Memaklumkan kepada mesyuarat berkenaan penemuan kajian kepuasan pekerja IPKKM bagi tahun 2011.

Mengenalpasti tahap kepuasan penjawat awam IPKKM yang berkhidmat bagi tahun 2011 Mengenalpasti tahap pengamalan Budaya Korporat Mengenalpasti faktor yang menghalang penyampaian perkhidmatan yang cemerlang

Terbahagi kepada 3:
Diri Sendiri dengan Kumpulan Kerja/ Rakan Kerja Pengamalan Budaya Korporat Faktor Penghalang

Skala penilaian:
1 Sangat tidak setuju 2 3 4 5 Sangat setuju

Penilaian terbahagi mengikut kumpulan:

Pengurusan Tertinggi (27 orang) Pengurusan & Professional (322 orang) Sokongan (538 orang)

Jumlah responden: 887 maklum balas

90.7% 63.8% 40.5% 9.3% 36.2% 59.5%

100%

88.8%

91.3%

11.2%

8.7%

92.9%

81.5% 52.8% 18.5%

7.1%

47.2%

71.4%
50.5%

66.5%

28.6%
49.5%

33.5%

PENGAMALAN BUDAYA KORPORAT

80 70 55.2% 58.3%

72.0%

60
50 40 30 20 10 0 44.8% 41.7% 28.0% Amal Tidak Amal

Pengurusan Tertinggi

Pengurusan dan Profesional

Kumpulan Sokongan

73.5% 58.6% 41.4% 63.4%

36.6%

26.5%

65.5% 52.4% 34.5% 37.5%

62.5%

47.6%

72.4% 51.7% 55.4%

27.6%

48.3%

44.6%

Tiada Sokongan Ketua

28.6%

28.6%

Tempat Kerja Tidak Kondusif

Beban Kerja
32.1%

42.9%

Birokrasi
Kumpulan Pengurusan Tertinggi

Masalah berkaitan Teknologi

29.3%

42.8%

Tempat Kerja Tidak Kondusif Beban Kerja

39.5%

42.8%

Birokrasi
Kumpulan Pengurusan & Profesional

Kurang Pendedahan Budaya Korporat

21.9%

19.2%

Tempat Kerja Tidak Kondusif Beban Kerja

26.5%

34.6%

Birokrasi
Kumpulan Sokongan

90.7% anggota IPKKM berpuas hati Elemen penyayang mendapat skor terendah berbanding profesionalisme dan diikuti kerja berpasukan. Kumpulan pelaksana merupakan kumpulan terendah dalam pengamalan budaya korporat (ketiga-tiga elemen). Birokrasi merupakan faktor penghalang utama dalam penyampaian perkhidmatan berdasarkan elemen budaya korporat.

1)

Kajian dan semakan semula prosedur kerja agar lebih efektif dan efisien berteraskan ciri-ciri inovasi dan kreativiti Semakan semula terhadap agihan kerja di peringkat Bahagian agar lebih jelas dan fokus serta tidak terlalu membebankan seseorang penjawat awam Meneruskan Amalan 5s agar ruang kerja lebih bersih dan kemas memandangkan kesukaran bagi mendapatkan pertambahan ruang kerja

2)

3)

3) Menyediakan kursus / latihan seperti pengurusan masa, mengatasi stress melibatkan semua kumpulan

4) Mengadakan aktiviti yang dapat mengeratkan silaturrahim seperti aktiviti kesukanan dan Team Building
5) Penerangan berkenaan Budaya Korporat khusus untuk kumpulan sokongan