K nng

HI P
Tm Vit Group
1

PHN NG
hay

HI P
2

Li ch ca hi p
Xy dng lng tin giao tip ci m
Nhn ra hnh vi m c nhn c th khng bit

Gip m t hnh vi lm tng / gim lng tin

Hiu r tc ng ca hnh vi n ngi khc To nn c hi hc hi v pht trin Gip khi phc quan h
3

Mc tiu hi p
a ra, tip nhn hi p mt cch tch cc
Gii quyt cc vn nu ra trong hi p Hiu r mong mun, nhu cu ca ngi khc

Hiu mc hnh vi nh hng n lng tin

Hiu c cch ngi khc nhn nhn v ta
4

Ngi thc s khn ngoan khng ci ln. H ni hoc h nghe, h qu quyt hoc hc tm hiu su hn.
5

Bnh chnh kin

(gii quyt khu oai)
6

Khng!
7

Nghe ting lng ta Nghe ting t tri

8

Hng dn hi p
Ch lng nghe, ng h bng c ch, ting
Hi lm r ngi khc mun g ta Hy c th, ng chung chung

Khng so snh hoc dn li ngi khc

Hy ni ci tt trc, xut thay i sau
9

Ph bnh chung chung,

khen ngi c th.

Khen trc xut thay i sau.

10

Ta bao gi ngh cch khen ngi

khc cha?
11

Ngi khn n ni na chng

cho k di na mng na lo
12

Ni tht th khng hay Ni hay th khng tht

13

Cp gt
Tm phc, khu chi
Tm phc, khu tt Tm phc, khu phc Tm chi, khu chi Tm chi, khu tt Tm chi, khu phc

Thin tai, thin tai

14

Ta cn thng
hay

cng thnh cng?

15

Thng bun Thng b i

16

Sai nht l chng minh ngi khc sai Ngu nht l chng minh ngi khc ngu
17

18

Du ti bi chin trng Thng ngn ngn qun ch

Khng bng t thng mnh Chin cng y k tch

Kinh Php C Bi 103
19

Hng dn hi p
Hy tnh n nhu cu ca hai bn
a hi p r rng v kim tra li ng a qu nhiu kin

Tin tng ngi nhn s tip thu v thay i

Hy m t, ng nh gi, co buc
20

Ch Ch

Cha Cha N Mnh

21

Li cha ni ra,

ta l ch n n l ch ta
Li ni ra ri,

22

Dng li mt cht trc khi hi p

23

Chm mt giy
cn hn

Gy tai nn
24

Li ni khng mt tin mua, la li m ni cho va lng nhau

25