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First Steps: Installation of SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0
This First Steps document gives you an overview of the various sources of information that are available for the delivered SAP product SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0. It contains important information and current amendments to existing documentation (such as SAP Notes and Internet addresses). The document also describes how you access the SAP Service Marketplace and where you can find help for the delivered SAP product. The abbreviation EhP is used for enhancement package throughout this document.

A) First Steps to Installing SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0

If you do not yet have a user for the SAP Service Marketplace, create one as described in section B.1). In the SAP Service Marketplace you will find the documents you require for planning SAP ERP installations and upgrades. For more information about the documentation, see section B.3). SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 is a delta shipment for SAP ERP 6.0 and requires an SAP ERP 6.0 installation. Consequently, the technical prerequisites for installing SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 are minimal. We recommend you import SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 as part of your normal maintenance procedure. To do this, add the support package stack to the SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 import queue. For more information about the minimum requirements, see SAP Note 1324838. For more information about the Support Packages, see section B.4) Support and Maintenance. For Information about SAP ERP 6.0, see the SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 Master Guide and the SAP ERP 6.0 Master Guide. SAP ERP EhP 5 is based on SAP ERP 6.0. Depending on the key capabilities you required, determine the necessary SAP ERP software components and instances, as well as the corresponding system landscape. If you are planning to upgrade existing software components, consult the information in the SAP ERP 6.0 Upgrade Master Guide too. The latest versions of the these guides are available on the SAP Service Marketplace at service.sap.com/erp-inst SAP ERP 6.0 SAP enhancement package for SAP ERP 6.0 SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0, at service.sap.com/erp-inst SAP ERP 6.0 Planning, SAP ERP 6.0 Upgrade. A paper version of the or at service.sap.com/erp-inst SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 Master Guide is also included with the delivery. It refers to the installation guides you will need for the installation. If you use SAP NetWeaver 7.0 components, you also need to read the information contained in the SAP NetWeaver 7.0 Master Guide and the Upgrade Master Guide. These guides are also available in the SAP Service Marketplace. You can find the latest versions of both guides at service.sap.com/instguidesnw70. Make sure you always use the most up-to-date version of the documents. For further information about the new capabilities in SAP enhancement package 2 for SAP NetWeaver 7.0, see the SAP Community Network at sdn.sap.com/irj/sdn/nw-70ehp2. Before you start to install or upgrade the first system, you have to install the SAP Solution Manager or update the existing version. This is a technical requirement for performing

installations and upgrading SAP ERP 6.0 systems. For more information, see section B.5) SAP Solution Manager. Based on the information contained in the Media Information chapter of the SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 Master Guide and the SAP ERP 6.0 Master Guide, determine which of the data carriers in the package you require for installing or upgrading the respective SAP ERP software components. Install or upgrade the software components as described in the installation / upgrade guides or installation / upgrade notes.

B) Important Information and Sources

B.1) Prerequisites for the Use of the SAP Service Marketplace
Requesting a User ID for the SAP Service Marketplace To request a user ID for the SAP Service Marketplace, go to service.sap.com and choose Registration at the top right of the screen. To register, you need a valid e-mail address and your customer or installation number, which you will find on the delivery note for this shipment. Your user ID enables you to access all SAP information and support channels. Your user ID also enables you to create customer messages. For more information, see the SAP Service Marketplace at service.sap.com/message.

B.2) License Keys

When installing an SAP system, a temporary license key is created automatically. The key is valid for four weeks. You must apply for a permanent license key immediately after you have installed your SAP software. (For further information, see SAP Notes 94998 and 870871.) You apply for this license key on the SAP Support Portal at service.sap.com/support Keys & Requests License Keys or at service.sap.com/licensekeys. To do this, you need the LICENSE KEY ASSIGNMENT authorization. (Further information is available on the SAP Support Portal at service.sap.com/user-admin.) If you have any problems or questions regarding license keys, create a customer message for component XX-SER-LIKEY. In case of problems regarding user administration, create a customer message for component XX-SER-SAPSMPUSR.

B.3) Documentation
Master Guides The SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 Master Guide and SAP ERP 6.0 Master Guide are the starting points for planning an SAP ERP system and component landscape. They contain information about a minimum SAP landscape, the required software components for key functional areas in SAP ERP 6.0, the installation sequence, the data carriers required to install or upgrade SAP ERP software components, and so on. The SAP ERP 6.0 Upgrade Master Guide is the starting point for planning upgrades in an SAP ERP system and component landscape. For example, it describes for defined processes the steps required to upgrade the individual software components, the upgrade sequence, and sample system landscapes.

The latest versions of the these documents are available in the SAP Service Marketplace at service.sap.com/erp-inst SAP ERP 6.0 SAP enhancement packages for SAP ERP 6.0 SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0, at service.sap.com/erp-inst SAP ERP 6.0 Planning, or at service.sap.com/erp-inst SAP ERP 6.0 Upgrade. The SAP NetWeaver components are also covered by the SAP NetWeaver 7.0 Master Guide and SAP NetWeaver 7.0 Upgrade Master Guide. The latest versions are available in the SAP Service Marketplace at service.sap.com/instguidesnw70. Online Documentation The online documentation DVD, which includes SAP Library for SAP ERP 6.0, is part of this shipment. The SAP Library for SAP ERP 6.0 is also available on the SAP Help Portal at help.sap.com Documentation. You can find the documentation for the business functions that are delivered with the enhancement packages on the SAP Help Portal (help.sap.com) at SAP ERP SAP Library Business Function Sets and Business Functions. The documentation of the new or enhanced applications in the enhancement packages is heavily oriented on the content of the business functions. This applies to the system documentation and the SAP Library. For information about installing the SAP Library in the context of the enhancement packages, see the documentation DVD that is part of the software delivery (the "Readme" text) and SAP Note 1066110. Release Notes The Release Notes for SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 that describe the new functions and changes are available in the SAP Service Marketplace at service.sap.com/releasenotes SAP Solutions SAP ERP 6.0 SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0. For information about release restrictions, see SAP Note 1323537. Installation and Upgrade Guides You can download installation and upgrade guides from the SAP Service Marketplace at service.sap.com/erp-inst or service.sap.com/instguides. Platform Availability For a list of all the supported combinations of databases and operating systems, see the SAP Service Marketplace at service.sap.com/platforms. Additional Links and Notes for SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 The SAP Service Marketplace provides a single point of access to all information about SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 at service.sap.com/erp-ehp and service.sap.com/erp.

B.4) Support and Maintenance

SAP Notes The SAP Service Marketplace contains SAP Notes detailing solutions for known problems or providing additional information. You can search for and read SAP Notes at service.sap.com/notes. Customer Messages If you encounter problems when installing, upgrading, or running SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0, create a customer message in the SAP Service Marketplace at service.sap.com/message. Maintenance Strategy Mainstream maintenance for SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 is oriented on the maintenance of the underlying SAP ERP 6,0, and ends on March 31, 2013. For more information about the maintenance strategy, see service.sap.com/maintenance. Support Package Stacks You can download all the available SAP Support Packages and patches for SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 from the Software Distribution Center in the SAP Service Marketplace at service.sap.com/patches. SAP recommends you always install the latest SAP Support Package stacks. Support Package Stacks constitute a set of SAP Support Packages and patches. For information about the minimum Support Package Stack level and the prerequisites for installing SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0, see SAP Note 1484460. Support for Partner Products While running SAP software, you may encounter errors that are caused not by the SAP products but can be traced back to the database, operating system, hardware, or other application products, for example. Note the following when requesting support for such problems: Case 1: The product was purchased through SAP. This applies to the following products: Java Virtual Machine CrEme for PocketPC, specific mobile device drivers approved by SAP, the database IBM DB2 Everyplace for SAP Mobile Infrastructure 2.5 and the databases MS SQL Version > 7, Oracle RDBMS, Informix Online server, DB2 UDB or application products (for example, by Requisite). In this case, SAP is your contact for support and assumes responsibility for finding a solution together with the product vendor within the scope of the SAP Maintenance Agreement. Case 2: The product was not purchased through SAP. 1. This applies to all other products, such as all operating systems and hardware, as well as the database IBM DB2/400, non-SAP application products, and database administration tools/functions, if applicable. The contact for support for these products is the product vendor. If the error was originally reported to SAP, SAP Support forwards the message to the respective partners support organization. SAP has agreements with all partners that clearly

define the procedures for forwarding these customer support messages. Note that the partner only provides support if you have a valid support contract with the product vendor for the product in question. Note also that the agreed service times (weekends and nights, for example) are an important component in this contract. 2. Check whether your support contracts match our partners recommendation or the above-mentioned conditions and, if necessary, contact the partner or service provider for the partner products directly.

B.5) SAP Solution Manager

With SAP Solution Manager, SAP provides you with a platform that supports the implementation, operation, and continuous improvement of SAP ERP 6.0. Using SAP Solution Manager enables you to take full advantage of SAPs support services and gives you the opportunity to leverage the broad spectrum of SAP's support and continuous improvement offerings. SAP strongly recommends using SAP Solution Manager to determine the software components that need to be installed so that you can use the desired business functions. A minimum requirement is to have SAP Solution Manager 7.0 Support Package 23 installed in the SAP Solution Manager system. The Solution Manager Maintenance Optimizer (MOpz) enables you to select the technical usages to be installed. For more information about the implementation, see SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0 Master Guide, or the SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0 Upgrade Master Guide, if you want to upgrade from a previous SAP EhP. During the installation process, a SAP Solution Manager system is required to generate the SAP Solution Manager Key for the installation of SAP SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0. Without this key you cannot complete the installation process successfully.

Perform the following activities with SAP Solution Manager as part of your SAP ERP project: Define your system landscape. Connect existing systems to activate the EarlyWatch Alert. Define the relevant SAP ERP 6.0 business processes for your implementation. Additionally, SAP recommends you: Document, configure, and test the business processes you have already defined Train end users how to use SAP Solution Manager If you are using SAP components based on the JAVA stack, install and use Solution Manager Diagnostics for root cause analysis. The latest documentation is available on the SAP Help Portal at help.sap.com Documentation: SAP Solution Manager. For more information about SAP Solution Manager, see the SAP Service Marketplace at service.sap.com/solutionmanager. It also contains training materials (in the Training folder) and presentations (in the Media Library folder) for the activities described above.

Accelerated Implementation of SAP ERP 6.0 With "Implementation Content", SAP provides a wide range of knowledge relating to the implementation of integrated, cross-component business processes and scenarios. It supplements the functional footprint delivered with SAP Solution Manager. You can deploy this knowledge during system implementation by using the delivered "Implementation Content" as the starting point for your project work. Further information about "Implementation Content" for SAP ERP 6.0 can be found in the Documentation area for SAP Solution Manager on the SAP Help Portal.

B.6) Software Download

SAP Software Distribution Center in the SAP Service Marketplace You can download software, including Support Packages, from the SAP Software Distribution Center. To access the Software Distribution Center, go to the SAP Service Marketplace homepage at service.sap.com and choose SAP Support Portal Downloads SAP Software Distribution Center. Quick links: SAP Software Distribution Center: Installations and upgrades: Support Packages and patches: Support Package Stacks: service.sap.com/swdc service.sap.com/installations service.sap.com/patches service.sap.com/sp-stacks

If you experience problems or have questions relating to downloading software, you can create a customer message for component XX-SER-SAPSMP-SWC. Maintenance Optimizer All Support Packages (Stacks) for SAP NetWeaver 7.0 and subsequent versions, as well as all applications based on this software (including SAP Business Suite 2005) that were released after April 2, 2007, require the Maintenance Optimizer in SAP Solution Manager. Further information is available at service.sap.com/solman-mopz. SAP Download Manager SAP strongly recommends you use SAP Solution Manager to download the software components you need to install for SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0. The Solution Manager Maintenance Optimizer (MOpz) enables you to select the technical usages (TU) to be installed. However, you can continue to use the SAP Download Manager to download software from the SAP Software Distribution Center. This is available in the SAP Service Marketplace at service.sap.com/download-basket Get Download Manager . If you have any problems or questions relating to the SAP Download Manager, you can create a customer message for component XX-SER-SAPSMP-SDM.

Ordering Software on CD or DVD As an alternative to downloading software from the SAP Software Distribution Center, you can also order software on CD or DVD from the SAP Software Shop in the SAP Service Marketplace. For more information, see the SAP Software Distribution Center at Ordering SAP Software or service.sap.com/softwarecatalog. If you experience problems or have questions relating to purchasing software, you can create a customer message for component XX-SER-SWFLSHIP.

B.7) SAP Enhancement Package Info Center

As part of our ongoing commitment to deliver business innovation to customers without disruption, SAP has created a new area in the SAP Service Marketplace focusing on SAP Enhancement Packages for SAP ERP. These pages present all the information relevant to SAP Enhancement Packages in a clear and structured way, and serve customers as a single point of access. The information ranges from the SAP enhancement strategy in general, through an overview of SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 including an overview of new capabilities, potential benefits, and business functions to technical details. As well as much useful information, the pages enable you to access documentation, release information, and test catalogs. They also show possible dependencies. You can find the SAP Enhancement Package Info Center at service.sap.com/erp-ehp.

B.8) SAP Upgrade Info Center

The SAP Upgrade Info Center (which, amongst other things, was developed specially for SAP ERP), contains information about how to prepare and implement an upgrade to SAP ERP (SAP ECC 6.0), structured according to the target release. It gives you an overview of the useful tools, content, and services provided by SAP for the upgrade. One example is the SAP Upgrade Roadmap, which you can use for project planning and monitoring (together with SAP Solution Manager). You can find the SAP Upgrade Info Center at service.sap.com/upgrade-erp.

B.9) Miscellaneous
Using MDMP (Multi-Display, Multi-Processing) MDMP is no longer supported as of SAP ERP 6.0. See SAP Note 79991 for more information. Consequently, you must convert your MDMP SAP R/3 Enterprise or MDMP mySAP ERP 2004 system to Unicode, otherwise you cannot upgrade to SAP ERP 6.0. Note also that a blended codepage or MDSP is not an alternative all statements regarding MDMP are also valid for blended codepages or MDSP (including all restrictions; see SAP Note 73606). Single codepage systems (non-MDMP/non-blended codepages) are not affected by these measures. You can upgrade these systems to SAP ERP 6.0 without Unicode conversion. In general, single codepage systems are supported up to and including SAP ERP 6.0 (with the restrictions described in SAP Notes 858869 and 838402).

SAP recommends the use of Unicode particularly with new installations (see also SAP Note 838402). For more information about service.sap.com/unicode. this, see the SAP Service Marketplace at

Information About Asian Language Versions You can find detailed information about Asian language versions in SAP Note 749760. Customers who install the Japanese version are required to change the adjustment parameters for the Japanese address layout as described in SAP Note 639035. Important Note for Customers Using the Database Platform DB2 for z/OS SAP ERP 6.0 runs on SAP NetWeaver 7.0 and requires DB2 V8 and DB2 Connect V8. You can find more information about DB2 V8 releases and release restrictions in SAP Note 728743. Modifying Add-Ons If you are using a modifying add-on, make sure that this add-on is valid and can be used for SAP EhP 5 for ERP 6.0 before you install SAP EhP 5 for ERP 6.0. To check the details, contact the vendor or read the release information for SAP products at service.sap.com/globalization. Further information is also available in the SAP ERP 6.0 Master Guide.

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First Steps: Installation von SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0
Das vorliegende Dokument First Steps gibt einen berblick ber die verschiedenen Informationsquellen zum ausgelieferten SAP-Produkt SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0. Es beinhaltet wichtige Informationen und aktuelle Ergnzungen (z. B. SAPHinweise und Internetadressen) zur vorhandenen Dokumentation. Des Weiteren ist im vorliegenden Dokument beschrieben, wie Sie Zugang zum SAP Service Marketplace und Hilfe zum ausgelieferten SAP-Produkt erhalten. Im folgenden wird die Abkrzung EhP fr enhancement package verwendet.

A) Erste Schritte zur Installation von SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0
Wenn Sie noch keine Benutzer-ID fr den SAP Service Marketplace haben, richten Sie diese zunchst wie in Kapitel B.1) beschrieben ein. Auf dem SAP Service Marketplace stehen zentrale Dokumente zur Verfgung, die Sie fr die Planung von SAP-ERP-Installationen und -Upgrades bentigen. Weitere Informationen zur Dokumentation finden Sie in Kapitel B.3). SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 wird als Delta-Auslieferung zu SAP ERP 6.0 zur Verfgung gestellt und erfordert eine SAP-ERP-6.0-Installation. Infolgedessen mssen Sie lediglich minimale technische Voraussetzungen fr die Installation von SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 erfllen. Wir empfehlen das Einspielen von SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 beim normalen Wartungsvorgang. Fgen Sie dazu den Support Package Stack in die Importqueue von SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 ein. Weitere Informationen zu den Mindestvoraussetzungen entnehmen Sie SAP-Hinweis 1324838. Weitere Informationen zu den Support Packages finden Sie in Kapitel B.4) Support und Wartung. Informationen zu SAP ERP 6.0 entnehmen Sie dem SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 Master Guide sowie dem SAP ERP 6.0 Master Guide. SAP ERP EhP 5 setzt auf SAP ERP 6.0 auf. Ermitteln Sie anhand der von Ihnen bentigten Funktionalitten die notwendigen Komponenten und Instanzen der SAP-ERP-Software sowie die zugehrige Systemlandschaft. Wenn Sie ein Upgrade bestehender Softwarekomponenten planen, beachten Sie auerdem die Informationen im SAP ERP 6.0 Upgrade Master Guide. Die aktuellen Versionen dieser Leitfden stehen auf dem SAP Service Marketplace unter service.sap.com/erp-inst SAP ERP 6.0 SAP enhancement package for SAP ERP 6.0 SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0 , unter service.sap.com/erp-inst SAP ERP 6.0 Planning bzw. unter service.sap.com/erp-inst SAP ERP 6.0 Upgrade zur Verfgung. Der SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 Master Guide liegt der Auslieferung auerdem in Papierform bei. Er verweist auf die Installationsleitfden, die fr die Installation bentigt werden. Wenn Sie Komponenten von SAP NetWeaver 7.0 verwenden, beachten Sie auerdem die Informationen im SAP NetWeaver 7.0 Master Guide sowie im Upgrade Master Guide. Diese Leitfden stehen ebenfalls auf dem SAP Service Marketplace zur Verfgung. Die aktuellen Versionen beider Leitfden finden Sie unter service.sap.com/instguidesnw70. Verwenden Sie stets die aktuelle Version der genannten Dokumente. Weitere Informationen zu den neuen Funktionen im SAP enhancement package 2 for SAP NetWeaver 7.0 finden Sie im SAP Community Network unter sdn.sap.com/irj/sdn/nw-70ehp2.

Bevor Sie mit der Installation oder dem Upgrade des ersten Systems beginnen, mssen Sie den SAP Solution Manager installieren oder den bestehenden auf den aktuellsten Stand bringen. Dieser ist zur Durchfhrung von Installationen und Upgrades von SAP-ERP-6.0Systemen technisch erforderlich. Weitere Informationen finden Sie in Kapitel B.5) SAP Solution Manager. Ermitteln Sie anhand des Kapitels Media Information im SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 Master Guide sowie im SAP ERP 6.0 Master Guide, welche Datentrger des Pakets Sie fr die Installation oder das Upgrade der jeweiligen SAP-ERP-Softwarekomponenten bentigen. Starten Sie die Installation oder das Upgrade der Softwarekomponenten wie in den Installations- und Upgradeleitfden oder Installations- und Upgradehinweisen beschrieben.

B) Wichtige Informationen und Informationsquellen

B.1) Voraussetzungen fr die Nutzung des SAP Service Marketplace
Beantragung einer Benutzer-ID fr den SAP Service Marketplace Unter service.sap.com knnen Sie oben rechts mit dem Link Registrierung eine Benutzer-ID fr den SAP Service Marketplace beantragen. Dazu bentigen Sie eine gltige E-Mail-Adresse sowie die Kunden- oder Installationsnummer, die Sie auf dem Lieferschein dieser Auslieferung finden. Mit dieser Benutzer-ID haben Sie Zugriff auf alle Informations- und Supportkanle von SAP. Mit dieser Benutzer-ID knnen Sie auerdem Informationen hierzu finden Sie auf dem service.sap.com/message. Kundenmeldungen erfassen. Weitere SAP Service Marketplace unter

B.2) Lizenzschlssel
Bei der Installation eines SAP-Systems wird automatisch ein temporrer Lizenzschlssel erzeugt, der vier Wochen lang gltig ist. Direkt nach der Installation Ihrer SAP-Software mssen Sie einen dauerhaft gltigen Lizenzschlssel beantragen. (Weitere Informationen hierzu finden Sie in den SAP-Hinweisen 94998 und 870871.) Beantragen Sie diesen Lizenzschlssel im SAP Support Portal unter service.sap.com/support Keys & Requests License Keys oder unter service.sap.com/licensekeys. Dazu bentigen Sie die Berechtigung LICENSE KEY ASSIGNMENT. (Weitere Informationen hierzu finden Sie im SAP Support Portal unter service.sap.com/user-admin.) Bei Problemen oder Fragen im Zusammenhang mit Lizenzschlsseln erfassen Sie eine Kundenmeldung unter der Komponente XX-SER-LIKEY; bei Problemen mit der Benutzeradministration erfassen Sie eine Kundenmeldungen unter der Komponente XX-SER-SAPSMP-USR. Im Auslieferungspaket ist auerdem die CD License Keys & License Audit enthalten. Die CD enthlt die vollstndige Dokumentation sowie wichtige Informationen zu den fr die Lizenzvermessung verwendeten Werkzeugen und den von Ihnen dafr zu treffenden Vorbereitungen.

B.3) Dokumentation
Master Guides Der SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 Master Guide und der SAP ERP 6.0 Master Guide dienen als Ausgangspunkt fr die Planung einer System- und Komponentenlandschaft fr SAP ERP. Sie beschreiben beispielsweise eine SAP-ERP-Minimallandschaft, die notwendigen Softwarekomponenten fr die Schlsselbereiche in SAP ERP 6.0, die Installationsreihenfolge sowie die fr die Installation oder das Upgrade der SAP-ERP-Softwarekomponenten erforderlichen Datentrger. Der SAP ERP 6.0 Upgrade Master Guide dient als Ausgangspunkt fr die Planung von Upgrades in einer System- und Komponentenlandschaft fr SAP ERP. Er beschreibt beispielsweise fr definierte Prozesse die notwendigen Upgradeschritte der einzelnen Softwarekomponenten, die Upgradereihenfolge und beispielhafte Systemlandschaften. Die aktuellen Versionen dieser Dokumente stehen auf dem SAP Service Marketplace unter service.sap.com/erp-inst SAP ERP 6.0 SAP enhancement packages for SAP ERP 6.0 SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0, unter service.sap.com/erp-inst SAP ERP 6.0 Planning SAP ERP 6.0 Upgrade zur Verfgung. bzw. unter service.sap.com/erp-inst Fr die SAP-NetWeaver-Komponenten stehen zustzlich der SAP NetWeaver 7.0 Master Guide und der SAP NetWeaver 7.0 Upgrade Master Guide zur Verfgung. Die aktuellen Versionen sind auf dem SAP Service Marketplace unter service.sap.com/instguidesnw70 verfgbar. Online-Dokumentation In dieser Auslieferung ist auch eine DVD mit der Online-Dokumentation enthalten, die auch die SAP-Bibliothek fr SAP ERP 6.0 enthlt. Die SAP-Bibliothek fr SAP ERP 6.0 ist auch im SAP Help Portal unter help.sap.com Documentation verfgbar. Die Dokumentation der Business Functions, die mit den Enhancement Packages ausgeliefert wird, finden Sie im SAP Help Portal (help.sap.com) unter SAP ERP SAP-Bibliothek Business Function Sets und Business Functions. Die Dokumentation der neuen oder erweiterten Anwendungen in den Enhancement Packages orientiert sich stark an den Inhalten der Business Functions. Dies trifft auf die Systemdokumentation und die SAP-Bibliothek zu. Informationen zur Installation der SAPBibliothek im Kontext der Enhancement Packages finden Sie auf der Dokumentations-DVD, die Bestandteil der Softwareauslieferung ist (Readme), sowie in SAP-Hinweis 1066110. Release-Informationen Die Release-Informationen zu SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0, die die neuen Funktionen und nderungen beschreiben, sind auf dem SAP Service Marketplace unter service.sap.com/releasenotes SAP Solutions SAP ERP 6.0 SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0 verfgbar. Informationen zu Releasebeschrnkungen finden Sie in SAP-Hinweis 1323537.

Installations- und Upgradeleitfden Installations- und Upgradeleitfden knnen Sie auf dem SAP Service Marketplace unter service.sap.com/erp-inst oder service.sap.com/instguides herunterladen. Plattformverfgbarkeit Eine Liste aller untersttzten Kombinationen aus Datenbanken und Betriebssystemen finden Sie auf dem SAP Service Marketplace unter service.sap.com/platforms. Weitere Links und Hinweise zu SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 Einen zentralen Zugriff auf Informationen rund um SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 bietet der SAP Service Marketplace unter service.sap.com/erp-ehp und service.sap.com/erp.

B.4) Support und Wartung

SAP-Hinweise Auf dem SAP Service Marketplace stehen Ihnen SAP-Hinweise zur Verfgung, die Lsungen fr bekannte Probleme oder Zusatzinformationen enthalten. Unter service.sap.com/notes knnen Sie nach SAP-Hinweisen suchen und diese lesen. Kundenmeldungen Wenn bei Installation, Upgrade oder Betrieb von SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 Probleme auftreten, erfassen Sie auf dem SAP Service Marketplace unter service.sap.com/message eine Kundenmeldung. Wartungsstrategie Der Termin fr das Ende der Standardwartung fr SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 orientiert sich am zugrunde liegende SAP ERP 6.0 und ist der 31. Mrz 2013. Weitere Informationen zur Wartungsstrategie finden Sie unter service.sap.com/maintenance. Support Package Stacks Alle verfgbaren SAP Support Packages und Patches fr SAP EhP 5 for ERP 6.0 stehen im SAP Software Distribution Center auf dem SAP Service Marketplace unter service.sap.com/patches (siehe unten) zum Download zur Verfgung. SAP empfiehlt, stets die neuesten SAP Support Package Stacks zu installieren. Support Package Stacks stellen ein Set von Support Packages und Patches dar. Informationen zu minimalen Support Package Stack sowie Voraussetzungen zur Installation fr SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 finden Sie in SAP Hinweis 1484460. Support fr Partnerprodukte Beim Einsatz von SAP-Software knnen Fehler auftreten, die nicht durch die SAP-Produkte verursacht werden, sondern beispielsweise auf die Datenbank, das Betriebssystem, die Hardware oder andere Anwendungsprodukte zurckzufhren sind.

Hinsichtlich des Supports im Fall solcher Probleme ist Folgendes zu beachten: Fall 1: Das Produkt wurde ber SAP erworben. Dies betrifft folgende Produkte: Java Virtual Machine CrEme for PocketPC, spezielle von SAP genehmigte Treiber fr mobile Endgerte, die Datenbank IBM DB2 Everyplace fr SAP Mobile Infrastructure 2.5 und die Datenbanken MS SQL Version > 7, Oracle RDBMS, Informix-Online-Server, DB2 UDB oder Anwendungsprodukte (z. B. von Requisite). In diesem Fall ist SAP ihr Ansprechpartner fr den Support dieser Produkte und bernimmt im Rahmen des SAP-Wartungsvertrags die Verantwortung fr die gemeinsame Problemlsung zusammen mit dem Hersteller. Fall 2: Das Produkt wurde nicht ber SAP erworben. 1. Dies betrifft alle anderen Produkte, z. B. alle Betriebssysteme und die Hardware, sowie die Datenbank IBM DB2/400, Nicht-SAPAnwendungsprodukte und ggf. Werkzeuge sowie Funktionen zur Datenbankadministration. Der Ansprechpartner fr den Support dieser Produkte ist der Hersteller. Wenn der Fehler ursprnglich an SAP gemeldet wurde, leitet der SAPSupport diese Meldung an die Supportorganisation des betreffenden Partners weiter. Hierzu hat SAP mit allen Partnern vertraglich festgelegte bergabeprozesse vereinbart. Beachten Sie, dass der Partner nur Support leistet, sofern zwischen Ihnen und dem Hersteller ein gltiger Supportvertrag fr das betreffende Produkt besteht. Beachten Sie auerdem, dass dabei die vereinbarten Servicezeiten (z. B. Wochenende, nachts) ein entscheidender Vertragsbestandteil sind. 2. berprfen Sie, ob Ihre Supportvertrge der Empfehlung unserer Partner oder den oben genannten Bedingungen entsprechen, und setzen Sie sich gegebenenfalls direkt mit dem Partner oder einem fr die Partnerprodukte zustndigen Dienstleister in Verbindung.

B.5) SAP Solution Manager

Mit dem SAP Solution Manager bietet Ihnen SAP eine Plattform an, mit der Sie SAP ERP 6.0 einfhren, betreiben und stetig erweitern und optimieren knnen. Der SAP Solution Manager versetzt Sie in die Lage, die Supportleistungen von SAP umfassend zu nutzen, und gibt Ihnen die Mglichkeit, vom breiten Leistungsspektrum des SAP-Supports sowie von den Angeboten der SAP im Hinblick auf stetige Optimierung zu profitieren. SAP empfiehlt unbedingt den Einsatz des SAP Solution Manager, um die Softwarekomponenten zu ermitteln, die zur Nutzung der gewnschten Business Functions zu installieren sind. Als Mindestvoraussetzung muss SAP Solution Manager 7.0 Support Package 23 im SAP-SolutionManager-System installiert sein. Mit dem Solution Manager Maintenance Optimizer (MOPz) knnen Sie die zu installierenden Technical Usages auswhlen. Weitere Informationen zur Implementierung finden Sie im SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0 Master Guide oder.im SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0 Upgrade Master Guide, wenn Sie von einem frheren SAP enhancement package ein Upgrade durchfhren. Whrend des Installationsprozesses wird ein SAP-Solution-Manager-System bentigt, um den SAP Solution Manager Key fr die Installation von SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 zu generieren. Ohne diesen Schlssel kann der Installationsprozess nicht erfolgreich abgeschlossen werden.

Fhren Sie in Ihrem SAP-ERP-Projekt folgende Aktivitten mit dem SAP Solution Manager aus: Definieren Sie Ihre Systemlandschaft. Binden Sie vorhandene Systeme zur Aktivierung des EarlyWatch Alert ein. Definieren Sie die fr Ihre Implementierung relevanten SAP-ERP-6.0-Geschftsprozesse. Auerdem empfiehlt SAP folgende Aktivitten: Dokumentation, Konfiguration und Test der bereits definierten Geschftsprozesse Schulung der Endanwender im Umgang mit dem SAP Solution Manager Wenn Sie SAP-Komponenten verwenden, die auf dem JAVA Stack basieren, installieren und nutzen Sie Solution Manager Diagnostics zur Problemanalyse. Die aktuelle Dokumentation finden Sie im SAP Help Portal unter help.sap.com Documentation: SAP Solution Manager. Weitere Informationen zum SAP Solution Manager enthlt der SAP Service Marketplace unter service.sap.com/solutionmanager. Hier finden Sie auch Schulungsmaterial (in der Mappe Training) und Prsentationen (in der Mappe Media Library) zu den oben beschriebenen Aktivitten. Beschleunigte Einfhrung von SAP ERP 6.0 Mit dem Implementation Content liefert SAP umfassendes Wissen ber die Implementierung integrierter und komponentenbergreifender Geschftsprozesse und -szenarien aus. Der Implementation Content ergnzt den mit dem SAP Solution Manager ausgelieferten Funktionsumfang. Dieses Wissen knnen Sie bei der Systemeinfhrung einsetzen, indem Sie den ausgelieferten Implementation Content als Ausgangspunkt Ihrer Projektarbeit verwenden. Weitere Informationen zum Implementation Content fr SAP ERP 6.0 finden Sie im SAP Help Portal im Dokumentationsbereich des SAP Solution Manager.

B.6) Software-Download
SAP Software Distribution Center auf dem SAP Service Marketplace Aus dem SAP Software Distribution Center knnen Sie Software einschlielich Support Packages herunterladen. Von der Startseite des SAP Service Marketplace unter service.sap.com erreichen Sie das SAP Software Distribution Center unter SAP Support Portal Downloads SAP Software Distribution Center. Quick Links: SAP Software Distribution Center: Installationen und Upgrades: Support Packages und Patches: Support Package Stacks: service.sap.com/swdc service.sap.com/installations service.sap.com/patches service.sap.com/sp-stacks

Bei Problemen oder Fragen im Zusammenhang mit dem Download knnen Sie eine Kundenmeldung unter der Komponente XX-SER-SAPSMP-SWC erfassen.

Maintenance Optimizer Support Packages (Stacks) fr SAP NetWeaver 7.0 und Folgeversionen, sowie alle darauf basierenden Anwendungen (inklusive SAP Business Suite 2005), die nach dem 2. April 2007 freigegeben wurden, erfordern den Maintenance Optimizer im SAP Solution Manager. Weitere Informationen finden sie unter service.sap.com/solman-mopz. SAP Download Manager SAP empfiehlt unbedingt den Einsatz des SAP Solution Manager zum Download der Softwarekomponenten, die zur Nutzung von SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 zu installieren sind. Mit dem Solution Manager Maintenance Optimizer (MOpz) knnen Sie die zu installierenden Technical Usages (TU) auswhlen. Sie knnen jedoch weiterhin den SAP Download Manager zum Download von Software aus dem SAP Software Distribution Center verwenden. Dieser ist auf dem SAP Service Marketplace unter service.sap.com/download-basket Get Download Manager verfgbar. Bei Problemen oder Fragen im Zusammenhang mit dem SAP Download Manager knnen Sie eine Kundenmeldung unter der Komponente XX-SER-SAPSMP-SDM erfassen. Bestellung von Software auf CD oder DVD Als Alternative zum Herunterladen von Software aus dem SAP Software Distribution Center knnen Sie die gewnschte Software auch auf CD oder DVD im SAP Software Shop auf dem SAP Service Marketplace bestellen. Weitere Informationen finden Sie im SAP Software Distribution Center unter Ordering SAP Software oder unter service.sap.com/softwarecatalog. Bei Problemen oder Fragen im Zusammenhang mit der Bestellung knnen Sie eine Kundenmeldung unter der Komponente XX-SER-SWFL-SHIP erfassen.

B.7) SAP Enhancement Package Info Center

SAP hat seinen Kunden zugesagt, laufend neue Geschftsprozesse zur Verfgung zu stellen, und in diesem Zusammenhang auf dem SAP Service Marketplace einen neuen Bereich eingefhrt, der speziell ber SAP Enhancement Packages fr SAP ERP informiert. In diesem Bereich sind alle Informationen zu Enhancement Packages bersichtlich dargestellt. Die Seiten dienen den Kunden als zentraler Einstiegspunkt. Die Informationen reichen von der SAPErweiterungsstrategie im Allgemeinen ber eine berblicksdarstellung von SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 einschlielich einer bersicht ber die neuen Funktionen, Vorteile und Business Functions bis hin zu den technischen Feinheiten. Neben einer Vielzahl ntzlicher Informationen ermglichen die Seiten auch den Zugang zu Dokumentation, Release-Informationen und Testkatalogen. Darber hinaus werden mgliche Abhngigkeiten aufgezeigt. Das SAP Enhancement Package Info Center erreichen Sie unter service.sap.com/erp-ehp.

B.8) SAP Upgrade Info Center

Das SAP Upgrade Info Center, welches unter anderem speziell fr SAP ERP entwickelt wurde, enthlt nach Zielrelease strukturierte Informationen zur Vorbereitung und Durchfhrung eines Releasewechsels auf SAP ERP (d. h. SAP ECC 6.0). Hier finden Sie eine bersicht ber ntzliche Tools, Inhalte und Services, die SAP fr das Upgrade anbietet. Ein Beispiel ist die SAP Upgrade Roadmap, sie Sie fr die Projektplanung und -berwachung (zusammen mit dem SAP

Solution Manager) einsetzen knnen. Das SAP Upgrade Info Center erreichen Sie unter service.sap.com/upgrade-erp.

B.9) Verschiedenes
Nutzung von MDMP (multi-display, multi-processing) MDMP wird ab SAP ERP 6.0 nicht mehr untersttzt. Beachten Sie hierzu SAP-Hinweis 79991. Infolgedessen mssen Sie Ihr MDMP-SAP-R/3-Enterprise- oder MDMP-mySAP-ERP-2004System auf Unicode umstellen, da andernfalls kein Upgrade auf SAP ERP 6.0 mglich ist. Beachten Sie auch, dass eine gemischte Codepage oder MDSP keine Alternative darstellt alle Aussagen fr MDMP gelten auch fr gemischte Codepages oder MDSP (mit allen Einschrnkungen, siehe SAP-Hinweis 73606). Single-Codepage-Systeme (Non-MDMP/Nicht-gemischte Codepages) sind von den genannten Manahmen nicht betroffen. Ein Upgrade dieser Systeme auf SAP ERP 6.0 ist ohne UnicodeKonvertierung mglich. Generell werden Single-Codepage-Systeme noch bis einschlielich SAP ERP 6.0 untersttzt (mit den u. a. in SAP-Hinweis 858869 und SAP-Hinweis 838402 beschriebenen Einschrnkungen). SAP empfiehlt die Verwendung von Unicode insbesondere bei Neuinstallationen (siehe auch SAP-Hinweis 838402). Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auf dem SAP Service Marketplace unter service.sap.com/unicode. Informationen zu asiatischen Sprachenversionen Umfangreiche Informationen zu asiatischen Sprachenversionen finden Sie in SAP-Hinweis 749760. Kunden, die die japanische Version installieren, werden aufgefordert, die Anpassungsparameter fr das japanische Adresslayout wie in SAP-Hinweis 639035 beschrieben zu ndern. Wichtiger Hinweis fr Kunden der Datenbankplattform DB2 for z/OS SAP ERP 6.0 wird auf SAP NetWeaver 7.0 ausgefhrt und erfordert DB2 V8 sowie DB2 Connect V8. Weitere Informationen zu Releases und Releasebeschrnkungen von DB2 V8 finden Sie in SAP-Hinweis 728743. Modifizierende Add-Ons Wenn Sie ein modifizierendes Add-On im Einsatz haben, beachten Sie vor der Installation von SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0, dass dieses Add-On auch fr das SAP EhP 5 for ERP 6.0 gltig und einsetzbar ist. Kontaktieren Sie den Hersteller des Add-Ons, um diese Verfgbarkeit zu erfragen oder lesen Sie die Release-Informationen fr SAP Produkte unter service.sap.com/globalization. Weitere Informationen liefert Ihn auch der SAP ERP 6.0 Master Guide.

Material 50100737 EN/DE/FR

Premires tapes : Installation de SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0
Le document Premires tapes vous donne un aperu des diverses sources dinformations disponibles pour le produit SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0 fourni. Il contient des informations importantes et les dernires modifications apportes la documentation existante (telles que les notes SAP et les adresses Internet). Il indique galement comment accder au SAP Service Marketplace et o trouver l'aide relative au produit SAP fourni. Notez que le nom SAP ERP 6.0 a remplac le nom mySAP ERP 2005 depuis mars 2007. L'abrviation EhP est utilise pour Enhancement Package (package d'extension) dans l'ensemble de ce document.

A) Premires tapes pour l'installation de SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0
Si vous n'avez pas encore d'utilisateur pour SAP Service Marketplace, crez-en un comme indiqu dans la section B.1. Les documents ncessaires pour la planification des installations et des montes de version de SAP ERP sont disponibles sur SAP Service Marketplace. Pour plus dinformations sur la documentation, reportez-vous la section B.3. SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 est envoy en version delta pour SAP ERP 6.0 et requiert l'installation de SAP ERP 6.0. Les conditions techniques requises pour l'installation de SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 sont ainsi rduites au minimum. Nous vous recommandons d'importer SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 dans le cadre de votre procdure de maintenance normale. Pour cela, ajoutez l'assemblage de support packages la file d'attente des imports SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0. Pour plus d'informations sur les conditions minimales requises, reportez-vous la note SAP 1324838. Pour plus d'informations sur les Support Packages, reportez-vous la section B.4 (Support et maintenance). Pour plus d'informations sur SAP ERP 6.0, reportez-vous aux documents SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 Master Guide et SAP ERP 6.0 Master Guide. SAP ERP EhP 5 repose sur SAP ERP 6.0. Selon les fonctionnalits de base dont vous avez besoin, dterminez les composantes logicielles et les instances SAP ERP ncessaires, ainsi que l'infrastructure systme correspondante. Si vous prvoyez des montes de version de composantes logicielles existantes, consultez galement les informations proposes dans le document SAP ERP 6.0 Upgrade Master Guide. Les dernires versions de ces documents sont disponibles sur SAP Service Marketplace via service.sap.com/erp-inst SAP ERP 6.0 SAP enhancement package for SAP ERP 6.0 SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0, via service.sap.com/erp-inst SAP ERP 6.0 Planning, ou via service.sap.com/erp-inst SAP ERP 6.0 Upgrade. Une version papier du document SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 Master Guide est galement incluse avec l'envoi. Son contenu fait rfrence aux guides d'installation dont vous aurez besoin pour l'installation. Si vous utilisez les composantes SAP NetWeaver 7.0, vous aurez galement besoin de lire les informations fournies dans les documents SAP NetWeaver 7.0 Master Guide et Upgrade Master Guide. Ces documents sont galement disponibles sur SAP Service Marketplace. Vous trouverez leurs versions les plus rcentes sur service.sap.com/instguidesnw70. Veillez toujours utiliser la dernire version des documents. Pour plus d'informations sur les

nouvelles fonctionnalits de SAP Enhancement Package 2 for SAP NetWeaver 7.0, rendezvous sur le site SAP Community Network l'adresse sdn.sap.com/irj/sdn/nw-70ehp2. Avant de lancer linstallation ou la monte de version du premier systme, vous devez installer SAP Solution Manager ou mettre jour la version existante. Cette condition technique pralable est ncessaire pour effectuer des installations et des montes de version de systmes SAP ERP 6.0. Pour plus dinformations, reportez-vous la section B.5 (SAP Solution Manager). Daprs les informations fournies dans le chapitre Media Information des documents SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 Master Guide et SAP ERP 6.0 Master Guide, dterminez les supports de donnes du package dont vous avez besoin pour l'installation ou la monte de version des composantes logicielles SAP ERP correspondantes. Lancez linstallation ou la monte de version des composantes comme indiqu dans les guides ou notes dinstallation/de monte de version.

B) Informations importantes et sources

B.1) Conditions requises pour l'utilisation de SAP Service Marketplace
Demande d'ID (identifiant) utilisateur pour SAP Service Marketplace Pour demander un ID utilisateur pour SAP Service Marketplace, accdez service.sap.com et slectionnez Registration en haut droite de l'cran. Pour vous inscrire, vous devez disposer dune adresse lectronique valide ainsi que de votre numro de client ou d'installation, que vous trouverez sur le bon de livraison joint cet envoi. Cet ID utilisateur vous permet daccder tous les canaux dinformation et dassistance de SAP. Cet ID utilisateur vous permet galement de crer des messages client. Pour plus dinformations, consultez SAP Service Marketplace ladresse service.sap.com/message.

B.2) Cls de licence

Lorsque vous installez un systme SAP, une cl de licence temporaire est automatiquement cre. Cette cl est valide pendant quatre semaines. Vous devez demander une cl de licence permanente immdiatement aprs l'installation du logiciel. (Pour plus d'informations, reportezvous aux notes SAP 94998 et 870871.) Vous demandez cette cl de licence sur SAP Support Keys & Requests License Keys ou via Portal via service.sap.com/support service.sap.com/licensekeys. Pour ce faire, vous avez besoin de l'autorisation LICENSE KEY ASSIGNMENT. (Des informations supplmentaires sont disponibles sur SAP Support Portal via service.sap.com/user-admin.) En cas de problmes ou de questions concernant les cls de licence, crez un message client pour la composante XX-SER-LIKEY. En cas de problmes concernant l'administration des utilisateurs, crez un message client pour la composante XX-SER-SAPSMP-USR.

B.3) Documentation
Master Guides Les documents SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 Master Guide et SAP ERP 6.0 Master Guide constituent les points de dpart de la planification d'une infrastructure systme et de composantes SAP ERP. Ils proposent des informations sur l'infrastructure SAP minimale, les composantes logicielles ncessaires pour les domaines fonctionnels cls de SAP ERP 6.0, la squence d'installation, les supports de donnes requis pour l'installation ou la monte de version des composantes SAP ERP, etc. Le document SAP ERP 6.0 Upgrade Master Guide est le point de dpart de la planification des montes de version dans une infrastructure systme et de composantes SAP ERP. Il prsente, par exemple, pour un processus prcis les tapes suivre pour la monte de version des diffrentes composantes logicielles, la squence dune monte de version et les infrastructures systme modles. Les dernires versions de ces documents sont disponibles sur SAP Service Marketplace via service.sap.com/erp-inst SAP ERP 6.0 SAP enhancement packages for SAP ERP 6.0 SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0, via service.sap.com/erpinst SAP ERP 6.0 Planning ou via service.sap.com/erp-inst SAP ERP 6.0 Upgrade. Les composantes SAP NetWeaver sont galement dcrites dans les documents SAP NetWeaver 7.0 Master Guide et SAP NetWeaver 7.0 Upgrade Master Guide. Les versions les plus rcentes sont disponibles sur SAP Service Marketplace via service.sap.com/instguidesnw70. Documentation en ligne Le DVD de documentation en ligne, avec la bibliothque SAP de SAP ERP 6.0, est inclus dans cet envoi. La bibliothque SAP de SAP ERP 6.0 est galement disponible dans SAP Help Portal via help.sap.com Documentation. La documentation des Business Functions proposes avec les packages d'extension est disponible sur SAP Help Portal (help.sap.com) via SAP ERP SAP Library Business Function Sets and Business Functions. La documentation relative aux nouvelles applications et aux mises jour dans les packages d'extension est oriente vers le contenu des Business Functions. Cela concerne la documentation systme et la bibliothque SAP. Pour plus d'informations sur l'installation de la bibliothque SAP dans le contexte des packages d'extension, reportez-vous au DVD de documentation livr en mme temps que le logiciel (fichier Readme) et la note SAP 1066110. Nouveauts version Les nouveauts version de SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0, dcrivant les nouvelles fonctions et les modifications, sont disponibles sur SAP Service Marketplace via service.sap.com/releasenotes SAP Solutions SAP ERP 6.0 SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0. Pour plus d'informations sur les restrictions, reportez-vous la note SAP 1323537.

Guides d'installation et de monte de version Vous pouvez tldcharger les guides d'installation et de monte de version via SAP Service Marketplace, sous service.sap.com/erp-inst ou service.sap.com/instguides. Disponibilit des plates-formes La liste de toutes les combinaisons de bases de donnes/systmes dexploitation prises en charge est accessible sur SAP Service Marketplace l'adresse service.sap.com/platforms. Liens et notes supplmentaires pour SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 SAP Service Marketplace fournit un point d'accs central toutes les informations concernant SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 via service.sap.com/erp-ehp et service.sap.com/erp.

B.4) Support et maintenance

Notes SAP SAP Service Marketplace regroupe les notes SAP qui proposent des solutions aux problmes connus ou apportent des informations complmentaires. Vous pouvez consulter ces notes l'adresse service.sap.com/notes. Messages client Si vous rencontrez des problmes lors de linstallation, de la monte de version ou de l'utilisation de SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0, crez un message client sur SAP Service Marketplace ladresse service.sap.com/message. Stratgie de maintenance La maintenance principale de SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 est aligne sur la maintenance du produit sous-jacent SAP ERP 6.0 et se termine le 31 mars 2013. Pour plus dinformations sur la stratgie de maintenance, consultez la page service.sap.com/maintenance. Assemblages de Support Packages Vous pouvez tldcharger tous les Support Packages SAP disponibles pour SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 partir du Software Distribution Center dans SAP Service Marketplace via service.sap.com/patches. SAP vous recommande de toujours installer les assemblages de Support Packages SAP les plus rcents. Les assemblages de Support Packages consistent en un ensemble de Support Packages SAP. Pour plus d'informations sur le niveau minimum d'assemblage de Support Packages et sur les conditions requises pour l'installation de SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0, reportez-vous la note SAP 1484460.

Assistance pour les produits partenaires Lors de l'utilisation de produits SAP, il se peut que vous rencontriez des erreurs dues, non aux produits SAP eux-mmes, mais la base de donnes, au systme d'exploitation, au matriel ou d'autres logiciels d'application. Lorsque vous demandez une assistance pour ces problmes, veuillez prter attention aux lments suivants : Cas n1 : le produit a t achet par le biais de SAP Cela s'applique aux produits suivants : Java Virtual Machine CrEme pour PocketPC, pilotes de dispositifs mobiles spcifiques approuvs par SAP, base de donnes IBM DB2 Everyplace pour SAP Mobile Infrastructure 2.5 et bases de donnes MS SQL version 7 et suprieures, Oracle RDBMS, Informix Online, DB2 UDB ou logiciels d'application (de Requisite, par exemple). Dans ce cas, vous devez vous adresser SAP pour obtenir une assistance ; nous nous chargeons, en collaboration avec le fournisseur du produit, de trouver une solution dans le cadre du contrat de maintenance SAP. Cas n2 : le produit n'a pas t achet par le biais de SAP 1. Ceci s'applique tous les autres produits, tels que les systmes d'exploitation et le matriel, notamment les bases de donnes IBM DB2/400, les logiciels d'application non-SAP et les outils/fonctionnalits d'administration de bases de donnes, le cas chant. Pour obtenir une assistance sur ces produits, vous devez vous adresser au fournisseur. Toutefois, si l'erreur a d'abord t signale SAP, le service d'assistance de SAP transmet ce message au service d'assistance du partenaire concern. SAP et tous ses partenaires sont lis par des contrats dfinissant clairement la procdure suivre pour ces transferts de messages client. Notez que le partenaire vous fournira uniquement son assistance si vous avez un contrat d'assistance valable auprs du fournisseur pour le produit en question. Notez galement que les horaires d'intervention fixs (les week-ends et les nuits, par exemple) constituent un lment cl de ce contrat. 2. Veuillez vous assurer que vos contrats d'assistance satisfont aux recommandations de nos partenaires et/ou aux conditions prcites. Si ncessaire, contactez directement le partenaire ou un fournisseur de services pour le produit partenaire.

B.5) SAP Solution Manager

Avec SAP Solution Manager, SAP vous fournit une plate-forme prenant en charge l'implmentation, l'exploitation et l'amlioration continue de SAP ERP 6.0. SAP Solution Manager vous permet de bnficier pleinement des services d'assistance de SAP et de profiter de la vaste gamme des offres d'amlioration continue et de support de SAP. SAP vous recommande vivement d'utiliser SAP Solution Manager pour dterminer les composantes logicielles installer pour pouvoir utiliser les Business Functions souhaites. La configuration minimale requiert l'installation de SAP Solution Manager 7.0 Support Package 23 dans le systme SAP Solution Manager. Le Solution Manager Maintenance Optimizer (MOpz) vous permet de slectionner les utilisations techniques installer. Pour plus d'informations sur l'implmentation, reportez-vous au document SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0 Master Guide ou au document SAP enhancement package 5 for SAP ERP 6.0 Upgrade Master

Guide, si vous souhaitez effectuer une monte de version partir d'un package d'extension SAP prcdent. Lors du processus d'installation, un systme SAP Solution Manager est ncessaire afin de gnrer la cl SAP Solution Manager pour l'installation de SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0. Sans cette cl, le processus d'installation ne pourra pas s'effectuer correctement.

Excutez les activits suivantes avec SAP Solution Manager dans le cadre de votre projet SAP ERP : Dfinissez votre infrastructure systme. Connectez les systmes existants pour activer EarlyWatch Alert. Dfinissez les processus de gestion SAP ERP 6.0 appropris pour votre implmentation. SAP vous recommande en outre d'effectuer les activits suivantes : Documentez, configurez et testez les processus de gestion que vous avez dj dfinis. Formez les utilisateur finals sur l'utilisation de SAP Solution Manager. Si vous utilisez des composantes SAP bases sur la pile Java, installez et utilisez Solution Manager Diagnostics pour l'analyse des causes profondes. La documentation la plus rcente est disponible sur SAP Help Portal via help.sap.com Documentation : SAP Solution Manager. Pour plus dinformations sur SAP Solution Manager, accdez SAP Service Marketplace via service.sap.com/solutionmanager. Vous y trouverez galement des supports de formation (dans le dossier Training) et des prsentations (dossier Media Library) pour les activits prcites. Implmentation acclre de SAP ERP 6.0 Avec le contenu d'implmentation , SAP fournit une connaissance varie se rapportant l'implmentation des processus de gestion et des scnarios intgrs inter-applications. Cela complte l'empreinte fonctionnelle livre avec SAP Solution Manager. Vous pouvez dployer cette connaissance lors de l'implmentation du systme en utilisant le contenu d'implmentation livr comme point de dpart de votre projet. D'autres informations sur le contenu d'implmentation de SAP ERP 6.0 sont disponibles dans la partie Documentation de SAP Solution Manager sur SAP Help Portal.

B.6) Tldchargement de logiciel

SAP Software Distribution Center sur SAP Service Marketplace Le SAP Software Distribution Center vous permet de tldcharger des logiciels, tels que les Support Packages SAP. Pour y accder partir de la page d'accueil de SAP Service Marketplace, service.sap.com, slectionnez SAP Support Portal Downloads SAP Software Distribution Center. Alias : SAP Software Distribution Center : Installations et montes de version : Support Packages : service.sap.com/swdc service.sap.com/installations service.sap.com/patches

Assemblages de Support Packages : service.sap.com/sp-stacks

En cas de problmes ou de questions lis au tldchargement de logiciel, crez un message client pour la composante XX-SER-SAPSMP-SWC. Maintenance Optimizer Tous les (assemblages de) Support Packages pour SAP NetWeaver 7.0 et les versions suprieures, ainsi que toutes les applications bases sur ce logiciel (y compris SAP Business Suite 2005) dont la mise en circulation est postrieure au 2 avril 2007, requirent le Maintenance Optimizer dans SAP Solution Manager. Des informations complmentaires sont disponibles via service.sap.com/solman-mopz. SAP Download Manager SAP vous recommande vivement d'utiliser SAP Solution Manager pour tldcharger les composantes installer pour SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0. Le Solution Manager Maintenance Optimizer (MOpz) vous permet de slectionner les utilisations techniques installer. Vous pouvez cependant continuer d'utiliser SAP Download Manager pour tldcharger des logiciels depuis le Software Distribution Center. Vous y accdez sur SAP Service Marketplace, via service.sap.com/download-basket Get Download Manager. En cas de problmes ou de questions lis SAP Download Manager, vous pouvez crer un message client pour la composante XX-SER-SAPSMP-SDM.

Commande de logiciels sur CD-ROM ou DVD Plutt que de tldcharger les logiciels sur le SAP Software Distribution Center, vous pouvez les commander sous forme de CD-ROM ou de DVD via SAP Software Shop sur SAP Service Marketplace. Pour plus d'informations, consultez Ordering SAP Software dans SAP Software Distribution Center ou service.sap.com/softwarecatalog. En cas de problmes ou de questions lis l'achat de logiciel, vous pouvez crer un message client pour la composante XXSER-SWFL-SHIP.

B.7) SAP Enhancement Package Info Center

Dans le cadre de son engagement d'innovation continue envers les clients, SAP a cr une nouvelle section dans le SAP Service Marketplace, consacre aux packages d'extension SAP pour SAP ERP. Ces pages prsentent toutes les informations concernant les packages d'extension SAP sous forme claire et structure, et constituent un point d'accs central pour les clients. Vous y trouverez des informations relatives la stratgie d'extension SAP en gnral, ainsi qu'une vue d'ensemble de SAP EhP 5 for SAP ERP 6.0 (avec une synthse des nouvelles fonctionnalits, des avantages potentiels et des Business Functions) ou encore des dtails techniques. En plus d'tre une source d'informations privilgie, ces pages vous permettent d'accder la documentation, aux nouveauts version et aux catalogues de test. Elles indiquent galement les dpendances possibles. Vous pouvez accder au SAP Enhancement Package Info Center via service.sap.com/erp-ehp.

B.8) SAP Upgrade Info Center

Le SAP Upgrade Info Center (qui a, entre autres, t dvelopp spcifiquement pour SAP ERP) contient des informations sur la prparation et l'implmentation d'une monte de version vers SAP ERP (SAP ECC 6.0), dont la structure est fonction de la version cible. Vous obtenez une vue d'ensemble de tous les outils, contenus et services fournis par SAP pour la monte de

version. Par exemple, vous pouvez utiliser la SAP Upgrade Roadmap (feuille de route pour la monte de version) afin de planifier et d'effectuer le suivi des projets (avec SAP Solution Manager). Vous pouvez accder au SAP Upgrade Info Center via service.sap.com/upgrade-erp.

B.9) Divers
Utilisation de MDMP (Multi-Display-Multi-Processing) MDMP n'est plus support partir de SAP ERP 6.0. Reportez-vous la note SAP 79991 pour plus d'informations. Vous devez donc convertir votre systme MDMP SAP R/3 Enterprise ou MDMP mySAP ERP 2004 en un systme Unicode, faute de quoi vous ne pourrez pas effectuer la monte de version vers SAP ERP 6.0. Notez galement quun jeu de caractres mixte ou MDSP ne constitue pas une alternative ; toutes les instructions relatives MDMP sont galement valides pour les jeux de caractres mixtes ou MDSP (y compris les restrictions ; voir la note SAP 73606). Les systmes de page de code unique (jeux de caractres non mixtes/non-MDMP) ne sont pas concerns par ces mesures. Vous pouvez effectuer la monte de version de ces systmes vers SAP ERP 6.0 sans conversion Unicode. En rgle gnrale, les systmes de page de code unique sont supports jusqu' SAP ERP 6.0 inclus (avec les restrictions dcrites dans les notes SAP 858869 et 838402). SAP recommande l'utilisation d'Unicode, en particulier avec les nouvelles installations (voir aussi la note SAP 838402). Pour plus d'informations sur service.sap.com/unicode. ce sujet, accdez au SAP Service Marketplace via

Informations sur les versions en langues asiatiques Vous trouverez des informations dtailles sur les versions en langues asiatiques dans la note SAP 749760. Les clients qui installent la version japonaise doivent changer les paramtres dajustement en ce qui concerne le format dadresse japonais, comme dcrit dans la note SAP 639035. Note importante pour les clients qui utilisent Database Platform DB2 for z/OS SAP ERP 6.0 tourne sur SAP NetWeaver 7.0 et requiert linstallation de DB2 V8 et DB2 Connect V8. Vous trouverez des informations supplmentaires sur les versions de DB2 V8 et leurs restrictions dans la note SAP 728743. Add-ons de modification Si vous utilisez un add-on de modification, assurez-vous qu'il soit valide et qu'il peut tre utilis pour SAP EhP 5 for ERP 6.0 avant d'installer SAP EhP 5 for ERP 6.0. Pour vrifier les dtails, contactez le fournisseur ou consultez les nouveauts version des produits SAP via service.sap.com/globalization. Des informations supplmentaires sont galement disponibles dans le document SAP ERP 6.0 Master Guide.