nali zbog nabave zubnog aparatia za malu Ninu prije e kod nadreenog
ESTITAM, PRIMLJENI STE! 133
izazvati ljutnju nego suosjeanje. Prema mojoj procjeni, vie od polovine ljudi koji su od mene zatraili poviicu povezivalo je svoj zahtjev s nekom hitnom situacijom u obitelji. To je velika pogreka. Stabilan nastup je jedini zdrav temelj na osnovi kojeg moete dobiti poviicu. Ako i prolazite osobnu krizu, postoji mnogo sredstava s pomou kojih se moete boriti da popravite situaciju, unutar firme, kao i izvan nje. Ovdje je rije iskljuivo o poslu, zato ne pokuavajte prebaciti program sa CNBC-a na Oprah Show. 2. Imajte predodbu o tome koliko vrijedite. Ne moete pregovarati ni o emu ako ne poznajete trite. Nemojte uletjeti u efov ured i dii paniku zahtjevom za platnim iznosom koji je daleko iznad onog to vaa (ili bilo koja druga) tvrtka isplauje ljudima koji obavljaju poslove na vaoj razini. Informirajte se o tome koliko dobivaju vai suradnici i vai konkurenti. To ne samo da vam moe pomoi da dobijete poviicu ve i da spasite svoj posao. Zatraite li povienje plae na neki nerazuman iznos, ef vam moe predloiti da to potraite na nekom drugom mjestu: Marko, znam da vi to ne biste traili a da prije toga niste provjerili trite i uvjerili se koliko doista vrijedite. Budui da vam mi ne moemo plaati taj iznos, mogu vam samo poeljeti da ga ostvarite na nekom drugom mjestu 3. Ne upadajte s otro naglaenim stavom. Prije sastanka mirno odluite jeste li spremni ivjeti s posljedicama ultimatuma. Ako jeste, onda budite svjesni kako ne moete ubaciti u rikverc i povui se ako odgovor bude Zbogom i sretno. Pametni pregovarai znaju da prijetnja nije znak snage; ona je znak slabosti, pokuaj da dobijete neto za nita radije nego da se upustite u ravnopravan dvoboj. Jednom kad postavite ultimatum, prisiljeni ste povui se ako ga druga strana ne prihvati. 4. Ponesite dokaze, dokumente koji svjedoe o vaoj vrijednosti. To, primjerice, mogu biti: - pisma i e-mailovi kupaca koji hvale va rad - e-mailovi i biljeke o vaem uspjenom obavljanju dunosti kao i timskim dostignuima - va napredak u obrazovanju i programima usavravanja (ako ste pritom dobili bilo kakvu diplomu ili svjedodbu, donesite i nju).
134 Primljeni ste!
5. Pohranite svoje vrijednosti za budunost. Pokaite svom efu koji su vai planovi za iduih nekoliko mjeseci i na koji ih nain namjeravate postii. Konkretni. Mjerljivi. Dokumentirani. 6. Iskoristite pravi trenutak. Sve ovisi o pogaanju pravog trenutka. Ne pitajte za poviicu upravo u trenutku kad ste zabrljali neto ili kad se vaa kompanija oporavlja od dva neprofitabilna kvartala. Vaa budunost nije imuna na ekonomski ciklus u kojem se nalazi vaa tvrtka. Priekajte da napravite neki vei potez ili da se sunce opet ukae iza oblaka. Tada krenite u akciju. 7. Proitajte efovo raspoloenje. Doznajte to se zbiva u glavi vaeg efa. Ako je trenutano pod stresom, suzdrite se. Ide li kompaniji trenutano loe, zaustavite se i priekajte. Sjetite se svoje mladosti: niste od tate traili klju njegova auta kad je imao lo dan na poslu. 8. Isplanirajte opcije ako budete odbijeni. Kako ete se nositi s odbijanjem ili ponudom suprotnom od oekivane? Pripremite se na uljudno ponaanje. Upitajte: to bih trebao uiniti da dobijem poviicu u dogledno vrijeme? Mogu li odgoditi rok za poviicu na est mjeseci i tada obnoviti svoj zahtjev? Mislite li da su moja financijska oekivanja neopravdana za ono to radim? I to je to. Nije bilo tako teko, zar ne? Slijedite ova pravila i dramatino ete poveati izglede da poveate svoj platni iznos. Jer, znanje o tome kako zatraiti poviicu vjetina je koju moete ponijeti u banku.
ESTITAM, PRIMLJENI STE!
135
XVI. Alternativne strategije

Moj sin je poduzetnik. Tako se nazivate kad nemate posao. - Ted Turner Sigmund Freud jednom je prilikom rekao: ovjek kojega boli zub ne moe biti zaljubljen, mislei jednostavno na to da mu pozornost koju mu oduzima zubobolja ne doputa da zamijeti ita drugo osim boli. U razgovoru s ljudima koji trae posao esto dobijem potvrdu te teze. Vidim odrasle mukarce koji zanemaruju svoje ene, skrivaju se od prijatelja, istodobno zatupljujui svoj um sjedenjem pred televizorom i natrpavanjem brzom hranom. Vidim ene koje, posramljene zbog otkaza, prestanu izlaziti meu ljude, ponu troiti novac koji nemaju, gledaju sapunice ili puknu kad im dijete postavi bezazleno pitanje. Bol izazvana situacijom u vezi s poslom uspije nadvladati zdravlje, vitalnost i uspjeh koje imaju u drugim podrujima ivota.
Strategija moram plaati raune

U doba ekonomske krize potrebno je vie vremena za pronalaenje posla. To i nije neki problem ako imate dovoljno sredstava na raunu. Ako ne moete ivjeti od uteevine dok traite posao, morat ete raditi privremene poslove. To je postalo prilino uobiajeno posljednjih godina za ljude svih profesija. Nije rijetkost niti je sramota vidjeti ljude s fakultetskom diplomom kako dostavljaju pizzu ili voze taksi. Slijedi nekoliko strategija za privremene poslove koje moete raditi ako vam treba novac za ivot tijekom mjesec-dva lova na posao. To su privremeni
136 Primljeni ste!
poslovi kojima ete zakrpati kuni budet dok ne pronaete pravi. Evo nekih primjera: - Radite za obitelj ili prijatelje Imate li roake ili prijatelje koji vode svoj posao? Biste li mogli raditi za njih? U ovakvim vremenima bitno je ponos staviti u drugi plan i zatraiti pomo, s tim da je u ovom sluaju pomo obostrana. Va roak ili prijatelj bit e zadovoljan to radite za njega, a vi ete biti zadovoljni to imate posao i to radite za nekoga koga poznajete. Kontaktirajte sve prijatelje, roake ili znance koji vode svoj posao i doznajte njihove potrebe. - Posao kod kue U doba raunala i interneta lake je nego ikad prije raditi kod kue. Mnogi ti poslovi mogu biti vrlo zanimljivi i unosni. Stigma rada kod kue ieznula je i danas je rad od kue trend u porastu. Upitajte se koje vjetine posjedujete i ponudite svoje usluge onima kojima bi mogle biti od koristi. Kontaktirajte svoje znance i ponudite im svoje usluge te ih zamolite da vas preporue. - Pomoni poslovi Majstori, graevinari, radnici koji pomau u selidbi, vrtlari, etai pasa Jeste li sam svoj majstor? Imate li opremu i alat? Jeste li vjeti u nekom obrtu koji moete obavljati u svojoj okolici? Uvijek postoji potranja za pouzdanim vjetim rukama. Ako vam ne smeta da uprljate ruke, moete pristojno zaraditi radei takve poslove. Kontaktirajte svoje znance i ponudite im svoje usluge te ih zamolite da vas preporue. - Konzalting ak i prije ekonomskog pada, poslovni se svijet promijenio. Rastui broj radne snage uinio je doprinos stvaranju fleksibilnih radnih mjesta. Ako imate podlogu u nekom podruju u kojem se moe raditi na takav nain, pokuajte nai povremeni posao savjetnika. To moe biti vrlo zanimljivo, puno izazova, a to je najvanije unosno. Nerijetko takav nain rada postane stalan posao, kad vas kompanija upozna i kad se dokaete.
ALTERNATIVNE STRATEGIJE
137
Strategija sam svoj ef

Godine 1934. Charles B. Darrow iz Germantowna u Pennsylvaniji bio je nezaposlen. Kako bi se zabavio i skratio duge dane, osmislio je meni najdrau drutvenu igru. Naravno, rije je o Monopolyju, dan-danas najprodavanijoj drutvenoj igri na ploi. Distribuira se u 80 zemalja, a prevedena je na 26 jezika, ukljuujui i hrvatski. Usput budi reeno, Darrow je igru najprije prezentirao elnicima kompanije Parker Brothers, no oni su je odbili zbog 52 greke u dizajnu! No on se nije dao obeshrabriti. Poput mnogih drugih nezaposlenih Amerikanaca, njegova situacija i osobna strast prema igrama inspirirale su ga da sam proizvede tu igru. Uz pomo prijatelja koji je radio u tiskari, napravio je 5000 runo izraenih kompleta igre i prodao ih robnoj kui u Philadelphiji. Ljudima se igra veoma svidjela, a ostalo je, kako kau, povijest. U svojoj prvoj godini na tritu, 1935., Monopoly je bio najprodavanija igra u Americi. Tijekom 65 godina Monopoly je igralo oko pola milijarde ljudi. Stoga dobro razmislite o tome to radite dok ste nezaposleni. Jedna dobra ideja je sve to vam je potrebno da promijenite ivot. Sposobnost planiranja, organizacije i komunikacije najvanija je za uspjeh. I zapamtite, 85% vaeg uspjeha ovisi o vaim socijalnim vjetinama: stavu, entuzijazmu i samodisciplini. Samo 15% otpada na vae tehnike vjetine. Strune procjene kau da e za pet godina ak 85% svih proizvoda i usluga kojima se danas koristimo biti zastarjelo. Zrakoplov, kazetofon, umjetni srani zalisci, meke kontaktne lee i osobno raunalo neko su bili nove ideje. S obzirom na promjene na tritu, danas postoje tisue prilika za nove ideje. I zato nemojte sluati pesimiste koji vam govore kako vie nema dobrih ideja.
138
Primljeni ste!
Nije teko doi do ideje. ak ni kvaliteta ideje nije presudna, nego kvaliteta izvedbe te ideje. Zato se nemojte bojati da e vam netko ukrasti ideju. Podijelite svoju ideju s drugima i posluajte njihova miljenja. Iskuajte svoju ideju s obitelji i prijateljima. Svaki ovjek godinje dobije barem 3-4 ideje koje bi ga mogle uiniti multimilijunaem, samo kad bi ih proveo u djelo. Ali esto odbacujemo te ideje kao nepraktine, nerealne ili preskupe, ili pak mislimo da je netko ve vjerojatno doao na tu ideju te je realizirao. Tako gubimo priliku da ostvarimo uspjeh. Ne morate biti originalni da biste bili poslovno uspjeni. Ako moete neto napraviti 10% bolje nego to se trenutano radi ili stvoriti dodatnu vrijednost, moete biti vrlo uspjeni. Kad je SurfnFries pokrenuo posao s pomfritom, nije izmislio nita novo, nego je samo neto ve poznato uinio dostupnim. Zadovoljenje ljudske potrebe za brzinom i praktinou uinilo je to da se taj rijeki lanac brzo iri regijom.
ALTERNATIVNE STRATEGIJE
139
XVII. Napravite neprobojan tit svoje karijere, jednom zauvijek

Gospodar umjetnosti ivljenja pravi malenu razliku izmeu svog posla i svoje igre, svoga rada i svoje zabave, svoga uma i svoga tijela, informacije i rekreacije, ljubavi i religije. Jedva ih razlikuje. On jednostavno slijedi svoju viziju izvrsnosti to god radio, putajui drugima da procijene radi li ili se zabavlja. to se njega tie, on uvijek ini oboje. James Michener Pretpostavimo da ste s pomou ove knjige dobili posao koji ste eljeli. Kladim se da vam je laknulo to je gotovo. Sad se moete opustiti, kretati po inerciji i odmarati se na lovorikama. Tono? Pogreno! Dobivanje posla tek je poetak, a nipoto kraj. Pred vama su jo mnogi izazovi kao prilagodba novome radnome mjestu, utvrivanje profesionalnoga kredibiliteta, razvijanje odnosa s kolegama i poslovnim partnerima te nastavljanje rada na svojoj karijeri.
Uite iz prolosti, izgraujte se za budunost

Kao to smo ve spomenuli, vrlo je vano pokazati to znate i moete te ostvariti opipljive rezultate. Vlastitu vrijednost novom poslodavcu i svoje anse za uspjeh moete poveati odgovarajui na sljedea pitanja:
140
Primljeni ste!
- Koje vjetine moete poboljati za budui posao? - to trebate nauiti da biste bili uspjeniji na poslu? - Ako ste prije toga dobili otkaz ili su vas degradirali, to moete uiniti drukije da biste postali nuni na ovom poslu? Stekli nove vjetine? Pokazali vie inicijative? - Kako ete pratiti trendove u svojoj gospodarskoj grani i na svom podruju? - Znate li gdje elite biti za godinu dana, za tri godine, za pet godina? - to moete uiniti sada da biste postigli te ciljeve u karijeri? Napravite vlastitu analizu, shvatite to ste nauili iz prolosti i izdvojite nove pristupe koje biste htjeli koristiti u budunosti. Potrudite se da u prvim mjesecima novog posla kreirate individualan plan razvoja za sebe i svoju novu ulogu. On ukljuuje kratkorone, srednjorone i dugorone ciljeve u poduzeu. To je bitno da bi radno mjesto koje ste dobili postalo radno mjesto koje volite. Ta strategija takoer osigurava da ete ispuniti prioritete svoga nadreenog, to vam moe zajamiti dugovjenost u poduzeu. Zapamtite da je zaposlenje dvostrano obvezujui ugovor. Vaa je odgovornost da povjeren vam posao obavljate najbolje mogue i da pomognete poduzeu ostvariti njegove poslovne ciljeve. Poduzee s druge strane treba pruiti okruenje koje moe unaprijediti vau karijeru, stvarati nove izazove i omoguiti vam razvoj kako biste ostvarili i svoje ciljeve Mnoga poduzea vole zaboraviti svoj dio nagodbe pa je na vama da ih podsjetite, pogotovo prvih mjeseci na poslu.
Kako sprijeiti da se opet naete na cesti

Nakon prvih nekoliko tjedana na novom poslu proivjet ete brojne emocije koje variraju od uzbuenja do tjeskobe. Moda ste se naviknuli biti strunjak, a sada se osjeate kao bruco. Vaa nova poznanstva i nepoznato okruenje moda e zahtijevati prilagodbu. Tijekom lova na posao nauili ste mnogo o sebi. Uloili ste sate rada i truda
NAPRAVITE NEPROBOJAN TIT SVOJE KARIJERE, JEDNOM ZAUVIJEK
141
te uspjeno osvojili novog poslodavca. Sada je vrijeme da iskoristite svoj novi posao kao sredstvo kojim ete dalje razvijati svoju karijeru. Ponite razumijevanjem koji su prioriteti vaeg poslodavca i to on oekuje od toga radnog mjesta i od vas osobno. Uvjerite se da razumijete kulturno okruenje kompanije, stil i nain na koji funkcionira. U ljudskoj je prirodi da se, ako ste zadovoljni karijerom i imate stabilan posao, sva vaa energija usmjeri na dobro obavljanje posla. Takav pristup vie nije dovoljan. Budimo iskreni, ovakva se ekonomska situacija ve dogaala i sigurno e se ponoviti. Upravljate li svojom karijerom, bit ete spremni bez obzira na vanjske faktore. Zato se nemojte u potpunosti fokusirati samo na posao, ve se takoer usmjerite na upravljanje vlastitom karijerom. To je klju koji e vam pomoi da zadrite svoj posao, poveate plau i nikad se vie ne brinete za poslovnu sigurnost ili pak strahujete od otkaza. Jer, ako ga i dobijete, bit e mnotvo zainteresiranih da budu va novi poslodavac. Bez obzira na to jeste li zadovoljni svojim poslom, uvijek trebate traiti nain kako da unaprijedite svoje znanje i kvalifikacije. Pohaanje seminara, itanje poslovnih novina, dobivanje raznih certifikata sve bi te aktivnosti trebale biti dio vaega profesionalnog razvoja. Vrlo je vano da svaki strunjak ostane u tijeku zbivanja na svom podruju. Nijedna kompanija ne eli zaposliti kandidata ije je znanje zastarjelo. Rizik koji si ne moete priutiti jest ne raditi na tome da nadgraujete svoje znanje i vjetine. Kao strunjak trebate kontinuirano graditi svoje reference, koje e vas prikazati u boljem svjetlu kao kandidata kako u kompaniji tako i u vanjskom svijetu. Odravanjem fokusa na voenje karijere neete ostati zateeni ako se neto ponovno dogodi s vaim radnim mjestom. Umjesto da se osjeate poraeno, zaglavljeno, nemono, uvijek ete imati mogunost izbora i osjeaj kontrole.
Karijerom treba upravljati kad vam ide dobro

U praksi, stalno upravljanje karijerom znai posvetiti se redovito aktivnostima za koje ste prije smatrali da ih rade samo oni koji trae posao.
142 Primljeni ste!
Da biste postali strunjak u voenju karijere, navest u vam deset stvari koje trebate uvijek initi, bez obzira na svoju poslovnu situaciju: - Sve svoje dokumente i podatke o poslovnim uspjesima redovito aurirajte. ivotopis, svjedoanstva, esej o postignuima Auriranjem tih dokumenata, bit ete spremni koristiti ih u bilo kojem trenutku prijelaznog razdoblja bez obzira na to planirate li traiti novi posao. - Odvojite dovoljno vremena svaki tjedan za aktivnu komunikaciju s ljudima koji mogu pomoi vaoj karijeri. Razvijajte postojee odnose i stvarajte nove, izvan ili unutar kompanije u kojoj radite. Uvijek budite u situaciji da moete koristiti svoje poslovne i osobne kontakte kad se to pokae potrebnim. - Ukljuite se u rad u odgovarajuim udrugama i organizacijama te u njima zauzmite vodee pozicije. To e poveati vau vidljivost i va kredibilitet u dotinoj gospodarskoj grani. - Piite lanke ili sudjelujte u prezentacijama koje se odnose na vae podruje ekspertize. To e istaknuti vau razinu trgovakih sposobnosti i ljudi e to primijetiti. - Nastavite se educirati i odravajte svoj kredibilitet seminarima, akademskim satovima, konferencijama, poslovnim i ostalim zbivanjima. Nitko ne eli zaposliti nekoga ije znanje i trgovake vjetine nisu na odgovarajuoj razini i u trendu. - Istraujte i budite svjesni konkurencije, ukljuujui informacije o kompanijama i drugim strunjacima iz vae gospodarske grane. Uvijek znajte tko su oni i to rade. Pokuajte upoznati konkurente bolje nego to oni poznaju sami sebe. - Ponudite pomo ljudima iz svoje mree kontakata iako oni u ovom trenutku moda nisu u poloaju da vam pomognu. Ti e ljudi zapamtiti vau dobru volju i moda jednom pomoi vama.
143
- Uvijek se pitajte: Kako jo mogu pridonijeti? Raditi dobro nije dovoljno.Ljudi koji dobiju najbolje poslove i kreu se uzlazno u svojoj organizacijioni su koji pridonose i vie no to se od njih oekuje. Usto,oni pokazuju svoje vrijednosti, i to na mjerljiv nain. - Redovito vjebajte svoje pregovarake, govorne i sline vjetine. Ne ekajte da se ponovno dogodi kriza da biste unaprijedili svoje vjetine vane za traenje posla. Nikad ne znate to se moe dogoditi. Kako nam sadanja situacija pokazuje, dok oekujete najbolje u poslu, trebate biti spremni na najgore. Upamtite: Nikad nemojte biti potpuno zadovoljni i nikad nemojte misliti da ste potpuno sigurni na poslu. Vaa jedina sigurnost je razvijanje i odravanje znanja i kompetitivnosti na tritu. Ako usvojite stalno voenje karijere i ako to ponaanje primjenjujete konstantno, uvijek ete biti u topformi i imati puno poslovnih opcija, ma kako loa ekonomska situacija u tom trenutku moda bila.
Nikad vie osjeaj bespomonosti bez obzira na ekonomsku situaciju

Uvjeren sam da ubijanje vremena nije ubojstvo, nego samoubojstvo. Lovcu na posao internet ne slui za gubljenje vremena, nego je najmoniji izvor informacija ikad otkriven koji e iskoristiti da bi dobio dobro plaen posao koji e voljeti. Imate vie kontrole nad svojom karijerom nego to ste mislili, ak i u vrijeme krize. Bez obzira na to kako loe vijesti bile o tritu rada, postoje ljudi poput vas koji svakodnevno dobivaju dobra radna mjesta. Svatko ima snove, ali je vrlo malo onih koji ih pretvore u ciljeve. Razlika izmeu sna i cilja jest u tome to je cilj san s vremenskim rokom djelovanja. Primjenjujui sedam monih koraka lova na posao iz ove knjige, potpuno
144
Primljeni ste!
ste opremljeni da vodite svoju karijeru, naete posao koji volite i zaraujete koliko zasluujete. Sve to ste nauili iz ove knjige pomoi e vam ne samo u trenutanoj potrazi za poslom nego i svaki put kad u vaoj karijeri doe do promjena. U tekim i dobrim vremenima, u ekonomskim krizama i procvatima, nikad se vie neete osjeati bespomono. Za kraj, nikad nemojte uiniti najveu pogreku u karijeri i misliti da radite za nekoga drugoga kad zapravo radite za sebe. Sigurno radno mjesto je relikt prolosti, a zvijezda vodilja karijere mora doi od pojedinca. Zato zapamtite: radna su mjesta u vlasnitvu poduzea, a vi ste vlasnik svoje karijere.
145
7 koraka
lova na posao
1. korak - napiite ubojit ivotopis
potrebno vrijeme: 1 dan
- Koristei se predlokom, napiite svoj ivotopis (1-2 str.). - Osim ivotopisa, napiite i dva popratna dokumenta: esej o postignuima (1 str.) i svjedoanstva (2 str.).
2. korak - stvorite svoj virtualni identitet

potrebno vrijeme: 3 dana
- Napravite osobnu internetsku stranicu na kojoj e biti va ivotopis i ostali dokumenti iz prvoga koraka. - Piite poslovni blog. - Uredite svoj Linkedin.com profil. - Registrirajte se na vodeim portalima za traenje posla.
3. korak - potraga za poslodavcima

- Sastavite popis od 50 do 100 tvrtki u kojima biste voljeli raditi. - Do prve treine tvrtki na toj listi doi ete prema preporukama, do druge treine praenjem oglaenih radnih mjesta, dok e posljednju treinu initi one tvrtke koje vas posebno zanimaju.
146
4. korak - kretanje u akciju

- Napiite popratni dopis (molbu za posao, 1 str.), prema uputama. - Na adrese 50 100 tvrtki do kojih ste doli u prolom koraku potom poaljite svoj ivotopis, esej o postignuima, svjedoanstva i popratni dopis. - Pet radnih dana nakon slanja ivotopisa i ostalih dokumenata nazovite poslodavca.
5. korak - priprema za razgovor

potrebno vrijeme: 2 23 dana
- Prema uputama uvjebajte razgovore za posao. - Upoznajte svaku od kompanija u koju idete na razgovor. - Prije odlaska na razgovore provjerite sve stavke na popisu za provjeru.
6. KORAK - razgovor za posao

potrebno vrijeme: 2 23 dana
- Uvjebajte odgovore na najea pitanja. - I vi postavljajte pitanja. - Pazite na govor tijela. - Nakon svakog razgovora ispitivau dostavite pismo zahvale. - Kad proe odreeno vrijeme, nazovite odgovornu osobu svake od tvrtki na svojem popisu. - ekajte ponude za posao...
7. korak - pregovori ili kako rijeiti pitanje novca?

- Pripremite se za pregovore o svojoj kompenzaciji. - Primljeni ste!

147

Primljeni Ste

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Primljeni Ste

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

N A L R F SANJIN

42 dana u i iz r k s o k ko uspr a k n e voljeti t la e p i n ji a o z k a o k a Do en pos la p o r b o d dobiti

Rovinj - Rijeka - Gospi, 2011.

2011 Frlan d.o.o. Gospi

CIP zapis dostupan je u raunalnom katalogu Znanstvene knjinice Zadar

II. Sve je to marketing

IV. Put do posla poinje u glavi

Prevladajte neuspjeh Kako do pobjednikog mentalnog sklopa

V. iji ivot ivite?

III. Samo mijena stalna jest

VI. Zato bi vas netko zaposlio?

Odabrana postignua i/ili posebne vjetine 34

Iskustvo 60 Obrazovanje/izobrazba 62 Dodatne informacije Esej o postignuima 62 63

Deset razloga zato ne dobivate ponuda za posao! 34 to je obrazovanje? 37

Vjetine koje poslodavci kupuju 38

VII. Traenje posla je posao s punim radnim vremenom 40

Odgaanje 44 Dvadeset navika uspjenih tragaa za poslom 45

IX. 2. korak: Stvorite svoj virtualni identitet

Vi d.o.o. va osobni brend 49

VIII. 1. korak: Napiite ubojit ivotopis

Linkedin.com 73 Posao.hr i moj-posao.net 73

Upozorenje: nemojte na internetu izgubiti ugled... i svoje vrijeme

ivotopis v2.0 54 Cilj ili saetak 55

X. 3. korak: Potraga za poslodavcima 77

XII. 5. korak: Priprema za razgovor

Dan D 98 Obuen za uspjeh Kad zazvoni moj telefon 100 100

XI. 4. korak: Kretanje u akciju 82

XIII. 6. korak: Razgovor za posao 106

Govor tijela 109 Razgovor je dvosmjeran proces 110

Pismo zahvale 112 Deset prijedloga za vei uspjeh 113

XIV. Najea pitanja na razgovorima za posao 116

XVI. Alternativne strategije

136 136 138

XV. 7. korak: Pregovori ili kako rijeiti pitanje novca? 125

XVII. Napravite neprobojan tit svoje karijere, jednom zauvijek 140

Nakon ponude 128 Pravila igre 129

XVI. estitam, primljeni ste!

I. Kriza? Koja kriza?!

Kriza? Koja kriza?!

Svaka kompanija uvijek upoljava

Kako u krizi to prije dobiti to bolji posao

Kriza? Koja kriza?!

Nije nuno da najkvalificiraniji kandidat dobije poslovnu ponudu

Teka vremena istiu razliku izmeu vaeg posla i vae karijere

Ne moete zaustaviti oluju, stoga u vas nauiti raditi po kii

KRIZA? KOJA KRIZA?

II. Sve je to marketing

Dobro doli u svoju budunost!

Sanjinova strategija traenja poslova

Moj plan crno na bijelo

III. Samo mijena stalna jest

SAMO MIJENA STALNA JEST

Ako se osjeate uplaeno, depresivno, bespomono ili dezorijentirano niste jedini

Zato su vae anse vee nego to mislite

Malena plaa, dugo radno vrijeme

Nitko vie ne dobiva otkaz

SAMO MIJENA STALNA JEST

Kako ete reagirati na promjenu?

Rizik opasnost ili prilika?

SAMO MIJENA STALNA JEST

IV. Put do posla poinje u glavi

Mentalni sklop je vaniji od vjetina

Kako do pobjednikog mentalnog sklopa