Professional Documents
Culture Documents
Kaunselor mengangguk tanda memahami masalah utama klien, Kaunselor merumuskan semula apa yang telah diperkatakan oleh klien Kaunselor menggalakkan klien untuk menerangkan maklumat dengan lebih terperinci Kaunselor merumuskan jawapan klien dengan menggunakan perkataan yang berbeza namun menyampaikan maksud yang sama